Ralat penyulitan kad SD berlaku "kesilapan terus muncul di Galaxy S5, isu-isu lain

Walaupun dengan kedatangan perdana Samsung yang terbaru, Galaxy S7, kita tahu bahawa berjuta-juta masih menggunakan yang masih sangat popular # GalaxyS5. Yang berkata, kami terus menerbitkan siaran yang menjawab beberapa isu yang mengganggu pengguna dari semasa ke semasa.

Berikut adalah topik khusus yang kami jawab dalam bahan ini:

1. Aplikasi SMS Galaxy S5 lags | Galaxy S5 mengambil masa yang lama untuk memuat naik foto
2. Galaxy S5 tidak dapat membaca kad SD disulitkan | Ralat penyulitan kad SD berlaku "kesilapan akan muncul di Galaxy S5
3. Isu prestasi perlahan Galaxy S5 selepas memasang Android 6.0.1
4. Galaxy S5 tidak boleh membuat / menerima panggilan dan tidak boleh menghantar / menerima SMS
5. Galaxy S5 tidak akan dihidupkan
6. Foto Galaxy S5 hilang apabila "tarikh dan masa automatik" tidak didayakan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Aplikasi SMS Galaxy S5 lags | Galaxy S5 mengambil masa yang lama untuk memuat naik foto

Saya mempunyai S5 dan ia berjalan dengan sangat saya ingin membuangnya. haha. Pelbagai masalah. Saya akan buat senarai

• Apabila menghantar mesej (kepada sesiapa) jika saya mempunyai perbualan melalui teks dengan seseorang, saya tidak boleh menaip mesej sehingga mesej terdahulu saya telah dihantar atau mereka telah melalui. Apabila saya mula menaip, tiada apa yang muncul dan tiba-tiba kata-kata yang telah saya tuliskan berkali-kali dalam pelbagai pesanan berulang kali. Super mengecewakan.

• Apabila cuba memuatkan imej ke teks untuk dihantar, ia mengambil masa lebih daripada 30 saat untuk memuat naik gambar. Sangat perlahan dan mengecewakan.

• Apabila cuba menutup teks dengan menekan butang anak panah di bahagian atas untuk mendapatkan mesej lain, ini mengambil masa yang lama juga.

• Apabila membuka aplikasi, ia akan mengambil masa lebih 10 saat untuk dibuka dan kemudian 10 lagi untuk dimuatkan. Ini berlaku dengan mana-mana aplikasi.

• Skrin sentuh saya kadang-kadang tidak bertindak balas dan pada beberapa kali tidak akan berfungsi. Saya perlu reboot telefon.

Saya telah melakukan reboot, membersihkan cache dalam mod reboot, menutup semua aplikasi, memasang semula aplikasi, memadam aplikasi tertentu, mengalih keluar kad SD - semuanya. Satu-satunya perkara yang saya tidak lakukan ialah set semula kilang, dan itu kerana saya tidak mahu kehilangan segala-galanya di telefon saya. Tolong saya harap anda dapat membantu saya. - Dezira

Penyelesaian: Hi Dezira. Jika anda benar-benar serius dalam menyelesaikan masalah anda, anda mesti melakukan set semula kilang. Ia adalah sebahagian daripada penyelesaian masalah perisian yang mesti dilakukan dalam peranti Android. Jika anda tidak mahu berbuat demikian, maka hanya hubungi Samsung atau pembawa anda untuk memberi anda telefon baru.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan tetapan semula kilang:

• Buat sandaran fail anda.
• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dapat membaca kad SD yang disulitkan | Ralat penyulitan kad SD berlaku "kesilapan akan muncul di Galaxy S5

