Headset Samsung Gear IconX terus memutuskan sambungan dari Galaxy S7 semasa streaming, isu-isu lain

Ketika kami beralih ke cuti, inilah satu lagi jawatan yang menjawab beberapa isu # GalaxyS7 yang dibuang oleh kami oleh beberapa pembaca kami. Kami berharap jawatan ini menjadi sumber maklumat lain untuk pengguna S7 dan Android yang lain juga. Jangan lupa untuk melawati laman pemecahan Galaxy S7 utama kami, anda tidak akan menemui sebarang maklumat berguna di sini mengenai isu anda sendiri.

Berikut adalah isu-isu yang kami tutup untuk anda hari ini:

1. Skrin Galaxy S7 retak kerana terlalu panas
2. Edge Galaxy S7 tidak akan dimuatkan ke mod biasa dan tersekat dalam bootloop
3. Tidak dapat memindahkan foto dari Edge Galaxy S7 ke PC | Aplikasi Galeri dan Kamera tidak akan dibuka di Edge Galaxy S7 kerana memori tidak mencukupi
4. Headset Samsung Gear IconX terus memutuskan sambungan dari Galaxy S7 semasa streaming
5. Skrin Edge Galaxy S7 terus berkedip di mana-mana
6. Bunyi Galaxy S7 memotong apabila memainkan media di YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy S7 retak kerana terlalu panas

Pagi ini saya dapati skrin di telefon saya hancur di dua tempat. Saya mempunyai telefon sebulan dan tidak menjatuhkannya (ia juga dalam kes) dan tidak terkena dengan apa-apa kekerasan, dan lain-lain. Ia berada dalam keadaan murni apabila saya meletakkannya di atas pengecas malam tadi. Saya benar-benar terkejut. Dalam penyelidikan, saya melihat bahawa terdapat laporan yang sporadis tentang ini, tetapi tidak ada yang pasti. Samsung telah memberi respons bahawa jaminan saya dibatalkan kerana skrin retak. Saya kecurigaan terbaik adalah bahawa telefon terlalu panas disebabkan oleh pengecasan atau disebabkan oleh kemas kini perisian, inilah sebabnya: Malam tadi saya menggunakan bateri dan telefon ditutup. Jadi saya meletakkannya pada pengecas semasa telefon dimatikan. Pagi ini apabila suami saya bangun untuk bekerja, saya menyedihkan dan menekan butang kuasa dan jatuh tertidur. Apabila saya bangun kira-kira 20 minit kemudian, itulah apabila saya dapat melihat (hampir gelap) dua percikan putih terang di telefon saya. Saya mengangkat telefon dan mendapati ia masih dimatikan dan sedikit panas. Saya menekan butang kuasa sekali lagi dan ia dikitar semula melalui skrin permulaan beberapa kali, sementara semakin hangat, maka ia akhirnya bermula. Ia berasa hangat (tetapi tidak panas) jadi saya dimulakan semula dan kemudian beberapa aplikasi dikemas kini dan segala-galanya kini berfungsi dengan baik dan pada suhu normal. Saya melihat satu lagi jawatan seseorang yang mempunyai keretakan dalam skrin mereka dan isu-isu yang terlalu panas, tetapi anda fikir ia mungkin kebetulan. Berdasarkan carian google saya nampaknya ini adalah sesuatu yang dialami oleh lebih daripada beberapa orang tetapi tidak ada yang nampaknya mendengar. Jadi soalan saya ialah - adakah anda mendengar ini sangat kerap? Adakah anda mempunyai penjelasan yang lain? - Defrowe

Penyelesaian: Hi Defrowe. Kami mendapat pelbagai laporan mengenai masalah skrin Galaxy S7 yang retak tetapi hampir semuanya disebabkan oleh penurunan secara tidak sengaja atau punca pemecah perkakasan yang lain. Seorang pengguna melaporkan isu yang sama kepada anda tetapi masalah overheating adalah penyebab yang lebih jelas.

Walaupun kami tidak menghilangkan kemungkinan terlalu panas sebagai penyebab isu anda, itu sangat tidak mungkin. Peranti Samsung dilengkapi dengan mekanisme yang secara automatik bermula dalam suhu dalam sekali mencapai tahap tertentu. Mekanisme ini memaksa telefon ditutup untuk mencegah kerosakan selanjutnya terhadap komponen lain. Kecuali sistem gagal mematikan apabila suhu dalaman menjadi terlalu tinggi, kami ingin berfikir bahawa telefon mungkin telah rosak secara fizikal tetapi tidak disebabkan oleh terlalu panas.

