Samsung Galaxy S6 Edge Plus tidak akan boot, aplikasi hilang & isu berkaitan firmware lain

Isu tegar adalah perkara biasa pada mana-mana peranti Android termasuk yang baru dikeluarkan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Malah, kami sudah menerima banyak soalan dan / atau masalah daripada pembaca kami dan saya memasukkan sebahagian daripada mereka dalam jawatan ini.

Masalah pertama yang saya sebut adalah mengenai satu unit yang tidak akan boot selepas ia terhempas. Menurut pemiliknya, telefon itu pergi sejauh menunjukkan logo Galaxy S6 Edge + dan itu sahaja; ia akan melengkapkan proses boot semula awal. Isu kedua adalah tentang folder dan aplikasi yang hilang tanpa sebab yang jelas. Telefon nampaknya menetapkan semula dirinya. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah lain dan cara menangani mereka.

Bagi mereka yang mengalami masalah yang sama sekali berbeza dengan telefon mereka, anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Tolong akurat seberapa mungkin dalam memberikan butiran mengenai masalah ini. Atau, anda juga boleh melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 Edge Plus dan lihat apakah kami sudah menangani masalah anda sebelum ini. Sekiranya kami melakukannya, maka kami mungkin sudah mempunyai penyelesaian untuk anda.

Inilah senarai masalah yang boleh anda cari di sini ...

• Tidak dapat boot dengan berjaya
• Folder dan Apl hilang
• Tidak dapat mendapatkan sambungan yang stabil
• Kesilapan gagal log masuk timbul
• Memasuki bootloop dan tidak akan dikenakan bayaran
• Gedung Google Play tidak akan dibuka selepas pemasangan
• Pemilik tidak boleh log masuk ke akaun Google
• Tidak akan dikenakan caj selepas memasang aplikasi perkongsian kuasa

Galaxy S6 Edge Plus tidak akan boot

Masalah : Saya hanya mendengar muzik dan mempunyai krom Google terbuka multitasking. Secara tiba-tiba muzik saya mula memecahkan dan membekukan seluruh telefon. Jadi saya mematikan secara manual dengan menahan butang kuasa. Kemudian saya cuba membelinya dan ia hanya menunjukkan logo Samsung Galaxy Edge Plus. Kemudian reboot dan lakukan perkara yang sama. Saya cuba membetulkan kilangnya melalui Philz (lupa disebutkan saya berakar) dan kemudian saya tekan reboot sekarang dan ia tetap melakukan hal yang sama. Kadang-kadang ia bergetar seperti enam kali. Saya juga mempunyai telefon membekukan sekali dengan mendengar muzik tetapi apabila saya menghidupkannya semula, ia adalah baik-baik saja. Terima kasih. Lagi pun soalan mengenai isu saya, sila hubungi saya.

Penyelesaian masalah : Kedengarannya seperti kekunci Power key kepada saya pada mulanya tetapi kemudian anda mengatakan bahawa anda telah berjaya menetapkan semula kilang itu dan masalah itu tetap. Nah, ini jelas merupakan masalah firmware tetapi sebelum melakukan apa-apa, cuba mainkan telefon dalam mod selamat pertama seperti yang anda katakan Google Chrome sepertinya telah mencetuskan masalah.

Jika telefon berjaya boot dalam mod selamat, cuba buka Chrome sekali lagi atau cuba lakukan perkara yang sama yang anda lakukan sebelum masalah. Sekiranya masalah direplikasi, cuba cabut pemasangan Chrome dan but semula. Sekiranya tidak berjaya, sudah tiba masanya anda cuba memasang perisian tegar atau ROM lain.

Safe mode

1. Matikan Edge Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Folder dan aplikasi Edge + Galaxy S6 hilang

Masalah : Saya mempunyai kemas kini AT & T baru-baru ini. Telefon saya dimulakan semula dan apabila ia kembali, semua folder saya dengan semua aplikasi saya di dalamnya telah hilang. Saya terkejut, tetapi dengan susah payah menambah semua aplikasi dan folder saya semula. Hari ini telefon saya terkunci, jadi saya terpaksa memulakannya semula. Apabila ia kembali pada sekali lagi semua folder dengan aplikasi saya semuanya hilang. Adakah sesiapa pun mempunyai masalah ini dan ada masalah untuknya?

Penyelesaian masalah : Saya menghadapi masalah seperti ini sebelum ini dan saya menghabiskan banyak masa untuk mencari tahu mengapa telefon saya terus menetapkan semula selepas beberapa waktu. Saya tidak menganggapnya tetapi saya membetulkan masalah dengan melakukan reset semula master. Saya cadangkan anda melakukan perkara yang sama dan bukannya membelanjakan banyak masa untuk mengetahui masalahnya.

