Samsung Galaxy S6 menunjukkan skrin hitam dan tidak akan bertindak balas selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Skrin kematian hitam adalah antara masalah kuasa yang paling biasa yang berkaitan dengan banyak pemilik Samsung Galaxy S6 yang telah mengeluh. Kami telah menangani masalah semacam ini beberapa kali sebelum ini tetapi terus memulihkan bukan hanya masalah pemecahan masalah kami dalam siaran ini tetapi juga kepada peranti Android yang lain. Dengan kata lain, anda bukan satu-satunya yang mempunyai masalah seperti ini. Orang lain mungkin mempunyai masalah yang lebih serius daripada yang anda ada sekarang.

Dalam artikel ini, bagaimanapun, saya akan menangani masalah ini sekali lagi dengan Galaxy S6 sebagai subjek penyelesaian masalah kami. Kami akan cuba untuk mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengetepikan setiap daripada mereka sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan sama ada kita boleh memperbaikinya tanpa bantuan daripada juruteknik. Ia adalah penting bahawa anda cuba untuk menyelesaikan masalah telefon anda kerana kebanyakan masalah yang anda hadapi adalah lebih mudah untuk diperbaiki daripada apa yang mereka nampak. Oleh itu, jika anda memiliki telefon ini, teruskan membaca di bawah kerana kami mungkin dapat membantu anda.

Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah yang sama sekali berbeza, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah sejak kami mula menyokong peranti ini. Cari isu yang sama atau serupa dengan anda dan gunakan panduan dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Skrin Samsung Galaxy S6 bertukar hitam, tidak akan bertindak balas selepas kemas kini Nougat

Masalah : Saya telah dimaklumkan mengenai kemas kini Nougat seminggu yang lalu tetapi saya tidak memasangnya sehingga hari yang lain sebagai pemberitahuan terus datang. Cerita panjang pendek, telefon reboot selepas kemas kini dan terjebak pada skrin hitam. Saya cuba reboot dan ia dilakukan. Keesokan harinya, saya dapati telefon saya dengan skrin hitam dan apabila saya cuba memunggahnya, ia tidak akan bertindak balas. Cuba dicas, masih tiada apa-apa. Boleh awak tolong?

Penyelesaian Masalah : Memandangkan hakikat bahawa masalah itu bermula selepas kemas kini Nougat, kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa ia disebabkan oleh beberapa cache yang korup. Sekurang-kurangnya, inilah yang perlu kita anggap sebagai memotong mereka adalah selamat untuk telefon dan data anda. Dengan kata itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan padam partition cache

Mari selepas sistem caches dengan segera kerana permulaan masalah selepas kemas kini, yang mungkin menyebabkan cache lain menjadi usang sementara yang lain korup. Oleh itu, kita perlu memadamkan semuanya sekaligus supaya mereka akan digantikan dengan yang baru:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume, Rumah, dan Kekunci bersama.
3. Apabila skrin logo Samsung Galaxy S6 memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume dan Utama. 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
5. Tekan kekunci Tombol turun sehingga 'padamkan pemisahan cache' diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'ya' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
9. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon mungkin mengambil sedikit masa untuk reboot ketika membina semula cache mungkin mengambil masa. Walau bagaimanapun, jika telefon enggan untuk boot dalam mod Pemulihan, maka anda tidak akan dapat menyelesaikan langkah ini dan dalam hal ini, anda harus mencuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Buat prosedur Reboot Paksa

Sekiranya telefon menjadi tidak bertindak balas kerana kemalangan sistem, maka prosedur ini boleh memperbaikinya dengan syarat telefon mempunyai bateri yang cukup untuk menguatkannya. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekunci bersama bersama selama 10 saat dan telefon perlu reboot semula secara normal. Dalam kes ini, masalah itu mungkin telah ditetapkan tetapi jika telefon masih menunjukkan skrin hitam kematian, maka anda perlu mencuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba untuk boot dalam mod selamat

Kami hanya akan cuba untuk melihat sama ada telefon mampu boot apabila dalam mod selamat, yang bermaksud, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu kerana jika ya, maka sudah jelas terdapat aplikasi yang mengacaukan peranti anda. Mungkin terdapat sebahagian daripada mereka yang tidak lagi serasi dengan firmware baru dan perlu dikemas kini. Oleh itu cuba ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy S6 muncul, lepaskan kekunci Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Pegang kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Apabila 'Mod selamat' muncul di bahagian bawah kiri, lepaskan kekunci Kelantangan turun.

Dengan menganggap telefon itu bertindak balas dan didorong dalam mod ini, maka anda harus cuba mencari aplikasi yang menyebabkan masalah itu dan menyahpasangnya satu persatu ...

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Di bawah 'Peranti, ' ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Gesek ke kanan ke skrin yang DIGUNAKAN.
6. Ketik aplikasi yang dikehendaki, kemudian ketik Uninstall.
7. Ketik Uninstall untuk mengesahkan

Jika masalah masih berterusan selepas ini, saya cadangkan anda membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian set semula telefon anda ...

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
4. Jika dikehendaki, ketik sandaran data Sandaran saya ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik slider Pemulihan ke ON atau MATI.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Ketik Set semula peranti.
8. Jika kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Langkah 4: Cuba boot dalam mod Pemulihan

Jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat, maka anda harus mencuba ini. Mod pemulihan berfungsi sebagai fail selamat sekiranya telefon anda menghadapi isu-isu firmware yang serius. Walaupun peranti mengalami masalah serius dengan firmwarenya, ia masih boleh boot dalam mod pemulihan dan jika berjaya, anda boleh melakukan beberapa perkara yang berpotensi untuk memperbaiki masalahnya, iaitu; padam partition cache dan reset master.

