Gambar Samsung Galaxy Note 5 dipadam dari folder DCIM, Mesej apl ketinggalan, isu berkaitan aplikasi lain

Salah satu pembaca kami menghubungi kami mengenai Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) kerana, menurutnya, gambar dalam folder DCIM telah dipadam selepas dia memasang beberapa aplikasi termasuk perisian GPS palsu. Masalah kedua yang saya masukkan dalam siaran ini adalah tentang masalah yang dihadapi oleh pemilik semasa menggunakan aplikasi pemesejan. Bacalah dan pelajari bagaimana menangani isu ini. Mereka biasa dan anda mungkin menghadapi mereka pada masa akan datang.

Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, lawati halaman penyelesaian masalah yang kami diukir untuk Nota 5. ia mengandungi beratus-ratus pautan kepada isu-isu yang telah kami berikan. Cari orang-orang yang berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi, hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik ini.

Inilah masalah yang saya hadapi di sini ...

• Gambar dipadamkan dari folder DCIM Nota 5
• Isu semasa menggunakan aplikasi Mesej pada Galaxy Note 5
• Aplikasi Redbox tidak dipasang pada Galaxy Note 5
• Jemput tidak muncul dalam apl Kalendar
• Apl e-mel menunjukkan 25 e-mel sahaja
• Nota 5 tidak mempunyai pilihan untuk berkongsi foto yang disegerakkan dari Facebook
• Mesej Verizon + ditambah tidak menunjukkan "Menaip" lagi
• Video tidak bermain semula pada G +
• Aliran aplikasi E-mel dan Pemesejan

Gambar dipadamkan dari folder DCIM Nota 5

Masalah : Tolong Bantu saya! Saya ketakutan. Malam tadi saya memuat turun aplikasi yang disebutkan di atas dan sesuatu yang menyebabkan gambar saya dipadamkan dari folder DCIM serta folder kad sim saya. Tolong saya.

Lebih-lebih lagi, saya percaya sesuatu yang tidak diingini oleh telefon bimbit saya mengikuti langkah-langkah ini untuk menipu lokasi GPS.

-Ketahui tentang pembangun nombor-peranti- telah dihidupkan. Kemudian di bawah pilihan pembangun saya fikir saya melihat mesej yang mengatakan oleh saya membalikkannya boleh menyebabkan beberapa kesilapan ... tetapi saya terus ke "membenarkan lokasi mengejek."

Saya tidak pasti sama ada saya cuba menipu lokasi untuk menggunakan Tinder menyebabkan semua ini berlaku, tetapi gambar saya kini hilang. Dan saya berasa seperti orang bodoh yang melampau untuk mengawal telefon saya apabila saya tidak cerdas teknologi.

Saya tinggal di kawasan Los Angeles dan bersedia pergi ke mana-mana atau membayar untuk bantuan. Seseorang tolong bantu saya.

Penyelesaian masalah : Baiklah, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah buka aplikasi Galeri dan lihat sama ada gambar yang anda fikir telah dipadamkan sebenarnya dipadamkan dari telefon anda. Tidak kira di mana gambar disimpan, aplikasi Galeri masih boleh mengesannya. Sekiranya mereka tidak menunjukkan di dalam Galeri, maka ada kemungkinan ada yang dihapuskan (kekal). Tetapi biar saya bertanya kepada anda, adakah anda fikir tetapan telah diubah kembali ke lalai pada satu ketika? Jika ya, telefon mungkin telah menetapkan semula menghapuskan segala-galanya termasuk gambar anda.

Fail yang dipadamkan mungkin tidak dapat dipulihkan tetapi cuba menggunakan perisian pemulihan yang sering ditawarkan untuk harga dalam talian. Saya tidak dapat memberitahu anda mana yang akan digunakan kerana saya tidak menggunakannya.

Isu semasa menggunakan aplikasi Mesej pada Galaxy Note 5

Masalah : Pertama. Isu sama seperti penggunaan sebelumnya mengenai pemilihan perbualan kumpulan. Saya memanggil T-Mobile dan mereka memberi saya pilihan untuk menggunakan opsyen "Pembeli Kecenderungan" dan mengembalikan telefon dengan 14 hari penerimaan. Benar?

Kedua. Saya mempunyai masa lag yang sangat log apabila menggunakan mesej teks. Dari masa selepas saya memilih penerima sehingga ia akan membolehkan saya menaip mesej, ia akan terkadang kadang-kadang sehingga 2 saat. T-Mobile berkata mendapatkan telefon baru.

