Hello dear pembaca! Selamat datang ke bahagian enam teras penyelesaian masalah Samsung Galaxy Tab 3. Beberapa pengguna Android yang dikasihi kami menyuarakan isu mereka dengan menembak kami e-mel yang kami dengan senang hati menjawab dengan sebaik mungkin. Semoga anda dapat mencari penyelesaian untuk isu anda sendiri juga mengenai penyelesaian masalah yang digariskan di bawah. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan lanjut.

Seperti biasa, anda boleh menghantar kebimbangan anda melalui [email dilindungi] Kami mungkin tidak dapat membalas setiap e-mel yang kami terima tetapi yakin bahawa kami akan membaca setiap satu daripada mereka supaya usaha anda tidak akan sia-sia. Dan bagi mereka yang lebih suka menghubungi kami melalui rangkaian sosial, sila bebas untuk menghantar masalah anda di dinding Facebook kami atau di halaman Google+ kami.

Terdapat banyak artikel seperti ini untuk Tab Galaxy 3 pada minggu-minggu berikutnya.

-----

Tab menutup ke bawah selepas menekan ikon kamera atau jika terdapat tip

Masalah: Apabila saya menyentuh ikon kamera, tab dimatikan. Juga, nampaknya jika saya mengetepikan tablet tanpa menyentuh sebarang butang atau ikon, ia juga ditutup. Saya telah cuba untuk menetapkan semula beberapa kali. Unit ini berumur kurang dari sebulan. Apa-apa idea? - Craig Penas

Penyelesaian Masalah: Hi Craig. Saya boleh membayangkan betapa mengecewakannya untuk mencuba dan menggunakan tablet tetapi kemudian ditutup pada masa yang paling tidak dijangka. Apabila anda menetapkan semula, adakah anda melakukan tetapan semula keras ke peranti anda atau hanya set semula yang lembut? Biasanya, kilang atau tetapan semula keras adalah pilihan terakhir jika tiada kerja. Walau bagaimanapun, anda melakukan kerja yang baik untuk membetulkannya sendiri. Proses ini biasanya menyelesaikan masalah perisian atau firmware dengan tablet. Oleh kerana ia tidak membantu mengurangkan keadaan, kita dapat menyimpulkan bahawa pelakunya mungkin adalah bateri itu sendiri. Pada ketika ini, kita perlu membuka tab anda dan menetapkan semula sambungan bateri ke motherboard. Ini akan membantu jumpstart bateri dan menyelesaikan reboot rawak. Bagaimanapun, ini akan membatalkan waranti kerana kami mengganggu peranti itu. Anda menyebut bahawa ia sebulan tua pastinya ia masih dalam jaminan. Sekarang budi bicara anda jika anda ingin melakukan penyelesaian masalah ini atau terus menghantar peranti tersebut ke pusat servis Samsung yang disahkan. Berikut ialah cara membuka tab dan menetapkan semula sambungan bateri.

Anda memerlukan alat yang betul untuk membuka tab. Dalam kes ini, alat pry yang betul harus digunakan. Untuk menyerang belakang, anda perlu memasukkan alat ke dalam jahitan antara kaca dan slaid kemudian teliti pop keluar. Setelah penutup belakang dimatikan, cari plag plastik putih yang melekatkan bateri ke papan induk. Gunakan alat lain untuk berhati-hati dengan menarik penyambung. Biarkan ia terputus selama tiga puluh saat kemudian pasang kembali. Gantikan penutup belakang dan putar peranti.

Harap langkah-langkah di atas menyelesaikan masalah ini. Jika tidak, adalah bijak untuk menghantarnya untuk penggantian bateri.