Kadang-kadang, bug perisian boleh menyebabkan terlalu panas tetapi kita tidak menyadari apa-apa masalah skrin retak kerana masalah yang disebabkan oleh perisian yang terlalu panas. Sekiranya telefon anda terlalu panas ketika anda mengecasnya dan mengesyaki bahawa perisian itu adalah untuk menyalahkan, semata-mata melakukan tetapan semula kilang. Ini akan memberi anda peluang untuk membandingkan bagaimana perisian berfungsi sebaik sahaja anda menetapkan semula semua tetapan semula ke lalai. Jika pemanasan melampau berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang, perkakasan mestilah dipersalahkan. Sekiranya caj telefon biasanya dan tidak terlalu panas selepas tetapan semula kilang, itu bukti bahawa perisian harus menyebabkan telefon menjadi panas.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana cara membuat semula kilang Galaxy S7 anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 2: Edge Edge Galaxy S7 tidak akan dimuatkan ke mod biasa dan tersekat di bootloop

Ujian Verizon Galaxy S7 saya seolah-olah terperangkap dalam bootloop dan telah mencuba penyelesaian masalah anda tetapi masih tidak berjaya. Apabila menghidupkan telefon, saya dengan serta-merta mendapat penulisan biru di sudut kiri atas menunjukkan ia adalah "pemulihan boot." Ia kemudiannya memasuki Android Recovery yang menunjukkan Marshmallow 6.0.1 PI3 berada di telefon. Saya mendapat menu pemulihan dan di bahagian bawah skrin ia menunjukkan "API yang Didukung: 3" kemudian diikuti dengan baris dalam font merah "dm-verity verity failed ..." dan "E: gagal untuk mount / system (Argumen tidak sah :). "Dengan menggunakan kord yang disertakan dengan telefon dan telefon, apabila disambungkan ke port USB atau palam kuasa telefon serta-merta cuba boot dan melalui kitaran yang disebutkan di atas. Saya tidak mendapat bateri yang menunjukkan tahap caj pada bateri. Sekiranya saya memilih opsyen sama ada memohon kemas kini dari ABD atau dari SD Card, tidak berfungsi dan ia kembali kepada pilihan "Reboot system now." Saya telah mencuba Reset Kilang, Reset Kilang kemudian Lapisan Cache, Lap Cache dan Reset Kilang sebagainya. Saya juga cuba menggunakan ODIN dengan salinan bersih SMG935F, TWRP dan Flashfire. Saya kehilangan apa yang saya boleh cuba lakukan untuk kembali ke telefon berfungsi. Saya tahu bahawa bateri hampir penuh dengan caj kerana ia adalah 96% ketika saya memulakan semua ini. Ia juga telah disambungkan ke sumber kuasa dan seterusnya semasa cuba memulihkan telefon. Sekiranya anda dapat membantu mendapatkan telefon bimbit saya, ia akan menjadi sangat membantu! Terima kasih. - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Kami takut tidak ada lagi yang dapat kita lakukan untuk membantu dalam perkara ini. Harus ada sebab lain yang tidak ditangani oleh dos biasa penyelesaian perisian seperti pemfailan cache cache, reset kilang, dan bahkan kilat saham atau ROM tersuai. Perkara paling selamat yang boleh anda lakukan sekarang adalah mencari bantuan daripada Samsung, pembawa, atau peruncit anda. Kami tidak positif bahawa ada apa-apa teknologi Samsung boleh lakukan mengenainya. Jika telefon masih dalam jaminan, jangan ragu untuk meminta pengganti.

Perlu diingat bahawa beberapa kes masalah bootloop disebabkan oleh butang kuasa yang buruk. Pastikan butang telefon juga ditandakan.

Masalah # 3: Tidak dapat memindahkan foto dari Edge Galaxy S7 ke PC | Aplikasi Galeri dan Kamera tidak akan dibuka di Edge Galaxy S7 kerana memori tidak mencukupi

Hi. Saya mahu memuat naik gambar saya dari Edge Galaxy S7 saya ke PC saya. Saya mendapat mesej bahawa saya tidak mempunyai memori yang cukup untuk membuka sama ada Galeri atau kamera di telefon, dan memadam fail untuk memori yang dipulihkan. Jadi, saya mahu mengeluarkan beberapa video dan foto yang mengambil ruang ingatan. Saya mempunyai Windows 10, yang merupakan sebahagian daripada masalah, kerana format "aplikasinya" adalah pelik. Apabila saya menyambungkan telefon dengan kord USB, pop timbul komputer bertanya apa yang saya mahu lakukan dengan peranti itu, dan saya memilih "mengimport foto." Ia kemudian membuka fail-fail foto dan mengembalikan mesej bahawa tiada apa yang dijumpai. Ini menyebabkan saya percaya komputer tidak mengiktiraf sambungan, walaupun terdapat pengenalan awal. Walau bagaimanapun, seperti yang saya katakan pada mulanya, saya tidak dapat mengakses fail foto saya di telefon saya, kerana kamera dan galeri tidak akan dibuka. Adakah ini masalahnya? Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda. - Connie

