Samsung Galaxy Note 5 menunjukkan "Malangnya, Chrome telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Jika anda memiliki Samsung Galaxy # Note5, maka anda mempunyai beberapa pilihan untuk penyemak imbas. Yang pertama ialah aplikasi Internet, yang merupakan pelayar web lalai dan yang kedua adalah salah satu apl wajib Google, Chrome.

Di dalam catatan ini, saya akan menangani mesej ralat yang mengatakan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" yang pada dasarnya memberitahu kami bahawa Google Chrome terhempas kerana sebab tertentu. Walaupun Galaxy Note 5 adalah peranti yang sangat kuat, ia tidak bebas daripada kesilapan dan masalah seperti ini.

Jadi, jika anda memiliki telefon ini dan kini diserang oleh masalah yang sama, teruskan membaca di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah itu dan belajar bagaimana menyelesaikannya dalam tawaran untuk memperbaikinya.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Menyelesaikan Masalah Nota Galaxy 5 yang terus menunjukkan "Malangnya, Chrome telah berhenti" ralat

Tujuan utama pemecahan masalah ini adalah untuk kita tahu mengapa masalah itu berlaku di tempat pertama, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Walau bagaimanapun, terdapat masalah yang tidak dapat kami selesaikan dengan kebimbangan berkaitan perkakasan kami sendiri tetapi jangan biarkannya menghentikan anda. Kini sebelum kita meneruskan, ini salah satu mesej yang kita dapat dari pembaca kita yang mempunyai masalah seperti ini:

Masalah : Hi droid guy. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5 yang saya beli beberapa bulan lalu. Saya menghadapi masalah tetapi mereka tetap dengan segera. Namun ada satu masalah yang saya tidak tahu bagaimana untuk membetulkannya. Ini adalah mesej ralat (Sayangnya, Chrome telah berhenti) yang terus muncul apabila saya cuba untuk menghubungkan dari mana-mana aplikasi saya. Sebagai contoh, apabila rakan menghantar pautan melalui teks, saat saya mengetuknya ralat muncul. Perkara yang sama berlaku apabila saya membuka pautan dari e-mel. Adakah anda tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini?

Penyelesaian masalah : Ralat muncul apabila pautan dibuka dari aplikasi lain. Ini bermakna Chrome ditetapkan untuk menjadi penyemak imbas web lalai anda. Apabila anda mengetuk pautan dari aplikasi Mesej, Chrome segera dipanggil untuk membuka pautan tetapi ralat berlaku semasa proses. Ia mungkin kelihatan seperti masalah yang sangat rumit tetapi sebenarnya mungkin mudah untuk dibaiki dan inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Tetapkan semula lalai aplikasi pada Nota 5 anda

Mari cuba bawa telefon kembali ke konfigurasi di mana ia akan menggunakan apl lalainya untuk membuka beberapa jenis fail atau pautan tertentu. Dalam kes ini, mari kita cuba tetapkan telefon untuk menggunakan aplikasi Internet apabila pautan dibuka dan inilah cara anda melakukannya:

1. Dari skrin Laman Utama, ketik Apl (terletak di bahagian bawah kanan).
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik Menu (terletak di sebelah kanan atas).
6. Ketik Set semula pilihan aplikasi.
7. Ketik Reset.

Ini akan menetapkan semula semua lalai aplikasi anda dan mungkin satu-satunya prosedur yang perlu anda lakukan untuk membetulkan isu ini. Sudah tentu, jika masalah berterusan selepas ini, iaitu aplikasi Chrome masih terhempas apabila dibuka, maka anda perlu beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Tetapkan semula apl Chrome itu sendiri

Kesilapan khusus menyebut aplikasi Chrome sebagai yang terhempas jadi mari cuba pergi selepas itu. Cuma hapus cache dan datanya untuk menetapkan semula tetapi anda mungkin kehilangan pilihan, penanda dan tetapan anda. Jika boleh membuat sandaran sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah terutamanya penanda buku anda.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Chrome.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Jika ralat masih muncul selepas ini, langkah seterusnya mungkin memberi anda jawapan.

Langkah 3: Reboot peranti anda dalam mod Selamat untuk mengetahui jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah

Aplikasi pihak ketiga boleh menyebabkan aplikasi lain merosakkan walaupun aplikasi terbina dalam. Sangat penting kami cuba untuk mengetepikan kemungkinan ini sebelum kami meneruskan penyelesaian masalah kami dan inilah cara anda memulakan semula telefon anda dalam mod Selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Jika ralat tidak dipaparkan semasa dalam mod ini, maka ia mengesahkan bahawa ralat dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda perlu mencari aplikasinya dan menyahpasangnya.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Nyahpasang, kemudian OK.

Walau bagaimanapun, lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Jadi, jika anda tidak mempunyai sebarang idea aplikasi mana yang menyebabkan masalah, lebih baik anda hanya sandarkan data dan fail anda dan kemudian lakukan set semula kilang:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 4: Padamkan sistem cache supaya mereka diganti

Jika ralat masih muncul dalam mod Selamat, maka ini yang perlu dilakukan seterusnya. Apa yang dilakukan hanya menghapus semua cache sistem dan selepas itu, sistem akan membuat yang baru untuk menggantikannya. Ada kemungkinan kesalahan tersebut dicetuskan oleh salah satu cache yang rosak.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka langkah terakhir mungkin membantu.

Langkah 5: Buat Reset Master

Kita mungkin berurusan dengan isu firmware yang agak kompleks sebab itu anda perlu melakukan ini. Walau bagaimanapun, anda mungkin kehilangan fail dan data anda jadi pastikan anda membuat sandaran.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.