Telefon bimbit saya adalah peranti syarikat. Berikutan bergerak ke intun sebagai Pengurusan Peranti Mudah Alih, ia memerlukan saya menghidupkan penyulitan kedua-dua telefon dan Micro SD Card. Bahagian telefon dari proses itu seolah-olah tidak berfungsi tetapi semasa menjalankan bahagian SD saya mendapat ralat yang mengatakan "Penyulitan enkripsi kad SD / penyulitan kad SD berlaku". Jika saya mengetuk kesilapan, ia membawa saya kembali ke skrin "Menyulitkan kad SD luaran" dan ia berjalan sebagai gelung ... Akibatnya, saya tidak dapat melihat mana-mana fail yang ada dalam kad (terutamanya foto dan video) semasa berada telefon itu. Saya dapat melihat fail-fail jika saya meletakkan kad SD dalam komputer riba tetapi jika saya cuba untuk membuka fail ia mengatakan bahawa mereka terlalu besar atau rosak ... Sebarang idea bagaimana untuk mendapatkan fail? Seperti biasa dengan perkara-perkara ini, terdapat nilai sentimental yang dilampirkan dan mereka tidak disokong di tempat lain ... - Manica

Penyelesaian: Hi Manica. Membuat salinan fail dari kad SD yang disulitkan hanya boleh dilakukan oleh peranti yang mempunyai kunci penyulitan, dalam kes ini, Galaxy S5 anda. Oleh kerana telefon anda tidak lagi dapat membaca kad dengan betul pada masa ini, tidak ada cara untuk mendapatkan semula fail anda. Jika anda bernasib baik dan punca kesilapan itu disebabkan oleh sistem fail kad SD yang rosak sahaja, anda mungkin dapat membaikinya melalui perintah Windows Check Disk. Sekiranya anda ingin tahu cara menjalankan checkdisk pada kad SD anda, sila gunakan panduan Google.

Ingat, jika sistem fail semasa pada kad SD tidak rosak, maka mungkin terdapat sebab lain untuk ralat tersebut.

Masalah # 3: Masalah prestasi perlahan Galaxy S5 selepas memasang Android 6.0.1

Hello. Saya mempunyai Galaxy S5 yang telah bekerja hebat kecuali selepas saya memuat turun 6.0.1. Selepas melakukan itu skrin saya menjadi tidak responsif, saya tidak dapat membuka aplikasi, taip pada papan kekunci, buka halaman ketika membaca buku, apa-apa. Saya mengambil masa yang lama untuk mencari penyebut biasa. Ia berlaku apabila putaran skrin dihidupkan. Dari semasa ke semasa ikon eyeball datang dan apabila ia adalah pada ketika segala sesuatu membeku. Apabila ia hilang, skrin akan memberi respons kepada banyak input saya yang telah saya lakukan. Saya telah mematikan skrin pintar dan putaran skrin kiri, tetapi ia masih berlaku. Mengambil bateri tetapi tidak berfungsi. Saya fikir saya telah mencuba segala-galanya kecuali pengecilan kilang. Adakah suara ini biasa dan saya kehilangan apa-apa pembetulan? Terima kasih banyak-banyak. - Gean1033

Penyelesaian: Hi Gean1033. jika anda positif bahawa isu itu bermula selepas anda memasang lelaran Android Marshmallow, maka ini adalah perkara yang anda boleh cuba:

Lapisan partition cache. Pastikan peranti menggunakan set sistem cache baru adalah penting. Ini bukan sahaja akan mempercepat pembukaan dan pemuatan aplikasi tetapi juga boleh mengeluarkan bug. Untuk memadam cache sistem, ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
• Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Kemas kini SEMUA aplikasi. Setelah anda menyegarkan semula partition cache, perkara seterusnya yang anda ingin lakukan adalah memastikan semua aplikasi anda serasi dengan firmware yang dijalankan pada peranti anda. Ini boleh dilakukan dengan mengemas kini mereka tetapi anda juga perlu menyemak semula semuanya. Mengemas kini aplikasi tidak semestinya bermaksud ia kini serasi dengan sistem pengendalian. Kemas kini paling terkini mungkin, hanya untuk versi Android yang terdahulu. Jadi, pastikan semua aplikasi anda serasi dahulu sebelum anda mengemas kini. Sekiranya anda tidak pasti jika aplikasi itu serasi atau tidak, cuba hubungi pemaju.

