Penyelesaian untuk Masalah E-mel Samsung Galaxy S4 [Bahagian 1]

Masalah e-mel mungkin tidak sama seperti masalah lain untuk S4 tetapi mereka boleh menjadi bingung kepada kebanyakan pengguna. Kami menyiarkan 6 isu e-mel di bawah yang mungkin kelihatan sama seperti apa yang anda ada. Jika penyelesaian yang disediakan di sini tidak berfungsi, sila beritahu kami mengenainya supaya kami dapat membantu anda dengan lebih lanjut. Pautan e-mel kami disediakan di bahagian bawah halaman.

Anda juga boleh mencari artikel lain yang berguna jika anda mempunyai S5: Menyelesaikan Penyegerakan E-mel Samsung Galaxy S5 dan Masalah Konfigurasi Akaun yang berguna.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S4 yang menunjukkan "Malangnya, e-mel telah berhenti"

Hi. Saya telah terdesak untuk mencari penyelesaian untuk masalah e-mel pop timbul ini. Saya baru sahaja mengemas kini telefon saya, Samsung Galaxy S4 ke Android 4.2.2 dan telah mendapat pop up berkata "Malangnya, e-mel telah berhenti". Apabila saya pergi ke aplikasi e-mel, saya mendapat skrin putih dan aplikasi ditutup dengan sendirinya. Saya telah mencuba setiap penyelesaian yang mungkin di internet seperti tetapan semula kilang, data penjelasan dan penjelasan cache, penyegerakan penggunaan data, mengeluarkan akaun saya dan meletakkannya kembali, reboot dan cuba membersihkan cache pada mod selamat. Pada mod selamat, "sayang, e-mel telah berhenti" pop timbul masih muncul. Saya tertanya-tanya jika anda boleh mencari penyelesaian kepada masalah saya. Sekiranya anda lakukan, sila e-mel saya di **********@yahoo.com. Sebarang bantuan akan sangat dihargai kerana ini telah memburu saya dan memandu saya gila selama seminggu sekarang. Terima kasih. - Dinah

Penyelesaian: Hi Dinah . Menghapus telefon melalui tetapan semula kilang biasanya menyelesaikan masalah aplikasi seperti yang anda ada, melainkan anda memasang set aplikasi yang sama, atau jika masalah itu tidak datang dari apl pihak ketiga sama sekali. Kami mencadangkan agar anda melakukan satu lagi putaran set semula kilang, konfigurasikan e-mel anda sekali lagi, dan cuba untuk meniru masalah tanpa memasang sebarang aplikasi pihak ketiga. Sekiranya masalah masih berlaku, beralih ke langkah penyelesaian masalah seterusnya untuk mengasingkan masalah yang benar.

Perlu diingat bahawa kadang-kadang, aplikasi berasaskan internet seperti aplikasi e-mel saham anda mungkin terhempas jika tergesa-gesa semasa ia cuba menyegerakkan ke pelayan jauh atau memuat turun sesuatu. Kadang-kadang, sambungan yang lambat juga boleh menyebabkan fenomena ini supaya anda ingin menyemak masalah yang mungkin ini juga.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S4 tidak menerima mesej e-mel kerana isu penyegerakan

Hello.

Saya membeli Samsung Galaxy S4 beberapa minggu lalu; kami ada di Verizon. Saya mempunyai e-mel comcast.net sebagai primer; juga menggunakan Gmail sekiranya berlaku.

Di dalam kotak masuk comcast.net saya mengalami masalah ganjil yang sedang dibaca dengan "dibaca sebagai baca" e-mel berulang kali muncul sebagai "belum dibaca" - dan kemudian item yang dihapuskan mula muncul semula dalam peti masuk. Kemudian malam puluhan e-mel lama mula muncul dalam peti masuk sekaligus; setiap kali saya memadamkan barangan lama, lebih banyak muncul. Saya mematikan telefon.

