Samsung Galaxy S6 terus menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]

• Baca untuk memahami mengapa #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), telefon pintar premium, terganggu dengan mesej ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" dan belajar bagaimana menyelesaikannya dalam usaha untuk membetulkan masalah.

Galeri adalah pengurus multimedia lalai dalam peranti Galaxy anda dan pada dasarnya hanya mengurus gambar dan video, ia berakar dengan kamera dan aplikasi lain yang boleh digunakan untuk perkongsian dan fungsi lain. Dengan kata lain, mesej ralat "Malangnya, Galeri telah dihentikan" boleh disebabkan oleh beberapa aplikasi lain dan tidak semestinya masalah dengan galeri itu sendiri.

Saya akan cuba menangani masalah atau kesilapan ini dalam jawatan ini kerana ramai pembaca kami nampaknya mengadu tentangnya kerana beberapa sebab. Kami telah menerbitkan beberapa artikel yang serupa sebelum ini tetapi kelihatannya masalah ini terus memburukkan banyak pembaca kami. Jadi, jika anda memiliki Galaxy S6 dan kini diserang oleh kesilapan ini, teruskan membaca di bawah untuk memahami mengapa peranti premium seperti S6 masih boleh mengalami masalah seperti ini dan mengetahui apa yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah peranti anda.

Sebaliknya, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, cuba lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini dan kemungkinannya kami telah menjawab masalah yang sama. Cuba cari masalah yang sama dan gunakan panduan atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S6 dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda dalam siaran ini dan kami akan menangani ralat "Galeri telah berhenti". Walaupun kami ingin membantu pembaca kami menyelesaikan masalah dengan telefon mereka, ada masalah yang benar-benar di luar pemahaman kami dan dalam hal ini, kami hanya boleh mencadangkan perkara yang perlu anda lakukan atau katakan kepada seorang juruteknik supaya dia dapat memahami apa masalahnya benar-benar adalah. Prosedur penyelesaian masalah yang saya gunakan di sini adalah berdasarkan penyelesaian masalah sebenar yang kami gunakan oleh juruteknik untuk memperbaiki isu yang sama. Tetapi sebelum kita melangkah ke langkah pertama kita, inilah satu masalah yang boleh membantu anda memahami apa kesilapan ini atau bagaimana ia muncul.

Masalah : Hi droid guy. Saya memerlukan bantuan anda kerana Galaxy S6 saya terus menunjukkan mesej ralat "Malangnya, Galeri telah berhenti" setiap kali saya cuba melihat gambar yang diambil oleh kamera. Ia muncul apabila saya membuka galeri dan ia juga menunjukkan apabila saya menggunakan kamera untuk melihat foto. Walaupun saya menerima mesej gambar, apabila saya mengetuk gambar, kesilapan ini timbul dan ia benar-benar menjengkelkan untuk tidak mengecewakan kerana saya membayar beberapa ratus dolar untuk telefon ini dan ia tidak berfungsi dengan betul. Pada dasarnya, saya hanya mahu telefon saya sama seperti kerja sekali lagi tolak ralat. Boleh awak tolong?

Penyelesaian masalah : Mungkin ralat ini dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga yang terus melanggar atau menyebabkan konflik dalam sistem. Jadi, jalan penyelesaian masalah kami adalah untuk cuba mengetepikan kemungkinan satu demi satu sehingga kami dapat mencari apa yang pelakunya itu tetapi kami perlu mengambil laluan paling aman untuk fail dan data dan telefon anda. Yang berkata, inilah yang saya cadangkan untuk cuba menyelesaikan masalah ini ...

