Samsung Galaxy S7 tidak lagi boleh menghantar / menerima mesej teks selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kemas kini Android 7 #Nougat untuk Samsung Galaxy # S7 telah menjadi salah satu kemas kini yang paling dinanti-nantikan tahun ini kerana kedua-dua Google dan Samsung menjanjikan terdapat penambahbaikan penting terhadap prestasi keseluruhan peranti serta ciri-ciri lain. Walau bagaimanapun, menjangkakan menjadi kecewa apabila sesetengah pemilik mengalami lebih banyak masalah selepas memasang kemas kini. Kami mungkin tergoda untuk berfikir bahawa ia adalah isu dengan kemas kini tetapi kami benar-benar tidak pasti sama ada ia benar-benar berlaku tanpa menyelesaikan masalah.

Dalam jawatan ini, saya telah menyebutkan 3 masalah teks dengan Galaxy S7 yang berlaku selepas Nougat dengan yang pertama menjadi mesej ralat yang pada dasarnya memberitahu kami aplikasi pemesejan terhempas. Masalah lain mempunyai pemilik hasil yang sama tidak dapat menghantar mesej teks dan gambar. Sekiranya anda memiliki peranti ini dan baru-baru ini telah dikemas kini kepada Nougat dan mengalami masalah berkaitan pesanan, kemudian baca sebagai jawatan ini mungkin dapat membantu anda. Klik pada pautan di bawah untuk melompat ke isu atau bahagian tertentu ...

• Galaxy S7 terus menunjukkan "Malangnya, Mesej telah berhenti" ralat
• Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks
• Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej gambar

Sekarang, sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah Galaxy S7 kami kerana kami telah menyediakan penyelesaian kepada beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kebingungannya adalah bahawa kami mungkin telah menyediakan penyelesaian kepada masalah yang anda sedang buat jadi cuba mencari isu yang serupa dengan anda di halaman itu dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Galaxy S7 terus menunjukkan "Malangnya, Mesej telah berhenti" ralat

Masalah : Saya mempunyai Galaxy S7, yang baru-baru ini telah dikemaskini kepada Nougat dan sejak itu saya tidak dapat melihat teks saya atau menghantarnya sebagai kesilapan "Malangnya, Mesej telah berhenti" terus muncul. Inilah kali pertama saya menemui isu ini walaupun saya telah memperbaharui telefon beberapa kali sejak saya mendapatnya tahun lepas. Adakah terdapat sesuatu yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Mesej ralat sebenarnya memberitahu anda bahawa aplikasi pemesejan teks terbina dalam telah terancam kerana sebab tertentu dan sejak baru-baru ini anda mengemas kini telefon anda kepada Nougat, ada kemungkinan bahawa ia adalah masalah firmware. Berikut adalah beberapa prosedur yang boleh anda lakukan untuk mengecilkan masalah.

Langkah 1: Reboot telefon anda dalam mod selamat

Mari kita mengasingkan masalah dengan segera; kami akan cuba mengetahui sama ada ia disebabkan aplikasi pihak ketiga atau firmware. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh satu atau sebahagian daripada aplikasi pihak ketiga anda, maka ralat tidak akan muncul semasa dalam mod selamat dan anda akan dapat melihat dan menghantar mesej teks seperti biasanya anda lakukan sebelum masalah. Walau bagaimanapun, jika ralat masih berlaku, sudah jelas kita menghadapi masalah berkaitan firmware. Inilah cara anda reboot S7 anda dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci kelantangan.
3. Teruskan memegang kekunci Kelantangan sehingga ia selesai menaikkan semula.
4. Apabila "Mod selamat" muncul di skrin dengan serta-merta lepaskan kekunci Kelantangan.

Jika ralat tidak dipaparkan dalam mod ini, kemudian cari aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Mulakan carian anda dari pemasangan baru-baru ini atau semasa masalah muncul; salah satu daripada aplikasi itu mungkin menyebabkannya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data Mesej

Dengan mengandaikan masalah ini masih berlaku dalam mod selamat, mari kita tidak menetapkan semula aplikasi yang dinyatakan secara khusus dalam kesilapan. Dengan cara ini, kita dapat memastikan bahawa ia bukan cache atau data yang menyebabkan masalah itu. Tetapi, sila ambil perhatian bahawa anda mungkin kehilangan mesej teks anda apabila anda melakukan ini tetapi tidak ada cara lain sekarang.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Pengurus Aplikasi dan Aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan ketik Galeri.
6. Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
7. Ketik storan.
8. Ketik Kosongkan cache dan Padam data, Padam.

