Samsung Galaxy S6 Edge Plus belum menerima panggilan telefon & mesej teks, lebih banyak masalah berkaitan panggilan

Hai kawan-kawan! Saya menangani beberapa isu berkaitan panggilan dengan Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) dalam siaran ini. Isu pertama adalah mengenai unit yang belum menerima panggilan masuk dan mesej teks untuk beberapa kali. Apabila menghadapi masalah ini, perkara pertama yang perlu anda periksa adalah liputan terutamanya jika panggilan terus ke mel suara.

Masalah kedua adalah mengenai satu unit yang kelihatannya mempunyai mikrofon yang salah kerana pemiliknya berkata penonton boleh mendengarnya jika dia tidak menggunakan alat dengar Bluetooth, walaupun dia tidak menyebut sama ada alat dengar berwayar boleh berfungsi juga. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai isu-isu ini dan cara membetulkannya jika anda menghadapi masalah.

Bagi mereka yang cuba mencari penyelesaian kepada masalah yang berbeza, lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 Edge Plus di mana kita menyenaraikan setiap isu yang kita hadapi setiap minggu. Cari isu yang berkaitan dengan anda dan cuba penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak akan bekerja atau jika masalah anda belum ditangani, sila hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik ini.

Berikut adalah masalah yang saya kutip dalam catatan ini ...

Telah tidak menerima panggilan / teks pada dua kesempatan
Pemilik tidak boleh didengar apabila tidak menggunakan alat dengar Bluetooth
Tidak dapat menerima beberapa panggilan masuk
Tidak dapat bersambung ke rangkaian, tiada mod GSM / WCDMA
Tidak boleh mengakses log panggilan semasa dalam panggilan telefon

Galaxy S6 Edge + belum menerima panggilan / teks pada dua kesempatan

Masalah : Pada dua kesempatan telefon saya belum menerima panggilan atau mesej teks. Panggilan terus ke mel suara tanpa sebarang indikasi dan teks-teks tidak hanya mendarat. Apabila saya dimaklumkan bahawa telefon saya tidak berfungsi dengan betul saya cuba mencubit seseorang dan yang berfungsi. Kemudian telefon berfungsi OK dan mesej teks tidak terjawab.

Penyelesaian masalah : Ia berlaku sepanjang masa dan penyebab utama ialah gangguan perkhidmatan semasa seseorang memanggil nombor anda atau menghantar mesej teks kepada anda. Selalunya, gangguan perkhidmatan kecil boleh berlangsung hanya beberapa minit sebab itulah sebabnya anda mungkin tidak dapat melihatnya sehingga seseorang memberitahu anda bahawa mereka memanggil nombor anda tetapi mereka dibawa terus ke mel suara.

Berbicara mengenai mel suara, pemanggil hanya akan diminta untuk meninggalkan mesej jika tidak ada jawapan di hujung yang lain, nombor itu berada di luar kawasan liputan (ia juga meliputi gangguan perkhidmatan), nombor itu tidak aktif sementara atau pemilik menetapkan telefon untuk terus menghantar pemanggil ke VM.

Sekarang, jika telefon anda disambungkan ke rangkaian 4G LTE, itu mungkin juga sebab mengapa anda belum menerima panggilan dan teks tersebut. Walaupun LTE lebih maju, ia mungkin tidak stabil seperti teknologi sebelumnya ... lagi. Jadi, perkara boleh berlaku di latar belakang yang mungkin mengakibatkan gangguan perkhidmatan. Cuba ubah mod rangkaian ke WCDMA / GSM:

Luncurkan jari anda dari bahagian atas skrin.
Sentuh ikon Tetapan.
Ketik pada rangkaian Mudah Alih.
Sentuh mod Rangkaian.
Pilih WCDMA / GSM (sambung auto).

Sudah tentu, jika masalah berterusan, bawa telefon anda kepada pembekal anda.

Pemilik tidak boleh didengar apabila tidak menggunakan alat dengar Bluetooth

Masalah : Orang tidak boleh mendengar saya di telefon apabila saya tidak mempunyai Bluetooth saya. Sama ada pada pembesar suara atau di luar speaker.

Jawab : Jika ia berlaku pada setiap panggilan yang anda buat atau terima, maka itu masalah perkakasan. Anda mungkin mendapat unit yang rosak. Walau bagaimanapun, jika telefon mengalami kerosakan fizikal atau cecair, maka anda perlu mempunyai seorang juruteknik untuk melihatnya untuk pemeriksaan lanjut.

Sekiranya telefon berfungsi dengan baik sejak hari pertama dan masalahnya bermula tanpa sebab yang jelas, mungkin ada aplikasi yang menyebabkannya. Lebih baik jika anda memuatkan telefon anda dalam mod selamat:

Matikan Galaxy S6 Edge Plus anda.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy S6 Edge +' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Apabila berada dalam mod selamat, cuba buat panggilan untuk melihat sama ada orang di sisi lain boleh mendengar anda. Jika masih tidak boleh, maka prosedur penyelesaian masalah yang terakhir yang perlu anda lakukan sebelum menghantar telefon untuk pembaikan adalah set semula utama.

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Tidak dapat menerima beberapa panggilan masuk

Masalah : Hai, saya membeli peranti baru ini 3 hari yang lalu di Al Khobar, Arab Saudi. Saya tidak dapat menerima panggilan masuk beberapa kali. Mesej adalah telefon dimatikan dan saya mendapat SMS notifikasi panggilan yang tidak dijawab selepas beberapa saat. Telah melakukan semua ubat yang disarankan di laman web anda. Sila cadangkan cara untuk membetulkan.

Penyelesaian masalah : Mula-mula semua, hubungi pembekal khidmat untuk melihat sama ada telefon telah diperuntukkan dengan betul. Kedua, pastikan terdapat liputan di kawasan anda. Ketiga, cuba ubah mod rangkaian ke WCDMA / GSM sekiranya ia ditetapkan untuk menyambung ke rangkaian LTE.

Luncurkan jari anda dari bahagian atas skrin.
Sentuh ikon Tetapan.
Ketik pada rangkaian Mudah Alih.
Sentuh mod Rangkaian.
Pilih WCDMA / GSM (sambung auto).

Tidak dapat bersambung ke rangkaian, tiada mod GSM / WCDMA

Masalah : Telefon saya tidak bersambung ke rangkaian. Dalam menu rangkaian mudah alih ia tidak mempunyai mod gsm / wcdma.

Cadangan : Cadangan pertama saya ialah menghubungi pembekal anda dan telefon diganti. Ia mesti menjadi bug dalam firmware kerana semua telefon sepatutnya mempunyai pilihan.

Sekarang, cadangan kedua saya agak rumit terutamanya kepada orang yang tidak berteknologi: dail * # * # 4636 # * # * untuk mengakses menu rahsia pada telefon anda. Ketik pada "Maklumat peranti" dan tatal ke bawah sedikit sehingga anda melihat anak panah menunjuk ke bawah. Ketik padanya dan pilih pilihan yang anda mahu pilih.

Tidak boleh mengakses log panggilan semasa dalam panggilan telefon

Masalah : Apabila anda dalam panggilan telefon tidak ada cara untuk memeriksa panggilan terkini .

Jawab : Nah, anda harus dapat mengaksesnya; semua telefon Android membolehkan pengguna mengakses walaupun log panggilan semasa dalam panggilan telefon. Saya tidak tahu apa yang berlaku pada telefon anda apabila anda cuba mengakses log kerana anda tidak memberikan maklumat lanjut tentang masalah ini. Tetapi saya cadangkan anda cuba menetapkan semula telefon dan lihat apakah itu membantu.