Tepi Samsung Galaxy S7 terperangkap pada skrin Verizon dan T-Mobile selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Terjejas pada skrin boot selepas mengemas kini firmware adalah tanda bahawa telefon anda mungkin mengalami masalah firmware yang serius. Ramai pembaca kami menghubungi kami mengenai masalah sedemikian dan dalam jawatan ini, saya akan menangani sekali lagi dengan Edge Samsung Galaxy S7 sebagai subjek penyelesaian masalah.

Masalah pertama adalah mengenai unit yang dilaporkan terjebak pada skrin Verizon sejurus selepas ia dikemas kini ke Android Nougat, versi Android terbaharu yang ada sekarang. Yang kedua adalah pada dasarnya sama tetapi ada twist kerana telefon dimanaskan. Oleh itu, apa yang perlu kita lakukan adalah mempertimbangkan semua kemungkinan dan mengetepikan setiap satu daripada mereka sehingga masalah itu ditetapkan. Jika, bagaimanapun, selepas penyelesaian masalah dan masalah masih ada, anda perlu melihat teknologi dan biarkan dia mengendalikan masalah untuk anda.

Walau bagaimanapun, jika anda cuba mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah dengan peranti ini sejak dibebaskan. Cuba mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan panduan dan panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Walau bagaimanapun, jika tidak berfungsi, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan maklumat dan kami akan membantu anda mencari penyelesaian.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Edge Galaxy S7 yang terperangkap pada skrin Verizon

Masalah : Hi guys. Saya hanya memerlukan nasihat anda tentang bagaimana saya boleh membetulkan telefon saya, Galaxy S7 Edge, kerana atas sebab tertentu ia terjebak pada skrin yang mengatakan Verizon, pembekal saya. Beberapa hari yang lalu saya mendapat pemberitahuan mengenai kemas kini dan saya turun dan kemudian ini. Ia mungkin mempunyai kaitan dengan kemas kini tetapi saya tidak boleh pasti apatah lagi bagaimana untuk membetulkannya. Boleh awak tolong? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Kami telah melihat kes-kes di mana telefon terjebak semasa boot selepas kemas kini firmware dan semasa kami biasanya mengambil laluan panjang dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan firmware, anda jelas disebabkan oleh kemas kini. Jadi, hanya terdapat beberapa prosedur yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya:

Langkah 1: Lapkan partition cache supaya sistem cache akan diganti

Ini adalah prosedur yang perlu untuk kes ini kerana masalah itu bermula dengan segera selepas kemas kini Nougat. Ia adalah kemas kini utama dan sesetengah cache mungkin telah rosak manakala yang lain menjadi usang. Hanya ada satu cara untuk membetulkannya dan itu untuk memadam semua mereka supaya mereka akan digantikan dengan yang baru. Oleh itu, anda perlu memulakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan kemudian padam partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid, Kekunci rumah dan kekunci Kuasa pada masa yang sama.
3. Apabila kuasa menghidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul lebih kurang. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kekunci.
5. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ia akan mengambil sedikit masa lagi untuk telefon reboot selepas semua cachenya dihapuskan kerana membina semula mereka memerlukan masa tetapi tunggu kira-kira dua minit dan jika telefon masih terjebak pada skrin Verizon, maka anda perlu beralih ke seterusnya langkah.

Langkah 2: Lakukan semula Set semula untuk membawa telefon anda kembali ke lalai kilang

Anda hanya melakukan ini jika mengelap partition cache gagal atau jika telefon terus tertinggal atau dibekukan selepas prosedur tersebut. Dengan mengandaikan langkah sebelumnya yang diperbetulkan masalah itu, maka anda boleh membuat sandaran fail dan data anda sebelum penetapan semula. Anda juga mungkin harus mematikan Perlindungan Setel Kilang (FRP) supaya anda tidak akan terkunci dari telefon anda selepas penetapan semula. Berikut adalah cara anda melakukannya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik AKUN REMOVE.

