Sprint Galaxy Note 5 terus mengatakan SIM tidak sah apabila menggunakan kad SIM AT & T, isu-isu lain

Hari ini kami cuba membincangkan apa yang dimaksudkan untuk mempunyai telefon yang tidak dikunci dan apa yang perlu dilakukan jika menghadapi masalah dengannya. Ini adalah jauh dari penjelasan terperinci tentang subjek tentang mengapa sesetengah telefon yang tidak dikunci tidak berfungsi di rangkaian lain tetapi kami berharap kami dapat memberikan sedikit cahaya mengenai perkara itu.

Kami juga merangkumi dua isu lain supaya mudah-mudahan komuniti Android akan mencari jawapan ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Sprint Galaxy Note 5 terus mengatakan SIM tidak sah apabila menggunakan kad SIM AT & T

Telefon saya terbayar dan kononnya dikunci oleh Sprint. Saya pergi ke AT & T untuk menukar dan mereka berkata telefon saya serasi. Apabila AT & T meletakkan SIM mereka di dalam telefon saya, ia mengatakan SIM tidak sah. Mereka meletakkan telefon saya dalam sistem mereka dan ia kembali serasi. Pengurus AT & T merasakan ia tidak dikunci sepenuhnya oleh Sprint. Sprint menghantar saya e-mel yang mengatakan telefon berjaya dikunci. Bolehkah anda memberi saya jawapan tentang apa yang mungkin menjadi masalah? - Clara Sanders

Penyelesaian: Hi Clara. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda ketahui untuk membantu anda mengenal pasti rea untuk masalah anda. Mari kita bincangkan secara ringkas.

Apa artinya "membuka kunci" telefon

Ramai pengguna suka memikirkan telefon yang dikunci sebagai sentiasa serasi dengan semua rangkaian. Malangnya, itu bukan kes itu. Telefon terkunci, dalam kes anda peranti Sprint pada asalnya, bermaksud bahawa perisiannya telah diubahsuai sedikit untuk membolehkannya menghantar dan menerima SMS / MMS, membuat / menerima panggilan suara, dan mungkin membenarkan data mudah alih. Dengan kata lain, sistem operasi telah ditukar untuk membolehkan anda menggunakan fungsi rangkaian asas tetapi itu sahaja.

Sebahagian besar perisian masih Sprint, termasuk apl yang telah dipasang sebelumnya. Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi Sprint yang memerlukan perkhidmatan Sprint lagi dan mengemas kini kepada versi Android yang tersedia terbarunya. Ini adalah beberapa faedah yang perlu anda berikan untuk bertukar ke rangkaian lain. Anda tidak tiba-tiba mempunyai telefon AT & T sebaik sahaja anda membuka kunci peranti dan AT & T SIM dimasukkan. Pada asasnya, telefon masih dalam Sprint secara semula jadi. Dan itu bukan untuk mengatakan segala rangkaian berkaitan akan berfungsi dengan sempurna. Kami telah mendengar beberapa kes di mana tetapan data mudah alih kekal tidak berubah jadi MMS dan sambungan data tidak boleh digunakan sama sekali.

Tidak perlu dikatakan, unlocking hanya mengubah aspek kecil telefon (perkakasan tetap tidak berubah jelas). Jangan fikir bahawa anda akan dapat menikmati semua rangkaian rangkaian AT & T seolah-olah anda mempunyai peranti AT & T asal. Ingat, perisian telefon anda adalah pihak ketiga dan kemungkinan besar tidak akan berfungsi dengan sistem AT & T.

CDMA vs GSM

Satu lagi perkara yang baik untuk dibincangkan di sini adalah perbezaan antara CDMA dan GSM. Di Amerika Syarikat, ini adalah dua teknologi mudah alih yang paling biasa digunakan. Sprint, Verizon, dan US Cellular menggunakan CDMA sementara AT & T dan T-Mobile GSM.

