Samsung Galaxy S7 tidak lagi boleh menghantar mesej teks selepas kemas kini firmware utama [Panduan Penyelesaian Masalah]

Sebagai salah satu telefon pintar terbaik di pasaran hari ini Samsung Galaxy S7 bukanlah sesuatu yang baru apabila ia berkaitan dengan isu-isu yang berkaitan dengan firmware sama ada ia berjalan dengan firmware stok atau yang dinaik taraf. Dalam siaran ini, saya perlu menangani masalah dengan aplikasi pemesejan di mana menurut beberapa pembaca kami, masalah itu bermula selepas firmware dinaik taraf. Walaupun kemas kini boleh membantu menghilangkan pepijat dan membetulkan isu-isu, kadang-kadang mereka juga akan menyebabkan masalah menjadi lebih buruk atau mencetuskan masalah lain.

Tetapi kerana kita tidak pasti apa masalahnya, adalah mustahak bahawa kita harus melakukan beberapa penyelesaian masalah terlebih dahulu sebelum melompat ke kesimpulan. Jangan bimbang, prosedur yang perlu anda lakukan tidak akan merosakkan telefon anda tetapi akan memberi anda petunjuk mengapa ini berlaku. Jadi, jika anda mempunyai Galaxy S7 dan mengalami masalah yang sama selepas kemas kini, teruskan membaca siaran ini kerana ia mungkin membantu anda memperbaikinya.

Sebelum kami meneruskan, sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain dengan Galaxy S7 anda, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan kemudian gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, hubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat menghantar teks selepas kemas kini

Masalah: Saya mempunyai kemas kini dari Android. Sejak kemas kini, sistem pemesejan saya rosak. Saya boleh menghantar mesej kepada mana-mana Kenalan saya tanpa ia datang kembali dan mengatakan ia gagal, tetapi sebenarnya telah dihantar.

Penyelesaian: Seperti yang anda katakan, isu itu bermula selepas kemas kini, nampaknya ini hanya masalah yang berkaitan dengan aplikasi, berdasarkan pengalaman kami. Ini bukan kali pertama kita menangani masalah seperti ini, jadi kita sudah tahu satu atau dua perkara mengenainya. Walau bagaimanapun, terdapat kemungkinan bahawa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware itu sebabnya kita perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah asas untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya.

Cuba ikuti prosedur yang saya cadangkan di bawah untuk melihat sama ada anda boleh membetulkan masalah ini sendiri tanpa bantuan daripada ...

Kosongkan cache dan data Mesej

Walaupun kemas kini sistem dapat menyelesaikan masalah, terkadang ini juga salah satu faktor mengapa masalah terjadi tanpa sebab yang jelas. Jadi, apa yang perlu kita lakukan sekarang ialah cuba memadam cache dan data apl pemesejan, yang bermaksud, kita perlu membawanya semula ke tetapan lalainya untuk memastikan cache baharu dibuat oleh aplikasinya. Inilah cara anda melakukannya:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh Mesej.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Setelah selesai dengan penetapan semula aplikasi, cuba hantar mesej teks ke nombor anda sendiri untuk mengetahui apakah ia berjalan dan jika anda dapat menerimanya. Sekiranya mesej tidak dihantar, teruskan ke prosedur seterusnya.

ISU-ISU YANG BERKAITAN:

  • Menghantar Mesej Teks Samsung Galaxy S7 Gagal Walaupun Penerima Telah Menerima Ralat & Masalah Berkaitan Lain
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak lagi boleh menghantar dan menerima mesej teks, masalah teks lain
  • Samsung Galaxy S7 terus memaparkan kata-kata rawak semasa menghantar mesej selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Samsung Galaxy S7 muncul "ralat telah dihentikan" selepas kemas kini Android 7 Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • MMS tidak akan berfungsi pada Verizon Galaxy S7 apabila digunakan dalam rangkaian Norway, skrin sentuh berhenti berfungsi, isu-isu lain

Restart telefon dalam mod selamat dan mencetuskan masalah

Terdapat aplikasi yang boleh mengganggu operasi telefon yang betul dan sesetengahnya boleh menyebabkan aplikasi yang telah dipasang terlebih dahulu dan tidak berfungsi dengan baik. Ini salah satu kemungkinan yang kita perlu untuk mengetepikan supaya saya memerlukan anda untuk menjalankan S7 anda dalam mod selamat dan kemudian cuba menghantar mesej teks ke nombor anda untuk melihat apakah ia berjalan. Inilah cara boot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
  3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Sekiranya masalah itu ditetapkan dalam mod ini, maka ia bermakna terdapat aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Tentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan kemudian buangnya.

