Samsung Galaxy Note 5 tidak akan dikemaskini kerana kesilapan "Malangnya, Kemas Kini Perisian telah berhenti"

  • Baca dan fahami mengapa #Samsung Galaxy # Note5 anda tidak akan mengemas kini ke versi firmware terkini, Nougat, tetapi memaparkan ralat "Sayangnya, Kemas Kini Perisian telah berhenti" sebaliknya. Juga belajar bagaimana menyelesaikan masalah telefon anda untuk bekerja di sekitarnya atau membetulkan masalah dengan baik.

Perkhidmatan atau proses yang mengendalikan kemas kini perisian tegar adalah "Kemas Kini Perisian, " yang merupakan subjek panduan penyelesaian masalah ini yang melibatkan Samsung Galaxy Note 5, yang baru-baru ini menerima kemas kini Nougat, sekurang-kurangnya, untuk beberapa model.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani kesilapan "Sayangnya, Kemas Kini Perisian telah berhenti" yang sering berlaku apabila terdapat pemberitahuan mengenai kemas kini dan pengguna cuba memuat turunnya. Dari pemberitahuan untuk memuat turun ke pemasangan, ia dilakukan oleh perkhidmatan tersebut. Walau bagaimanapun, terdapat kes-kes di mana perkhidmatan mengalami kemalangan untuk beberapa sebab dan secara semulajadi demikian, kemas kini akan terganggu atau terhenti akibatnya.

Mesej ralat sebenarnya hanya pemberitahuan supaya anda dimaklumkan tentang perkhidmatan yang terhempas atau berhenti berfungsi untuk beberapa sebab yang tidak diketahui. Ia muncul mungkin disebabkan beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem atau mungkin telefon anda mengalami beberapa masalah dengan beberapa aplikasi atau firmware itu sendiri. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara menyelesaikan masalah peranti anda apabila ia berlaku.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 dengan ralat "Malangnya, Kemas Kini Perisian telah berhenti"

Kami akan menyelesaikan masalah telefon anda supaya kami tahu apa masalahnya, apa yang menyebabkan kesilapan muncul dan belajar cara memperbaikinya atau menyingkirkannya untuk kebaikan. Walau bagaimanapun, sejak kita menyelesaikan masalah, tidak ada jaminan bahawa masalah akan diperbaiki terutamanya jika ia ada kaitan dengan beberapa masalah firmware yang serius atau apa-apa yang berkaitan dengan perkakasan yang berhenti berfungsi. Walau bagaimanapun, jangan berhenti daripada melakukan apa yang diperlukan dalam usaha untuk membawa telefon kembali ke keadaan kerja. Sekarang, ini satu masalah dari pembaca kami yang paling menggambarkan isu ini ...

Masalah : Hey guys. Beberapa hari lalu saya menerima pemberitahuan yang mengatakan ada kemas kini untuk sistem operasi telefon saya. Cuba untuk memuat turun dan pada mulanya ia memuat turun dengan baik dan separuh daripada kesilapan muncul muncul berkata "Sayangnya, Kemas Kini Perisian telah berhenti" dan apabila saya memukul ok, kemas kini juga berhenti. Sejak itu, saya tidak lagi dapat mengemas kini telefon saya dan ia mengecewakan sejak saya telah menunggu Nougat sejak tahun lepas. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian Masalah : Langkah-langkah di bawah adalah selamat untuk diikuti, makna, anda tidak akan kehilangan data atau fail anda apabila melakukannya, walaupun tetapan semula akan tetapi yang akan datang pada akhirnya apabila semua prosedur lain gagal. Untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Padam cache dan data perkhidmatan Kemas Kini Perisian

Perkhidmatan ini sangat berakar pada firmware. Ini salah satu daripada perkhidmatan teras yang diperlukan untuk membuat telefon berfungsi dengan sempurna. Walau bagaimanapun, ada masa apabila sesetengah fail terutamanya cache rosak dan apabila sistem terus menggunakannya untuk memuat turun kemas kini, perkhidmatan mungkin terhempas. Anda tidak mempunyai akses kepada cache individu itu sebabnya anda perlu memadam semua cache sekaligus. Jangan bimbang, sistem ini akan mewujudkan cache sistem baru selepas reboot dan mereka menggantikan yang lama dan semoga kali ini, perkhidmatan kemas kini perisian mungkin berfungsi. Ini adalah bagaimana anda memadam semua sistem cache:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Setelah telefon berjaya reboot, cuba semak apakah masih ada pembaruan yang tersedia dengan pergi ke Pengaturan. Jika ada, cuba muat turun untuk mengetahui jika kali ini ia akan berfungsi. Jika masih sekarang, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data perkhidmatan

Kemaskini Perisian mungkin telah memuat turun beberapa fail ke dalam simpanan telefon anda dan ketika percubaan firmware untuk mengemas kini telefon Anda gagal, mungkin muncul pada sistem yang firmware telah diperbarui karena file tersebut, bagaimanapun, karena pembaruan tidak berhasil, telefon mungkin berjalan pada firmware yang sangat tidak stabil dan itu mungkin sebabnya mengapa tidak ada pemberitahuan tentang kemas kini sudah. Untuk membersihkan fail tersebut, anda perlu memadamkan cache dan data perkhidmatan dan ini adalah cara anda melakukannya:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan.
  3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
  5. Cari dan ketik Kemas Kini Perisian.
  6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
  7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Selepas ini, cuba lihat jika terdapat kemas kini yang tersedia dan jika masih tidak, maka sudah tiba masanya untuk beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Reboot Nota 5 anda dalam mod selamat dan cuba muat turun kemas kini

Ini akan menyahdayakan semua aplikasi pihak ketiga yang anda pasang sama ada dari Play Store atau yang anda sideloaded. Sekali dalam mod ini, cuba semak jika anda masih boleh memuat turun kemas kini dan jika ya, maka satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga telah merosakkan dengan perkhidmatan Kemas Kini Perisian itu sebabnya ia tidak dapat terus memuat turun kemas kini. Inilah cara boot telefon anda dalam mod selamat:

  1. Matikan telefon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
  5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya anda berjaya memuat turun kemas kini dalam mod selamat, tunggu telefon anda reboot selepas pemasangan dan segala-galanya perlu berfungsi dengan sempurna selepas itu. Bagaimanapun, jika anda masih tidak dapat memuat turun kemas kini walaupun dalam mod selamat, cuba lakukan langkah seterusnya.

Langkah 4: Melaksanakan reset master pada Nota 5 anda

Pada masa ini dalam penyelesaian masalah anda, lebih baik anda melakukan reset master kerana anda telah melakukan prosedur asas tanpa sia-sia. Bagaimanapun, sebelum anda lakukan, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana semuanya akan dipadamkan dan tidak boleh dipulihkan lagi. Selepas itu, ikut langkah ini ...

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Anda juga boleh cuba menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan ...

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
  3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
  4. Ketik set semula data kilang.
  5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
  6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
  7. Ketik Teruskan.
  8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.