Sekarang, selepas menghidupkan telefon ini, saya tidak menerima sebarang e-mel baru di telefon saya sejak mematikan telefon malam tadi. Saya menerima e-mel pada komputer riba saya. Saya telah cuba mematikan telefon dan seterusnya; mulakan semula; menghidupkan "Segerak" dan seterusnya; mengubah Sinkronkan ke Manual; beralih Wi-Fi dan .... Tidak ada yang berjaya. Dalam menyemak pelbagai forum mengenai masalah e-mel S4, salah satu penyelesaian telah disebutkan pergi ke Tetapan, Penggunaan data, Menu ... tetapi saya tidak mempunyai "Menu" muncul apabila saya pergi ke Penggunaan data di bawah Tetapan. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan pada ketika ini.

Sebarang nasihat? Adakah orang lain pernah melaporkan jenis masalah ini?

Terima kasih atas bantuan yang anda boleh tawarkan. - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Isu seperti ini berlaku jika terdapat masalah penyegerakan antara pelayan e-mel dan menerima peranti seperti telefon anda. Apa yang boleh anda lakukan di sini ialah mengkonfigurasi semula e-mel anda ke aplikasi e-mel anda dan semuanya harus kembali normal. Untuk melakukan ini, hanya padam data aplikasi e-mel kemudian tetapkan e-mel anda sekali lagi.

Masalah # 3: Samsung Galaxy S4 tidak akan menghantar balasan email tetapi boleh menghantar e-mel baru

Hi. Saya melihat laman web anda dan fikir anda mungkin dapat membantu.

Saya mempunyai masalah dengan e-mel saya di telefon saya apabila saya menggunakan data mudah alih. Ia tidak akan menghantar e-mel apabila saya membalas e-mel. Ia akan menghantar e-mel jika saya menulisnya semula.

Saya menerima semua e-mel seperti biasa.

Masalah ini tidak berlaku apabila saya berada di Wi-Fi.

Pembekal khidmat saya telah menetapkan semula telefon saya, tetapi ia tidak menetapkan masalah ini. Terima kasih. - Karen

Penyelesaian: Hi Karen. Ia akan membantu jika anda telah menyediakan mesej ralat (jika ada) selepas percubaan hantar. Masalahnya mungkin terpencil ke aplikasi yang anda gunakan jadi cuba menyusun semula e-mel anda di atasnya kemudian gunakan aplikasi e-mel lain jika tidak berfungsi. Jika anda menggunakan e-mel yang popular seperti Gmail, Hotmail, atau Yahoo, cuba gunakan aplikasi mereka sendiri.

Masalah # 4: Masalah sync Samsung Galaxy S4 dengan akaun Yahoo IMAP

Hi. Saya mempunyai Galaxy S4. baru-baru ini mengalami apa yang mereka panggil kematian mendadak, jadi hanya 16 bulan saya telah mendapat papan induk dan bateri diganti yang bermakna saya telah mendapat Lollipop baru di atasnya yang saya tidak pernah ada sebelumnya. Sudah tentu saya terpaksa meneruskan semua tetapan peribadi saya yang bagus untuk memilikinya cara saya gunakan, termasuk memasang semula segala-galanya dan menyediakan semua akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah tetapan tersembunyi telah diubah secara lalai dan saya dapati sedikit demi sedikit apabila telefon bersikap pelik dan berbeza dengan apa yang saya gunakan. Masih ada satu perkara yang memberi saya sakit kepala kerana saya tidak faham sebab dan saya tidak dapat menyelesaikannya. Saya telah Googling banyak dan bercakap dengan kawan-kawan geek tetapi tidak ada yang dapat membantu saya setakat ini. Ini nampaknya tidak menjadi masalah biasa, tetapi sejak ia bermula apabila saya memasang Lollipop saya mula google bersama-sama dan saya telah menemui orang yang menganggap S5 mempunyai masalah yang sama, khususnya saya telah menemukan satu entri dalam panduan penyelesaian masalah yang menerangkan dengan tepat masalah saya:

Sprint Samsung Galaxy S5 tidak menyegerakkan akaun e-mel, Master Sync tidak berfungsi

Masalah: Setiap telefon yang saya alami pada masa lalu secara automatik menyegarkan akaun e-mel saya. Saya telah bermain dengan Sprint S5 saya selama beberapa bulan sekarang dan tidak dapat menyelesaikannya secara automatik. Saya perlu menekan butang menyegarkan untuk mendapatkan sebarang e-mel. Saya telah menyegerakkan semua akaun saya tetapi ia mengatakan penyegerakan induk dimatikan pada setiap 3 akaun. Sebarang input akan dihargai. Terima kasih. Andrew