  1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketuk Apps.
  4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah diprapasang.
  5. Ketik Uninstall.
  6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Hubungi pembekal khidmat anda

Apabila ia datang kepada masalah menghantar mesej, ia selalu mungkin disebabkan oleh masalah rangkaian. Jadi, jika masalah itu masih berlaku walaupun telefon anda berjalan dalam mod selamat, tiba masanya anda mencari bantuan daripada pembekal khidmat anda. Panggil hotline dan dapatkan yang berikut:

  • Isu rangkaian atau gangguan - isu rangkaian sementara di kawasan anda mungkin menjejaskan keupayaan telefon anda untuk menghantar dan menerima mesej teks tetapi teknologi sokongan mengetahui status stesen pangkalan di kawasan anda, jadi tanya mereka mengenainya.
  • Nombor pusat mesej - setiap telefon mempunyai nombor pusat mesej dan sangat penting apabila menghantar mesej teks. Jika telefon anda dibeli di tempat lain dan bukan dari pembekal khidmat anda, ia mungkin perlu dikonfigurasikan untuk berfungsi dengan rangkaian. Ada kemungkinan bahawa nombor pusat mesej telah rosak jadi meminta bantuan teknologi untuk membimbing anda dalam menyemaknya.
  • Status akaun - tentu saja, jika akaun anda tidak dalam kedudukan yang baik, anda mungkin tidak menikmati beberapa perkhidmatan dan sama juga jika anda tidak membayar bil anda atau tidak mempunyai baki yang mencukupi dalam akaun anda. Rep ini boleh membantu anda mengetahui masalah sebenar.

Selepas menentusahkan semua tetapan dan segala-galanya dalam telefon anda kelihatan baik tetapi masalah berterusan, anda perlu mencuba langkah seterusnya.

Lapisan Partition Cache

Sistem cache adalah fail sementara yang disimpan dalam direktori cache yang firmware digunakan setiap kali anda melancarkan aplikasi, menyemak imbas web dan melaksanakan tugas lain. Jika fail-fail ini menjadi usang, selalu ada kemungkinan bahawa mereka akan menimbulkan masalah seperti ini. Hanya demi mengatasi kemungkinan ini, jalankan telefon anda dalam mod pemulihan dan kemudian padamkan partition cache. Kod cache akan dipadamkan oleh sistem akan menggantikannya semasa boot berikutnya.

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'padam partition cache'.
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar mesej teks selepas memadam partition cache, maka anda dibiarkan tanpa pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula telefon anda.

Lakukan Reset Master

Ia mungkin hanya masalah teks kecil tetapi kerana ia tidak tetap dengan melakukan semua prosedur terdahulu, anda tidak mempunyai pilihan lain selain untuk menetapkan semula telefon anda. Tetapi sebelum itu, pastikan anda membuat sandaran fail penting dan data anda kerana ia akan dipadam semasa proses. Selain dari hakikat bahawa tetapan semula berkesan dalam menangani hampir semua masalah aplikasi dan firmware, anda juga mendapat telefon anda kerana anda mungkin perlu menghantarnya kembali ke kedai untuk mendapatkan teknologi itu.

Selepas sandaran, perhatikan ID Google (dan kata laluannya) yang anda gunakan dalam telefon anda. Anda memerlukannya untuk menetapkan peranti selepas tetapan semula. Lebih baik lagi, matikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak akan terkunci selepas tetapan semula. Setelah semuanya selesai, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula peranti anda:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah itu terus menyerang anda selepas penetapan semula, sudah tiba masanya anda membawanya ke kedai dan membiarkan teknologi menangani masalah ini untuk anda.

Saya berharap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda dengan telefon anda.

Catatan anda juga mungkin suka membaca:

  • Galaxy S7 MMS mengambil masa yang sangat lama untuk menghantar, tidak boleh menerima mesej kumpulan, isu-isu lain
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan menghantar mesej gambar dan masalah teks lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk mengetahui jika Galaxy S7 anda palsu atau tidak, tidak akan menerima SMS, isu-isu lain
  • Galaxy S7 menukarkan SMS ke MMS apabila saiz fail mencapai 1K, kad SD unmounts secara rawak, isu-isu lain
  • Samsung Galaxy S7 MMS Tidak Muat turun Terbitan & Masalah Berkaitan Lain
  • Samsung Galaxy S7 Menghentikan Mesej Teks Menerima & Masalah Berkaitan Lain