-----

Tab terjebak pada skrin logo Samsung selepas kemas kini

Masalah: Hello. Saya ingin tahu sama ada anda boleh membantu. Tab saya diminta untuk kemas kini yang saya lakukan, bagaimanapun, apabila dimatikan dan kembali, ia membeku pada logo Samsung. Ia tidak lagi dimuatkan ke skrin utama. Saya telah cuba menahan kekunci kuasa, jumlah volum dan kelantangan serta butang rumah tengah. Ia hanya menyimpan semula dan berhenti di logo Samsung. - Kandis Woodside

Penyelesaian masalah: Hello Kandis. Isu ini biasanya berlaku jika pembaruan menemui kesalahan pada firmware. Ia akan menjadikan tab anda menjadi gelung boot. Nampaknya anda telah cuba melakukan tetapan semula keras pada peranti anda. Walaupun ini kebanyakannya menyelesaikan masalah firmware, kes ini adalah pengecualian. Odin diperlukan untuk menyelesaikannya. Ia melibatkan boot tablet anda ke dalam Mod Muat turun dan memasang Odin3 pada PC anda.

Mod turun adalah disyorkan untuk digunakan setiap kali anda memasang kemas kini firmware baru menggunakan Odin. Agar tab anda dikesan oleh Odin semasa dalam Mod Muat turun, ia perlu mempunyai Pemacu USB Samsung terbaru yang dipasang pada peranti anda. Selepas menyambungkan tab ke PC anda, ia seharusnya membolehkan anda menghidupkan kemas kini perisian baru dengan menghantar fail dari PC anda terus ke tablet anda.

Untuk boot tab ke Mod Muat turun, matikan peranti terlebih dahulu. Tunggu selama lima saat sebelum menekan dan menahan butang Power, Home dan Volume Down pada masa yang sama. Lepaskan butang ini sebaik sahaja anda melihat logo Android muncul di skrin. Sekarang tekan butang Volume Up untuk mengesahkan bahawa anda mahu boot ke Mod Muat Turun.

Sudah tiba masanya untuk memuat turun Odin3 pada PC anda. Sebaik sahaja ia dipasang, mengembangkan fail zip dan jalankan Odin3 v3.07.exe sebagai Pentadbir dengan melakukan klik kanan pada fail odin.exe dan pilih Run sebagai pentadbir pada senarai pop up. Setelah aplikasi dibuka, pasangkan tablet ke PC anda menggunakan kabel USB dan tunggu "Ditambah !!" dan port COM dilukis ke kuning untuk muncul. Sekiranya mereka tidak muncul pada skrin PC anda, cuba panggil pemacu USB sekali lagi atau pasang tab ke port USB yang lain (port USB di bahagian belakang disyorkan kerana ia dapat memberi kuasa yang cukup kepada tab). Jika berjaya, skrin anda harus menunjukkan Odin dengan tab yang disambungkan.

Langkah seterusnya adalah untuk Flash Firmware . Anda perlu mencari firmware yang betul untuk tablet anda mengikut versinya. Anda boleh melayari versi firmware yang sesuai dari sini. Setelah dimuat turun, mengembangkan fail zip dan gunakan fail .tar atau .tar.md5 . Untuk tutorial lengkap dalam menghidupkan ROM dengan menggunakan Odin, klik di sini.

Harap anda dapati ini membantu. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya anda mempunyai kebimbangan.

-----

Tidak dapat memadamkan e-mel pada Samsung Galaxy Tab 3

Masalah: Samsung Galaxy Tab 3 saya tidak akan memadam e-mel daripada peti masuk atau sampah saya. Tolong bantu. - Jim & Joyce

Penyelesaian Masalah: Hai Jim dan Joyce. Apa akaun e-mel khusus yang mempunyai isu ini? Atau adakah ini terjadi pada setiap persediaan akaun e-mel pada peranti anda? Adakah terdapat mesej ralat apabila anda cuba mengeluarkan e-mel ini? Adakah padam pilihan memadam atau tidak tersedia? Adakah anda telah berjaya mengeluarkannya tetapi terus kembali? Kami akan menghargai jika anda dapat memberi kami lebih banyak maklumat supaya kami dapat memberikan resolusi yang betul.