Peranti CDMA biasanya tidak menggunakan kad (Modul Identiti Pelanggan) sebagai maklumat pelanggan yang tertanam dalam perisian telefon itu sendiri. Maklumat seperti nama anda, butiran pengebilan, alamat dan semua spesifikasi pelanggan lain diprogram dalam perisian telefon. (Telefon CDMA masih boleh memainkan slot kad SIM untuk membolehkan mereka menggunakan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang diubahsuai.) Walaupun ini adalah pendekatan yang lebih selamat dari segi menyimpan butiran peribadi pemegang akaun, ia juga menjadikan telefon CDMA sangat sukar untuk "reprogram" untuk membolehkannya bekerja dengan rangkaian yang berbeza. Ini mungkin sebabnya mengapa anda mengalami masalah pada masa ini.

Telefon GSM, sebaliknya, tidak memerlukan pemrograman semula perisian telefon kecuali semasa fasa buka kunci. Dan walaupun itu agak lebih mudah berbanding dengan telefon CDMA. Sebaik sahaja pengangkut membuka kunci telefon GSM, pengguna hanya perlu memasukkan kad SIM yang serasi dan aktif dari pembawa lain dan semuanya harus berfungsi dengan bijak rangkaian.

Secara umum, telefon CDMA tidak akan berfungsi dengan rangkaian GSM atau dalam rangkaian CDMA yang lain, manakala telefon GSM boleh berfungsi dengan baik dengan kebanyakan rangkaian GSM. Telefon GSM juga tidak berfungsi dengan rangkaian CDMA.

Proses membuka kunci boleh menjadi rumit

Seperti yang disebutkan di atas, reprogram peranti CDMA tidak mudah. Walaupun pembawa boleh melakukan proses pembuka kunci secara percuma selagi anda tidak lagi mempunyai kewajiban kontrak dengan mereka, tidak semuanya dapat berfungsi seperti yang diharapkan. Walaupun Sprint telah membuka kunci telefon dengan betul, rangkaian AT & T mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan perkakasan telefon atau perisian semasa anda. Malangnya, hanya dua pembawa boleh menasihati anda tentang apa perjanjian itu benar-benar jadi anda mungkin perlu bekerja dengan kedua-dua mereka untuk sampai ke bahagian bawah isu ini. Kami tahu itu tidak sesuai tetapi tidak ada cara untuk pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami tahu di mana masalahnya terletak. Prosedur dalam membuka kunci (di sisi Sprint) dan peruntukan (di sisi AT & T) adalah proprietari supaya kami tidak mempunyai maklumat yang tepat mengenai cara melakukannya dengan betul. Kami faham kedua-dua syarikat penerbangan itu mendakwa telah mencuba yang terbaik dan melakukan prosedur yang betul tetapi sesungguhnya salah seorang daripada mereka bersalah.

Dapatkan bantuan dari kedai pihak ketiga

Membuka kunci peranti memerlukan pengetahuan khusus dan alat profesional sehingga jika anda tidak dapat mendapatkan bantuan yang efektif dari kedua operator, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari toko yang membuka kunci ponsel.

Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak akan menerima PIN buka kunci skrin

Kepada siapa ini mungkin berkenaan. Saya berjuang untuk memasuki telefon saya (Nota 5). Malam tadi (31 Oktober 2017), saya tidur semasa telefon saya memuat turun kemas kini terbaru. Pagi ini saya memasukkan PIN saya, tetapi tidak dapat masuk. Saya tidak tahu sama ada saya terlupa, tetapi apa yang saya cuba tidak berfungsi.

Saya cuba memasuki dalam mod selamat, dan saya membersihkan cache, tetapi masih tidak dapat masuk. Saya membaca dalam talian mungkin menetapkan semula kilang mungkin berfungsi, tetapi saya tidak mahu kehilangan semua fail saya. Saya juga tidak mempunyai akaun samsung. Oleh kerana saya tidak dapat masuk ke dalam telefon saya, saya tidak tahu cara untuk membuat sandaran data saya sebaliknya. - Lukas

Penyelesaian: Hi Luke. Terdapat hanya tiga kaedah yang berkesan untuk mendapatkan akses kepada telefon yang dikunci dan mereka dengan:

1. membuka kunci Nota 5 anda menggunakan Pengurus Peranti Android
2. membuka kunci Nota 5 anda menggunakan Samsung Find My Mobile
3. membuka kunci peranti dengan melakukan tetapan semula kilang

Malangnya, jika dua pilihan pertama tidak terpakai, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan tetapan semula kilang ketiga.

