Apl pemesejan Edge Galaxy S6 mula terhempas selepas memasang aplikasi pihak ketiga & kemas kini firmware [Panduan Penyelesaian Masalah]

Edge Samsung Galaxy S6 masih belum menerima kemas kini Android 7 Nougat. Jadi, jika anda mendapat pemberitahuan tentang kemas kini dengan peranti anda, ia mestilah kemas kini kecil tetapi ia mungkin masih menimbulkan masalah atau ralat. Sebagai contoh, salah satu masalah yang saya sebutkan dalam jawatan ini adalah tentang kesilapan "Malangnya, Mesej telah berhenti" yang menurut pembaca kami, bermula selepas memasang aplikasi pihak ketiga dan mengemas kini telefon.

Sekiranya anda mempunyai telefon seperti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana ia mungkin dapat membantu anda memikirkan apa masalahnya. Sebaik sahaja anda tahu apa masalahnya, anda mungkin dapat membetulkannya melalui penyelesaian masalah.

Jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, cuba lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini dan kemungkinannya kami telah menjawab masalah yang sama. Cuba cari masalah yang sama dan gunakan panduan atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Apl Mesej Edge Galaxy S6 mula terhempas selepas memasang apl pemesejan

Masalah : Saya mempunyai telefon Edge Galaxy S6 yang saya terima tahun lepas. Terdapat kemas kini baru-baru ini dan saya memasangnya. Selepas itu, telefon sebenarnya tidak berfungsi dengan baik tanpa sebarang masalah tetapi apabila saya memasang aplikasi pemesejan lain yang mempunyai ciri yang saya sukai, kotak yang mengatakan "Malangnya, Mesej telah berhenti" mula muncul. Akibatnya, saya tidak dapat lagi membaca dan menghantar mesej teks. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian masalah : Nah, jelas bahawa masalah itu bermula selepas anda memasang apl pemesejan pihak ketiga. Saya tidak pasti apa nama aplikasi itu tetapi itu tidak penting. Sila pergi melalui prosedur penyelesaian masalah praktikal di bawah untuk menyelesaikan masalah ini.

Langkah 1: Reboot peranti anda dalam mod Selamat dan cuba menghantar mesej

Booting dalam mod selamat akan menyahdayakan buat sementara waktu semua aplikasi pihak ketiga dan sejak masalah bermula selepas anda memasang aplikasi pemesejan lain, ralat tidak akan muncul dalam mod ini.

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Setelah telefon berjaya boot dalam mod selamat, buka aplikasi Mesej dan hantar mesej teks ke nombor anda sendiri. Walaupun mesej ralat secara khusus menyebutkan aplikasi sebagai salah satu yang terhempas, itu jelas aplikasi pihak ketiga yang mencetuskannya. Oleh itu, ralat mungkin tidak muncul jika telefon berada dalam mod ini. Selepas mengesahkan ini, buka aplikasi yang anda pasang dan kemudian hantar mesej teks ke nombor anda sekali lagi untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menyahpasang aplikasi itu kerana ia menyebabkan masalah atau konflik dengan proses terbina dalam.

Walau bagaimanapun, jika ralat tidak dipaparkan semasa dalam mod selamat walaupun anda menggunakan apl pemesejan pihak ketiga, ia mungkin menjadi masalah dengan apl pemesejan terbina dalam.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Mesej

Dengan mengandaikan ralat tidak dipaparkan dalam mod selamat walaupun anda menggunakan aplikasi pemesejan pihak ketiga, maka masalahnya mungkin dengan yang terbina dalam. Jadi dalam langkah ini, anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi Mesej.

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Selepas ini, reboot telefon anda kembali dalam mod biasa dan jika ralat masih muncul, tiba masanya untuk mengejar firmware.

Langkah 3: Padamkan sistem cache supaya mereka akan diganti

Sesetengah cache sistem mungkin telah rosak semasa proses kemas kini dan sementara semuanya berfungsi dengan baik selepas itu, beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin menyumbang kepada masalah itu. Hanya ikuti langkah-langkah ini untuk melihat apakah masalah itu ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat masih muncul selepas ini, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Tetapkan semula telefon anda untuk membawanya semula ke lalai kilang

Kami tidak mempunyai pilihan lain jika ralat masih muncul walaupun anda melakukan langkah-langkah sebelumnya. Oleh itu, sandarkan fail, data, gambar, trek muzik dan hampir apa sahaja yang anda tidak mahu kehilangan dan kemudian, nyahdayakan ciri anti-kecurian dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID. Ulangi setiap alamat e-mel Google.
6. Ketik LEBIH.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKTIF REMOVE untuk mengesahkan.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda ...