Saya mempunyai satu akaun Gmail dan 2 akaun pada aplikasi e-mel: satu adalah Yahoo dengan tetapan IMAP dan yang lain adalah Microsoft Exchange dari kerja saya. Saya menetapkan mereka seperti dahulu, kedua-duanya berfungsi dengan baik tetapi ada perbezaan: akaun email Yahoo saya tidak selaras secara automatik mengikut jadual, hanya jika saya tidak melakukannya secara manual apabila saya menyegerakkan atau membukanya, sementara yang lain tidak. Saya telah memeriksa semua tetapan penyegerakan, Penyegerakan induk sentiasa aktif, tiada aplikasi penjimatan kuasa dipasang yang mengganggu dan sebagainya. Segala-galanya ditubuhkan kerana ia berada di KitKat 4.4.2 tetapi sekarang ia tidak berfungsi lagi! Bolehkah ia menjadi mod penjimatan kuasa? Ia sudah ada, seperti yang pernah ada sebelum ini, tetapi bolehkah ia menjadi bug khusus Lollipop yang hanya mempengaruhi IMAP Yahoo saya? Atau adakah ia menjadi keserasian / masalah Yahoo? Saya tidak menemui orang lain yang mengeluh mengenainya?

Saya harap kalian dapat membantu menyelesaikannya! Terima kasih. - Maks

PS sekiranya ia adalah perkara / negara yang berkaitan dengan penyedia saya di rangkaian Sweden, bukan bahasa Itali sebagai alamat e-mel saya mungkin mencadangkan ....

Penyelesaian: Hi Max. Kami mendengar masalah ketidakcocokan Android Lollipop sebelum dengan beberapa e-mel yang popular termasuk e-mel Yahoo dan aplinya tetapi tidak pernah menerima aduan seperti yang anda ada. Pengguna Verizon telah mengeluh mengenai masalah serupa ini beberapa bulan selepas Lollipop dilepaskan walaupun kelihatan seperti ia dilupakan setelah beberapa waktu. Sebagai punca masalah itu boleh dilakukan di pihak Yahoo, kami menganggap bahawa mereka mungkin telah menyetrika isu-isu itu tetapi itu tidak jelas.

Bolehkah anda cuba menyusun semula akaun anda dan menggunakan POP3 dan bukannya IMAP? Kita tidak boleh memikirkan sebarang penyelesaian potensi lain yang dapat dilakukan pengguna pada penghujungnya. Walaupun IMAP adalah lebih baik berbanding POP3 dari segi pilihan aksesibiliti, perbezaannya mungkin cukup untuk memperbaiki kesalahan. Anda biasanya tidak dapat "mengedit" tetapan akaun Yahoo anda supaya hanya memadam yang sedia ada, kemudian buat yang lain.

Perlu diingat bahawa POP3 memuat turun e-mel anda ke komputer atau mudah alih tertentu, kemudian memadamkan salinan dari pelayan. Ini bermakna anda tidak akan dapat membaca e-mel yang sama pada komputer lain atau mudah alih selepas itu. Ini cukup biasa untuk POP3.

Sekiranya tidak banyak kerumitan untuk anda, pertimbangkan untuk memotong partition cache telefon sebelum membuat semula akaun Yahoo. Itu mungkin mengosongkan beberapa masalah pada cache aplikasi e-mel anda. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memadam partition cache:

  • Hidupkan telefon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Volume Up, Home dan Power .
  • Lepaskan butang Kuasa apabila telefon bergetar tetapi terus berpegang pada butang Isi Atas dan Rumah .
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan butang Utama dan Kelantangan .
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot membersihkan partition cache .
  • Tekan butang Kuasa untuk memilih pilihan.
  • Telefon akan dimulakan semula secara automatik apabila data cache dihapuskan.

