Penyelesaian kepada isu Galaxy S7 Android Marshmallow, isu-isu lain

Jawatan kami hari ini merangkumi isu kemas kini tiga GalaxyS7 Marshmallow serta dua masalah S7 yang lain. Kami berharap penyelesaian yang digariskan dalam bahan ini dapat membantu komuniti Android kami. Untuk lebih banyak isu dan penyelesaian Galaxy S7, sila lawati halaman ini.

1. Nama kenalan diubah menjadi mel suara selepas mengemas kini aplikasi telefon Galaxy S7
2. Galaxy S7 mempunyai banyak masalah selepas kemas kini
3. Penyelesaian kepada masalah Galaxy S7 Android Marshmallow
4. Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini sistem
5. Mesej teks Galaxy S7 tidak akan dihantar dan secara automatik menukar untuk berbual

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Nama kenalan ditukar kepada mel suara selepas mengemas kini aplikasi telefon Galaxy S7

Saya membenarkan kemas kini pada telefon saya dan sejak itu apabila suami saya memanggil saya ... setiap masa ... nama kenalan kata mel suara. Apabila saya masuk ke dalam senarai kenalan saya, ia menyatakan bagaimana saya telah menyenaraikannya dalam hubungan saya sebagai "babe". Sekiranya seseorang menghantar saya gambar, atau dalam kumpulan apabila saya menjawab secara automatik teks suami saya juga walaupun dia bukan sebahagian daripada perbualan asal. Walaupun saya mengeluarkannya dari perbualan itu, ia masih teks secara automatik sebagai sebahagian daripada perbualan kumpulan. cuba menutup telefon untuk seketika. cuba mengalih keluar kemas kini dari aplikasi mel suara. Ia hanya memberitahu saya terdapat kemas kini wajib untuk aplikasi telefon dan membuat saya memasangnya lagi. Ia memandu saya gila ... mengapa ia melakukan ini .. Sekalipun saya pergi terus ke dalam senarai kenalan saya dan memilih "bayi" untuk memanggilnya, ia muncul di skrin memanggil mel suara. Jika saya cuba memanggil mel suara saya untuk mendapatkan mesej, panggilan suami saya! - Kathleen

Penyelesaian: Hi Kathleen. Jika anda terpaksa memuat turun kemas kini untuk aplikasi yang sama selepas anda menyahpasang pembaruan, pastikan anda memanggil pembawa wayarles anda supaya mereka tahu tentang masalah (dengan menganggap bahawa anda menggunakan aplikasi telefon mereka atau aplikasi telefon saham). Pembentangan biasanya tidak berfungsi seperti yang direka jadi jika anda berfikir bahawa masalah itu berlaku selepas mengemas kini aplikasi telefon, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi telefon lain sebagai kerja.

Anda juga boleh cuba untuk menghapuskan partition cache telefon anda untuk melihat apakah itu akan membantu. Ini caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 mempunyai banyak masalah selepas kemas kini

Facebook membeku, mesej ralat untuk log masuk e-mel (walaupun saya log masuk), menerima mesej e-mel berganda berganda, aplikasi E-mel tidak berfungsi lagi, telefon lambat, sekali saya mengklik pada mesej teks dari senarai saya tidak boleh kembali ke senarai mesej teks (skrin meminimumkan aplikasi), kenalan disegerakkan apabila saya tidak mahu mereka. Senarai itu tidak berkesudahan. Tiada satu pun masalah yang dihadapi sebelum melakukan kemas kini sistem dan semua perkara ini seketika terbaharu selepas kemas kini sistem. Saya benar-benar marah tentang ini dan ini pada asasnya menjadikan telefon saya tidak berguna. TIDAK gembira dan tidak boleh mendapatkan telefon lain kerana saya tidak bersedia untuk menaik taraf telefon. Saya tidak menemui cara untuk memulihkan kemas kini sistem. Sila membantu kerana ini sangat mengecewakan. Isu-isu ini telah berlaku selama sebulan sekarang dan reboots saya remedi telefon NONE pelbagai masalah yang disebutkan di atas. Jumlah omong kosong. - Sara

Penyelesaian: Hi Sara. Mengemaskini kepada versi Android yang lain kadang-kadang membawa kepada masalah disebabkan oleh banyak sebab tetapi yang paling umum termasuk bug firmware dan aplikasi tidak serasi. Yang pertama (bug firmware) mungkin atau mungkin tidak diperbaiki dengan menghapuskan partition cache (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan melakukan tetapan semula kilang; yang kedua adalah lebih mencabar kerana resolusi memerlukan campur tangan pemaju. Yang berkata, kami sangat mengesyorkan bahawa anda cuba menyegarkan cache sistem terlebih dahulu. Jika itu tidak akan menyelesaikan masalah, teruskan ke tetapan semula kilang. Inilah caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sebaik sahaja anda telah melakukan tetapan semula kilang, jangan pasangkan apl anda dengan serta-merta. Pastikan untuk mematuhi sejam bagaimana sistem operasi baru berfungsi tanpa aplikasi supaya anda tahu jika sesuatu dimatikan.