Masalah 3: Galaxy Note 5 disambungkan ke wifi tanpa internet

Hello. Saya mempunyai Galaxy Note 5. Wifi saya mengatakan bahawa ia disambungkan, tetapi apabila saya cuba mencari Google, membuka artikel di Facebook, atau bermain permainan yang memerlukan internet, ia tidak akan berfungsi. Saya telah memulakan semula telefon saya dua kali dan cuba menggunakan rangkaian yang berbeza. Tidak ada yang berjaya. Ada apa-apa cadangan? Adakah masa untuk mendapatkan telefon baru? PS Saya tidak tahu apa versi android telefon saya gunakan, tetapi ia tidak akan membiarkan saya meninggalkannya kosong. - Kristi Van Eaton

Penyelesaian: Hi Kristi. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan kesambungan wifi.

Periksa sama ada penghala berfungsi

Ini adalah langkah pertama yang penting untuk menentukan di mana masalahnya terletak. Mungkin router anda tidak berfungsi, atau ada masalah dengan Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) anda. Tidak perlu dikatakan, mengetahui sama ada masalahnya dengan telefon atau penghala anda adalah yang paling utama. Untuk melakukannya, cuba lihat sama ada peranti wayarles lain seperti komputer riba atau telefon pintar lain mempunyai sambungan internet apabila disambungkan ke wifi yang ada masalah. Jika semua peranti lain boleh menyambung ke internet semasa menggunakan rangkaian wifi yang anda hadapi dengan masalah, masalah yang paling mungkin ada di telefon anda.

Lumpuhkan Mod Penjimatan Kuasa / Mod Penjimatan Kuasa Ultra

Mod Penjimatan Kuasa Samsung (juga boleh dipanggil Mod Penjimatan Kuasa Sederhana di sesetengah peranti) atau Mod Penjimatan Kuasa Ultra yang lebih drastik (juga boleh dipanggil Mod Penjimatan Kuasa Maksimum) memutuskan sambungan wifi secara lalai jadi pastikan anda menghidupkan wifi lagi jika itu kes.

Lupakan rangkaian wifi dan sambung semula

Kadang-kala, perkhidmatan wifi boleh menggunakan maklumat rangkaian lama atau ketinggalan zaman yang menghasilkan isu seperti anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda boleh melakukan langkah mudah memadam butiran wifi lama supaya telefon mendapat maklumat terkini mengenai wifi anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Sambungan .
3. Tekan dan tahan Wi-Fi .
4. Tekan dan tahan rangkaian wifi yang ada masalah.
5. Ketik rangkaian Lupakan .

Selepas rangkaian dilupakan, mulakan semula telefon anda sebelum cuba menyambung.

Pastikan wifi dihidupkan

Ada wifi tertentu yang diketahui oleh beberapa pengguna Android dan ia dipanggil Keep wifi pada waktu tidur . Ciri ini memberikan fleksibiliti pengguna bagaimana fungsinya berfungsi wifi walaupun skrin dimatikan atau jika telefon sedang hibernating (tidur). Jika anda mahu, anda boleh membiarkan wifi kekal walaupun telefon hibernating untuk mengelakkan kehilangan sambungan internet. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketik Sambungan .
3. Tekan dan tahan Wi-Fi.
4. Ketik ADVANCED .
5. Ketik Jauhkan wifi semasa tidur .
6. Pilih Sentiasa .

Tetapan semula kilang

Sekiranya semua langkah-langkah yang dicadangkan di atas tidak akan membantu, jangan lupa untuk melakukan pilihan yang lebih drastik untuk mengelap telefon itu kembali ke lalai kilangnya. Jika anda belum mencubanya, berikut adalah cara untuk melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan Ya - padam semua data pengguna dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.
9. Tetapkan telefon sekali lagi dan pastikan untuk memasang sebarang kemas kini Android yang belum selesai.

Adakah telefon dibaiki atau diganti

Sekiranya tidak di atas tidak akan membantu sama sekali, mesti ada yang salah dengan perkakasan telefon. Pertimbangkan untuk menghantarnya untuk dibaiki, atau lebih baik lagi, gantikannya.