Sementara itu, kita boleh mencuba langkah penyelesaian masalah umum ini dan lihat apakah ia akan membantu menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda tidak dapat mencari butang padam, cuba navigasi di bawah butang Menu yang akan memberikan Folder sebagai salah satu pilihan. Buka dan cari Peti Masuk atau Sampah dalam senarai. Buka setiap folder dan semak mesej yang anda mahu alih keluar. Anda juga boleh memilih Pilih Semua jika anda ingin memadamkan semuanya. Tekan butang Padam di bahagian bawah sebelah kiri skrin. Ini harus menyingkirkan mesej yang tidak diingini.

Kaedah lain ialah menyegerakkan e-mel anda ke versi web. Ini terpakai kepada klien e-mel Android 4.4 KitKat. Anda perlu membuka klien Mail dalam tab anda kemudian sentuh sudut kiri atas skrin agar menu lalat muncul. Cari pilihan Folder pada senarai, buka dan pilih Sampah. Setelah anda buka, sentuh butang Menu telefon dan pilih Pilihan Segerak. Masukkan tanda semak pada kotak semak folder Sync ini . Melangkah ke hadapan, setiap kali anda mengosongkan tong sampah atau peti masuk dari klien mel desktop, tab menyegerakkan dan memadam mel yang sama dari klien melnya juga.

Caranya ialah pergi ke folder Peti Masuk atau Sampah . Di sebelah kiri bahagian bawah tab anda (bahagian hitam), terdapat ikon tersembunyi yang hanya muncul jika anda meletakkan jari anda di atasnya. Ikon harus muncul sebagai tiga baris mendatar. Anda mesti menekan ikon sebelum menyembunyikannya semula. Sekiranya anda berjaya mengaksesnya, ia harus memberi anda tiga pilihan menu iaitu Saiz fon, Padam Semua dan Tetapan. Pilih Delete All dan ia akan memadam semua mesej dalam folder anda.

Sesetengah pengguna mendakwa bahawa ini disebabkan oleh pepijat pada sistem mel Android. Bug ini akan menggesa sistem Android untuk kehilangan jejak folder yang menyimpan mesej yang dihapuskan oleh itu sistem tidak akan tahu di mana untuk meletakkan mesej yang dipadam ini yang akan menghasilkan e-mel tersebut untuk kembali ke folder yang berasal dari. Sila semak laman web ini untuk maklumat lanjut tentang bug ini dan bagaimana untuk memperbaikinya.

Opsyen terakhir adalah memadam akaun e-mel tertentu dan mula semula. Ini menyegarkan pelayan mel dan mendapat e-mel anda berfungsi dengan normal sekali lagi. Ikuti langkah-langkah ini untuk memadam akaun e-mel dan tetapkannya semula.

Sila hubungi kami dengan maklumat yang diperlukan jika tiada langkah penyelesaian masalah di atas berfungsi.

-----

Tidak dapat memasang apl pada Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Storan tidak mencukupi

Masalah: Hi. Saya tidak dapat memasang apl pada Tablet 3 7.0 saya. Ia mengatakan simpanan tidak mencukupi setiap kali saya cuba memuat turun. Mod kanak-kanak memuat turun aplikasi tanpa sebarang masalah. Saya mengalahkan kepala saya ke dinding. Ia bukan masalah cache yang nampaknya menjadi masalah umum di internet. Bolehkah anda membantu? - Carmel Bogdan

