Samsung Galaxy S6 menunjukkan "Malangnya, Mesej telah dihentikan" kesilapan, isu-isu teks & panggilan lain selepas mengemaskini [Panduan Penyelesaian Masalah]

Isu pemesejan teks nampaknya melanda ramai pemilik Samsung Galaxy S6 sejak kebelakangan ini selepas kemas kini firmware. Beberapa pembaca kami menghubungi kami mengenai isu-isu yang mereka hadapi. Salah satunya adalah mesej ralat "Sayangnya, Mesej telah dihentikan, " yang pada dasarnya memberitahu pemilik tentang aplikasi pemesejan terbina dalam yang terhempas kerana beberapa sebab.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani mesej ralat ini serta isu-isu lain berkaitan dengan keupayaan telefon untuk menghantar / menerima mesej teks dan membuat / menerima panggilan masuk dan keluar. Jika anda memiliki telefon ini, teruskan membaca di bawah untuk panduan pemecahan masalah kami kerana mungkin dapat membantu anda mengetahui apa masalahnya dengan telefon anda.

Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah yang sama sekali berbeza, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah sejak kami mula menyokong peranti ini. Cari isu yang sama atau serupa dengan anda dan gunakan panduan dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Panduan langkah demi langkah tentang cara menghilangkan ralat "Malangnya, Mesej telah berhenti"

Masalah : Hi guys droid. Telefon saya adalah Galaxy S6 dan masih beberapa bulan tetapi ia kelihatan seperti fungsi yang paling asasnya, iaitu teks, tidak lagi berfungsi. Mengapa? Kerana setiap kali saya cuba menyusun mesej teks dan membuka aplikasinya, ralat akan muncul dengan mengatakan sayangnya, mesej telah berhenti. Oh, ia juga menunjukkan apabila saya cuba membaca mesej teks. Saya tidak tahu bagaimana untuk memperbaikinya jadi jika anda tahu apa yang perlu dilakukan, tolong bantu saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Lebih sering daripada tidak, mesej ralat seperti ini mungkin menandakan masalah berkaitan aplikasi kecil. Walau bagaimanapun, kami telah melihat kes-kes di mana kemalangan aplikasi mudah hanyalah salah satu daripada gejala masalah firmware yang lebih serius. Oleh itu, penting, kami mengambil masa untuk mengatasi masalah peranti anda untuk mengetahui masalahnya dan sama ada kita boleh melakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Inilah yang perlu dilakukan mengenai masalah ini ...

Langkah 1: Ketahui jika ralat disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga

Apl pihak ketiga juga boleh menyebabkan apl terbina dalam menjadi terhempas. Kami telah melihat kes-kes seperti ini beberapa kali pada masa lalu itulah sebabnya kami sering mengambil kira kemungkinan ini apabila kita menyelesaikan masalah hanya untuk teliti. Yang berkata, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memulakan semula Samsung Galaxy S6 anda dalam mod selamat untuk melumpuhkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan biarkan peranti anda lari dalam keadaan diagnostik di mana tidak ada gangguan daripada perkhidmatan pihak ketiga, aplikasi dan proses lain. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  3. Apabila logo Samsung Galaxy S6 muncul, lepaskan kekunci Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
  4. Pegang kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  5. Apabila 'Mod selamat' muncul di bahagian bawah kiri, lepaskan kekunci Kelantangan turun .

Walaupun telefon berada dalam mod ini, cuba buka aplikasi pemesejan, menulis mesej teks atau baca yang sedia ada hanya untuk mengetahui sama ada ralat masih berlaku. Dengan mengandaikan ralat tidak dipaparkan, ia mengesahkan syak wasangka kami bahawa masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda muat turun dan dipasang. Cari pelakunya dan pasangkannya.

    1. Dari skrin Utama, ketik Apl .
    2. Ketik Tetapan .
    3. Di bawah 'Peranti, ' ketik Aplikasi .
    4. Ketik pengurus aplikasi .
    5. Gesek ke kanan ke skrin yang DIGUNAKAN .
    6. Ketik aplikasi yang dikehendaki, kemudian ketik Uninstall .
    7. Ketik Uninstall untuk mengesahkan

Anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi dan reboot telefon anda seratus kali hanya untuk menguji jika masalah masih berlaku atau tidak dan saya tahu betapa melelahkan yang boleh tetapi saya cadangkan anda melakukan itu demi data dan fail peribadi anda.