Cadangan : Anda tahu apa, Saya faham pembawa atau pembekal perkhidmatan jika mereka mencadangkan kepada pemilik untuk mendapatkan peranti mereka diganti terutamanya jika mereka masih layak untuk penggantian jenama baru. Mari kita hadapi, sesetengah unit mempunyai masalah semasa pembuatan dan tiada siapa yang boleh melakukan sesuatu mengenainya. Jika anda memanggil Samsung, anda dinasihatkan untuk menghubungi penyedia anda dan menggantikannya dan perkara yang sama berlaku apabila anda menghubungi penyedia anda terlebih dahulu.

Kedua, untuk telefon yang sudah ada masalah selepas beberapa hari sejak unboxing, lebih mudah untuk menggantikannya dengan segera daripada melakukan penyelesaian masalah dan membiarkan pelanggan menjalani semua prosedur yang menyusahkan hanya untuk membuat telefon baru berfungsi dengan sempurna.

Saya juga akan mencadangkan bahawa anda telah diganti semasa anda masih layak. Saya pasti anda tidak mahu berurusan dengan masalah yang sama berulang kali. Tetapi sebelum anda benar-benar memulangkan unit itu, cuba lakukan set semula master untuk melihat apakah ia membuat perbezaan dan untuk menghapuskan semua maklumat peribadi anda dari peranti.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Aplikasi Redbox tidak dipasang pada Galaxy Note 5

Masalah : Saya mempunyai Nota 2, 3, 4 dan sekarang saya mempunyai 5. Saya suka aplikasi Redbox tetapi tidak dapat mencapainya untuk Nota 5. Saya memukul Samsung, mereka berkata ia berada di Redbox dan Redbox berkata ia isu Samsung. Apa-apa idea? Terima kasih. - Steve

Jawab : Saya tidak faham apa masalahnya di sini kerana anda hanya boleh memasang aplikasi Redbox pada telefon anda pada bila-bila masa. Jangan harap Samsung mengatakan, "Hei, peranti kami mempunyai masalah" kerana itu tidak akan berlaku. Perkara yang sama berlaku dengan Redbox. Walau bagaimanapun, sejak aplikasi yang dimaksudkan adalah aplikasi pihak ketiga (yang bermaksud ia tidak dipasang pada telefon anda), tanggungjawab pemaju untuk menjadikannya mudah dan serasi dengan hampir semua peranti. Jika anda akan bertanya kepada saya yang salahnya, ia adalah Redbox tetapi seperti yang saya katakan saya tidak dapat melihat masalah di sini. Hanya buka Play Store dan cari Redbox, itu sahaja!

Oh, dengan cara itu, jika Redbox dibariskan sebagai Redbox sebagai "tidak serasi" dengan peranti anda, hanya muat turun fail apk dan sideload ke telefon anda.

Jemput tidak muncul dalam apl Kalendar

Masalah : Setelah saya menerima jemputan kalendar menerusi e-mel (Exchange), saya menerimanya dari aplikasi Mel. Tetapi ia tidak muncul dalam kalendar saya. Walau bagaimanapun, ia muncul dalam kalendar akaun Exchange.

Kadang-kadang selepas saya menerima jemputan itu, saya dapat melihat pop timbul kecil di bahagian bawah skrin mengatakan "ralat sambungan" selama beberapa saat dan kemudian hilang.

Penyelesaian masalah : Saya percaya ia adalah isu berkaitan sambungan daripada apa-apa lagi. Anda tidak menyertakan apa-apa maklumat tentang sambungan yang anda gunakan (Wi-Fi atau data mudah alih) tetapi cuba untuk menyelesaikan masalah terlebih dahulu terlebih dahulu terutamanya jika terdapat keadaan apabila anda tidak boleh melayari atau menghantar / menerima e-mel. Sekiranya ia merupakan masalah sambungan, maka ini hanyalah masalah penyegerakan mudah dan boleh dengan mudah diperbaiki sebaik sahaja anda mendapat sambungan yang stabil. Walau bagaimanapun, jika ia berterusan, maka cuba persediaan akaun Exchange anda-yang biasanya membetulkan masalah semacam ini.

Apl e-mel menunjukkan 25 e-mel sahaja

Masalah : Di dalam akaun e-mel peribadi saya (hotmail.com), ia hanya membenarkan saya melihat e-mel sekitar 25 e-mel terakhir saya. Bagaimanakah saya dapat memaparkan semua e-mel saya yang telah saya simpan?

