Galeri Samsung Galaxy S4 tidak dapat mencari gambar & video tetapi mereka dipaparkan dalam Fail Saya

Jawatan ini akan dijadikan jawapan kepada e-mel daripada salah seorang pembaca yang ayahnya baru sahaja meninggal dunia. # Telefon SamsungGalaxyS4 dan aplikasi #Gallerynya gagal mengesan gambar dan video. Perkara yang sama berlaku kepada aplikasi #Music yang tidak dapat mencari fail muzik dan rakaman sama ada dari storan dalaman telefon atau dari kad microSD. Fail-fail itu adalah kenangan ayahnya dan dia hanya mahu mengambil atau melihatnya melalui Galeri atau memainkan rakaman melalui Muzik.

Isu ini boleh menjadi masalah kecil atau masalah yang lebih rumit dengan firmware tetapi perkara yang baik ialah fail-fail ini masih dalam telefon dan boleh diakses menggunakan kaedah lain. Sebelum apa-apa lagi, inilah mesej sebenar dari Sheila ...

" Semua gambar saya di Galeri, semua Video, semua lagu saya yang ada ketika saya mengklik pada Sound Player, mereka semua hanya hilang. Mereka muncul dalam Fail Saya, tetapi mereka tidak akan membiarkan saya teks kembali kepada saya, kemudian memuat turunnya, ia mengatakan memuat turun ke peranti media, tetapi kemudian mereka masih tidak berada di The Gallery, sama dengan fail muzik. Saya tidak tahu bagaimana untuk membawa mereka kembali ke tempat mereka atau apa yang berlaku. Tetapi saya menangis sekarang dan amat terdesak untuk sebarang bantuan. Ayah saya baru sahaja meninggal minggu ini, dan saya berurusan dengannya, dan ini berlaku dan terdapat gambar dan rakaman bunyi Ayah saya. Saya perlu mendapatkan semula perkara di mana mereka berada. Saya tidak begitu berpengetahuan dengan telefon saya. Jika anda boleh memberitahu saya apa yang perlu dilakukan, tolong bantu saya. Terima kasih . "- Sheila

Sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, lawati halaman penyelesaian masalah yang kami buat untuk Samsung Galaxy S4. Ia mengandungi beratus-ratus penyelesaian kepada masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cuba cari isu berkaitan atau sama dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami berikan. Sekiranya mereka tidak berfungsi, sila hubungi kami.

Menyandarkan semua data

Perkara boleh berlaku bila-bila masa semasa anda menyelesaikan masalah yang melibatkan fail penting. Jadi, yang terbaik adalah untuk membuat sandaran fail-fail tersebut terlebih dahulu supaya apa sahaja yang berlaku, mereka tidak akan dipadamkan terutamanya, dalam kes Sheila, fail-fail itu adalah satu-satunya ingatan bapanya.

Jadi, sebelum saya mendedahkan penyelesaian yang berpotensi untuk masalah ini, cuba ikuti ...

• Sambungkan telefon ke komputer menggunakan kabel USB asal.
• Salin gambar dan video dari telefon ke komputer. Lebih kerap, mereka terletak di dalam folder DCIM.
• Lakukan perkara yang sama untuk fail muzik dan rakaman dan apa-apa fail lain yang anda tidak mahu kalah.
• Untuk membuat sandaran fail lain, muat turun Samsung Kies dari laman web syarikat dan pasang pada komputer.
• Lancarkan program dari komputer anda dan ikut arahan pada skrin tentang cara membuat sandaran data anda termasuk kenalan, mesej anda, dan sebagainya.
• Jika terdapat kad microSD yang dipasang pada telefon, jangan pasangkannya secara fizikal untuk mengelakkan kandungannya rosak semasa menyelesaikan masalah.

Selepas melakukan semua ini, anda sudah bersedia untuk menyelesaikan masalah.

Penyelesaian masalah

Masalah ini tidak biasa tetapi kami telah menerima beberapa e-mel pada masa lalu yang menunjukkan perkara yang sama berlaku kepada mereka; gambar, video, dan muzik hilang tanpa sebab yang jelas tetapi menunjukkan menggunakan mana-mana explorer fail. Kami benar-benar tidak tahu apa yang berlaku pada telefon tetapi di sini ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan jika ini berlaku kepada anda ...

Langkah 1: But semula telefon

Ini adalah prosedur penyelesaian masalah yang paling asas yang boleh anda lakukan dalam bida untuk membuat fail multimedia itu dapat dikesan oleh sama ada aplikasi Galeri atau Muzik. Jika ia hanya satu kesalahan kecil dalam sistem atau kemalangan aplikasi mudah, maka reboot telefon akan membetulkan masalah.

Langkah 2: Kosongkan cache, lalai dan data perkhidmatan Penyimpanan Media

Prosedur ini juga telah terbukti berkesan dalam menangani masalah yang berkaitan dengan gambar, video dan muzik. Apl yang mengendalikan jenis fail ini juga menggunakan perkhidmatan ini untuk pengindeksan. Inilah yang perlu anda lakukan ...

1. Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik tab Lagi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Leret ke kiri atau kanan untuk pergi ke tab Semua.
6. Tatal ke dan ketik Penyimpanan Media.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.
9. Ketik Kosongkan default.
10. Tekan berhenti Force.
11. Reboot Galaxy S4 anda.
12. Memperbolehkan Penyimpanan Media dengan mengikuti langkah 1 hingga 6.
13. Biarkan telefon duduk selama 3 minit untuk memberi masa untuk reindeks fail multimedia.
14. Sekarang buka Galeri dan / atau Muzik.

Jika prosedur ini berjaya, anda akan melihat semua gambar dan video anda dan dapat memainkan trek muzik dan rakaman anda. Jika tidak, maka langkah seterusnya akan mengurus masalah untuk anda.

Langkah 3: Semakan semula master

Ini akan menjadi jalan terakhir tetapi jangan risau kerana anda telah menyokong segala-galanya di dalam telefon anda jadi walaupun anda melakukan reset dengan serta-merta, anda boleh yakin bahawa semua data anda akan dipulihkan. Anda boleh menyalin semula fail secara manual ke telefon anda atau gunakan Kies untuk mengautomasikan proses pemulihan.

1. Matikan telefon anda.
2. Tahan butang Power, Volume Up dan Home pada masa yang sama selama 10 saat. Lepaskan mereka apabila logo Android muncul di skrin. Ini akan membawa menu buka kunci / set semula.
3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan butang kelantangan naik / turun untuk menatal ke atas dan ke bawah dan butang kuasa untuk mengesahkan pilihan.
4. Tatal ke bawah dan pilih Reset Lapisan Data / Kilang.
5. Tatal ke bawah dan pilih Ya - Padam Semua Data Pengguna.
6. Apabila digesa, tatal ke dan pilih Reboot System Now. Telefon kemudian akan reboot ke tetapan kilangnya.

Saya harap tutorial ini membantu anda dengan cara yang salah, entah bagaimana. Terima kasih kerana membaca dan kami ingin anda semua yang terbaik.