Perisikan aplikasi Kenalan Galaxy Galaxy S4, penyertaan yang disalin, nama & nombor diubah selepas kemas kini lollipop

Selepas pelancaran Android 5 lollipop update untuk Samsung Galaxy S4, kami mula menerima banyak masalah atau soalan. Sesetengah dilaporkan telah diminta dengan mesej ralat, "Malangnya, Kenalan telah dihentikan, " yang lain berkata beberapa kenalan mereka sudah mempunyai pendua. Terdapat juga orang lain yang melaporkan bahawa senarai kenalan mereka benar-benar diubah atau merosakkan. Menurut mereka, nama-nama itu telah diubah untuk beberapa kenalan.

Laporan bahawa mereka mengalami masalah penyegerakan juga berleluasa, walaupun, selalu terdapat kemungkinan bahawa ia mempunyai kaitan dengan sambungan internet. Tetapi masih, kita merasa perlu untuk memberi sokongan kepada pembaca kami yang menghabiskan masa menghubungi kami.

MESTI LAWATAN: Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy S4

Jika anda mempunyai masalah lain dengan Galaxy S4 anda selain daripada yang saya sebut di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di [email dilindungi] dan sila, berikan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya kami dapat menilai dengan tepat masalah anda dan memberikan anda penyelesaian yang sesuai atau prosedur penyelesaian masalah.

  1. "Malangnya, Kenalan telah berhenti" ralat
  2. Sesetengah kenalan ditiru selepas kemas kini lollipop
  3. Nama & nombor diubah atau rosak selepas kemas kini
  4. Kenalan tidak akan disegerakkan selepas kemas kini Android 5 lollipop
  5. Galaxy S4 menunjukkan "Mengemas kini senarai kenalan" selama berjam-jam

"Malangnya, Kenalan telah berhenti" ralat

Masalah : Baru-baru ini saya mengemas kini Samsung Galaxy S4 saya kepada lollipop dan selepas itu, apabila saya cuba memanggil seseorang, saya mendapat mesej ralat "Malangnya, Kenalan telah berhenti." Sejak saya membeli telefon tahun lepas, ini adalah kali pertama saya Saya menghadapi masalah dan ia mengejutkan saya. Saya sudah cuba mengemas kini telefon saya beberapa kali tetapi tidak pernah berlaku sebelum ini. Terus terang, saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan kerana saya benar-benar bukan orang yang mahir. Itulah sebabnya saya berharap anda akan membalas e-mel saya dan membantu saya memikirkan apa yang salah dengannya dan bagaimana saya boleh membetulkannya. Tolong saya. - Joanna

Penyelesaian masalah : Hello Joanna. Anda berkata ralat muncul apabila anda cuba memanggil seseorang. Oleh itu, pada asasnya, ralat dicetuskan oleh aplikasi telefon yang cuba mengakses aplikasi Kenalan. Perkara pertama yang saya ingin anda lakukan ialah membersihkan cache dan data Dialer (aplikasi Telefon). Jangan bimbang, tiada data anda akan hilang tetapi log panggilan.

  1. Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik tab Lagi.
  4. Ketik pengurus aplikasi.
  5. Leret ke kiri atau kanan untuk pergi ke tab Semua.
  6. Tatal ke dan ketik Dialer.
  7. Ketik Kosongkan cache.
  8. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Apl pendail adalah yang pertama yang kami mahu untuk menyelesaikan masalah kerana apl itu digunakan secara langsung apabila ralat muncul. Sekiranya prosedur di atas tidak membetulkan masalah, maka kami akan pergi untuk apl Kenalan itu sendiri. Ikuti prosedur yang sama seperti di atas tetapi cari Kenalan dan bukannya Dialer, dan kemudian lakukan perkara yang sama. Jika ia juga gagal, maka sandarkan kembali data anda dan lakukan penetapan semula kilang; ia mungkin isu perisian.

Sesetengah kenalan ditiru selepas kemas kini lollipop

Masalah : Saya mempunyai kira-kira seribu kenalan yang disimpan di dalam telefon saya dan saya memilikinya disokong dalam akaun dalam talian saya. Selepas kemas kini lollipop, saya dapat melihat terdapat hubungan yang mempunyai lebih daripada 5 pendua dan jumlah kenalan dalam senarai membesar sehingga 4 ribu sudah. Saya sudah cuba mematikan penyegerakan tetapi kenalan itu kekal. Saya tahu saya boleh memadamkannya satu demi satu tetapi teruskan, siapa yang mahu melakukan itu? Adakah terdapat cara untuk memadamkan kenalan yang tidak diingini sekaligus? - Kyla

Penyelesaian masalah : Hello Kyla! Tidak, anda tidak boleh memadam semua kenalan yang tidak diinginkan sekaligus, atau sekurang-kurangnya, itu bukannya mudah. Tidak ada cara mudah untuk menangani semua kenalan pendua tersebut. Satu pilihan adalah untuk menggabungkan mereka tetapi yang lain, anda perlu melalui mencari kenalan yang anda mahu bergabung dan dengan jumlah kenalan yang anda miliki, anda boleh menghabiskan lebih daripada satu hari menggabungkannya.

Pilihan lain yang anda miliki adalah untuk mengeset semula telefon anda dan kemudian menyegerakkan satu akaun untuk memuat turun kenalan anda ke telefon anda. Tetapi anda perlu melalui kesulitan menyandarkan data yang anda tidak mahu kalah. Terpulang kepada anda yang mana yang paling sesuai untuk anda.