Cadangan : Aplikasi Tetapan Terbuka (saya menganggap anda menggunakan stoknya) dan kemudian ketik E-mel dan kemudian Urus akaun. Pilih akaun yang anda hendak konfigurasikan dan di bawah Lebih banyak tetapan, cari pilihan Bilangan e-mel yang hendak dimuatkan . Itulah yang anda perlukan untuk berubah.

Nota 5 tidak mempunyai pilihan untuk berkongsi foto yang disegerakkan dari Facebook

Masalah : Tiada pilihan untuk berkongsi foto yang disegerakkan dari Facebook Saya dapat melihat foto tetapi apabila saya mengklik padanya, ia dibuka tetapi hanya pilihan yang tersedia untuk memadam dan saya mahu berkongsinya. Nota 5 tidak mempunyai pilihan menu yang hanya mempunyai belakang, rumah dan tingkap terbuka dengan sendirinya. tolong.

Jawab : Pertama sekali, kami tidak boleh menukar kunci lembut pada telefon anda atau menambah lebih banyak pilihan untuk gambar anda tetapi kami pasti dapat mencari jalan untuk berfungsi di sekelilingnya. Contohnya, jika tidak ada pilihan untuk berkongsi foto yang disegerakkan dari Facebook, kemudian muat turun ke telefon anda supaya anda boleh berkongsinya menggunakan aplikasi Galeri atau jika anda hanya mahu berkongsinya dari album FB anda ke garis masa anda, maka anda boleh masukkan mereka dalam status anda. Saya harap ini dapat membantu.

Mesej Verizon + ditambah tidak menunjukkan "Menaip" lagi

Masalah : Apabila isteri dan saya pertama kali mendapat Nota 5 kami, dalam aplikasi teks seperti Mesej + ia akan mengatakan orang lain menaip semasa menjawab. Ia berhenti dan walaupun selepas menyemak semula pilihan untuk ciri ini, ia tidak berfungsi. Cuba aplikasi lain dengan hasil yang sama. Isu SMS / MMS? Isu pembawa?

Jawapan : Terdapat kemas kini yang mengambil ciri berguna itu tetapi perkara itu tidak banyak yang boleh kita lakukan. Jika Verizon membawanya, mesti ada sebab yang sah. Maksud saya, hanya Verizon boleh menjawab soalan anda mengenai ciri itu.

Selain itu, anda masih boleh mencari versi lama aplikasi, yang boleh anda sideload ke telefon anda.

Video tidak bermain semula pada G +

Masalah : Video G + tidak bermain semula. Saya mendapat skrin hitam dengan bulatan biru berputar, dan ia kelihatan seperti video sedang dimuatkan, tetapi tidak pernah berhenti berbuat demikian. Video lain bekerja, seperti bermain kembali dari YouTube, nampaknya hanya bermain video dari g + tidak berfungsi. Terima kasih atas bantuan anda.

Cadangan : Ini mungkin menjadi masalah dengan video. Cuba muat turun dan main balik secara tempatan untuk mengetahui kualiti dan integriti video yang sedang anda cuba mainkan. Juga, cuba semak semula sambungan internet anda. Jika anda menggunakan data mudah alih, pastikan G + tidak terhad untuk menggunakan data latar belakang.

Aliran aplikasi E-mel dan Pemesejan

Masalah : Kemarin kedua, e-mel dan pesanan berhenti berfungsi. "Malangnya, E-mel berhenti berfungsi" dan ralat "Malangnya, Mesej berhenti berfungsi" muncul. Saya tidak boleh menggunakan kedua-dua aplikasi dan todo saya.

Penyelesaian masalah : Terima kasih kerana menyebut aplikasi yang terus terhempas tetapi untuk masalah seperti ini, kami memerlukan maklumat tentang bagaimana atau jika ada peristiwa penting yang berlaku yang mungkin telah mencetuskan kemalangan. Contohnya, adakah ada kemas kini atau telefon digantung, tertinggal atau dibekukan sebelum masalah ini? Tetapi kerana anda tidak memasukkan maklumat tersebut, maka saya cadangkan anda membersihkan cache dan data aplikasi yang terus terhempas. Sekiranya masalah berterusan, cuba cubaskan pemfailan cache atau lakukan semula semula master:

Lapisan Partition Cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.