Aplikasi Perisian Samsung Galaxy Note 5 tidak akan dibuka selepas Marshmallow, memperbaiki masalah teks lain

  • Ketahui cara menyelesaikan masalah #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) jika Mesej dan aplikasi pihak ketiga lain tidak akan dibuka selepas kemas kini #Marshmallow.
  • Pemberitahuan tidak bermain apabila telefon berada dalam Mod Penjimatan Kuasa.
  • Pengguna mengakses Facebook melalui Chrome dan telah menunggu kod keselamatan SMS yang tidak datang.
  • Ikon mikrofon hilang pada papan kekunci Nota 5 selepas kemas kini.
  • Verizon Note 5 tidak dapat menghantar MMS melalui rangkaian ATT walaupun APN telah ditetapkan.
  • Tiada pilihan untuk menyekat mesej pada Nota 5.
  • Nota 5 mengambil selamanya untuk menghantar mesej teks dan panggilan tidak datang.
  • Ketahui cara menetapkan telefon anda untuk menghantar teks kumpulan dan bukan menghantar mesej kepada berbilang penerima.
  • Pengguna mahu menghantar mesej yang sama kepada berbilang penerima tetapi telefon menghantarnya sebagai mesej kumpulan.

Selepas kemas kini Marshmallow Android 6.0.1 untuk Samsung Galaxy Note 5, kami menerima banyak aduan daripada pembaca kami yang mencari bantuan mengenai bagaimana untuk menyelesaikan masalah yang dilaporkan berlaku sejurus selepas memuat turun kemas kini. Kebanyakan daripada mereka adalah berkaitan teks seperti tidak dapat menghantar atau menerima SMS dan MMS. Ada yang dilaporkan perlu mengalami pembekuan dan penggantungan aplikasi Mesej.

Jadi, dalam jawatan ini, saya akan menangani beberapa masalah tersebut dan jika anda telah menghubungi kami mengenai isu yang sama, maka cuba skim melalui masalah di bawah untuk melihat jika anda membimbangkan adalah salah satu daripada mereka. Kami akan menyiarkan artikel tindak lanjut mengenai ini supaya jika masalah anda tidak disertakan, jangan risau kerana kami boleh menjawabnya dalam artikel seterusnya.

Anda juga mungkin mencari isu yang serupa pada halaman penyelesaian masalah kami. Kami telah menangani beratus-ratus masalah dengan Nota 5 jadi ada peluang besar kami sudah mempunyai penyelesaian untuk masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Q : " Mesej teks dan aplikasi Facebook saya tidak akan membenarkan saya membukanya. Saya cuba untuk mematikan / atau memulakan semula tetapi masih melakukan perkara yang sama. Apa patut saya buat? Sekiranya saya mengembalikan semula data kilang? "

A : Perkara pertama yang saya cadangkan ialah boot telefon anda dalam mod selamat dan cuba membuka aplikasi tersebut semasa peranti berada dalam keadaan itu.

  1. Matikan Galaxy S6 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
  5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Saya mengharapkan pemesejan (saya menganggap anda menggunakan stok satu) app untuk bekerja tanpa masalah dalam mod selamat kerana ia adalah aplikasi pra-pasang. Walau bagaimanapun, jika tidak maka kita boleh mengatakan bahawa ia mesti menjadi masalah dengan firmware walaupun kecil. Jangan menyelesaikan masalah Facebook lagi seperti yang dibuang. Yang penting adalah mesej. Jika anda boleh mendapatkannya berfungsi, aplikasi pihak ketiga lain yang mempunyai masalah dengan anda juga akan berfungsi.

Jika apl pemesejan tidak berfungsi dalam mod selamat, anda perlu meneruskan pemecahan masalah anda dengan memadam cache sistem. Prosedur ini sangat berkesan terutamanya jika anda baru mengemas kini telefon anda ke versi firmware baru-baru ini.

  1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
  2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Memadamkan cache sistem mungkin membetulkan masalah, bagaimanapun, jika ia kekal selepas itu, maka anda dibiarkan tanpa pilihan tetapi untuk melakukan reset master, yang akan memadamkan semua aplikasi, fail, gambar, muzik, dll. Jadi, sebelum anda mengikuti langkah-langkah di bawah, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Q : " Saya baru saja memperbaharui Nota 5 saya melalui kemas kini tetap dan sekarang di Android 6.0.1. Sebelum kemas kini, saya menggunakan mod penjimatan kuasa setiap masa dan masih mendapat pemberitahuan mesej dari aplikasi pemesejan dan juga SMS dan e-mel. Walau bagaimanapun, selepas kemas kini, saya tidak mendapat pemberitahuan lagi dari beberapa aplikasi termasuk e-mel. Adakah ini ciri mod penjimatan tenaga baru? Adakah terdapat cara untuk memintas ciri ini sambil mengekalkan mod penjimatan kuasa aktif? Juga, apakah ada cara untuk mematikan lampu kunci sentuhan? "

J : Tidak seperti Mod Penjimatan Tenaga Ultra, anda masih boleh menetapkan keutamaan anda dengan Mod Penjimatan Kuasa termasuk pemberitahuan untuk beberapa aplikasi. Dalam kes anda sekalipun, saya fikir masalah dengan aplikasi yang tidak memberitahu terutamanya jika aplikasi lain berbuat baik-baik saja. Cuba semak tetapan aplikasi yang mempunyai masalah dengan anda.