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Ini harus menjaga masalah ini.

Edge Samsung Galaxy S6 tidak dapat menerima mesej gambar selepas kemas kini

Masalah: Saya melakukan kemas kini firmware minggu lepas ini, sekarang saya tidak boleh mendapatkan sebarang gambar melalui teks. Apabila seseorang menghantar saya teks dengan gambar. Ia menunjukkan sesuatu yang menunjukkan muat turun. Saya memerlukan bantuan, ini adalah telefon kerja dan saya perlu mengambil gambar untuk kerja.

Penyelesaian: Jika kita perlu melihat gejala yang ditunjukkan oleh peranti itu, terdapat kemungkinan bahawa ia adalah isu berkaitan firmware. Sebaliknya, jika liputan rangkaian di kawasan anda tidak stabil, mungkin juga salah satu faktor yang anda tidak dapat menerima mesej gambar. Tetapi kerana terlalu awal untuk melompat ke kesimpulan, perkara terbaik yang perlu anda lakukan sekarang adalah untuk menentukan apakah isu itu, dan apa yang mencetuskannya. Ini adalah kaedah langkah demi langkah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Menjalankan reboot paksa kerana mungkin terdapat gangguan kecil

Seperti yang anda katakan bahawa telefon telah dikemas kini, maka tidak jauh bahawa gangguan kecil dalam sistem menyebabkan masalah itu. Dalam hal ini, kami mengesyorkan anda melakukan reboot kuasa untuk menyegarkan semula sistem peranti dan untuk menutup semua aplikasi yang tidak digunakan daripada berjalan dalam sistem. Untuk melakukannya, hanya tekan dan tahan kekunci Volume Down dan Kuasa secara serentak selama 10 saat sehingga telefon anda reboot. Walau bagaimanapun, selepas kaedah dan isu ini masih berlaku, anda boleh mengikuti langkah seterusnya.

Langkah 2: Sahkan jika anda mempunyai liputan yang sangat baik di kawasan anda

Salah satu sebab bahawa jenis masalah ini berlaku pada peranti anda jika liputan di kawasan itu tidak stabil. Jadi, untuk menghapuskan masalah sedemikian, anda perlu mengharapkan bar isyarat berada pada tahap maksimum atau bar penuh. Tujuan melakukan ini di telefon anda, adalah untuk menghapuskan kecurigaan bahawa telefon anda tidak mempunyai masalah. Tetapi jika anda mempunyai liputan yang sangat baik di kawasan anda dan isu ini berterusan, maka lebih baik untuk memanggil perkhidmatan anda kerana itu mungkin masalah rangkaian.

Langkah 3: Mulakan semula telefon anda dalam mod selamat kerana mungkin satu aplikasi menyebabkan masalah itu

Memandangkan firmware baru dipasang ada kemungkinan bahawa aplikasi / s yang anda muat turun dari Play Store telah lapuk dan merumitkan sistem dan mencetuskan peranti berfungsi dengan tidak normal. Dengan memodenya dalam mod selamat semua aplikasi pihak ketiga akan dicegah daripada berjalan dalam sistem buat sementara waktu dan jika peranti itu boleh menerima SMS dengan foto, maka aplikasi pihak ketiga menyebabkannya. Nyahpasang setiap aplikasi yang anda miliki sehingga masalahnya diperbaiki. Tetapi jika ia berterusan, maka perlu ada masalah utama dalam firmware tersebut. Anda boleh meneruskan prosedur seterusnya untuk menyelesaikan masalah.

1. Matikan Edge Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Langkah 4: Padam cache dan data apl Pesanan anda

Cara lain untuk membetulkan isu seperti ini adalah untuk menghapuskan semua cache dan data yang rosak dalam aplikasi pemesejan. Dalam prosedur ini, kita perlu menetapkan semula aplikasi untuk memastikan bahawa semua cache dan data adalah semua baru pada masa yang akan datang untuk reboot telefon anda. Tetapi jangan bimbang untuk menetapkan semula aplikasi tidak akan merosakkan fail penting yang disimpan pada peranti anda.