Sekiranya anda menghadapi situasi yang sama selepas memasang aplikasi anda, itu adalah tanda bahawa salah seorang daripada mereka sedang membuat percanggahan dengan sistem operasi. Tidak ada cara untuk mengetahui mana aplikasi anda adalah penyebabnya, jadi anda perlu menggunakan proses penghapusan untuk mengenalinya.

Masalah # 3: Penyelesaian kepada masalah Galaxy S7 Android Marshmallow

Pertama, saya mendapat kemas kini untuk Android Marshmallow semalam. Saya pernah mendengar ulasan yang baik seperti keseluruhan telefon itu berfungsi lebih cepat dan lebih lancar, jadi sudah tentu saya memutuskan untuk mengemaskini. Kemas kini mengambil masa kurang daripada setengah jam, saya menganggarkan. Setelah ia ditarik balik selepas menunggu semua aplikasi dioptimumkan, saya dapat memberitahu bahawa ia sememangnya lebih cepat dan lebih lancar terutamanya dalam membuka dan mengalihkan antara aplikasi. Walau bagaimanapun, tiada seorang pun daripada mereka yang bekerja. Dan apabila saya katakan tiada, maksud saya tiada. Sebagai contoh, walaupun membuka tetapan yang diperlukan sekitar satu minit untuk dimuatkan - dan sehingga titik ini saya tulis (kira-kira 3 jam selepas kemas kini), masih diperlukan untuk membuka sekadar tetapan. Semua mesej saya bukan sahaja tersekat tetapi dilekatkan dalam peti masuk kosong dengan 'mesej menyegarkan' di bahagian atas. Tambahan pula, saya tidak dapat teks - semata-mata tidak akan membenarkan saya menekan ikon untuk menulis mesej baru. Saya tidak boleh memanggil, sapu untuk memanggil dari senarai kenalan atau bahkan secara manual menaip nombor ke dalam pad kekunci; ia tidak akan membiarkan saya.

Saya perhatikan bar isyarat saya dari 3 bar ke apa-apa - menjatuhkan sekali-sekala. Saya tidak dapat menerima mesej, dan apabila saya cuba menghubungi telefon saya sendiri, ia akan berdering tetapi tiada apa pun yang sampai ke telefon, tidak ada lampu skrin, tiada getaran panggilan; tiada apa-apa. Hanya skrin kunci saya, seolah-olah tiada apa yang berlaku.

Seringkali, semasa cuba membuka aplikasi, terutamanya Google Play, telefon hanya akan merosakkan dan memulakan semula pada dirinya sendiri, menyebabkan "mengoptimumkan 1 daripada 1 aplikasi" skrin dengan cogwheels sebelum membawa saya kembali ke persegi 1. Ia sangat laggy. Saya cuba untuk mengemaskini sebarang aplikasi - ia tidak akan menunjukkan ia mengemaskini sehingga selepas 2 atau 3 glitches mula semula. Dan apabila ia berjaya memasang sehingga 100%, ia terjebak pada bar 'muat turun'.

Saya telah menggunakan aplikasi pemesejan parti ke-3 "go sms" yang ditetapkan sebagai aplikasi pemesejan lalai saya. Itu juga muncul dengan mesej kosong dan tidak membenarkan saya menghantar sebarang mesej - ia hanya tidak akan menunjukkan bahawa mesej telah dihantar (dan tidak dihantar secara umum), hanya tersekat dengan mesej saya yang ditulis dalam kotak teks dan tidak lebih. Saya bagaimanapun kembali ke aplikasi pemesejan lalai Samsung untuk melihat apakah itu akan berfungsi dan sebaliknya ia tidak.

Saya juga mempunyai tema yang dipasang pada telefon saya, yang saya kini telah dialih keluar kerana saya fikir ia mungkin tidak serasi dengan kemas kini Marshmallow jadi saya baru kembali ke lalai pada itu juga.