Bagaimana untuk boot dalam mod Pemulihan dan padam partition cache

1. Tekan dan tahan kekunci Volume, Rumah, dan Kekunci bersama.
2. Apabila memaparkan skrin logo Samsung Galaxy S 6, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume dan Utama. 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
4. Tekan kekunci Tombol turun sehingga 'padamkan pemisahan cache' diserlahkan.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'ya' diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot dalam mod Pemulihan dan lakukan semula semula induk

1. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S 6 memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan kekunci Volume Up dan Home. 'Memasang kemas kini sistem' muncul selama 30 - 60 saat, diikuti dengan menu pemulihan sistem Android.
4. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga "lap data / set semula kilang" diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga "Ya - padam semua data pengguna" diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
6. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika telefon tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka sudah tiba masanya anda membawanya ke kedai dan membiarkan teknologi membetulkan masalah untuk anda. Sekurang-kurangnya, anda telah melakukan apa yang anda perlu lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah ini.

Galaxy S6 mengunci tetapi skrin tidak akan kembali

Masalah: Selepas saya melakukan kemas kini sistem hampir 2 minggu yang lalu saya telah mengalami masalah dengan penguncian S6 saya dan skrin tidak kembali. Saya tahu telefon dihidupkan kerana saya telah bercakap di telefon apabila ini berlaku. Satu-satunya cara saya dapat membuka kunci skrin saya dan mendapatkan cahaya belakang telah menjadi reboot keras atau dengan menahan butang kuasa dan butang bawah ke bawah selama kira-kira 10 saat atau lebih sebelum telefon saya akan reboot. Bolehkah awak menolong saya?

Penyelesaian: Nampaknya cache atau fail dalam telefon anda telah rosak semasa pembaruan. Oleh kerana cache lama dalam direktori, peranti mengalami kesulitan mengenali mereka dan mungkin menyebabkan firmware jatuh. Sebaliknya, jika terdapat aplikasi pihak ketiga yang mewujudkan konflik dalam sistem, ia juga boleh menyebabkan telefon anda tidak dapat boot sepenuhnya. Kali ini, saya akan memandu anda ke prosedur yang perlu anda lakukan untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah itu. Hanya ikuti kaedah ini:

Langkah 1: Cas telefon anda

Dalam menyelesaikan masalah ini adalah penting bagi anda untuk memeriksa bateri jika ia rosak atau tidak. Kadang-kadang, disebabkan tenaga yang tidak mencukupi dapat menampung komponen-komponen yang mungkin juga kemungkinan bahwa perangkat tidak dapat boot sepenuhnya. Jadi, apa yang kami ingin anda lakukan ialah mengecas telefon anda selama 15 minit dan melihat apakah ia bertindak balas. Jika LED di atas skrin tidak menyala atau tidak benar-benar menanggapi, maka ia mungkin masalah perkakasan yang mencetuskannya. Anda boleh membawa peranti tersebut ke kedai terdekat di kawasan anda dan membiarkan teknologi memperbaikinya. Bagaimanapun, jika ia bertindak balas ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Mulakan semula peranti dalam mod Selamat semasa disambungkan ke pengecas

Dengan mengandaikan bahawa peranti mengecas biasanya perkara berikutnya yang perlu anda lakukan adalah dengan boot dalam mod selamat. Dalam persekitaran android ini, kita perlu mematikan sementara semua aplikasi yang dimuat turun dan membiarkan pra-pemasangan berjalan dalam sistem. Jadi, jika telefon anda akan dimulakan semula dengan jayanya, maka terdapat aplikasi penyangak yang bertanggungjawab untuknya dan cara terbaik untuk membetulkan isu ini adalah untuk menyahpasang setiap aplikasi yang anda muat turun sehingga isu itu diperbaiki. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Langkah 3: Kosongkan Cache Sistem kerana ia mungkin rosak

Memandangkan firmware baharu telah dikemas kini adalah dinasihatkan kepada setiap pengguna untuk memadam cache sistem untuk memastikan bahawa semua cache adalah baru dan dapat lari ke firmware baharu. Walaupun kita tidak pasti jika fail rosak benar-benar mencetuskan masalah tetapi melalui menghapuskan semua cache lama dalam direktori terdapat peluang besar bahawa masalah itu akan diselesaikan. Jadi, inilah yang anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Lakukan Master pada Galaxy S6 anda

Walau bagaimanapun, selepas semua kaedah yang anda lakukan dan peranti masih tidak akan menghidupkan kemungkinan firmware rosak atau diserang semasa kemas kini. Dalam kes ini, apa yang perlu anda lakukan ialah melakukan reset semula master pada telefon anda. Melalui seting semula firmware akan kembali kepada lalai kilangnya dan ambil perhatian bahawa semua fail dan data yang anda simpan dalam sistem akan dihapuskan sebaik sahaja anda meneruskan prosedur. Jadi, sebelum melakukan langkah-langkah yang kami cadangkan anda harus membuat sandaran untuk semuanya. Berikut adalah cara untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian. Anda memerlukan nama pengguna dan kata laluan Google anda.
2. Dari skrin Utama, ketik Apl.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
5. Jika dikehendaki, ketik Back slider data saya ke ON atau OFF.
6. Jika dikehendaki, ketik slider Pemulihan ke ON atau MATI.
7. Ketik set semula data kilang.
8. Ketik Set semula peranti.
9. Jika kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.