Reset Master

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Galaxy S6 Edge + tidak boleh mendapatkan sambungan yang stabil

Masalah : Tukar suis Wi-Fi secara automatik tanpa henti oleh telefon bimbit dalam tetapan. tidak pernah mendapat wifi yang stabil. melakukan tetapan semula lembut. tiada perubahan. Kemudian set semula kilang keras. Tiada perubahan. Sekarang cuba lagi dalam tetapan semula kilang dan masih tidak berubah. Apa lagi yang anda boleh cadangkan? Telefon baru juga.

Saya tinggal di Perancis juga dan ini adalah oleh ORANGE FR dengan nombor telefon bimbit Perancis saya. Saya kini melawat keluarga saya di Amerika Syarikat.

Penyelesaian masalah: Bunyi seperti telefon anda terus beralih antara Wi-Fi dan rangkaian data mudah alih. Ia memutuskan sambungan dari satu dan menyambung kepada yang lain dan semasa sambungan internet peralihan hilang. Untuk membetulkannya, cuma mematikan ciri Switch Smart Network:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan sentuh Tetapan.
3. Ketik Wi-Fi, dan kemudian Lagi.
4. Ketik suis rangkaian pintar.
5. Tutupkan.

Kesalahan "Log masuk gagal" muncul

Masalah : Saya mempunyai 2 e-mel pada telefon saya - peribadi dan pejabat. Peribadi sentiasa berfungsi di mana pun saya berada. Saya menetapkan pejabat itu dan ia berfungsi seketika dan kemudian saya gagal masuk log masuk. Tidak ada yang berubah di pejabat. Kadang-kadang selepas seminggu atau lebih, ia akan mula berfungsi dengan sendirinya. Saya mempunyai masalah yang sama dengan Samsung S5 saya. Saya mempunyai Kindle yang juga Android dan ia e-mel pejabat berfungsi sepanjang masa. Lain-lain di pejabat mempunyai telefon Apple dan mereka selalu bekerja.

Penyelesaian masalah : Apabila ralat timbul, anda masih boleh menyemak imbas internet pada telefon anda? Mungkin telefon anda kehilangan kesambungan internet dari semasa ke semasa itulah sebabnya ia tidak dapat menyimpan sambungan antara klien e-mel dan pelayan. Sudah tentu, ada kemungkinan bahawa ia adalah masalah pelayan (iaitu pelayan turun) tetapi seperti yang telah anda katakan, Kindle dan rakan-rakan anda tidak mempunyai masalah yang sama. Jadi, meninggalkan telefon yang bersalah di sini dan kerana anda juga mengalami masalah dengan S5 anda, maka ia mestilah sambungan internet anda.

Saya tidak tahu bagaimana anda mendapatkan sambungan internet anda tetapi sama ada ia adalah data mudah alih atau Wi-Fi, anda perlu mengesahkan terlebih dahulu bahawa anda mempunyai sambungan yang stabil kerana jika tidak, maka anda perlu menghubungi pembekal khidmat anda.

Untuk menyelesaikan masalah lagi, sebaik sahaja anda mendapat ralat "log masuk gagal", cuba log masuk ke e-mel pejabat anda melalui mel web. Jika anda boleh log masuk dengan baik, maka anda harus memfokuskan pemecahan masalah anda pada telefon atau internet anda, jika tidak, anda perlu menghubungi IT syarikat anda.

Galaxy S6 Edge + memasuki bootloop, tidak akan dikenakan bayaran

Masalah : Hi telefon saya mati Saya fikir bateri sudah mati jadi apabila saya datang dari kerja saya meletakkannya pada caj ia perlu dikenakan bayaran lebih daripada satu jam dan saya masih melihat 0% maka ia berkelip dan pergi ke lampu bolt kemudian kembali ke 0% maka tanda Samsung datang dan mundur saya cuba reboot tetapi ia tidak tinggal cukup lama untuk melakukannya. Tolong saya.

Penyelesaian masalah : Masalahnya ialah Kekunci kuasa, ia terperangkap. Cuba tekan ia berkali-kali untuk memperbaikinya. Sekiranya masih terperangkap, anda memerlukan bantuan daripada juruteknik untuk membuka telefon. Anda boleh membukanya dengan risiko anda sendiri tetapi anda harus tahu anda akan memecahkan pelekat waranti, selain itu terdapat peluang kekunci Power sudah rosak. Jika anda membatalkan jaminan anda, anda tidak boleh membaikinya secara percuma.