Masalah # 6: Rogers Samsung Galaxy S4 tidak dapat membuka e-mel dan menunjukkan "(Ralat) WI-FI dikesan. Kami tidak dapat mengesahkan anda kerana anda tidak berada pada Rangkaian Mudah Alih Rogers atau Fido. Sila nyahdayakan sambungan Wi-Fi anda dan luncurkan pelayar anda untuk mencuba lagi. Klik di sini untuk Yahoo! ralat oneSearch "

Hai sana.

Sambil tiba-tiba saya Samsung S4 berhenti menyambung ke Internet. Apabila saya mengklik ikon "Internet" mesej yang mengelirukan muncul: "(Ralat) WI-FI dikesan

Kami tidak dapat mengesahkan anda kerana anda tidak berada pada Rangkaian Mudah Alih Rogers atau Fido. Sila nyahdayakan sambungan Wi-Fi anda dan luncurkan pelayar anda untuk mencuba lagi. Klik di sini untuk Yahoo! oneSearch "

Saya tidak boleh membuka e-mel sama ada, walaupun saya melihat senarai e-mel apabila saya mengklik ikon "E-mel".

Pembekal Internet saya adalah Rogers dan saya tidak mempunyai masalah sambungan semasa mengendalikan komputer riba saya. Salam. - Eugene

Penyelesaian: Hi Eugene. Adakah anda telah berunding dengan Rogers mengenai isu ini? Nampaknya mesej ralat mempunyai kaitan dengan penyediaan akaun anda.

Sekiranya suis rangkaian pintar telefon terlibat, pertimbangkan untuk mematikannya untuk melihat perbezaannya. Anda juga mungkin mahu mematikan suis Wi-Fi semasa cuba menggunakan sambungan data mudah alih anda. Pergi ke senarai perkara yang anda lakukan secara berbeza dengan telefon anda sebelum melihat masalah. Jika anda memasang sebarang kemas kini atau apl pihak ketiga, cuba boot telefon dalam mod selamat atau semak pemasangan aplikasi atau padamkan kemas kini.

Sekali lagi, kami tidak dapat menekankan cukup keperluan untuk menghubungi penyedia perkhidmatan mudah alih anda. Pastikan tiada masalah akaun / bil yang menyebabkan ralat. Kesalahan ini juga boleh menyebabkan anda tidak dapat membuka e-mel anda sekarang.

Jika anda tidak boleh membuka e-mel baru sahaja, mesti terdapat beberapa perubahan rangkaian atau mudah alih yang mempengaruhi akaun e-mel anda. Selesaikan kesilapan dengan Rogers dan kami fikir penyelesaian e-mel akan mengikutinya.

Beritahu kami tentang kemas kini jika anda boleh jadi kami dapat membantu anda lebih lanjut.

Masalah # 6: Samsung Galaxy S4 akaun Google dan aplikasi Google berhenti bekerja

Hello. Saya mempunyai masalah dengan telefon Galaxy S4 saya. Nampaknya apa-apa berkaitan Google tidak berfungsi (skrin putih pada Google Play saya, putih pada kebanyakan aplikasi Google, maka pada e-mel Google ia memuat barang-barang lama. Saya masih mempunyai tetapi tidak ada halangan dan tiub sedikit memuatkan thingy hanya berputar).

Jadi selebihnya telefon saya berfungsi dengan aplikasi saya yang lain. Tetapi apa-apa dengan Google?

Orang kedai berkata masalah Google saya mengatakan salah mereka kerana Google berfungsi dengan baik pada tablet saya yang datang dengan telefon.

Juga telefon saya seperti ini selama sebulan, maka ia melakukan pembaruan auto maka perkara yang terkutuk itu bekerja dengan baik selama 2 minggu sekarang itu kembali ke layar putih dan tidak memuat barang g ????

TOLONG..

Terima kasih. - Julat

Penyelesaian: Hi Range. Berikut adalah perkara-perkara yang boleh anda lakukan:

  • Padamkan partition cache telefon
  • Padamkan kemas kini Rangka Kerja Perkhidmatan Google dengan pergi ke Tetapan> Pengurus Permohonan> tab Running> Rangka Kerja Perkhidmatan Google

Kami berharap penyelesaian ini untuk masalah e-mel Samsung Galaxy S4 dapat membantu anda menyelesaikan masalah e-mel anda sendiri sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain, sila hantarkan e-mel kami menggunakan pautan di bawah.