Samsung Galaxy Note 8 mati sepenuhnya, mematikan dan tidak akan mengenakan lagi [Panduan Penyelesaian Masalah]

Sejak kami mula memberikan sokongan kepada pembaca kami pada tahun 2012, salah satu isu yang paling biasa yang kami hadapi dengan hampir semua model Galaxy adalah apabila telefon hanya bertukar tanpa sebab yang jelas dan tidak lagi bertindak balas apabila pengguna cuba menghidupkannya semula . Demikianlah dengan beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy Note 8. Kami sering merujuk masalah ini sebagai "skrin hitam kematian" kerana peranti itu sebenarnya menjadi tidak responsif ketika ini terjadi.

Terdapat kes-kes yang sebenarnya kami telah menyelesaikan masalah ini tetapi kami juga mempunyai pembaca yang kami merujuk kepada juruteknik kerana walaupun selepas melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah, telefon mereka terus tidak bertindak balas. Saya akan menangani masalah ini sekali lagi dalam siaran ini dan kali ini, kita akan cuba menentukan sebab dan masalah itu sendiri. Kemudian, kami akan cuba merumuskan penyelesaian yang boleh membawa telefon kembali ke kehidupan.

Sekarang, sebelum kita beralih kepada panduan penyelesaian masalah kami, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah Nota 8 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dilaporkan oleh pemilik peranti ini . Cuba cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut daripada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui soal selidik isu Android kami.

Penyelesaian Masalah Nota 8 yang pergi mati dan tidak menghidupkan atau mengecas

Ada kalanya masalah yang seolah rumit sebenarnya hanya menyerang kecil. Kami tidak perlu melompat ke beberapa prosedur rumit apabila mengatasi masalah kemungkinan masalah skrin hitam yang mungkin berlaku. Sebaliknya, kami akan melakukan langkah demi langkah mengikut kaedah langkah demi langkah yang sistematik. Inilah yang perlu anda lakukan ...

Sahkan tiada kerosakan fizikal atau cecair

Untuk telefon yang mati sepenuhnya, ini adalah perkara pertama yang perlu anda lakukan. Mengenai kerosakan fizikal, anda boleh melihat beberapa penyok atau goresan di luar. Sekiranya telefon jatuh pada turapan atau lantai keras, skrin mungkin retak atau pecah. Sekiranya tiada tanda kerosakan fizikal, cuba kerosakan cecair.

Perkara pertama yang perlu anda lihat jika anda cuba mengetahui sama ada telefon anda mengalami kerosakan cecair adalah port USB atau pengecas. Galaxy Note 8 anda adalah tahan air tetapi ia tidak kalis air sehingga selalu mungkin cecair itu menjadi punca masalah semacam ini.

Apabila memeriksa port USB dan tiada tanda cecair, cuba semak Petunjuk Kerusakan Cecair untuk mengetahui sama ada air telah menemui jalannya di dalam peranti anda. Keluarkan dulang kad SIM dan lihat ke dalam slot SIM; cari pelekat kecil. Jika ia masih putih, maka tidak ada kerosakan cecair walau bagaimanapun, jika ia menjadi merah, merah jambu atau ungu, maka ia mengesahkan bahawa terdapat kerosakan cecair. Sama ada kerosakan fizikal atau cecair, anda perlu membawa telefon ke teknologi.

Sebaliknya, jika Nota 8 anda tidak mempunyai tanda-tanda kerosakan fizikal dan cecair, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

ARTIKEL BERKAITAN:

• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang terus menunjukkan amaran "kelembapan dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya caj Samsung Galaxy Note 8 perlahan-lahan tetapi mengalirkan bateri dengan cepat [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 anda yang membuat restart / reboot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Galaxy Note 8 yang secara rawak dimulakan semula dan ditutup? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Panduan Penyelesaian Masalah]

Adakah prosedur Reboot Paksa

Nota 8 mengemas perkakasan yang sangat mengagumkan tetapi masih tidak bebas daripada isu-isu berkaitan perisian tegar kecil seperti kemalangan sistem. Jika firmware terhempas kerana beberapa alasan yang tidak diketahui, anda juga boleh mendapatkan skrin hitam dan tidak responsif, maka telefon anda tidak akan dikenakan biaya; itu kerana firmware tidak bertindak balas.

Tidak seperti model peranti Galaxy yang terdahulu yang mempunyai bateri mudah alih, anda tidak boleh melakukan prosedur tarik bateri dengan Nota 8. Walau bagaimanapun, anda boleh mensimulasikan sambungan bateri yang pada dasarnya mempunyai kesan yang sama seperti pull bateri. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan kedua butang Kelantangan dan Kuasa secara serentak selama 10 saat. Sekiranya masalah itu semata-mata disebabkan oleh kemalangan sistem, maka telefon anda perlu boot selepas biasanya melakukan prosedur restart paksa.

