Samsung Galaxy S5 Tidak Akan Menghidupkan atau Menaikkan Selepas Kemas Kini Lollipop [Panduan Penyelesaian Masalah]

" Hai lelaki droid, Galaxy S5 saya tidak akan menghidupkan selepas saya memasang kemas kini lollipop. Tolong bantu! "

Itu hanya satu daripada banyak e-mel yang kami terima dari pembaca kami sejurus selepas kemas kini Android 5 Lollipop digulung untuk Samsung Galaxy S5.

Sebelum itu, saya hanya mahu membuat perbezaan antara frasa "tidak akan menyala" dan "tidak akan boot." Apabila anda berkata "tidak akan menyala, " ia bermakna telefon tidak akan bertindak balas apabila anda menekan kekunci kuasa; skrin tidak akan menyala, tidak ada getaran atau bunyi.

MESTI LAWATAN PAGE: Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy S5

Sebaliknya, apabila anda berkata "tidak akan boot, " ia bermakna kuasa telefon tetapi tidak dapat mencapai skrin Laman Utama. Selalunya, skrin tetap berwarna hitam tetapi lampu belakangnya jelas dinyalakan, audio boleh dimainkan semasa boot, atau skrin terjebak pada logo Samsung.

Rupa-rupanya, isu-isu ini berkaitan dengan firmware memandangkan mereka berlaku hanya selepas kemas kini. Oleh itu, mari kita fokuskan fokus pada firmware semasa menyelesaikan masalah telefon. Masalah perkakasan adalah masalah dalam kes ini.

Inilah masalah yang saya hadapi dalam jawatan ini. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan lanjut atau jika masalah anda tidak dijawab, sila hubungi kami di email [dilindungi email] tetapi pastikan anda menyediakan semua maklumat yang diperlukan. Maklumat lebih lanjut yang boleh anda berikan, lebih tepat penyelesaian dan prosedur penyelesaian masalah kami.

  1. Galaxy S5 ditutup dan tidak akan dihidupkan semula
  2. Kekunci kuasa Galaxy S5 tidak akan bertindak balas tetapi bergetar
  3. Galaxy S5 terperangkap pada logo Samsung selepas kemas kini
  4. Galaxy S5 tidak dapat boot sepenuhnya

NOTA PENTING : Tujuan utama pemecahan masalah adalah mencari atau mengetahui apa masalahnya atau apa yang menyebabkannya. Sekiranya anda isu atau punca, itulah masa anda boleh merumuskan prosedur bagaimana untuk memperbaikinya. Walau bagaimanapun, tidak ada jaminan bahawa anda akan dapat menyelesaikan setiap masalah terutama yang berkaitan dengan perkakasan.

Galaxy S5 ditutup dan tidak akan dihidupkan semula

Masalah : Lelaki droid baik hari! Hari ini, saya menerima pemberitahuan tentang kemas kini lollipop Android untuk telefon saya. Dengan cara ini, ia adalah Samsung Galaxy S5 kira-kira 7 bulan. Saya memuat turun kemas kini dan saya fikir semuanya berjaya. Malah, saya dapat menggunakan telefon saya selama beberapa jam sebelum ia menutup sendiri. Apabila saya cuba menghidupkannya semula, ia tidak akan. Saya tahu ia bukan bateri kerana selepas kemas kini saya menyerahkannya sepenuhnya. Pada waktu ia ditutup, bateri mesti sekitar 90% atau lebih. Tetapi kemudian saya cuba pasang pengecas masuk dan penunjuk LED menjadi merah, bermakna, ia sedang mengenakan bayaran. Selepas beberapa minit, ia menjadi hijau, tanda bahawa bateri telah dicas sepenuhnya. Masalahnya ialah, telefon tidak akan menyala. Bagaimana saya boleh membuatnya kembali? - Melissa

Penyelesaian masalah : Hari yang baik juga kepada anda, Melissa! Anda tahu, gangguan berlaku sepanjang masa terutamanya selepas menaik taraf firmware utama. Anda menyebut caj telefon dengan baik, jadi dengan itu, kami tahu perkakasan berfungsi dengan baik tanpa sebarang masalah. Sekarang, mengenai masalah anda, saya percaya ia hanya masalah dalam firmware. Saya menghadapi masalah seperti ini sebelum dan lebih kerap daripada tidak, tetapan semula lembut akan membetulkannya. Jadi, itulah satu-satunya perkara yang saya mahu anda cuba. Lagipun, anda berkata bahawa anda dapat menggunakan telefon anda selama beberapa jam sebelum dimatikan.

  1. Semasa telefon dihidupkan, buka penutup belakang dan tarik bateri keluar.
  2. Tanpa bateri, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
  3. Sekarang letakkan semula bateri dan penutup belakang.
  4. Cuba to charge the phone.