Sebaik sahaja semuanya ditetapkan dan anda berjaya menyandarkan fail anda dan melumpuhkan FRP, kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "menghapus semula data / kilang".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaliknya, jika langkah sebelumnya tidak berfungsi dan telefon anda masih terjebak pada skrin Verizon, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula telefon anda tanpa membuat sandaran fail dan data anda. Sekiranya masalah masih berterusan selepas penetapan semula, anda perlu membawa telefon anda ke kedai dan membiarkan teknologi membetulkan masalah untuk anda.

Edge Galaxy S7 membeku dan terperangkap pada logo T-Mobile

Masalah: Saya memulakan semula Edge S7 saya dan ia membeku hanya menunjukkan logo T-Mobile pada skrin dan ia terus bergetar. Seolah-olah ada sesuatu yang mengelakkan telefon dibuka dan bateri semakin panas. Apa patut saya buat?

Penyelesaian: Terdapat dua faktor yang perlu kita teliti yang akan memberitahu kita mengapa telefon anda mempunyai masalah ini sekarang-mungkin disebabkan masalah perisian atau perkakasan. Tetapi seperti yang anda nyatakan bahawa ia terjebak dalam logo dan semakin hangat, ia adalah petunjuk yang jelas bahawa telefon anda mungkin terlalu panas. Perisian dan masalah pemanasan melampau mempunyai persamaan dalam gejala mereka, apa yang ingin kami lakukan sekarang adalah menolak semua kemungkinan untuk mengetahui apa sebenarnya masalah dan apa yang mencetuskannya. Inilah yang patut anda lakukan:

Langkah 1: Cas peranti selama 15-20 minit

Dengan mengenakan bayaran selama beberapa minit, kami boleh mengesahkan sama ada bateri rosak menyebabkan masalah atau terdapat faktor lain yang mencetuskannya. Sekiranya peranti bertindak balas semasa disambungkan ke pengecasnya, maka jelasnya adalah masalah perisian dan ia boleh diperbaiki dengan prosedur penyelesaian masalah mudah. Tetapi jika tidak, atau LED masih tidak diterangi walaupun selepas beberapa minit pengisian, mungkin, beberapa komponen telah rosak oleh haba dan menyebabkan masalah itu berlaku. Anda boleh berhubung dengan kedai di mana anda membeli telefon anda atau hubungi pembawa anda dan meminta bantuan. Walau bagaimanapun, jika peranti bertindak balas dan mengecas secara normal, terus ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Keluarkan kes telefon anda dan bootkannya dalam mod selamat

Kadang-kadang ia adalah kerana kes yang haba akan berkembang di dalam dan menyebabkan peranti menjadi lebih panas. Dengan hanya membuangnya, kita dapat menentukan sama ada ia dapat membantu menurunkan suhu atau masalah itu tidak akan berlaku lagi. Jadi, selepas anda mengalih keluar kes itu dan disambungkan ke pengecasnya, cuba boot itu dalam mod selamat untuk mengetahui jika ada aplikasi penyangak yang menyebabkan masalah itu. Ini akan menghapuskan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan jika masalah itu ditetapkan, maka ada aplikasi yang anda perlukan untuk mencari dan menyahpasang untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Dan inilah cara anda menyahpasang aplikasi dari Edge S7 anda ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Kosongkan Cache Sistem melalui mod Pemulihan

Jika anda belum mencuba mengelap direktori cache, maka ini adalah masa yang tepat yang harus anda lakukan. Memadam cache sistem akan mengalih keluar fail sementara yang disimpan dalam telefon anda supaya fail baru atau cache akan dibuat dan boleh berjalan dengan betul dengan sistem. Jangan anda risau kaedah ini tidak akan mengalih keluar data dan tetapan anda. Ikut langkah-langkah ini:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Walau bagaimanapun, jika semuanya gagal, maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi teruskan untuk mengendalikan prosedur reset. Dalam menetapkan semula peranti semua fail dan data akan dipadamkan, jadi, sebelum anda melakukan kaedah yang kami cadangkan agar anda membuat sandaran atau memindahkan semuanya ke kad SD atau komputer peribadi anda, supaya anda boleh membawanya kembali ke peranti anda jika isu itu dibetulkan.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
7. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
9. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini membantu.