Jika telefon tidak boot selepas cuba buat kali pertama, lakukan lagi sekali lagi untuk memastikan anda melakukannya dengan betul. Ingat, terdapat kesan yang berbeza jika anda menekan kekunci Kuasa sebelum butang Kelantangan. Anda perlu menekan kedua-dua secara serentak atau anda boleh cuba menekan dan menahan butang Kelantangan dan tanpa membiarkannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.

Cuba pengecasan telefon anda

Saya faham telefon itu mungkin tidak akan dikenakan walaupun anda menyambungkannya ke pengecasnya jika firmwarenya terhempas tetapi kita perlu mengesahkannya. Jadi, hubungkan penyesuai AC ke salur keluar dinding yang berfungsi dan sambungkan telefon itu menggunakan kabel asal. Tinggalkan telefon selama 5 minit dan jika tanda-tanda pengecasan tidak muncul selepas itu, kemudian melakukan prosedur reboot paksa sekali lagi tetapi kali ini ketika ponsel terhubung ke pengisi dayanya.

Ada kemungkinan bahawa bateri telah dikeringkan sepenuhnya dan sistem terhempas sebelum telefon mati kerana kekurangan kuasa. Dengan menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan Kekunci semasa telefon disambungkan kepada pengecas, anda sebenarnya memaksa ia memulakan semula dan menggunakan pengecasnya sebagai sumber kuasa dan bukan baterinya. Jika ia berjaya dihidupkan selepas ini, maka izinkan ia untuk mengisi sepenuhnya bateri dan ini mungkin menjadi masalah akhir. Lagipun, masalah utama di sini adalah bahawa telefon mati sepenuhnya tetapi kini sudah dan berjalan.

Walau bagaimanapun, jika ia masih tidak akan diaktifkan selepas melakukan prosedur ini, lakukan dua prosedur berikut untuk mengetahui sama ada telefon anda masih mampu menghidupkan perkakasannya.

Cuba untuk memasangnya dalam mod Selamat

Satu lagi kemungkinan yang perlu dipertimbangkan pada ketika ini adalah hakikat bahawa aplikasi pihak ketiga (atau mana-mana aplikasi untuk perkara itu) juga boleh menyebabkan masalah seperti ini terutama jika sebahagian daripada mereka terus terhempas. Aplikasi yang anda muat turun dan dipasang hanya akan berjalan dalam mod biasa, jika salah satu atau sebahagiannya menyebabkan masalah, maka anda sepatutnya dapat boot peranti anda dalam mod Selamat di mana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Ikuti langkah ini untuk melihat sama ada telefon anda masih boleh boot dalam mod selamat ...

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Jika telefon berjaya menembusi dalam mod ini, maka perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Uninstall.
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan

Anda perlu melakukan ini jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat dan tetap tidak bertindak balas apabila anda cuba. Dalam mod pemulihan, semua komponen perkakasan dikuasakan tetapi antara muka Android dan semua fail dan aplikasi lain tidak akan berjalan. Tujuan prosedur ini adalah untuk mengetahui sama ada telefon anda masih boleh berjalan dalam mod ini kerana jika demikian, anda boleh melakukan beberapa perkara yang mungkin hanya membetulkan masalah; anda boleh cuba memusnahkan partition cache dan lakukan semula Master.

Bagaimana untuk menjalankan Nota 8 dalam mod pemulihan dan padam partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot Nota 8 dalam mod pemulihan dan lakukan semula Semula Induk

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon anda berjaya dijalankan dalam mod pemulihan tetapi tidak dapat berjaya boot selepas menghapuskan partition cache. Ambil perhatian fail anda dan data akan dihapuskan jika anda berjaya melakukan prosedur ini ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon tidak dapat boot dalam mod pemulihan, kemudian bawa ia kembali ke kedai untuk mendapatkan pemeriksaan teknologi itu. Jika anda masih memerlukan bantuan kami, hubungi kami.

Catatan anda juga mungkin suka membaca:

• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara automatik menutup dulang pemberitahuannya? Inilah cara untuk membaikinya ...
• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 8 anda yang menyimpan terhempas dan membeku [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 lags, membeku dan menunjukkan "Malangnya, Tetapan telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note 8 tertinggal semasa melancarkan aplikasi, mula berjalan begitu perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note 8 yang terperangkap dalam gelung boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 anda terjebak pada skrin Verizon [Panduan Penyelesaian Masalah]