Samsung Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan, boot selepas kemas kini Marshmallow [Panduan Penyelesaian Masalah]

• Ketahui lebih lanjut mengenai Samsung Galaxy Note 5 yang menutup sendiri dan tidak akan menghidupkan semula selepas kemas kini Marshmallow.
• Fahami mengapa Nota 5 anda terjebak pada logo semasa boot dan bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.
• Apa yang harus anda lakukan jika Galaxy Note 5 anda secara rawak reboot selepas kemas kini Android 6.

Ramai yang menjangkakan pelancaran Android 6.0.1 #Marshmallow update dan pemilik #Samsung # GalaxyNote5 adalah antara mereka. Android M dijangka akan membawa ciri-ciri baru yang menarik serta menyelesaikan beberapa isu yang telah menjadi pengganggu lama. Masalahnya ialah, kemas kini seolah-olah menyebabkan satu lagi masalah daripada membaiki yang lama, yang sangat mengecewakan kepada pemilik yang telah mati untuk mendapat sokongan dan bantuan.

Kami mempunyai pembaca yang menghubungi kami mengenai beberapa isu dengan Nota 5s mereka dan yang paling biasa adalah bahawa peranti itu dimatikan sendiri dan apabila pemilik cuba menghidupkannya semula, ia tidak akan. Saya akan menangani isu ini terlebih dahulu supaya terus membaca di bawah untuk memahami mengapa ia berlaku dan belajar bagaimana untuk menyelesaikan masalah peranti anda sekiranya ini berlaku kepada anda.

Terdapat masalah lain yang saya sertakan dan saya meminta anda untuk meneruskan setiap satu daripada mereka sekiranya anda mempunyai kebimbangan yang sama dan membuatnya lebih mudah untuk anda, ini adalah senarai pendek masalah:

• Penutupan Galaxy Note 5 dan tidak akan menghidupkan semula selepas kemas kini Marshmallow
• Galaxy Note 5 terjebak pada logo selepas kemas kini Marshmallow
• Galaxy Note 5 terus memunggah semula selepas kemas kini Marshmallow

Bagi mereka yang mempunyai kebimbangan lain dengan Galaxy Note 5 mereka, pastikan anda melawat halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus isu sebelum dan selepas kemas kini Marshmallow. Cari isu yang serupa atau berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Pastikan anda memasukkan maklumat penting mengenai masalah ini supaya kami dapat membantu anda dengan lebih baik.

Penutupan Galaxy Note 5 dan tidak akan menghidupkan semula selepas kemas kini Marshmallow

Masalah : Hello. Saya berharap anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya mempunyai telefon Nota 5 yang saya beli tahun lepas. Ia sentiasa berfungsi dengan baik dan saya tidak pernah menghadapi masalah sehingga baru-baru ini apabila kemas kini tiba. Ia bukan kali pertama saya mengemas kini telefon saya dan semua kemas kini lain sebelum ia berjaya kerana itulah saya yakin untuk memuat turunnya, bukannya saya mempunyai pilihan untuk tidak. Bagaimanapun, tidak lama selepas muat turun, telefon hanya dimatikan sendiri dan apabila saya cuba menghidupkannya semula, ia tidak. Berfikir bateri telah disalirkan, saya meletakkannya dengan caj tetapi tiada keputusan. Malah, saya membiarkannya dipasang selama beberapa hari sekarang tetapi telefon tidak akan dikenakan bayaran dan tidak akan dihidupkan. Adakah masa untuk membeli telefon baru sudah ada atau ada sesuatu yang boleh saya lakukan? Saya berharap anda dapat memberikan sedikit cahaya kepada masalah ini. Terima kasih. - Jinky

Penyelesaian masalah : Hi Jinky. Kemungkinan kemas kini utama baru-baru ini menyebabkan masalah ini, selepas semua, kemas kini firmware boleh merosakkan beberapa cache dan data yang mungkin mengakibatkan prestasi peranti anda tidak dapat diramalkan. Jadi, kita perlu menyelesaikannya supaya kita tahu apa sebenarnya masalahnya dan kita dapat mencari penyelesaian untuknya. Untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang perlu kami lakukan:

Langkah 1: Buat prosedur Reboot Paksa

Prosedur Reboot Paksa akan menolak kemungkinan firmware telefon anda terhempas dan ia menghalang peranti daripada menyalakan dan mengecas.

Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kekunci bersama bersama selama 10 hingga 15 saat. Sekiranya terdapat bateri yang cukup untuk menghidupkan telefon anda, ia harus boot secara normal dengan syarat kecurigaan kami pada kemalangan sistem adalah benar.

Kami sering berfikir bahawa proses pengecasan adalah mengenai perkakasan tetapi firmware juga memainkan peranan yang besar dalam memastikan aliran semasa melalui litar dan bateri. Ia juga bertanggungjawab untuk mengukur sama ada bateri sudah penuh atau masih perlu mengenakan lebih banyak.

Oleh itu, jika firmware terhempas, ia akan menghalang telefon daripada dicas dan bahawa suis Kuasa mungkin tidak mencukupi untuk menghidupkan peranti.

Langkah 2: Pasangkan telefon anda untuk mengecas

Dengan mengandaikan peranti anda tidak bertindak balas terhadap prosedur Reboot Paksa yang anda lakukan pada langkah pertama, mungkin peranti anda tidak mempunyai cukup bateri untuk menghidupkan komponennya dan memuatkan semua perkhidmatan dan firmware.

Jadi, kali ini cuba pasang telefon anda. Saya faham anda telah mencuba ini tetapi anda belum membuat langkah pertama. Kali ini jika telefon masih tidak bertindak balas apabila dipasang, lakukan prosedur Reboot Paksa sekali lagi semasa ia dicaj. Jika petunjuk pengecasan tidak akan muncul selepas ini, maka peranti mungkin mempunyai beberapa isu perkakasan yang tidak kami ketahui.

Dalam kes ini, lebih baik anda menghantar telefon untuk pemeriksaan lanjut dan pembaikan. Anda juga boleh mencuba Nota 5 kami yang tidak mengecaj panduan penyelesaian masalah untuk melihat sama ada anda boleh membawanya untuk mengecaj.

Sebaliknya, jika telefon menunjukkan indikator pengecasan (ikon pengecasan pada skrin dan lampu LED), biarkan ia dipasang selama 10 minit lagi dan cuba hidupkannya secara normal.

Langkah 3: Cuba mainkan telefon anda dalam mod selamat jika langkah sebelumnya gagal

Anda melakukan ini jika telefon anda masih tidak bertindak balas selepas melakukan langkah kedua tetapi caj apabila dipasang. Mungkin beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah dan dengan melakukan langkah ini, anda meletakkan peranti dalam mod diagnostik di mana semua pra aplikasi dan perkhidmatan dipasang semasa dimulakan. Inilah caranya anda mencatat Nota 5 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Sekiranya ia berjaya dimuatkan, maka saatnya anda mencari aplikasi yang menyebabkan masalah itu dan menyahdayakan atau menyahpasangnya. Bahagian yang mencabar dari prosedur ini sebenarnya menemui pelakunya. Mulakan carian anda dari apl yang paling baru dipasang. Jika anda benar-benar tidak mempunyai petunjuk yang aplikasinya menyebabkannya, maka saya cadangkan anda membuat sandaran data anda dan kemudian lakukan set semula master.

Walau bagaimanapun, jika telefon tidak boleh boot dalam mod selamat juga, kemudian cuba langkah seterusnya.

Langkah 4: Mainkan telefon anda dalam mod pemulihan

Memulakan Nota 5 anda dalam mod pemulihan akan menyandarkan semua komponen tetapi tidak akan memuatkan antara muka, perkhidmatan dan aplikasi Android biasa. Dengan mengandaikan masalah itu dengan firmware, peranti anda mungkin dapat boot dalam mod pemulihan dan dari sana, anda boleh melakukan perkara yang mungkin hanya membetulkan masalah untuk anda seperti memadam cache sistem atau melakukan reset kilang.

Pada masa peranti anda menembusi dalam mod pemulihan, anda boleh yakin bahawa perkakasan adalah baik dan masalahnya adalah dengan firmware. Jadi, dalam kes ini, saya cadangkan anda memadamkan cache sistem terlebih dahulu dan cuba reboot peranti anda ke dalam mod standard:

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas menghapuskan partition cache dan telefon anda masih tidak akan boot dengan berjaya, but semula dalam mod pemulihan sekali lagi dan kali ini pilih 'lap semula data / factory reset' untuk menetapkan semula telefon anda. Sekiranya semua prosedur ini gagal, maka sudah tiba masanya anda membawa telefon ke kedai yang telah diperiksa.

