Edge Samsung Galaxy S7 terus menunjukkan ralat "Galeri telah berhenti" selepas kemas kini Android Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

The #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) baru-baru ini menerima kemas kini Android Nougat dan banyak yang telah menjangkakan untuk mengatakan bahawa firmware baru membawa banyak penambahbaikan di antara muka dan prestasi. Walau bagaimanapun, nampaknya ramai yang mengadu tentang beberapa isu yang bermula selepas kemas kini termasuk mesej ralat "Malangnya, Galeri telah berhenti" yang berkenaan dengan pengurus multimedia lalai telefon.

Dalam siaran ini, saya akan menangani masalah ini sekali lagi supaya pembaca kami yang memiliki peranti ini dan kini diserang oleh ralat ini boleh mendapat manfaat daripada panduan penyelesaian masalah ini. Kami akan cuba untuk mengetahui mengapa masalah ini berlaku selepas kemas kini firmware-apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Kami mungkin telah menyelesaikan masalah ini beberapa kali sebelum anda juga mungkin dapat mencari maklumat yang sama di laman web kami. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mesej ralat ini dan cara menyelesaikannya.

Sekiranya anda mendapati pos ini semasa cuba mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, kemudian cuba lawati laman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus isu yang dihantar oleh pembaca kami sebelum ini. Cuba untuk mencari masalah yang sama dengan anda dan gunakan panduan atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi dan jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Galeri Penyelesaian Masalah telah menghentikan ralat pada Edge Galaxy S7

"Malangnya, Galeri telah dihentikan" adalah salah satu kesilapan yang paling biasa pemilik Galaxy S7 Edge, atau pengguna telefon pintar untuk perkara itu, mungkin menemui cepat atau lambat. Prosedur di bawah adalah berdasarkan bagaimana kami, juruteknik, menyelesaikan masalah dengan jenis masalah ini. Walau bagaimanapun, tidak ada jaminan bahawa masalah itu akan tetap tetapi itu tidak sepatutnya menghalang anda daripada membuat prosedur penyelesaian masalah. Berikut adalah satu masalah yang paling menggambarkan bagaimana isu ini berlaku ...

Masalah : Hi droid guy. Saya harap kalian dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya mempunyai Edge Galaxy S7. Saya membelinya baru dan saya telah memuat turun beberapa kemas kini sejak saya mendapat telefon tahun lepas. Masalahnya, selepas kemas kini baru-baru ini, yang dengan cara mengambil selama-lamanya untuk memuat turun, terdapat mesej ralat yang terus muncul. Ia berkata "Malangnya, Galeri telah berhenti" setiap kali saya menggunakan kamera dan mengambil beberapa gambar atau merakam video. Ia sangat menjengkelkan kerana apabila ia muncul, gambar-gambar yang saya ambil tidak akan disimpan dan telefon akan membekukan selama beberapa saat hingga satu minit sebelum saya dapat mengawalnya. Saya tidak pernah mempunyai masalah dengan telefon saya sebab itu saya menghubungi anda semua berharap bahawa mungkin anda boleh membantu saya menyelesaikan masalah ini atau menyingkirkan mesej ralat ini. Apa patut saya buat? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Walaupun pembaca kami di sini secara khusus menyatakan bahawa ralat muncul setiap kali dia mengambil gambar atau merakam video, penyelesaian masalah yang akan kami gunakan di sini juga akan berkesan dalam menangani ralat yang sama yang muncul dengan keadaan lain. Walau bagaimanapun, saya akan cuba menjelaskan masalah ini berdasarkan bagaimana ia diterangkan di sini.

Masalahnya muncul semasa pemilik menggunakan kamera tetapi mengapa Galeri itu tergelincir? Apl Kamera dan Galeri berfungsi bersama-sama-bekas gambar atau merakam video sementara yang terakhir mengurus fail tersebut. Apabila gambar diambil, kamera akan memanggil aplikasi galeri untuk menguruskan gambar yang akan ditanam, membuat lakaran kecil dan susun mengikut susunan anda.

Sekarang saya menjelaskan secara ringkas apa yang mungkin berlaku dengan peranti anda, inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Mulakan semula telefon anda dalam keadaan diagnostik

Apabila telefon anda berada dalam keadaan diagnostik, semua apl pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Ini, sudah tentu, meninggalkan semua aplikasi yang telah dipasang dan perkhidmatan teras untuk dijalankan di latar belakang. Oleh itu, jika aplikasi Galeri mengalami kemalangan disebabkan aplikasi pihak ketiga yang terus terhempas, maka ralat tidak akan muncul apabila dalam mod selamat. Anda perlu boot telefon anda dalam mod selamat dan kemudian cuba mengambil gambar atau merekodkan video untuk mengetahui jika ralat masih muncul kerana jika ia tidak dipaparkan, maka syak wasangka kami disahkan. Dalam kes ini, anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  2. Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
  3. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
  4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Dan inilah cara anda menyahpasang apl:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh apl yang disyaki.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik Uninstall.

Saya juga faham tidak mudah untuk menentukan aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Jadi, jika anda fikir ia akan lebih mudah dan lebih cepat untuk anda membuat sandaran fail dan data anda daripada memadam aplikasi yang disyaki satu demi satu, kemudian lakukan itu dan kemudian set semula telefon anda.

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
  3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
  4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
  5. Sentuh Teruskan.
  6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl Kamera

Seperti yang dinyatakan dalam masalah, ralat menunjukkan semasa mengambil gambar menggunakan aplikasi kamera supaya kelihatan seperti yang terakhir adalah pencetus. Mari cuba menolak kemungkinan bahawa ia yang menyebabkan masalah itu dan kita boleh melakukannya dengan menetapkannya semula. Ini caranya…

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh Kamera.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Selepas melakukan ini, cuba untuk mencetuskan ralat dan jika ia masih muncul, ikuti prosedur yang sama dan pilih Galeri dan bukannya Kamera.

Langkah 3: Lapisan partition cache

Memandangkan hakikat bahawa masalah itu berlaku selepas kemas kini, ia adalah logik untuk pergi selepas cache sistem kerana ia cenderung untuk rosak semasa kemas kini firmware tidak menyebutnya secara automatik menjadi usang apabila terdapat firmware baru berjalan.

Memadamkan cache sistem sebenarnya akan memaksa telefon untuk menggantikannya dengan yang baru dan tidak ada kesan buruk kepada prestasi, sebaliknya ia akan membetulkan masalah atau merangkak prestasi keseluruhan peranti anda. Tiada fail dan data anda akan dipadam sehingga tidak perlu membuat sandaran pada tahap ini. Inilah caranya menghapuskan partition cache.

  1. Matikan telefon.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Selepas telefon berjaya reboot, cuba untuk mencetuskan ralat sekali lagi dan jika ia masih muncul, maka langkah seterusnya mungkin membantu.

Langkah 4: Melaksanakan Reset Master

Sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda apabila semua prosedur di atas gagal. Kami mungkin menghadapi masalah firmware yang serius dan kami perlu membawa semula telefon ke tetapan lalai kilangnya. Walaupun tetapan semula berkesan, ia akan memadam semua fail dan data anda supaya anda perlu membuat sandaran semuanya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ...

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
  3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini membantu.