Namun, anggaplah bahawa ralat masih muncul setiap kali anda membuka aplikasi Mesej semasa dalam mod selamat, ia boleh menjadi tanda masalah aplikasi atau masalah firmware. Beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Tetapkan semula Mesej untuk membawanya kembali ke tetapan lalainya

Prosedur ini sangat penting kerana, dengan jelas, kita sedang berhadapan dengan ralat di mana aplikasi Mesej dinyatakan secara khusus. Anda mungkin kehilangan beberapa mesej anda tetapi saya mengesyorkan anda meneruskannya. Anda boleh menetapkan semula aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya dan inilah cara anda melakukannya pada Galaxy S6 anda:

  1. Dari skrin Utama, ketik Apl .
  2. Ketik Tetapan .
  3. Ketik Aplikasi .
  4. Ketik pengurus aplikasi .
  5. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
  6. Untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan, ketik LEBIH> Tunjukkan apl sistem .
  7. Ketik Penyimpanan .
  8. Ketik Kosongkan data, kemudian ketuk OK .
  9. Ketik Kosongkan cache .

Selepas ini, buka aplikasi dan lihat apakah ralat masih muncul dan jika ia berlaku, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Tetapkan semula telefon anda untuk membawanya semula ke tetapan lalai kilangnya

Setelah melakukan dua langkah pertama dan masalah masih ada, saatnya Anda melakukan reset pada perangkat Anda sehingga akhirnya mengesampingkan kemungkinan masalah firmware. Selepas ini dan ralat masih muncul, anda perlu membawa telefon kembali ke kedai kerana firmware mungkin perlu dipasang semula.

Walau bagaimanapun, menetapkan semula telefon anda akan memadam semua fail dan data peribadi anda. Pastikan anda membuat sandaran perkara yang anda tidak mahu kehilangan. Selepas itu, matikan Perlindungan Setel Kilang (FRP) supaya anda tidak akan dikunci daripada peranti anda selepas penetapan semula. Ini caranya…

  1. Dari skrin Utama, ketik Apl .
  2. Ketik Tetapan .
  3. Ketik Akaun .
  4. Ketik Google .
  5. Ketik alamat e-mel Google ID. Ulangi setiap alamat e-mel Google.
  6. Ketik LEBIH .
  7. Ketik Alih keluar akaun .
  8. Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Selepas melumpuhkan FRP pada anda Galaxy S6, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula ...

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  3. Apabila logo Samsung Galaxy S 6 memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume Up dan Home . 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga "lap data / set semula kilang" diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa .
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga "Ya - padam semua data pengguna" diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa .
  7. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Penghantaran SMS dan panggilan galaksi Galaxy S6 selepas kemas kini

Masalah: Pada Galaxy S6 saya selalu menghadapi masalah menghantar mesej teks dengan gambar atau video. Saya terpaksa menggunakan video untuk memuat naik video ke YouTube untuk menghantarnya dan juga menunggu masa yang lama untuk menghantar gambar. Saya telah menghubungi Verizon dan telah diberitahu perkara yang berbeza tetapi tiada kerja. Saya perlu menggunakan Wi-Fi kerana walaupun pada hakikatnya saya mempunyai internet kelajuan terpantas dan extender rangkaian saya masih menjatuhkan panggilan. Juga saya baru melakukan kemas kini perisian dan kini dalam aplikasi pemesejan teks dan bukannya memaparkan autocorrect ia menunjukkan kotak segi empat gelap yang sukar dibaca ingin pembetulan yang dicadangkan. Adakah ada cara untuk meringankannya atau mempamerkannya dalam bentuk lain untuk menjadikan proses ini lebih mudah untuk dilihat? Saya boleh klik dan lama tekan kotak dan ia akan membetulkan pembetulan di Orange tetapi ia tidak berfungsi dengan betul dan memakan masa. Ia mungkin sama dalam e-mel tetapi saya tidak pernah memeriksa itu lagi. Pembaruan perisian ini telah cukup luas dan mengubah banyak perkara dan saya masih belajar bagaimana cara mengendalikannya dengan cekap.

