Samsung Galaxy Note 5 yang menunjukkan "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

#Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) adalah salah satu peranti paling kuat di pasaran hari ini. Ia juga akan datang untuk menerima kemas kini Android Nougat, yang menjanjikan untuk membawa lebih banyak peningkatan pada kedua-dua antara muka dan prestasi. Tetapi apa sahaja keadaan itu, ia tidak bebas daripada kesilapan dan masalah dan anda sebagai pemilik mungkin dapat menghadapi masalah sekarang dan kemudian.

Dalam siaran ini, saya akan menangani masalah di mana Kenalan, sebuah aplikasinya yang bertanggungjawab untuk memegang senarai kenalan anda, mengalami beberapa sebab. Kejadian berlaku apabila aplikasi berhenti berfungsi kerana konflik dalam prosesnya atau isu firmware yang tidak hanya mempengaruhi satu aplikasi tetapi beberapa aplikasi. Selalunya, kemalangan aplikasi dicirikan oleh kesilapan dan dalam kes ini ia "Malangnya, Kenalan telah dihentikan." Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan mengetahui cara menyelesaikan masalah telefon anda yang dibelenggu oleh masalah ini.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Penyelesaian Masalah Nota Galaxy 5 "Malangnya, Kenalan telah berhenti" ralat

Mesej ralat pada dasarnya bercakap mengenai aplikasi Kenalan yang nampaknya berhenti berfungsi atas sebab tertentu. Kita masih belum tahu apa pun masalahnya dan merumuskan penyelesaian yang dapat menyelesaikan masalah itu. Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah kami, berikut adalah salah satu masalah yang kami terima daripada pembaca kami yang mengadu mengenai kesilapan yang sama ...

Masalah : Hi guys. Saya berharap anda boleh membantu saya dengan masalah saya. Saya mempunyai Nota 5 selama lebih daripada setahun sekarang dan baru-baru ini saya mengalami masalah dengannya. Terdapat mesej ralat yang terus muncul dan berkata "Malangnya, Kenalan telah berhenti" yang juga menutup aplikasi telefon dan saya tidak boleh membuat panggilan atau menerima panggilan. Kesilapan hanya muncul apabila saya menjawab panggilan atau membuatnya dan saya tidak tahu apa yang menyebabkannya kerana ia hanya bermula dengan sendirinya. Bolehkah awak menolong saya?

Penyelesaian masalah : Saya akan membimbing anda dalam mengatasi masalah telefon anda dan akan mencadangkan prosedur praktikal yang boleh membantu menyelesaikan masalah ini. Walaupun kami mahu membantu pembaca kami, tidak ada jaminan bahawa kami dapat menyelesaikan masalah ini. Selain itu, perkara-perkara yang mungkin berlaku semasa penyelesaian masalah kami disebabkan oleh kesilapan manusia atau apa-apa lagi jadi sila teruskan risiko anda sendiri. Untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Mulakan telefon dalam Safe Mode

Ini akan melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu jadi jika aplikasi Kenalan terhempas kerana salah satu apl itu, ralat tidak seharusnya muncul dalam keadaan ini. Dalam hal ini, anda perlu mencari aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Inilah cara boot peranti anda dalam mod selamat:

  1. Matikan telefon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
  5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Jika anda mengesyaki apl atau dua yang menyebabkan masalah ini, inilah cara anda menyahpasang aplikasinya:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan.
  3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
  5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
  6. Sentuh Nyahpasang, kemudian OK.

Langkah 2: Sandarkan kenalan anda jika boleh

Dalam mod selamat, jika aplikasi kenalan dibuka tanpa sebarang masalah, cuba cuba sandarkan kenalan anda. Anda boleh menyegerakkannya dengan akaun dalam talian anda atau mengimportnya ke kad microSD anda. Selepas itu, kosongkan cache dan data aplikas semula. Kenalan anda mungkin hilang tetapi sejak anda telah menyandarkannya, anda boleh memulihkannya pada bila-bila masa.

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan.
  3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
  5. Cari dan ketik Kenalan.
  6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
  7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Langkah 3: Lapisan partition cache

Jika dua langkah pertama gagal, maka ini adalah perkara seterusnya yang perlu anda lakukan. Ia akan memadamkan semua cache sistem tanpa mengira sama ada mereka rosak atau tidak tetapi tidak bimbang, ia tidak mempunyai sebarang kesan buruk pada prestasi telefon anda, malah sebaliknya ia mungkin membuat peranti anda berjalan lebih cepat dan tidak menyebut kemungkinan daripada membetulkan masalah.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas reboot, cuba untuk mencetuskan ralat untuk mengetahui sama ada ia masih muncul dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan prosedur seterusnya.

Langkah 4: Master Reset your Galaxy Note 5

Saya faham betapa pentingnya untuk membuat panggilan atau menerima sebab itu kami cadangkan anda meneruskan penyelesaian masalah anda. Ini adalah usaha terakhir anda dan ia mempunyai kebarangkalian yang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah ini. Ia datang lepas kerana kerumitan yang anda mungkin menjalani dalam membuat sandaran data dan fail anda tetapi jika itu adalah apa yang diperlukan untuk membuat telefon anda berjalan dengan sempurna lagi, kemudian pergi untuk itu.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Saya harap penyelesaian masalah ini membantu.