Gedung Google Play tidak dibuka selepas pemasangan

Masalah : Selepas memuat turun Gedung Google Play, ia tidak dibuka. Ia ditutup sebaik sahaja saya membukanya. Saya telah cuba menyahpasang dan memasang semula tetapi masalah tetap sama. Sila nasihatkan.

Penyelesaian Masalah : Kenapa anda perlu memuat turun dan memasang Google Play Store apabila ia telah dipasang semula di semua peranti Android? Atau jika anda memaparkan firmware tersuai atau diubah suai pada telefon anda, itu mungkin menjadi masalah; ia tidak lengkap.

Sekiranya anda mengakar telefon anda, pasang Play Store dan cuba pasang pemasangan semula tanpa sia-sia, maka anda perlu melakukan set semula induk untuk mendapatkan semuanya kembali ke lalai kilang termasuk semua aplikasi yang telah dipasangkan. Atau, anda boleh menghidupkan firmware yang berbeza.

Pemilik Galaxy S6 Edge + tidak dapat masuk

Aduan : Kami hanya mendapatnya daripada Best Buy. Tidak pernah mempunyai akaun Gmail dan semuanya telah siap dan kini ia terkunci dan tidak akan membenarkan kami log masuk. Bercakap kepada Samsung dan kami tanpa telefon sehingga kami menghantarnya kepada anda dan membetulkannya. Tiada telefon peminjam. Jadi kita membayar untuk perkhidmatan dan tidak boleh menggunakannya. Tidak sekali lagi kita akan mendapat produk Samsung. Tiada bantuan apa pun. Kembali ke iPhone.

Jawab : Pertama sekali, kita tidak, dengan cara apapun, berafiliasi dengan Samsung atau dengan syarikat lain. Kami adalah entiti dalam talian pihak ketiga yang membantu pembaca kami membetulkan masalah mereka. Sekarang, mengenai masalah anda, kami memahami betapa mengecewakannya untuk dikunci daripada telefon anda dan tidak dapat masuk semula. Tetapi saya fikir anda harus menghubungi Best Buy untuk mendapatkan bukti kelayakan log masuk anda, oleh itu, ia adalah persediaan anda Akaun Google dan telefon anda.

Mengenai isu yang Samsung tidak memberikan bantuan, dengan baik, hakikat bahawa anda diarahkan untuk menghantar telefon anda sudah menjadi tanda mereka bersedia membantu. Mungkin anda hanya mengharapkan resolusi yang cepat. Tetapi anda tahu apa, Samsung tidak akan dapat membantu anda log masuk kembali ke akaun anda. Mengapa? Mereka hanya tidak tahu kata laluan.

Sekiranya anda berfikir kembali kepada iPhone adalah cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini atau meringankan kekecewaan anda, kemudian teruskan.

Galaxy S6 Edge + tidak akan dikenakan caj selepas memasang aplikasi perkongsian kuasa

Masalah : Nah telefon saya berkata saya perlu memasang aplikasi perkongsian kuasa ini. Selepas saya memasangnya dan ia tidak mengenakan bayaran sama sekali. Saya memberikan reboot kilang dan ia berfungsi sekali untuk pengecas. (Saya tidak memasang semula semua aplikasi yang saya lakukan) tidak mahu mengecas lagi. Jadi saya memberikan rehat yang lembut. Ia berfungsi lagi. Sekarang ia muncul sekali lagi mengatakan saya perlu memasang aplikasi itu. Saya tidak melakukannya kali ini. Ia tidak mengenakan bayaran. Jadi saya memberikannya semula set semula kilang. Dan hanya memasang aplikasi telefon itu datang dengan Samsung dan t-mobile hanya tidak ada Facebook atau Instagram sama sekali. Kali ini ia tidak mahu mengenakan bayaran. Tetapi apabila saya mematikan ia tidak menunjukkan caj, tetapi saya mendapat bayaran di dalamnya. Juga saya hanya menggunakan kabel kilang dan caj cepat untuknya. Terima kasih terlebih dahulu.

Cadangan : Ini adalah satu masalah walaupun Samsung tidak dapat membetulkannya. Pada asasnya, telefon anda dipecahkan supaya berhenti membuang masa dan menyelesaikannya. Sekiranya anda memanggil Samsung mengenainya, anda akan dimaklumkan mereka sudah tahu mengenai masalah itu dan sedang berusaha untuk memperbaikinya tetapi anda dinasihatkan untuk mendapatkan unit gantian dari peniaga atau pembekal khidmat anda.