Adakah tetapan semula kilang . Jika mengelap partition cache dan pengemaskinian tidak akan membantu, langkah logik berikutnya ialah tetapan semula kilang. Ambil atau tinggalkannya.

Juga, pastikan anda meninggalkan masa yang cukup untuk pemerhatian selepas menetapkan semula kilang. Jangan pasang apl segera. Anda perlu melihat bagaimana telefon berfungsi tanpa aplikasi selepas tetapan semula kilang.

Hubungi pembangun anda atau pemaju firmware anda . Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah itu, pastikan bahawa anda membiarkan pembawa anda tahu mengenai isu tersebut (jika anda menerima kemas kini daripada mereka). Jika anda secara manual memaparkan firmware tersuai pada peranti anda, hubungi pemaju firmware untuk sokongan.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak boleh membuat / menerima panggilan dan tidak boleh menghantar / menerima SMS

Hi. Saya membeli Samsung S5 dari eBay dan membayar £ 300 untuknya. Saya kini terpaksa menghantar telefon saya kembali ke kedai yang saya dapatkan dari untuk kali ke-3 yang membelanjakan saya tambahan £ 30 kerana saya tidak boleh membuat atau menerima panggilan atau teks tetapi saya boleh mengakses bersih menggunakan data saya. Adakah anda mempunyai idea mengapa ini berlaku? Saya menegaskan saya mahukan bayaran balik apabila ia berlaku buat kali kedua tetapi penjual menegaskan bahawa saya menghantar telefon itu supaya dia dapat menyusunnya sekali dan untuk semua. Beliau berkata, hantar telefon kembali kepada saya dan saya akan pastikan ia tidak berlaku lagi dan dia akan membayar saya untuk menghantar telefon kepadanya dan memulangkannya tetapi dia tidak membayar saya apa-apa. Sekarang saya terpaksa menghantarnya kembali ke 3 kali selepas ia berfungsi okay selama setahun. Tolong bantu apa yang boleh saya lakukan. Terima kasih. - Scott

Penyelesaian: Hi Scott. Kami memerlukan lebih banyak maklumat tentang isu ini untuk memulakannya. Maklumat yang anda berikan di sini tidak membantu walaupun memberi kami petunjuk di mana untuk bermula. Memberitahu kami bahawa telefon anda tidak menerima atau membuat panggilan dan teks tidak mencukupi. Kami juga perlu tahu sama ada perisian telefon anda telah diubah suai atau tidak. Oleh kerana anda juga mempunyai masalah panggilan dan teks, anda juga ingin menghubungi pembekal rangkaian anda mengenainya. Semak halaman penyelesaian masalah Galaxy S5 kami untuk kemungkinan penyelesaian mungkin juga membantu. Akhirnya, sejak kedai di mana anda mendapat telefon dari seolah-olah tahu tentang sejarah peranti yang lebih daripada orang lain, kami sangat menyarankan agar anda meminta bantuan mereka mengenai perkara ini.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan dihidupkan

Hi. Saya letakkan telefon saya pada tuduhan dua hari yang lalu dan membiarkannya untuk sementara waktu untuk mengenakan bayaran, ia adalah kira-kira 10% bateri. Di dalam penginapan saya apabila anda keluar dari bilik dengan kad anda, elektrik akan mati, tetapi saya terlupa dan kembali 5 minit kemudian ke telefon mati. Ini adalah luar biasa kerana dengan jumlah itu, dan memandangkan saya telah meletakkannya pada mod penerbangan untuk mengenakan bayaran dengan lebih cepat, ia tidak sepatutnya menggunakan 10% bateri pada masa itu. Sejak itu ia tidak dihidupkan, paling banyak ia bergetar apabila saya memasukkannya dan apabila saya menekan butang kuasa. Saya fikir ia hanya skrin tetapi butang menyala di bahagian bawah telefon nampaknya tidak responsif atau menyala sama ada. Saya telah membeli bateri baru dan meletakkannya di telefon hari ini, tetapi masalah yang sama nampaknya berterusan, dan telefon saya tidak akan menghidupkannya lagi. Saya benar-benar ingin cara untuk memperbaikinya atau sekurang-kurangnya mempunyai cara untuk mengambil foto saya dari peranti jika saya perlu mendapatkan yang baru. - Emily