Kekunci kuasa Galaxy S5 tidak akan bertindak balas tetapi bergetar

Masalah : Hi pasukan. Bolehkah anda membantu saya dengan telefon saya? Sekitar tiga hari lalu, saya mengemas kini telefon saya kepada lolipop. Saya memuat turun dan ia dipasang sendiri ke telefon saya dengan jayanya. Walau bagaimanapun, beberapa hari selepas kemas kini, saya dapati telefon saya dihidupkan. Saya meninggalkannya dengan bateri 87% pada waktu malam jadi saya menjangkakan bahawa ia akan berlangsung sehingga pagi memandangkan saya tidak akan menggunakannya untuk sepanjang malam yang saya sedang tidur. Apabila saya bangun saya mendapati ia dimatikan. Jadi, saya cuba untuk menguatkannya tetapi ia tidak akan bertindak balas apabila saya menekan butang kuasa. Saya juga mencuba butang Power, Home dan Volume Up untuk boot tetapi masih peranti tidak akan bertindak balas. Saya benar-benar tidak tahu apa yang berlaku kepadanya, jadi saya tidak dapat memberikan maklumat lanjut. Tetapi jika anda tahu bagaimana untuk membaiki masalah ini, sila panduan saya supaya saya dapat menggunakan telefon saya sekali lagi.

Saya hampir terlupa, telefon bergetar setiap beberapa saat. Saya benar-benar keliru mengapa ia melakukan ini. Tolong bantu! - Casey

Masalah Berkaitan : Lelaki Droid. Galaxy S5 saya tidak akan terus boot selepas kemas kini lollipop. Ia hanya memaparkan logo Samsung selama beberapa saat, kemudian skrin dimatikan, telefon bergetar dan logo Samsung muncul pada skrin selama beberapa saat lagi. - Lorraine

Penyelesaian masalah : Hello Casey! Berdasarkan penerangan anda, saya percaya masalahnya adalah dengan kekunci kuasa telefon anda. Ia terjebak! Yang menjelaskan mengapa ia tidak akan bertindak balas apabila anda menekan kekunci kuasa dan mengapa ia hanya bergetar dan bukannya menyalakannya. Ia tidak benar mengenai firmware yang anda muat turun dan dipasang. Perkara terbaik yang anda boleh lakukan, tekan kekunci kuasa berulang kali. Jika ia hanya terperangkap dan tidak rosak, prosedur itu sebenarnya boleh membetulkan masalah. Jika tidak, anda perlu mempunyai telefon yang diperiksa oleh juruteknik.

Galaxy S5 terperangkap pada logo Samsung selepas kemas kini

Masalah : Telefon baru sahaja selesai mengemas kini dirinya kepada lolipap kemudian reboot tetapi tersekat semasa boot. Apa yang saya dapat lihat pada skrin Galaxy S5 saya, dan sudah seperti ini selama beberapa jam sekarang, adalah logo Samsung. Saya telah mencuba seratus kali untuk reboot tetapi ia terjebak pada skrin yang sama setiap kali. Rakan saya berkata untuk mengeluarkan bateri dan biarkan telefon duduk tanpa ia selama satu minit tetapi ia masih sama. Saya tidak mahu kemas kini tetapi Samsung menolaknya dan telefon saya dimuat turun secara automatik. Jika saya tahu ia akan menjadi seperti ini, saya tidak akan pernah memuat turunnya. Tetapi sejak ia berlaku, bolehkah anda membantu saya memperbaikinya? - Sarah

Penyelesaian masalah : Hello Sarah! Terdapat laporan daripada pengguna yang mengalami masalah ini yang mengatakan ia boleh menjadi masalah perisian tegar. Mengambil kira itu, selamat untuk memulakan penyelesaian masalah anda dengan menetapkan semula lembut.

  1. Semasa telefon dihidupkan, buka penutup belakang dan tarik bateri keluar.
  2. Tanpa bateri, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
  3. Sekarang letakkan semula bateri dan penutup belakang.
  4. Cuba to charge the phone.

Ia pada asasnya seperti apa yang dikatakan rakan anda kepada anda tetapi dengan sedikit variasi-menekan dan memegang kunci kuasa seminit. Jika itu tidak berfungsi, maka mari teruskan untuk menghapuskan partition cache. Ia berfungsi hampir setiap masa dan perbezaan antara prosedur ini dan menetapkan semula master adalah bahawa data anda tidak akan dihapuskan. Berikut adalah cara anda melakukannya:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Galaxy S5 tidak dapat boot sepenuhnya

Masalah : Galaxy S5 saya mula bertindak pelik selepas kemas kini lollipop. Pada mulanya, skrin hanya tinggal hitam dan kemudian tersangkut selepas logo tetapi masih hitam. Saya sudah cuba menghapuskan partition cache tetapi ia tidak melakukan apa-apa, jadi apa yang perlu saya lakukan seterusnya? Apa-apa cadangan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Marly

Penyelesaian masalah : Hello Marly. Pertama, but telefon terus melangkaui logo Samsung dan kedua, anda sudah memadam partition cache. Ada satu perkara yang saya ingin anda cuba sebelum meneruskan ke mod selamat-prosedur penyelesaian masalah yang lebih umum.

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Sekiranya telefon membolot dalam mod selamat selepas kemas kini, semua aplikasi yang telah dipasangkan akan dioptimumkan dan yang mungkin akan menyelesaikan masalah itu. Jika tidak, kemudian teruskan dengan seting keras penuh. Saya hanya ingin memberi amaran kepada anda, walaupun, semua aplikasi, maklumat peribadi dan data lain akan dihapuskan.

Reset Master Penuh

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mempunyai masalah dengan telefon anda yang tidak akan dihidupkan?

Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5