Telefon pintar Edge Samsung Galaxy S7 membolehkan sendiri semasa panggilan, isu panggilan lain

Selain dari pemesejan teks, untuk membuat dan menerima panggilan telefon adalah satu lagi perkhidmatan asas yang boleh digunakan oleh mana-mana telefon tanpa masalah, namun kami menerima aduan dari pemilik #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tentangnya. Walaupun kami telah menangani beberapa isu yang berkaitan sebelum ini, kami bertanggungjawab untuk menjawab aduan baru dari pembaca kami.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani beberapa isu panggilan yang dilaporkan. Yang pertama adalah mengenai unit yang dilaporkan membolehkan telefon speaker secara automatik semasa panggilan. Menurut pembaca kami, dia terpaksa menolak ikon speakerphone untuk membolehkannya dan menyentuhnya lagi untuk melumpuhkannya hanya untuk dapat bercakap dengan orang lain tanpa orang lain di sekelilingnya mendengar perbualan mereka. Teruskan membaca untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara untuk memperbaikinya.

Kepada pembaca kami yang mempunyai kebimbangan yang lain, pastikan anda melawat halaman troubleshooting Edge S7 kami. Kami telah menyenaraikan setiap penyelesaian dan penyelesaian masalah di dalamnya supaya semua yang anda perlu lakukan adalah mencari isu yang sama dengan anda dan gunakan penyelesaian yang ada. Anda juga boleh menghubungi kami melalui soal selidik isu Android kami tetapi sila berikan maklumat terperinci mengenai masalah ini supaya kami dapat membantu anda dengan lebih baik.

Pembesar suara secara automatik membolehkan pada Galaxy S7 Edge

Masalah: Semasa dalam panggilan saya akan bercakap atas panggilan dan tiba-tiba telefon akan pergi ke pembesar suara di mana semua orang di sekitar boleh mendengar orang yang saya bercakap. Saya melihat telefon saya dan ikon telefon pembesar suara tidak bersinar. Saya perlu menolak ikon untuk menghidupkan pembesar suara dan kemudian tekan lagi untuk mematikannya. Tidak tahu mengapa ia bertukar secara automatik?

Jawab : Kami tidak tahu pasti jika masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi anda, masalah firmware atau masalah dengan perkakasan. Yang berkata, lebih mudah untuk mengejar aplikasi terlebih dahulu supaya mengasingkan masalah, cuba boot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
  3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
  4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Prosedur ini sebenarnya meletakkan telefon dalam keadaan diagnostik di mana hanya aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasang sebelum ini. Semasa dalam keadaan ini, cuba buat panggilan telefon dan lihat apakah masalah masih berlaku. Jika tidak, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah; anda perlu mencari dan menyahpasangnya. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mempunyai petunjuk yang menyebabkan masalah itu, lebih baik anda membuat sandaran data anda dan menetapkan semula telefon anda. Itu sepatutnya membetulkan masalah.

Sebaliknya, jika masalah berlaku walaupun telefon berada dalam mod selamat, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah pergi ke firmware terutama jika anda baru saja memperbarui peranti anda. Memadam partition cache untuk memadam semua cache sistem adalah perkara yang paling logik untuk dilakukan pada masa ini kerana lebih kerap daripada tidak, cache akan rosak dan apabila mereka melakukannya dan sistem terus menggunakannya, perkara seperti ini boleh berlaku. Cuba ikuti langkah-langkah ini dan lihat jika masalah itu diperbaiki:

  1. Matikan telefon.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Terakhir, jika masalah itu kekal selepas memadamkan cache sistem, anda tidak mempunyai pilihan lain selain untuk menetapkan semula peranti. Prosedur ini datang yang terakhir kerana anda perlu melalui kesulitan untuk menyandarkan data dan fail anda.

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
  3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekarang, jika masalah masih berterusan selepas penetapan semula, maka masalahnya adalah dengan perkakasan. Sudah tiba masanya anda menghantar telefon untuk pemeriksaan atau pembaikan.

Edge Galaxy S7 tidak dapat menerima panggilan lain semasa dalam panggilan, pengguna menerima panggilan dari nombor yang tidak diketahui

Masalah : Masalah yang saya ada adalah saya tidak dapat menerima panggilan semasa panggilan lain. Yang kedua saya menerima panggilan dengan nombor yang tidak diketahui ketika saya menjawab mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memanggil saya dengan angka yang tidak diketahui.

