Samsung Galaxy Note 5 mula muncul "Malangnya, Fail Saya telah berhenti" selepas kemas kini Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej ralat "Malangnya, Fail Saya telah berhenti" di #Samsung Galaxy # Note5 anda sebenarnya bercakap mengenai penyemak imbas fail asli yang terhempas kerana alasan yang tidak diketahui. Dalam kes ini walaupun, nampaknya masalah itu bermula selepas kemas kini Nougat, yang mungkin telah merosakkan beberapa fail yang diperlukan dalam menjalankan telefon dengan lancar.

Dalam siaran ini, saya akan menangani mesej ralat ini dengan Galaxy Note 5 menjadi subjek penyelesaian masalah kami. Sekiranya anda memiliki peranti ini dan kini diserang oleh masalah yang sama, maka teruskan membaca di bawah untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan apabila ia berlaku.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan Masalah Nota Galaxy 5 yang terus menunjukkan "Malangnya, Fail Saya telah berhenti" ralat

Sebagai pelayar fail terbina dalam, Fail Saya merangkumi semua aplikasi lain yang membolehkan pengguna melayari fail mereka ke dalam stor dalaman dan luaran telefon. Sekiranya ia terhempas, mungkin terdapat beberapa isu yang sangat serius dengan firmware telefon anda tetapi kami perlu menyelesaikan masalah untuk memastikan tetapi sebelum itu, ini salah satu masalah yang dihantar oleh pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini.

Masalah : Telefon saya adalah Galaxy Note 5 dan sementara saya tidak menemui masalah yang serius dengannya sejak itu, kemas kini baru-baru ini sepertinya telah merosakkannya yang benar-benar buruk. Terdapat tingkap yang terus muncul sambil berkata "Malangnya, Fail Saya telah berhenti" dan ia muncul setiap kali saya melihat gambar saya, memainkan muzik saya atau menyemak imbas fail saya. Hasilnya, saya tidak dapat lagi menggunakan telefon saya dengan betul kerana itu. Bolehkah anda mencadangkan sesuatu yang boleh saya lakukan untuk menyingkirkannya?

Penyelesaian Masalah : Fail saya sangat berakar pada firmware kerana tidak ada cara untuk ditinggalkan. Walaupun aplikasi itu sendiri, aplikasi lain yang membolehkan pengguna untuk menavigasi melalui direktori juga menggunakannya. Sebagai aplikasi yang disebut dalam kesilapan, ada peluang masalah dicetuskan dengan sendirinya, namun, kita juga perlu mengesampingkan kemungkinan aplikasi lain mungkin juga menyebabkan atau mencetuskan ralat. Yang berkata, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Reboot telefon anda dalam mod selamat untuk melihat apakah ralat masih muncul

Oleh kerana prosedur ini melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu, ia akan memberikan anda gambaran yang lebih jelas jika masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau terbina dalam. Jika ralat tidak muncul, itu bermakna ia salah satu aplikasi yang dimuat turun yang menyebabkannya. Cari pelakunya dan pasangkannya untuk melihat apakah ia membuat perbezaan. Sebaliknya, jika ralat masih muncul dalam mod Selamat, kemungkinan besar masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri. Begini cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Langkah 2: Padam cache dan data apl Fail Saya

Prosedur ini pada dasarnya menetapkan semula Fail Saya tetapi semua fail anda tetap berada di direktori masing-masing, jadi pada dasarnya, selamat untuk dilakukan tetapi sangat berkesan jika masalahnya adalah isu apl mudah.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Fail Saya.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas itu, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Lapisan partition cache supaya sistem cache akan diganti

Selepas dua langkah pertama dan masalah masih berlaku, mari kita pertimbangkan fakta bahawa masalah itu berlaku selepas kemas kini Nougat. Terdapat peluang bahawa sesetengah cache sudah usang atau mendapat rosak semasa kemas kini. Kita perlu memadamkannya supaya mereka akan digantikan dengan yang baru yang sepenuhnya serasi dengan firmware baru.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas ini dan masalah masih berlaku, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda.

Langkah 4: Tetapkan semula Galaxy Note 5 anda untuk membawanya semula ke tetapan lalai kilang

Pada titik ini dalam penyelesaian masalah kami, mari kita menolak kemungkinan bahawa ralat itu dicetuskan oleh beberapa fail sistem dan data yang rosak atau mungkin beberapa tetapan menjadi rosak. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sandaran fail dan data anda sebelum penetapan semula kerana ia akan dipadamkan dan tidak dapat dipulihkan lagi. Selepas sandaran, pastikan anda melumpuhkan ciri anti kecurian supaya anda tidak akan dikunci keluar dari telefon anda selepas tetapan semula, berikut cara ...

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKUN REMOVE.

Selepas ini, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula peranti anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika masalah untuk mematikan ciri anti-kecurian, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini membantu.