Penyelesaian: Hi Connie. Ini adalah kali pertama kami untuk menghadapi masalah seperti ini jadi masalah itu mesti disebabkan oleh gangguan pada telefon itu sendiri. Kami mencadangkan anda melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu untuk mencuba dan membetulkan pepijat sebelum cuba sambungan lain ke PC anda.

Lapisan partition cache

Ini sepatutnya menjadi perkara pertama yang anda mahu lakukan. Mengelap partition cache harus alamat cache apa yang berkaitan sistem cache yang mungkin menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pindahan fail semasa telefon berada dalam mod selamat

Jika mengelap partition cache tidak akan membetulkan masalah itu, satu lagi perkara yang perlu dilakukan adalah untuk memerhatikan bagaimana telefon anda berkelakuan ketika ia berjalan pada mod selamat. Jika isu itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak sesuai atau tidak sesuai, boot dalam mod selamat akan membantu anda. Mod selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah penyebabnya, anda seharusnya dapat melihat apl Galeri atau memuatkan aplikasi kamera secara normal. Jika itu tidak akan berlaku, terus ke langkah seterusnya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Padamkan lebih banyak fail pada storan utama telefon

Jika telefon terus mengatakan bahawa lebih banyak ruang diperlukan untuk membuka Galeri dan kamera, pastikan anda membebaskan lebih banyak ruang. Perhatikan bahawa anda hanya mengosongkan fail dari memori dalaman dan bukan kad SD.

Padamkan cache dan data aplikasi

Langkah lain yang baik untuk mencuba dalam kes ini adalah untuk memastikan bahawa tidak ada masalah dengan aplikasi yang terlibat. Ini dilakukan dengan menghapus cache mereka (apl Galeri) dan data. Perlu diingatkan bahawa mengelap data aplikasinya adalah sama dengan maya yang menyahpasang dan memasang semulanya. Ini bermakna anda akan kehilangan semua data yang dikaitkan dengan aplikasi. Jika anda belum membuat sandaran foto dan video anda, yang biasanya disimpan dalam apl Galeri, pastikan anda tidak mengetuk Data Kosongkan di bawah halaman maklumat apl Galeri.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah untuk menghapuskan cache dan data aplikasi:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi (Apl kamera dahulu, kemudian apl Galeri seterusnya).
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Tetapkan semula semua tetapan perisian kepada lalai kilang

Jika tidak salah satu prosedur di atas akan berfungsi sama sekali, langkah terakhir yang boleh anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Ini akan memadamkan semua data pengguna, termasuk fail yang anda ingin pindah ke komputer anda, yang disimpan dalam storan dalaman telefon. Jika anda tidak menyokongnya namun menggunakan cara lain seperti menyegerakkannya ke akaun anda melalui perkhidmatan awan. Pastikan anda melakukannya sebelum melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya anda masih tidak dapat membuka aplikasi Galeri pada ketika ini, cuba gunakan penyemak imbas fail seperti aplikasi My Files asli supaya anda boleh mengaksesnya dan mengalihkannya ke awan.

Masalah # 4: Gear IconX Samsung Gear terus memutuskan sambungan dari Galaxy S7 semasa streaming

Saya memiliki Galaxy S7 SM-G930F (unlocked) dan mempunyai masalah dengan sambungan ke fon kepala Samsung Gear Ikon saya yang baru. Fon kepala mempunyai firmware terkini yang dipasang dan telefon juga. Saya boleh menyambungkan Iconx ke telefon dengan Bluetooth dan menguruskan tetapan, dan sebagainya melalui App Gear Samsung dengan ICONX add-in (juga versi terbaru). Apabila saya cuba menyalurkan muzik dari telefon ke fon kepala, aliran itu akan rosak setiap beberapa saat. Begitu juga apabila saya membuat panggilan telefon. Saya telah mengembalikan Iconx dan menerima pasangan baru, jadi saya menganggap masalahnya terletak pada telefon. Saya telah membersihkan cache Bluetooth dan tidak membantu. Adakah anda mempunyai cadangan lain untuk saya? Sebarang bantuan akan dihargai. - Ben

Penyelesaian: Hi Ben. Cuba hapuskan partition cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membantu. Jika tidak, cuba lihat sama ada terdapat sebarang perbezaan apabila telefon berjalan dalam mod selamat. Aplikasi Gear Samsung biasanya aplikasi pra-pasang supaya anda boleh menggunakannya semasa mod selamat diaktifkan. Sekiranya masalah yang sama berlaku, anda mesti melakukan tetapan semula kilang yang lebih drastik.