Mengenai cahaya utama sentuh, ya, anda sebenarnya boleh mematikannya atau menetapkan jumlah masa yang mereka teruskan. Dalam bahagian Peranti di bawah Tetapan, pergi ke menu Paparan dan kemudian ketik Tempoh cahaya utama sentuh. Anda boleh menetapkannya kepada 1.5 saat, 6 saat, Sentiasa lepas dan Sentiasa aktif. Pilih keutamaan anda.

Q : " Saya mengakses Facebook melalui aplikasi penyemak imbas Google Chrome pada Nota saya 5. Hari ini, saya mengakses laman Facebook saya, Tetapan Akaun, Keselamatan, Kelulusan Masuk, memasukkan kata laluan, Mula Persediaan, " Kami akan menghantar kod kepada (xxx ) xxx-xxxx untuk mengesahkan nombor anda, "Teruskan. Mesej teks sempit "sepanduk" dari Facebook menunjukkan dengan cepat di bahagian atas Nota 5 saya, kemudian hilang; Walau bagaimanapun, tidak ada mesej dari Facebook dalam mesej teks saya. Saya tidak memasang apl Facebook atau Facebook Mesej di Nota 5 saya . "

A : Jika anda mengesyaki bahawa telefon anda mungkin tidak menerima mesej teks, maka cuba menghantar mesej ke nombor telefon anda sendiri. Jika ia berjalan dan anda sebenarnya boleh menerimanya, maka tidak ada masalah dengan telefon anda. Masalahnya mungkin di akhir Facebook. Sistem ini mungkin mengambil sedikit masa untuk menghantar teks untuk pengesahan atau anda mungkin perlu melakukan proses yang sama hanya untuk menerima satu.

Sekiranya anda tidak boleh menghantar / menerima mesej teks dan telefon anda menunjukkan isyarat mengesannya dan mod penerbangan itu tidak diaktifkan, maka anda perlu menghubungi pembekal khidmat anda kerana ia mungkin isu rangkaian.

Mengenai isu Facebook, saya takut anda perlu memanggil Facebook untuk itu. Walau bagaimanapun, sebelum anda berbuat demikian, saya cadangkan anda mencuba log masuk ke akaun anda menggunakan aplikasi FB rasmi dari Gedung Play untuk melihat sama ada ia membuat perbezaan.

Q : " Selepas kemas kini, dalam papan kekunci skrin teks, tidak ada lagi mikrofon untuk menyentuh dan bercakap tindak balas saya atau sebaliknya. "

A : Tekan dan tahan kekunci di sebelah bar ruang di sebelah kiri (tempat ikon mikrofon sekali terletak) untuk membolehkan menaip suara. Sekiranya ikon mic sebenarnya dipaparkan tetapi kembali ke ikon lain sejurus selepas, maka anda mengalami apa yang ada pengguna lain dan nampaknya seperti bug, yang harus ditangani oleh Samsung. Tetapi saya harap anda tidak mengalami perkara itu.

Q : " Saya mempunyai nota Verizon 5 yang digunakan pada penetapan rangkaian dan tetapan yang telah dilakukan. Tidak boleh menghantar mms ke atas saiz tertentu. Apa cara untuk mendapatkannya berfungsi? Juga jika kemas kini marshmallow tersedia untuk Verizon Note 5 saya akan dapat mengemas kini nota ini 5 walaupun jika digunakan pada att atau akan ia perlu menjadi pembaruan att? "

A : Pembawa mempunyai saiz had untuk MMS untuk mengelakkan kesesakan rangkaian. Anda harus menghubungi ATT untuk bertanya tentangnya. Walaupun terdapat banyak maklumat dalam talian yang mencadangkan berapa banyak data yang anda sebenarnya boleh menghantar rangkaiannya, yang terbaik adalah mereka yang akan memberitahu anda mengenainya.

Sekarang, mengenai telefon anda, yang mana varian Verizon, ia perlu dikemas kini dengan firmware yang untuk Verizon Note 5. Memasukkan kad SIM yang berbeza tidak mengubah hakikat bahawa ia adalah varian Verizon Note 5.

Untuk mengelakkan kekeliruan, cuba gunakan aplikasi Smart Switch pada komputer untuk membantu anda mengemas kini.