Penyelesaian: Kebanyakan masa, masalah ini berlaku jika kekuatan isyarat di kawasan anda tidak stabil atau ada masalah dengan pembekal khidmat anda. Tetapi seperti yang anda nyatakan bahawa anda telah menghubungi Verizon tentang hal itu tidak berhasil, maka mungkin terdapat faktor lain yang mencetuskan masalah ini. Ia boleh menjadi aplikasi pihak ketiga atau firmware itu sendiri telah merosakkan selepas kemas kini. Kini, apa yang perlu kita lakukan ialah mengasingkan isu ini dengan menghabiskan masa melaksanakan prosedur penyelesaian masalah pada telefon anda untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah itu berlaku. Inilah yang patut anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi itu mungkin rosak

Oleh itu, perkara pertama yang perlu kita lakukan adalah memastikan ia bukan cache dan data aplikasi yang menyebabkannya. Dalam prosedur ini, kami perlu membawa semula aplikasinya kepada tetapan lalainya untuk memastikan bahawa fail yang akan digunakan adalah semua yang baru dan boleh berjalan dengan sempurna ke sistem baru yang anda pasang. Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan cache dan data aplikasinya:

  1. Dari skrin Utama, ketik Apl .
  2. Ketik Tetapan .
  3. Ketik Aplikasi .
  4. Ketik pengurus aplikasi .
  5. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
  6. Untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan, ketik LEBIH> Tunjukkan apl sistem .
  7. Ketik Penyimpanan .
  8. Ketik Kosongkan data, kemudian ketuk OK .
  9. Ketik Kosongkan cache .

Tetapi selepas melakukan kaedah dan peranti itu masih tidak berfungsi, maka anda boleh melakukan prosedur seterusnya.

Langkah 2: Butang peranti anda dalam mod Selamat kerana mungkin terdapat aplikasi yang menyebabkan masalah ini

Memandangkan penjelasan cache dan data tidak menyelesaikan masalah, terdapat kemungkinan aplikasi pihak ketiga bertanggungjawab untuknya. Jadi, melalui mod selamat kami dapat menentukan jika beberapa aplikasi yang anda pasang menghalang peranti berfungsi dengan normal. Tetapi ambil perhatian, kaedah ini tidak akan membetulkan isu ini, sebaliknya, ia akan melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan membenarkan pra-pemasangan dijalankan dalam sistem sahaja.

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  3. Apabila logo Samsung Galaxy S6 muncul, lepaskan kekunci Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
  4. Pegang kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  5. Apabila 'Mod selamat' muncul di bahagian bawah kiri, lepaskan kekunci Kelantangan turun .

Semasa dalam mod selamat cuba menghantar mesej teks (SMS) ke nombor anda dan juga membuat telefon dan lihat apakah masalah itu masih berlaku. Jika tidak, maka perlu ada aplikasi yang menyebabkannya. Cuba cari aplikasi itu dan pasangkannya. Walau bagaimanapun, jika tiada perubahan dalam prestasi telefon, cuba lakukan langkah seterusnya untuk menyelesaikan masalah selanjutnya.

Langkah 3: Padamkan partition cache untuk memadam dan menggantikan cache sistem

Pemisahan cache adalah file sementara yang disimpan dalam direktori cache untuk memudahkan perangkat mengakses dengan cepat jika Anda harus melayari web, mengakses aplikasi dan tugas lain yang ingin Anda lakukan pada telepon Anda. Walau bagaimanapun, jika cache ini telah lapuk atau rosak terdapat peluang bahawa beberapa isu akan berlaku pada telefon anda. Oleh itu, perkara terbaik yang perlu anda lakukan sekarang ialah untuk menetapkan semula partition cache dan amati jika isu itu berterusan. Ikut langkah-langkah ini:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Volume, Rumah, dan Kekunci bersama.
  3. Apabila memaparkan skrin logo Samsung Galaxy S 6, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume dan Utama . 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
  5. Tekan kekunci Tombol turun sehingga 'padamkan pemisahan cache' diserlahkan.
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'ya' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  9. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Lakukan prosedur reset semula Pabrik pada Galaxy S6 anda

Tetapi jika prosedur masih tidak mempunyai kesan ke atas masalah itu, maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menetapkan semula peranti. Tidak seperti langkah-langkah sebelumnya, kaedah ini lebih rumit dan akan memadamkan semua yang disimpan dalam telefon anda termasuk kenalan, foto, muzik dan video. Sebelum berbuat demikian, kami menasihati bahawa anda perlu memindahkan semuanya ke kad SD atau komputer anda.

  1. Dari skrin Utama, ketik Apl .
  2. Ketik Tetapan .
  3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula .
  4. Jika dikehendaki, ketik Back slider data saya ke ON atau OFF.
  5. Jika dikehendaki, ketik slider Pemulihan ke ON atau MATI.
  6. Ketik set semula data kilang .
  7. Ketik Set semula peranti .
  8. Jika kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
  9. Ketik Teruskan .
  10. Ketik Padam semua .

Kami berharap kami telah membantu anda, entah bagaimana.