Anda mahu menetap semula set kepala set kepala Iconx hanya untuk memastikan. Ini caranya:

• Navigasi ke dan sentuh Gear Samsung.
• Sentuh SETENGAH.
• Tatal ke About Gear IconX.
• Sentuh Mengenai IconX Gear.
• Sentuh Reset Gear. Perlu diingat bahawa pilihan "Reset Gear" tidak akan tersedia jika anda tidak memakai earbud.
• Sentuh GEJALA HIDUP. Fon telinga anda akan dimatikan.
• Untuk menghidupkan kembali earbud anda, keluarkan kedua-dua earbud dari telinga anda
• Masukkan kedua-dua earbuds ke telinga anda.
• Untuk menyambungkan semula earbud anda dengan peranti anda, ikuti langkah-langkah pada peranti anda

Masalah # 5: Skrin Edge Galaxy S7 terus berkedip di mana-mana

Hello! Saya membaca artikel anda tentang isu kelipan Samsung Galaxy S7 Edge ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), tetapi isu itu tidak ' t datang selepas kemas kini sistem tidak selepas pengisian. Ia mula berkedip di mana-mana. Saya tidak pernah menjatuhkannya atau sebaliknya. Saya cuba penyelesaian yang anda tawarkan tetapi tidak ada yang bekerja. Berikut adalah beberapa gambar di pautan di bawah: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Terima kasih dan mempunyai hari yang baik! - Aleksander

Penyelesaian: Hi Aleksander. Kebanyakan kes masalah skrin berkilat berlaku selepas telefon mengalami kerosakan fizikal. Sekiranya anda mengalami warna biru, anda mungkin menjadi salah satu daripada beberapa yang kurang bernasib baik untuk menerima produk yang cacat. Perhimpunan skrin adalah sebahagian daripada sistem yang kompleks dan kecacatan dari komponen tunggal boleh menyebabkan segala macam perkara. Masalah ini mungkin tidak sepenuhnya disebabkan oleh pemasangan skrin buruk (walaupun ini juga mungkin) jadi tindakan terbaik di sini adalah untuk mempunyai seorang juruteknik, sebaiknya dari Samsung, untuk melihatnya. Jika anda telah mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang kami cadangkan dalam siaran ini, maka masalahnya hanya dengan perkakasan. Hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan untuk memeriksa atau mengganti telefon.

Masalah # 6: Bunyi Galaxy S7 memotong ketika memainkan media di YouTube, Twitter, Kick, iFunny

S7 saya berumur lebih kurang sebulan. Ini adalah S7 ke-2 saya kerana kejadian malang dengan lantai konkrit. Yang pertama saya tidak pernah mempunyai masalah ini. Telefon saya akan berada di Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (semua apl yang sangat boleh dipercayai). Apabila aplikasi tersebut cuba memainkan media, bunyi saya akan dipotong sepenuhnya. Apabila ia perlahan-lahan pudar. Satu-satunya penyelesaian yang saya tahu keluar dari aplikasi. Menunggu (sehingga 10 minit) dan mulakan semula telefon saya sepenuhnya. Saya telah mencuba Soundabout dan Mengaktifkan / Melumpuhkan peralihan USB (lupa mana yang sepatutnya berfungsi tetapi tidak juga). Hanya berumur sebulan, saya tidak fikir ia adalah aplikasi pihak ke-3. Saya tidak mempunyai aplikasi yang berbeza daripada telefon lama saya, walaupun masalah bunyi terdahulu berlaku pada yang satu ini. A retak tetapi restart kekal tetap ini. Jika ada penyelesaian saya akan suka maklum balas. - Wyatt

Penyelesaian: Hi Wyatt. Untuk memeriksa sama ada masalah itu bersifat hardware, anda harus mencuba semua penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu. Tidak ada cara lain untuk mengenal pasti sama ada ada kerosakan perkakasan yang mencetuskan masalah, atau sama ada terdapat sesuatu dalam persekitaran perisiannya. Kami mencadangkan anda mencuba semua yang kami nyatakan dalam catatan ini seperti menghapuskan partition cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan tetapan semula kilang. Jika mereka tidak akan membuat apa-apa perbezaan, mesti ada gangguan perkakasan yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah ini.