Penyelesaian Masalah: Hello Carmel. Adakah anda cuba memuat turun aplikasi ke storan dalaman anda? Sila ambil perhatian bahawa ruang storan dalaman anda adalah terhad dan ia dibahagikan supaya terdapat ruang untuk data sistem. Ini akan mengurangkan ruang yang tersedia untuk muat turun peribadi anda. Pada nota belakang, anda menyebut bahawa mod kanak-kanak boleh memuat turun aplikasi tanpa sebarang masalah. Adakah anda merujuk kepada pengguna sekunder pada tablet? Terdapat juga kemungkinan akaun anda sendiri rosak jika akaun lain berjaya men-download aplikasi. Cuba untuk membersihkan cache setiap aplikasi yang dipasang di bawah akaun pengguna anda sendiri. Selepas membersihkannya, lakukan tetapan semula lembut ke peranti. Anda boleh melakukan ini dengan menahan kekunci kuasa selama sepuluh saat atau sehingga skrin ditutup. Tunggu selama beberapa minit kemudian hidupkan semula. Sekiranya ini tidak membantu, anda boleh mempertimbangkan memadamkan akaun pengguna anda kemudian menetapkannya semula. Untuk memadamkan akaun pengguna, anda boleh pergi di bawah Tetapan> Umum> Pengguna kemudian pilih akaun pengguna yang ingin anda alih keluar. Perlu diingat bahawa ini akan membuang segala-galanya termasuk apl yang dipasang dan tetapan peribadi tetapi pada sisi yang terang, isu storan akan diselesaikan kerana kami positif bahawa ini mempunyai kaitan dengan akaun pengguna anda.

-----

Tidak dapat memuat turun gambar pada Samsung Galaxy Tab 3

Masalah: Tab saya tidak akan memuat turun sebarang gambar. Ia meneruskan untuk mengatakan "memuat turun ... bermula ...", namun tiada anak panah ditunjukkan dalam bar tugas dan muat turun tidak berlaku. Saya cuba melakukan penyelesaian yang melibatkan Play Store yang anda sebutkan di laman web dengan tidak ada nasib. Adakah anda mempunyai apa-apa cadangan tentang apa yang perlu dilakukan seterusnya? Terima kasih. - Dean Ryan

Penyelesaian Masalah: Hai Dean. Ini benar-benar boleh menjadi sakit di leher terutama jika anda telah mencuba memuat turun beberapa kali. Hanya untuk menjelaskan, gambar apa yang anda cuba muat turun? Di mana asalnya?

Sekiranya anda cuba menyimpan gambar dari web ke folder tempatan pada tab anda, yang perlu anda lakukan ialah tekan imej lama sehingga anda melihat menu pop timbul. Salah satu pilihan pada menu pop timbul ialah Simpan Imej. Sebaik sahaja anda mengklik padanya, imej itu akan disimpan ke Folder Muat Turun pada tab anda. Anda boleh melihat gambar ini dari Galeri di bawah Muat turun album.

Jika anda cuba memuat turun gambar dari Google Play Store, pilihan muat turun boleh didapati di skrin. Ia akan menunjukkan tanda pemuatan jika masih terdapat muat turun. Setelah ini selesai, imej anda harus mula dimuat turun. Untuk melihat semua fail yang dimuat turun, hanya akses Pengurus Muat turun dari bawah Tetapan> Umum> Pengurus Aplikasi. Anda juga boleh memadam fail dari folder ini jika anda ingin membersihkan beberapa ruang. Harap ini membantu.

-----

Isu mengakses akaun e-mel di Galaxy Tab 3

Masalah: Hi. Saya mempunyai Galaxy Tab 3.0 (8GB) yang saya beli setahun yang lalu. Ia kini telah mengalami masalah masuk ke akaun e-mel saya untuk mengakses segala-galanya termasuk mel lama, draf, sampah, dan lain-lain. Tiada apa-apa berlaku jika saya cuba membuka aplikasi mel saya. Satu-satunya cara untuk mengaksesnya adalah jika e-mel segar masuk dan masuk melalui halaman depan tetapi tidak pada ikon e-mel utama saya. Semoga ini membuatkan semacam rasa. Saya terdesak untuk maklumat tentang bagaimana untuk membaikinya. Tolong bantu jika boleh. Masa & pertimbangan anda sangat dihargai. - Carolyne