Q : " Tidak boleh menyekat mesej teks dari nombor tertentu. Arahan diikuti di setiap tapak termasuk yang ini tidak berhasil. Klik pada lebih banyak, kemudian seting, maka tidak ada pilihan untuk menyekat mesej atau mendayakan spam. Saya pergi melalui setiap pilihan. "

J : Kemudian ciri tersebut tidak tersedia di telefon anda dan ia hak prerogatif anda untuk menyertakannya atau tidak. Tetapi perkara itu, untuk ciri-ciri yang diambil, penyedia mungkin menawarkannya bersama rancangannya untuk beberapa dolar. Oleh itu, anda perlu menghubungi penyedia anda dan bertanya sama ada ciri tersebut tidak benar-benar wujud pada peranti anda.

Q : " Apabila cuba menghantar teks, beban dan beban seperti pengiriman tidak pernah dilakukan. Telah memulakan semula telefon, mengambil masa untuk pecut dan terus berbuat demikian. Panggilan yang masuk tidak akan melalui. Akhirnya menerima mel suara yang ditinggalkan sebulan yang lalu ... pasti ada masalah dengan telefon itu sendiri. Saya membayar untuk perkhidmatan yang tidak pernah berfungsi. Tolong bantu. Saya akan kembali ke pecut. "

A : Anda perlu mengesahkan dengan Sprint jika anda berada di kawasan yang mempunyai liputan atau perkhidmatan yang baik kerana itu mungkin menjadi masalah. Jika penyedia anda mengatakan anda, maka ia mestilah telefon. Terdapat unit yang rosak dari kotak dan ada yang mungkin bertahan selama beberapa bulan sahaja. Yang mana, pembekal anda sepatutnya dapat menyediakan dengan penyelesaian atau menawarkan sesuatu yang boleh dipersetujui oleh kedua belah pihak.

Q : " Hai, nama saya Karren dan ini mungkin soalan yang benar-benar konyol, tetapi saya menghadapi masalah menyusun mesej mesej kumpulan saya. Apabila saya menghantar teks dalam kumpulan semua orang akan muncul dalam satu suapan. Mine semuanya dihantar kepada ahli kumpulan individu dan tidak muncul pada suapan kumpulan? Saya telah cuba mengubah tetapan MMS untuk menghantar satu thread, tetapi saya masih mempunyai masalah yang sama. Bolehkah anda membantu? Terima kasih, Karren. "

A : Hey Karren. Tidak, itu bukan soalan bodoh. Terdapat tetapan dalam apl Mesej yang membolehkan anda menukar antara teks kumpulan dan berbilang penerima dan ia dipanggil perbualan Kumpulan. Cuma ketuk ke Tetapan> Aplikasi> Mesej> Tetapan lanjut> Mesej multimedia. Sekarang, aktifkan perbualan Kumpulan supaya anda boleh menyertai kumpulan mesej. Itulah yang ada padanya.

Q : " Ingin menghantar coretan muzik atau rakaman untuk dilampirkan pada mesej. Ia pergi MMS pada coretan yang sangat pendek, kecuali sekeping data yang kaya. Mesej 1200 kb datang, kemudian mengembalikan mesej kembali kepada teks. "

A : Ini kerana setiap kali anda melampirkan sebarang fail ke mesej teks anda, telefon anda ditetapkan secara lalai untuk menukarnya ke MMS tidak kira betapa kecilnya fail tersebut. Saya tidak pasti masalahnya tetapi jika tidak, anda tidak boleh menghantar MMS, kemudian cuba memeriksa data mudah alih seperti yang diperlukan untuk menghantar mesej tersebut.

Q : " Saya menaip mesej teks kepada orang yang saya tidak mempunyai sejarah perbualan, dan apabila saya menghantarnya, ia muncul pada perbualan dengan orang yang sama sekali berbeza, setiap kali. Kedua-dua orang akhirnya mendapat mesej saya seolah-olah mesej kumpulan itu. Telah terjadi beberapa kali apabila cuba menghantar kepada orang yang berbeza. "

A : Cuba pergi ke Tetapan> Aplikasi> Mesej> Tetapan lanjut> Mesej multimedia dan lihat jika pilihan perbualan Kumpulan didayakan. Jika ya, cubalah melumpuhkannya dan hantar mesej kepada dua kenalan yang berbeza pada telefon anda dan lihat jika mereka menerima secara berasingan dan bukan sebagai mesej kumpulan.

Sebaliknya, jika apl mesej melampirkan kenalan rawak apabila anda menghantar teks, maka ia mestilah kesalahan atau bug dalam aplikasi atau firmware. Cobalah untuk mengosongkan cache dan data Mesej dan jika itu tidak berfungsi, anda benar-benar perlu melakukan set semula master.

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik Tetapan.
  3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
  5. Cari dan ketik Mesej.
  6. Ketik Cache Clear.
  7. Ketik Data Bersih, kemudian OK.