Penyelesaian: Hi Emily. Jika menggunakan bateri yang berbeza tidak membuat perbezaan, maka perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah melihat jika anda boleh menghidupkan telefon ke mod lain. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda cuba.

Boot dalam mod Pemulihan

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S5 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home and Volume Up.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S5 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika S5 anda tetap tidak bertindak balas selepas mencuba ketiga-tiga mod, serahkan telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Foto Galaxy S5 hilang apabila "tarikh dan masa automatik" tidak didayakan

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5 dengan US Cellular dan saya mempunyai masalah ini sebelum dan ia berlaku lagi hari ini. Ia benar-benar menjengkelkan.

Pada dasarnya, jika "tarikh dan masa automatik" sentiasa dipadam, semua gambar yang saya ambil muncul sebagai gambar yang sama seperti gambar sebelum mereka diambil. Hanya satu jam yang lalu saya mengambil gambar anak perempuan saya berusia 19 bulan dan entah bagaimana tarikh dan masa terpilih semasa saya mengambil gambar kerana apabila saya kembali melihat gambarnya, dia mempunyai beberapa tempat di mana dia berdiri dan kemudian beberapa di mana dia bunga berbau. Saya cuba untuk melihat orang-orang di mana dia berbau bunga dan ia muncul sebagai berdiri seperti gambar sebelumnya. Ini tidak masuk akal. Dan ia melakukan ini dengan seluruh foto. Saya sangat kesal kerana ini kerana beberapa gambar itu sempurna dan dia tidak akan melakukannya lagi. Tidak mudah mendapatkan gambar yang sempurna dengan anak kecil yang sangat muda. Saya akan menghantar anda gambaran tentang apa yang kelihatan di telefon saya, tetapi saya tidak mempunyai cara untuk melampirkan fail di sini.

Saya pergi ke galeri saya, memilih foto di mana dia berdiri, ketuk untuk melihat foto-foto yang lain di bahagian bawah skrin, saya cuba untuk mengetuk satu dengan bunga berbau dan ia muncul sebagai gambar yang sama saya sedang mencari di: kedudukannya.

Saya harap ini masuk akal dan saya harap anda dapat membantu saya mengambil gambar-gambar asal yang saya ambil dengan bunga berbau kerana saya benar-benar mahukan mereka. Gambar-gambar ini juga dikemas kini secara automatik ke Dropbox saya di komputer saya dan ia masih menunjukkan pose yang sama dan bukan pose asal. Terima kasih. - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Kami tidak pasti jika kami memahami isu anda dengan betul tetapi setakat yang kami ketahui, tarikh dan masa sistem yang salah hanya perlu menyusun foto yang berbeza tetapi tiada lagi. Dengan kata lain, jika telefon anda menggunakan tarikh dan masa yang tidak tepat, foto dalam aplikasi Galeri mungkin diatur dengan betul tetapi tidak mengubah titik kecil dan kandungan itu sendiri. Jika, sesungguhnya imej kecil dan kandungan foto sebenar diubah atau dipadam (kerana anda tidak sepatutnya mencarinya), maka ini mestilah pepijat unik yang tidak kami dengar. Untuk mencari imej "hilang", buat sandaran semua fail anda ke komputer dan gunakan komputer untuk mencarinya. Jika yang anda cari tidak dapat ditemui, maka ia mesti dipadamkan dengan sebab tertentu dalam S5 anda.

Untuk mengelakkan masalah berlaku lagi, pastikan untuk melakukan tetapan semula kilang selepas membuat sandaran fail anda.