Jika ralat masih muncul selepas ini, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Padam cache sistem untuk sesetengah mungkin telah rosak

Sudah waktunya untuk pergi selepas firmware kerana semuanya sekarang menunjukkan arah yang sama. Memandangkan hakikat bahawa masalah itu bermula selepas kemas kini Nougat dan ia kekal setelah melakukan dua langkah pertama, maka itu hampir pasti masalah firmware. Walau bagaimanapun, demi fail dan data anda, mari pergi selepas cache pertama. Yang berkata, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Tiada fail dan data anda akan dipadam tetapi prosedur ini adalah berkesan sebagai set semula apabila ia berkaitan dengan isu berkaitan firmware terutama yang berlaku selepas kemas kini.

Langkah 4: Sandaran fail dan data penting dan buat semula

Ini adalah kemuncak penyelesaian masalah kami dan anda hanya menggunakan prosedur ini jika semua yang lain gagal menyelesaikan masalah ini. Mesej ralat "Malangnya, Mesej telah dihentikan, " sementara kesannya mungkin menimbulkan isu yang serius, sebenarnya hanya masalah kecil dan boleh diperbaiki oleh set semula. Walau bagaimanapun, kami perlu menjalani prosedur terdahulu untuk menyelamatkan anda dari kerumitan sandaran fail dan data anda sebelum menetapkan semula dan memulihkannya selepas itu. Tetapi kerana kami tidak mempunyai pilihan lain, maka sandaran semua yang anda tidak mahu kehilangan dan ikuti langkah-langkah di bawah.

Jika anda tidak pasti mengenai ID Google yang anda gunakan dalam telefon anda, maka saya cadangkan anda melumpuhkan anti-kecurian sebelum tetapan semula untuk mengelakkan terkunci daripada peranti anda selepas penetapan semula. Inilah yang harus anda lakukan:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik AKUN REMOVE.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat. NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Saya harap ini dapat membantu.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks

Masalah: Saya mempunyai Galaxy S7 saya pada mod wifi dan sejak pagi ini mesej teks saya tidak bertindak balas dan saya tidak dapat melihat, menghantar atau menerima teks. E-mel saya dan internet bekerja dengan baik.

Penyelesaian: Salah satu kemungkinan untuk mempertimbangkan bahawa telefon anda tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks (SMS) adalah liputan rangkaian di kawasan anda-ia mungkin lemah. Maksudnya, jika jumlah data yang diterima oleh peranti dari menara tidak mencukupi, maka itulah sebabnya masalah itu terjadi. Tetapi sebelum melompat ke kesimpulan dan memanggil pembekal khidmat anda, cuba mula-mula semak peranti itu kerana mungkin terdapat faktor lain yang menyebabkannya.

Langkah 1: Tekan reboot peranti

Oleh kerana, masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas adalah mungkin bahawa gangguan dalam sistem menyebabkannya. Melalui permulaan semula, sistemnya akan disegarkan semula dan semua aplikasi yang berjalan di latar belakang yang mungkin mencetuskan masalah akan ditutup juga. Cukup tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekunci bersama dan tunggu selama 10 saat sehingga peranti membaiki. Walau bagaimanapun, selepas prosedur dan anda masih tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks anda boleh meneruskan ke kaedah seterusnya.