Galaxy Note 5 terjebak pada logo selepas kemas kini Marshmallow

Masalah : Saya menerima pemberitahuan mengenai kemas kini. Saya benar-benar tidak mempunyai pilihan tetapi untuk memuat turunnya begitu saya lakukan. Ia berjaya atau jadi saya fikir, maka telefon reboot selepas pemasangan firmware baru. Selepas itu, ia tidak akan boot ke skrin utama, sebaliknya, ia tersangkut pada logo yang tidak membenarkan saya melakukan apa-apa kecuali reboot. Rupa-rupanya, kemas kini baru merosakkan telefon saya dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Bolehkah kamu membantu saya? Terima kasih. - Joel

Penyelesaian masalah : Terjejas pada logo selepas kemaskini firmware lebih kerap mempunyai kaitan dengan cache atau data sistem yang rosak tetapi kerana kita tidak tahu siapa masalahnya, mari kita ikuti perkara yang tidak mempengaruhi prestasi yang banyak-cache sistem. Jadi, dalam kes ini, inilah yang akan anda lakukan:

1. Lapisan partition cache untuk memadam semua cache dengan boot telefon ke mod pemulihan. Ini mungkin hanya apa yang anda perlukan untuk menyelesaikan masalah ini tetapi jika ia tidak dapat, maka langkah seterusnya akan.
2. Lakukan reset semula induk dengan memunggah semula telefon dalam mod pemulihan. Ini akan memadamkan semua data dan fail anda jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum anda melakukan ini.

Jika prosedur ini gagal, maka ada satu lagi perkara yang harus dilakukan, walaupun mungkin sedikit rumit untuk anda-flash secara manual atau memasang firmware. Terdapat alat flash yang popular yang dipanggil Odin, yang mana anda boleh memuat turun percuma dari internet. Sebaik sahaja anda telah memuat turunnya, muat turun firmware yang sedang di telefon anda dan kemudian jalankan Odin dari PC Windows dan mulailah kilat.

Saya tidak akan meletakkan tutorial langkah demi langkah di sini kerana prosesnya sangat berisiko. Jadi, jika anda tidak boleh mengaitkan apa yang saya katakan di sini, kemungkinan besar anda tidak melakukannya sebelum ini jadi saya cadangkan mencari seorang juruteknik yang boleh membantu anda dengannya. Ada peluang anda akan merosakkan telefon anda daripada membetulkan masalah.

Galaxy Note 5 terus memunggah semula selepas kemas kini Marshmallow

Masalah : Galaxy Note 5 saya dikemaskini baru-baru ini ke Marshmallow dan ia membolehkan saya menggunakannya selama beberapa hari dan kemudian masalah itu bermula. Saya tidak melakukan apa-apa dengannya dan kemudian reboot sendiri. Ia kelihatan rawak tetapi ia terus menaikkan semula sehingga saya mungkin kehilangan mesej saya ketika saya menulis ketika ia reboot. Saya bimbang bahawa peranti saya mungkin rosak. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini supaya saya dapat menggunakan telefon saya. - Julie

Penyelesaian masalah : Saya faham masalah itu bermula selepas kemas kini Marshmallow, yang sebenarnya menunjukkan bahawa firmware mungkin ada kaitan dengannya. Sekiranya kita melompat terus ke dalam lubang kepala yang memikirkan ia adalah firmware baru yang mempunyai masalah, maka kita mungkin akan kehilangan semua data dan fail anda tanpa membetulkan masalah itu. Mari kita ambil lambat dalam menyelesaikan masalah ini dan mari buat beberapa prosedur yang selamat terlebih dahulu sebelum melompat ke beberapa langkah rumit. Oleh itu, inilah yang saya fikir anda perlu lakukan:

1. Boot peranti anda ke dalam mod selamat dahulu untuk melihat sama ada ia masih reboot. Sekiranya ia berlaku, maka masalahnya mungkin dalam firmware. Walau bagaimanapun, jika masalah itu diperbaiki, kemudian cari aplikasi yang menyebabkan masalah atau sandaran data dan fail anda dan lakukan penetapan semula.
2. Sekiranya masalah masih berlaku dalam mod selamat, cuba pasangkan peranti anda ke dalam mod pemulihan dan kemudian padamkan cache sistem dengan memilih pilihan 'wipe partition cache'.
3. Sekiranya mengelap partition cache tidak membetulkannya, maka anda diwajibkan melakukan reset untuk melihat apakah masalah itu tetap dan jika ya, firmware mungkin perlu dipasang semula dan jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, maka biarkan sebuah teknologi melakukannya untuk anda.

Saya harap ia membantu.