Penyelesaian Masalah: Hi Carolyne. Ini benar-benar boleh menjadi masalah terutamanya jika anda ingin menyemak beberapa e-mel dan tidak ada e-mel baru yang masuk. Nampaknya aplikasi mel pada tab anda rosak. Pelanggan emel tertentu yang anda gunakan? Mel elektronik diuruskan di Samsung Galaxy Tab oleh dua aplikasi iaitu Gmail dan E-mel biasa. Aplikasi Gmail semata-mata untuk akaun e-mel Google anda sementara apl E - mel digunakan oleh klien mel bukan Gmail seperti mel Yahoo atau Mail langsung. Setiap aplikasi ini mempunyai pintasan pada skrin utama. Jika jalan pintas yang tidak berfungsi, cuba buka aplikasi mel khusus di bawah Tetapan> Umum> Pengurus Aplikasi untuk mengasingkan lagi isu tersebut. Sekiranya ia dibuka dengan selamat dari sana yang bermaksud bahawa jalan pintas rosak. Anda boleh memadamkan pintasan dari skrin utama dengan menekan ikon lama kemudian seret ke ikon sampah yang akan muncul di skrin. Anda kemudian boleh membuat jalan pintas baru untuknya. Sekiranya aplikasi mel gagal dibuka walaupun dari Pengurus Aplikasi, maka terdapat masalah dengan apl itu sendiri. Anda boleh membersihkan cache kemudian cuba membukanya selepas itu. Sekiranya masih tidak berfungsi, memadam permohonan mel tersebut akan menyelesaikan masalah tersebut. Anda boleh menyahpasang aplikasi dari bawah Pengurus Permohonan kemudian memasangnya semula dari Gedung Google Play. Akaun e-mel anda masih harus wujud kerana kami hanya memadamkan aplikasi itu sendiri tetapi bukan kandungannya. Tolong beritahu kami jika ini berfungsi untuk anda.

-----

Skrin secara rawak berkelip selepas memasang kemas kini pada Galaxy Tab 3

Masalah: Hi. Saya baru sahaja melalui laman web anda kerana saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy dan melihat alamat e-mel anda dan berkata untuk memberitahu anda tentang sebarang masalah. Saya sebenarnya menggunakan Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210) jadi saya harap masalah saya masih relevan. Android memasang kemas kini pada model ini kira-kira seminggu yang lalu, dan sejak itu saya telah mengalami kejadian rawak yang kelihatan di mana skrin hanya akan berkelip, dan kemudian sekali lagi kira-kira setengah saat kemudian. Nampaknya hanya berlaku apabila pad kekunci atau beberapa menu lain berada di skrin, menyebabkan saya mengesyaki masalah GPU, pada bila-bila masa terdapat susun atur pada skrin seperti papan kekunci. Saya telah cuba mematikan Smart Stay dan Kecerahan Auto. Malam tadi saya melakukan seting semula kilang (kedua-dua set semula lembut dan kemudian menetapkan semula keras ditambah cache lap) tetapi masalah itu kembali semasa saya sedang mengisi borang untuk menginisialisasi semula peranti itu, jadi saya agak pasti ia adalah isu firmware agak daripada sebarang konflik perisian. Masalah berkelip berlaku dalam mana-mana aplikasi: e-mel, kedai mainan, krom, dan lain-lain. Jika saya menaip perkataan pertengahan, ia masih sepertinya mendaftar skrin menyentuh ketika skrin dimatikan. Sebelum kemas kini ini, saya juga menghadapi masalah dengan skrin berkilauan pada mungkin 50 Hz pada waktu malam apabila lampu belakang dimalapkan. Saya telah meletakkannya ke belakang denyut cahaya dengan modulasi dan mengabaikannya, tetapi berdasarkan apa yang saya baca di pelbagai forum saya fikir ia lebih mungkin masalah biasa. Saya juga mempunyai beberapa kejadian aneh dalam minggu sebelum Krismas di mana paparan sepertinya akan dibungkus dari satu sisi skrin kepada yang lain (iaitu A 1cm atau jalur menegak dari kiri skrin akan muncul ke sebelah kanan skrin), dan segala-galanya telah beralih ke kiri dengan jumlah yang sama. Kekunci pada papan kekunci bagaimanapun masih kelihatan di tempat asalnya, supaya titik pendaftaran sentuhan pada skrin tidak lagi dibarisi dengan imej beralih.