Langkah 1: Tetapkan semula apl Galeri dengan membersihkan cache dan datanya

Peraturan praktikal adalah untuk menyelesaikan masalah aplikasi yang disebutkan di dalam mesej ralat, dalam kes ini, aplikasi Galeri. Perkara dengan gambar dan video yang diambil oleh aplikasi kamera adalah bahawa ia disimpan di suatu tempat dan Galeri hanya mengurusnya. Jadi membersihkan cache dan datanya tidak akan memadamkan mana-mana gambar atau video anda. Oleh itu, ini mestilah perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam usaha untuk membetulkan masalah. Jika ia hanya satu masalah aplikasi, maka ia akan ditetapkan oleh prosedur yang sangat mudah ini ...

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke Galeri dan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Selepas penetapan semula, aplikasi Galeri mungkin mengambil sedikit masa untuk dibuka tetapi hanya menunggu ia kerana sistem mencipta semula cache dan ia juga akan mengesan gambar dan video, membuat imej kecil mereka dan menyusunnya mengikut keutamaan anda. Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, cuba langkah seterusnya untuk memahami lebih lanjut mengapa ia berlaku.

Langkah 2: Reboot telefon anda dalam mod Selamat dan cuba untuk mencetuskan kesilapan

Kami kini dalam proses mengasingkan masalah. Kita perlu tahu sama ada satu atau sebahagian daripada aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan isu ini. Oleh itu, anda perlu memulakan semula peranti anda dalam mod selamat (keadaan diagnostik) kerana semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu dalam keadaan ini. Cuba ikuti langkah-langkah ini dahulu:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekarang bahawa telefon anda berada dalam mod selamat, cuba buka aplikasi Galeri atau ambil beberapa gambar hanya untuk mencuba untuk mencetuskan kesilapan. Jika ia tidak muncul dalam mod ini, maka ia mengesahkan bahawa, sekurang-kurangnya, salah satu aplikasi pihak ketiga anda menyebabkan masalah ini. Cari dan pasangnya. Mulakan carian anda dari aplikasi yang mempunyai kaitan dengan kamera, perkongsian gambar, pemprosesan multimedia, dll.

Sebaliknya, jika masalah masih berterusan walaupun telefon anda berada dalam keadaan ini, maka ia mesti mempunyai kaitan dengan firmware, walaupun kita tidak tahu pada masa ini apa sebabnya.

Langkah 3: Padam cache sistem supaya ia diganti

Kami tidak tahu pasti jika masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak tetapi antara ini dan penetapan semula, saya cadangkan anda melakukan prosedur ini terlebih dahulu kerana ia dapat menyelamatkan anda dari banyak masalah dalam membuat cadangan data anda. Lagipun, kami berurusan dengan isu firmware sekarang dan prosedur ini sangat berkesan jika masalahnya tidak begitu rumit.

Anda tidak mempunyai akses kepada cache individu apatah lagi tahu mana yang menyebabkan masalah atau mana yang rosak. Oleh itu, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menghapus keseluruhan kandungan direktori di mana cache disimpan dan inilah cara anda melakukannya ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas telefon akhirnya reboot, cuba untuk mencetuskan ralat itu lagi dan jika masih muncul, maka saatnya untuk beralih ke firmware yang lebih umum dan prosedur penyelesaian masalah perkakasan.

Langkah 4: Tetapkan semula telefon anda untuk membawanya semula ke tetapan lalai kilang

Selepas melakukan tiga langkah pertama dan masalah masih berterusan, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda dan membawanya semula ke konfigurasi lalai. Jika anda baru-baru ini mengemas kini, kemas kini akan kekal dan hanya tetapan yang akan ditetapkan semula. Walau bagaimanapun, fail dan data anda juga akan dipadamkan supaya pastikan anda membuat sandaran kerana mereka tidak akan dapat dipulihkan setelah dihapuskan. Selepas proses sandaran, ikut langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda ...

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Selepas penetapan semula, jangan lagi memasang sebarang aplikasi, sebaliknya cuba untuk mencetuskan ralat dengan membuka aplikasi Galeri. Jika ralat masih muncul, maka firmware perlu dipasang semula supaya masalah itu akan diperbaiki, jika tidak, masalah diselesaikan!