Isu lain yang saya perhatikan semasa meleret dalam corak buka kunci ialah apabila saya meleret dalam corak, skrin kunci saya masih berada pada skrin kabur skrin kunci saya selama beberapa saat, berpotensi sehingga 5, sebelum membawa saya ke skrin utama saya. Apa-apa aplikasi yang saya cuba buka mengambil masa kira-kira 10-20 saat sebelum keseluruhan skrin sebenarnya banyak, kadang-kadang tidak ada beban sama sekali - dan saya perlu menutup semua aplikasi dan cuba lagi.

Tolong bantu, saya praktikal tidak mempunyai telefon berfungsi tanpa memanggil atau menghantar mesej. Saya tidak celik teknologi paling sedikit - hanya mengikuti kemas kini yang saya fikir akan memberi manfaat kepada saya.

Saya ada telefon dengan kontrak dengan pembawa mudah alih saya, saya sudah mempunyai masa kurang dari satu tahun sekarang? Izinkan saya tahu apa yang boleh saya lakukan.

Salam Sejahtera. - Aliyah

Penyelesaian: Hi Aliyah. Kami menghargai usaha anda dalam memberikan penerangan terperinci mengenai situasi anda. Tetapi seperti apa yang telah kita katakan dalam jawatan terdahulu kami mengenai isu-isu berkaitan Marshmallow, penyelesaian untuk mereka pada tahap anda hanya melibatkan melakukan dua perkara - menyegarkan partition cache dan memulihkan tetapan perisian menjadi lalai melalui tetapan semula kilang. Jika penyelesaian ini tidak berfungsi, hampir tidak ada yang dapat anda lakukan kecuali untuk memangkas aplikasi anda seperti apa yang kami berikan kepada Sara di atas.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini sistem

Saya telah menerima kemas kini perisian samsung terkini, yang disahkan oleh Samsung tetapi ketika saya cuba mengemas kini profil atau firmware saya, saya mendapat perkara yang sama: Ralat: Ralat Sambungan (6).

Sprint telah memeriksa telefon dan mengatakan ia tanpa masalah. Mereka telah memberitahu saya tidak ada yang salah. Saya telah cuba mengemas kini melalui wi-fi dan 4G, di rumah, di tempat kerja, di 3 negeri yang berlainan dan beberapa bandar yang berbeza supaya ia bukan sambungan. Samsung mengatakan ia bukan masalah mereka kerana Sprint menghantar kemas kini tetapi mereka hanya PUSH mereka apabila Samsung melepaskan mereka.

Saya hilang. Saya telah menghabiskan HOURS di telefon dengan teknologi Sprint mencuba semua jenis perkara dan bahkan mempunyai telefon di kedai Sprint untuk beberapa jam untuk mereka menyemak.

Perkara yang aneh ialah kami mempunyai TIGA telefon yang sama seperti yang dibeli pada hari yang sama dan SEMUA memiliki kemas kini terkini tetapi semuanya mempunyai masalah yang sama. Dan teknologi Sprint fikir ia disebabkan oleh kemas kini terkini. Samsung nampaknya tidak tahu apa-apa. - Chuck

Penyelesaian: Hi Chuck. Jika anda tidak dapat memasang kemas kini untuk sebab tertentu, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dan cuba lagi. Juga, jika telefon itu berakar, pastikan anda unroot terlebih dahulu sebelum cuba memasang kemas kini OTA (over-the-air).

Masalah # 5: Mesej teks Galaxy S7 tidak akan dihantar dan secara automatik menukar untuk berbual

Saya cuba menghantar mesej teks dan kelihatannya melalui. Tetapi selepas beberapa saat saya mendapat mesej dengan (ikon sampul dengan x di atasnya) memberitahu saya bahawa saya tidak menghantar mesej itu.

Nampaknya ia menghantar mesej saya secara automatik sebagai "berbual" yang tidak berfungsi untuk semua telefon.

Sekiranya saya kembali kepada mesej yang tidak dihantar, saya boleh menekan dan menahan mesej tersebut dan boleh menghantar sebagai SMS / MMS dan ia biasanya berlaku.

Adakah terdapat sesuatu yang boleh saya lakukan untuk menghentikan ciri sembang automatik? - Latisha

Penyelesaian: Hai Latisha. Tetapan mesej teks anda mungkin telah diubah untuk menukar secara automatik ke mesej kumpulan. Dengan mengandaikan bahawa anda menggunakan apl pemesejan stok, lakukan perkara berikut:

• Buka apl pemesejan.
• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Lagi tetapan.
• Ketik mesej Multimedia
• Lumpuhkan mesej Kumpulan