Adakah anda mempunyai sebarang pemikiran? Saya akan memanggil pusat yang saya beli dari umur kurang dari 12 bulan, tetapi syarikat ini terkenal kerana mengalihkan kesalahannya, jadi jika ia dikenali (atau diketahui separuh: saya tidak dapat mencari sesiapa yang mempunyai masalah yang sama) maka saya ingin bersenjata dengan fakta sebelum berurusan dengan mereka. Terima kasih. - Pengembara Nathan Lynx

Penyelesaian masalah: Hello Nathan. Terima kasih kerana memberi penerangan mendalam mengenai kebimbangan anda. Penyetelan keras biasanya menyelesaikan masalah seperti ini. Memandangkan ia tidak membantu menyelesaikan masalah itu, terdapat kemungkinan lebih tinggi ia mempunyai kemalangan firmware / perkakasan daripada gangguan pada perisiannya. Paparan LEDnya mungkin terjejas selepas kemas kini. Tidak ada laporan tentang ini dengan pengguna lain. Isu yang paling biasa dilaporkan adalah gelung boot dalam sistem. Dalam kes ini, membaikinya adalah penyelesaian yang paling berdaya maju. Waranti pengeluar peranti ini adalah satu tahun oleh itu anda masih dilindungi seperti yang anda katakan bahawa ia berusia kurang dari 12 bulan. Kami mengesyorkan untuk menghantarnya ke pusat khidmat yang disahkan oleh Samsung dan bukan peruncit anda kerana mereka boleh menetapkan dan atau menggantikan bahagiannya jika diperlukan.

-----

Tidak dapat memuat turun fail ke kad SD luaran secara lalai

Masalah: Saya baru membeli Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Ia tidak akan membenarkan anda memuat turun ke kad SD secara lalai. Adakah terdapat perbaikan untuk ini? Saya mahukan masa 12 inci masa depan tetapi dengan KitKat sebagai versi Android. Pengguna tidak berpuas hati dengan perubahan ini kerana kami kehilangan kawalan kami terhadap peranti ini. Sekiranya terdapat aplikasi untuk ini, adakah anda boleh mengesyorkan itu cukup mudah untuk warga emas? Terima kasih. - Katherine

Penyelesaian masalah: Hi Katherine. Terima kasih kerana menghubungi kami mengenai perkara ini. Banyak pengguna Android sesungguhnya menyatakan kekecewaan mereka dalam kemas kini ini yang diterapkan Google pada sistem mereka. Memandangkan keadaannya tidak mencukupi, keutamaan mereka adalah keselamatan anda. Mereka telah membuatnya dengan cara ini supaya aplikasi pihak ketiga tidak mempunyai kebebasan untuk dipasang pada peranti anda yang mungkin mengandungi virus atau malwares. Oleh kerana aplikasi tidak lagi dibenarkan menulis di mana sahaja yang mereka mahu, mereka memenangi 'dapat berkompromi maklumat peribadi anda (jika ada) yang disimpan di folder lain juga.

Kebanyakan pengguna mencadangkan akar supaya anda boleh kembali ke versi Android yang lebih lama yang membolehkan memuat turun fail ke kad SD anda. Akar juga akan membolehkan anda memasang aplikasi pihak ketiga yang memberikan akses kepada kad SD luaran. Itulah jika anda tidak keberatan kehilangan jaminan tab dan boleh mengawal keselamatan fail anda. Satu lagi penyelesaian untuk ini adalah pemindahan manual fail dari memori dalaman ke storan luaran anda. Anda boleh memindahkan fail ini menggunakan aplikasi pengurus fail percuma dari Gedung Google Play (contohnya Pengurus Fail File Explorer ES, Pengurus Fail Tomi, File Explorer, dll.). Aplikasi ini mesra pengguna dan mudah difahami. Harap ini membantu!

-------------