Jawapan : Sama ada masalah bermula baru-baru ini atau sudah ada sejak hari 1, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda mengenainya. Ternyata, anda boleh menerima panggilan dengan baik, peranti itu tidak akan menerima panggilan lain jika anda sudah tersambung ke telefon lain. Pada asasnya, masalah ini juga memberi kesan kepada keupayaan peranti untuk melakukan panggilan persidangan, sebab itu saya fikir masalah itu ada di sisi rangkaian dan tidak banyak yang dapat kita lakukan.

Mengenai masalah kedua, saya tidak tahu sama ada ia berlaku lebih kerap tetapi tidak memasuki fikiran anda bahawa mungkin ia hanya kesilapan yang dibuat di hujung yang lain? Selain itu, anda adalah orang yang menerima panggilan supaya tidak ada masalah dengan telefon anda.

Panggilan terus ke Voicemail di Edge Galaxy S7

Masalah : Saya tidak menerima sebarang panggilan. saya boleh memanggil tetapi apabila mereka cuba dan memanggil saya ia terus ke VM.

Jawapan : Ini masalah perkhidmatan khusus masalah akaun. Perkara itu tiada apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda yang akan memperbaikinya ... kecuali memanggil penyedia anda, sudah tentu. Sepanjang tempoh saya sebagai sokongan teknikal kepada salah satu daripada Telcos di Amerika Syarikat, saya sering menghadapi masalah ini dan apa yang saya selalu lakukan ialah melumpuhkan akaun itu dan mengaktifkannya untuk mendapatkan semula perkhidmatan itu dan memperbaiki masalah itu. Oleh itu, sila hubungi pembekal anda dan laporkan masalah itu. Biarkan wakil membetulkannya untuk anda.

Panggilan WhatsApp dan Skype memutuskan sambungan apabila skrin Edge Galaxy S7 dimatikan

Masalah : Panggilan WhatsApp dan Skype akan memutuskan apabila skrin dimatikan semasa menggunakan data mudah alih. Saya sangat menyesal mengatakan bahawa telefon ini tidak berguna apabila saya tidak boleh memanggil skype, whattsapp dan lain-lain.

Jawab : Mula sekali, pastikan Mod Penjimatan Kuasa tidak didayakan kerana data mudah alih dan sambungan wayarles lain mungkin dilumpuhkan apabila telefon menjadi melahu. Selepas mengesahkannya dan masalah masih berlaku, cuba cuba lihat sama ada kedua-dua aplikasi telah terhad untuk menggunakan data latar belakang.

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan.
  3. Pilih Penggunaan Data.
  4. Tatal ke bawah untuk mengetahui sama ada kedua-dua aplikasi telah disekat.
  5. Buat perubahan yang diperlukan.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, maka Perkhidmatan Google Play juga mungkin terhad untuk menggunakan data latar belakang. Ikuti langkah yang sama seperti di atas dan buat perubahan yang diperlukan.

Apabila apl adalah terhad untuk menggunakan data latar belakang, ia akan diputuskan sambungan apabila telefon menjadi kosong. Penggunaan "data latar belakang" berlaku apabila telefon masih melahu namun aplikasi masih disambungkan ke pelayan mereka untuk menarik kemas kini.

Edge Galaxy S7 tidak memainkan nada dering apabila panggilan masuk

Masalah : Apabila dalam aplikasi, atau telefon mempunyai aplikasi terbuka, jika seseorang memanggil telefon maka hanya paparan pop up tetapi telefon tidak berdering. Ia betul-betul senyap. Walaupun bunyi dihidupkan dan lain-lain. Ini hanya berlaku jika aplikasi dibuka pada skrin. Tolong bantu.

Jawapan : Pemberitahuan Telefon mungkin telah disekat oleh sebab tertentu. Jika anda boleh menyahsekatnya maka telefon akan memainkan semula nada dering apabila panggilan diterima. Cuba iniā€¦

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh Telefon (atau Dialer).
  6. Buat perubahan yang diperlukan.

Saya harap ini dapat membantu.