Nama & nombor diubah atau rosak selepas kemas kini

Masalah : Orang droid petang yang baik! Terdapat pemberitahuan kemas kini supaya saya turun dan ia berjaya dipasang. Untuk sekali saya percaya semuanya berjalan lancar hanya untuk mengetahui bahawa banyak kenalan saya telah merosakkan. Sebagai contoh, nombor telefon anak perempuan saya kini muncul di bawah nama suami saya. Perkara yang sama berlaku kepada banyak kenalan jiran saya. Saya benar-benar tidak faham mengapa ia berlaku tetapi itulah yang saya lihat di sini sekarang. Bagaimana anda boleh menyelesaikan masalah seperti ini? - Mitchel

Penyelesaian masalah : Satu-satunya cara anda boleh membetulkan kenalan tersebut ialah mengeditnya satu persatu, yang akan mengambil banyak masa anda. Solusi terbaik jika anda telah menyelaraskan kenalan anda dengan akaun Gmail anda atau mana-mana akaun dalam talian lain adalah untuk membersihkan kedua-dua perkhidmatan Kenalan dan Kenalan Storan supaya kenalan yang sedia ada akan dibersihkan. Selepas itu, hanya segerakkan akaun dalam talian anda untuk memuat turun kenalan ke telefon anda ... atau, anda hanya perlu membina senarai kenalan anda dari awal lagi.

Kenalan tidak akan disegerakkan selepas kemas kini Android 5 lollipop

Masalahnya : Saya akhirnya memutuskan untuk mengemas kini telefon saya kepada lolipop selepas saya bosan dengan pemberitahuan bahawa terdapat kemas kini yang tersedia. Selepas itu, untuk memberi telefon saya permulaan yang baru, saya membetulkan semula kilang itu. Semua kenalan saya disimpan dalam akaun Gmail saya tetapi apabila saya cuba menyegerakkan telefon saya selepas menambah akaun, kenalan tidak akan muncul. Saya log masuk ke akaun saya dan saya dapat melihat semua kenalan saya berada di sana. Kenapa ini terjadi? Bagaimana saya boleh membuat telefon saya menyegerakkan kenalan saya. - Letty

Penyelesaian masalah : Hello Letty. Cukup pastikan penyegerakan dihidupkan. Pergi ke Tetapan> Akaun & Sinkronkan dan semak semula jika telefon dibenarkan untuk menyegerakkan kenalan anda. Juga, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang aktif. Tanpa itu, adalah mustahil untuk memuat turun kenalan anda dari pelayan Google.

Saya benar-benar tidak mempunyai jawapan untuk soalan anda mengapa ia berlaku kerana, di tempat pertama, saya tidak betul-betul tahu bagaimana telefon itu siap. Walau bagaimanapun, jika semuanya gagal, hanya ekspor kenalan anda dari akaun Gmail anda dan mengimportnya ke telefon anda.

Galaxy S4 menunjukkan "Mengemas kini senarai kenalan" selama berjam-jam

Masalah : Selepas kemas kini baru-baru ini dikeluarkan oleh pembawa saya, Galaxy S4 saya telah menetapkan semula menghapuskan segala-galanya di dalam memori telefon saya termasuk kenalan. Apabila saya cuba membuka kenalan, ia berkata "Mengemas kini senarai kenalan" jadi biarkan ia duduk selama sejam yang memikirkan kemas kini mungkin bertahan lama. Selepas satu jam, ia masih mengatakan perkara yang sama. Saya mempunyai lebih daripada 1000 kenalan jadi saya fikir ia mengambil masa beberapa jam untuk mengemaskini senarai. Nah, telefon telah melakukannya selama berjam-jam sekarang dan saya fikir ia adalah luar biasa bahawa pengemaskinian senarai belum selesai. Bolehkah ia diperbaiki? Tolong saya. - Vince

Masalah Berkaitan : Halo, saya melihat masalah yang serupa dengan saya di pos baru-baru ini untuk isu pengguna Galaxy S5 selepas mengemaskini kepada Lollipop. Saya mempunyai masalah yang sama pada S4 saya, tetapi nasihat yang anda berikan kepada pengguna nampaknya tidak menangani akar masalah kami-kami tidak dapat mengakses Kenalan kami sama sekali (jadi item kenalan pendua bukan masalah). Sebaliknya, aplikasi Kenalan (walaupun setelah membersihkan cache dan data) hanya berkata "Mengemas kini kenalan anda" dengan graf pemuatan bulatan. Mesej ini tidak akhirnya hilang dan saya tidak dapat mengakses kenalan saya sejak dikemas kini kepada Lollipop. Adakah anda mempunyai idea tentang cara membetulkan isu ini? Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan! - Margo

Penyelesaian masalah : Jika masalah ini berlaku, anda mempunyai dua pilihan: untuk membiarkan telefon mengemas kini senarai kenalan, atau membatalkannya untuk kemudian. Sekiranya anda ingin mengemas kini kenalan anda, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang aktif dan menyegerakkan akaun anda satu demi satu supaya telefon tidak akan menarik data dari pelayan yang berbeza sekaligus. Sekiranya ia berbuat demikian, ia akan mengambil masa yang lama untuk mengemaskini senarai dan ada kemungkinan terdapat salinan pendua. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mahu mengemas kini senarai kenalan anda lagi, matikan penyegerakan untuk akaun anda.