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Selepas kaedah itu, cuba hantar foto melalui SMS ke nombor telefon anda sendiri dan lihat jika masalah itu diperbaiki. Sekiranya masalah itu masih berlaku, maka anda boleh mengikuti prosedur seterusnya.

Langkah 5: Sistem cache mungkin rosak

Selepas membersihkan cache dan data apl pemesejan dan isu itu berterusan, maka ia mestilah direktori cache sistem mempunyai masalah. Sebenarnya, terdapat dua jenis cache telefon anda mempunyai cache mesej dan cache sistem. Walaupun tugas mereka adalah sama tetapi satu-satunya perbezaan ialah, cache pemesejan berfungsi dalam aplikasi sahaja manakala cache sistem dalam firmware peranti. Dalam hal ini, kita perlu memadam semua cache sistem untuk memaksa telefon anda untuk membuat yang baru. Ikuti langkah-langkah di atas untuk memadam partition cache.

Langkah 6: Jika semua prosedur tidak berfungsi, tetapkan semula telefon anda

Setakat prosedur penyelesaian masalah adalah kebimbangan, anda melakukan semua kaedah yang perlu dilakukan pada telefon anda untuk menyelesaikan masalah ini. Tetapi jika masalah masih berterusan, maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menetapkan semula peranti anda. Prosedur ini akan memadamkan semua fail penting pada telefon anda termasuk kenalan, muzik, foto dan video anda. Jadi, sebelum anda melangkah cuba untuk membuat sandaran semuanya dengan memindahkannya ke komputer peribadi atau kad SD anda.

Kemudian, ikuti langkah-langkah dalam isu pertama untuk melumpuhkan anti-kecurian dan tetapkan semula telefon anda.

Edge Samsung Galaxy S6 tidak dapat menerima mesej teks (SMS) selepas kemas kini

Masalah: Saya menyimpan telefon saya dalam mod pesawat di tempat kerja. Saya mengemas kini telefon saya pagi ini dan kini ia tidak akan menerima mesej teks selepas saya mematikan mod pesawat. Saya telah memeriksa untuk melihat bahawa nombor itu tidak disekat. Dan pemberitahuan itu sedang aktif.

Penyelesaian: Hello! Isu ini tidak jarang berlaku kepada semua peranti Android terutamanya jika sistem telah dikemas kini. Malah, banyak kemungkinan untuk mempertimbangkan isu ini berlaku di telefon anda; ia boleh menjadi nombor yang telah disekat, masalah rangkaian, peti masuk penuh atau firmware telah rosak selepas kemas kini. Oleh itu, jika anda tidak mahu meluangkan masa di kedai sambil menunggu juruteknik untuk menetapkan peranti anda, maka lebih baik melakukannya sendiri dengan mengikuti prosedur pemecahan perisian yang akan kami sediakan. Perkara pertama yang kami ingin anda lakukan ialah mengesahkan jika beberapa nombor dalam kenalan anda berada dalam senarai blok. Inilah langkah-langkah bagaimana:

1. Dari skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Mesej.
3. Ketik Lagi.
4. Ketik Tetapan.
5. Ketik penapis Spam.
6. Ketik Uruskan nombor Spam.
7. Sekarang, jika nombor muncul di skrin, ketik tanda tolak (-) untuk mengecualikan daripada disekat.

Selepas prosedur, lakukan reboot kuasa pada telefon anda dan tunggu jika isu itu berterusan. Jika ya, maka mungkin firmware yang menyebabkan masalah itu. Anda boleh memadam cache dan data apl pemesejan untuk penyelesaian masalah selanjutnya. Sekiranya masalah masih berlaku, lakukan prosedur seterusnya dengan membersihkan sistem cache telefon. Kadang-kadang, disebabkan oleh kemas kini terdapat peluang besar bahawa cache akan menjadi usang dan itulah sebabnya menghapuskan sistem cache diperlukan.

Tetapi setelah membersihkan sistem cache dan peranti masih berfungsi secara tidak normal, maka anda boleh menetapkan semula telefon anda. Dengan mengembalikan sistem ke tetapan lalai, terdapat peluang besar bahawa isu itu akan diperbaiki. Tetapi ingat bahawa kaedah ini akan memadamkan semua yang disimpan dalam telefon anda. Oleh itu, sebelum anda melaluinya adalah dinasihatkan supaya anda membuat sandaran untuk semua fail anda.