Langkah 2: Semak bar isyarat telefon anda

Selepas memulakan semula dan masih tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks (SMS), maka anda boleh menyemak bar pemberitahuan untuk menentukan apakah telefon anda mendapat isyarat yang mencukupi dari menara. Jika anda hanya mempunyai 1 atau 2 bar yang mungkin menjadi sebab masalahnya berlaku. Sekiranya ini berlaku, anda boleh pergi ke kawasan terbuka dan amati jika bar isyarat akan meningkat. Jika ya, cuba hantar mesej teks pada nombor telefon anda dan jika anda boleh menerimanya, maka jelaslah liputan miskin yang menyebabkan masalah itu. Tetapi semasa di kawasan terbuka dan masih mempunyai isyarat yang lemah, anda boleh segera menghubungi pembekal khidmat anda kerana ia mungkin merupakan isu rangkaian.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data apl pemesejan

Kadang-kadang, disebabkan oleh cache dan data yang sudah lapuk app tidak dapat lagi melaksanakan tugasnya dengan betul dan itu mungkin sebabnya telefon anda tidak boleh menghantar dan menerima mesej teks. Melalui kaedah ini, kita perlu menetapkan semula aplikasi dengan memadam semua fail dan data yang disimpan di dalamnya. Jadi, jika masalah itu dicetuskan oleh cache dan data yang sudah lama ini prosedur ini pastinya akan memperbaikinya. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik pada Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke tab SEMUA.
5. Cari dan sentuh apl Mesej.
6. Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 4: Jika masalah masih berlaku, lakukan semula semula master

Ingat, bahawa prosedur ini akan dilakukan jika semua langkah di atas tidak akan berfungsi pada telefon anda. Kaedah ini akan membawa semula sistem ke tetapan lalai dan semua fail dan data yang disimpan akan dihapuskan. Jadi, sebelum anda melakukan penetapan semula cuba mencadangkan semua data penting yang ada pada telefon anda kerana anda tidak dapat mengambil semua itu setelah anda melangkah ke kaedah tersebut. Perkara yang baik ialah, jika ini hanya masalah firmware prosedur ini mungkin memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah bagaimana untuk melumpuhkan semula anti-kecurian dan induk di atas. Sebagai alternatif, anda hanya boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan ...

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sudah tentu, jika masalah masih berlaku selepas penetapan semula, hubungi pembekal khidmat anda kerana ia sekarang menunjukkan bahawa masalahnya adalah isu rangkaian daripada apa-apa lagi.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat menghantar mesej gambar

Masalah: Membeli unlocked untuk telefon verizon. Tidak boleh menghantar foto melalui mesej teks. Sangat sukar untuk menukar APN. Tidak kelihatan sangat intuitif. Antara muka yang kekok. Mungkin saya melakukan sesuatu yang salah? Bantuan. - Greg

Penyelesaian: Hello Greg! Nama Titik Akses (APN) adalah tetapan terbina dalam dalam peranti anda dan bertanggungjawab untuk menyambung dan menyegerakkan peranti secara automatik ke rangkaian apabila anda menghantar foto atau aksara khas ke nombor telefon lain. Jadi, jika tetapan APN diubah atau mempunyai watak yang hilang, itu mungkin sebabnya anda tidak dapat menghantar mesej gambar atau aksara khas yang mengandungi foto. Tetapi seperti yang anda nyatakan bahawa ia adalah peranti Verizon yang dikunci sebelum anda membelinya terdapat kemungkinan bahawa APN yang digunakan oleh telefon anda sekarang ialah Verizon APN. Jadi, jika anda berada dalam pembawa yang berbeza, maka jelasnya ia tidak akan disegerakkan ke rangkaian anda.

Dalam hal ini, perkara terbaik yang perlu anda hubungi penyedia khidmat anda dan biarkan mereka mengkonfigurasinya ke sistem mereka. Walau bagaimanapun, sebelum memanggil pembekal khidmat anda, anda boleh cuba membetulkan peranti anda sendiri kerana mungkin ia merupakan isu firmware. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak bar isyarat telefon anda dengan keluar dari bilik atau rumah anda. Jika bar isyarat penuh dan masalahnya sama, anda boleh melakukan reboot kuasa pada telefon anda untuk menyegarkan semula sistemnya. Tetapi jika tidak ada kemajuan selepas melakukannya, cuba kosongkan cache dan data apl pemesejan. Terakhir, jika dua kaedah pertama tidak akan membetulkan masalah, maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menetapkan semula telefon anda. Tetapi ambil perhatian, anda perlu memindahkan semua fail anda ke kad SD anda atau komputer Peribadi anda sebelum menetapkan semula peranti.