Samsung Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali cap jari pemilik, e-mel & entri kalendar dipadam selepas kemas kini, isu sistem lain

Dalam jawatan ini, saya akan menangani beberapa isu sistem yang dilaporkan oleh pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Kami menerima banyak e-mel dari pembaca kami dan ramai daripada mereka mempunyai masalah yang sama. Ada kalanya kemas kini perisian tegar menyebabkan lebih banyak masalah daripada membetulkan masalah sedia ada dengan telefon. Kami, menjadi peminat Android, sanggup membantu anda membetulkannya dan jika anda sedang diserang oleh masalah, baca terus untuk melihat apakah perhatian anda adalah antara yang saya hubungkan di sini.

Masalah pertama adalah mengenai Nota 5 yang telah dikunci kerana ia gagal mengenali cap jari pemiliknya dan kerana ia tidak disambungkan ke internet, kedua-dua kata laluan sandaran dan Cari perkhidmatan Mobile Saya tidak akan berfungsi. Terus membaca untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika pernah berlaku kepada anda.

Terdapat lebih banyak masalah sistem yang saya sebut dalam jawatan ini, jadi mengambil masa untuk melengkapkannya. Jika, bagaimanapun, anda sedang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah Nota 5 kami. Kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu supaya mungkin sudah ada penyelesaian yang ada atau ada masalah yang berkaitan dengan penyelesaiannya juga dapat bekerja dengan Anda. Anda juga boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini jika anda tidak dapat mencari isu yang berkaitan dengan apa yang anda miliki atau penyelesaian yang kami cadangkan tidak berfungsi untuk anda.

Berikut adalah topik yang saya bahas di sini ...

• Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali cap jari
• Kemasukan e-mel dan kalendar Outlook hilang selepas kemas kini
• Nota 5 menunjukkan ralat "Kernel tidak SEAroid Penguatkuasaan"
• Nota 5 S Pen berhenti berfungsi
• Nota 5 skrin sentuh tidak bertindak balas
• Tidak dapat terus menyiapkan Nota 5 selepas perubahan kata laluan
• Nota 5 dikembalikan ke papan kekunci Samsung sebagai lalai

Galaxy Note 5 tidak dapat mengenali cap jari

Masalah : Hi. Tiba-tiba saya menyedari cap jari tidak berfungsi. Ia memerlukan kata laluan sandaran, yang saya tidak ingat. Dan saya ragu ia akan berfungsi walaupun saya mengingatnya. Terdapat pilihan: buka kunci melalui google - tetapi ia tidak berfungsi. Saya rasa kerana ia tidak berkaitan dengan internet. Pilihan lain adalah untuk membuka kunci dari alamat //findmymobile.samsung.com , tetapi ia tidak berfungsi kerana tidak disambungkan. Saya akan sangat gembira jika anda boleh membantu saya. Salam, Ibrahim.

Penyelesaian Masalah : Semua ciri capaian jauh di telefon anda tidak akan berfungsi jika ia tidak disambungkan ke internet dan dalam kes anda, tiada pilihan lain yang tersisa untuk mendapatkan semula akses tetapi set semula master. Kompromi adalah semua data, fail, tetapan, gambar, muzik, video, dan sebagainya akan dihapuskan.

Bagaimana untuk melakukan reset semula pada Nota 5

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Masalah yang Berkaitan : Saya menyediakan skrin kunci jari saya dan saya terlupa kata laluan sandaran saya. Saya sudah kembali ke peranti saya, saya hanya ingin tahu jika ada cara yang saya boleh menukar kata laluan sandaran. Saya telah melihat sekeliling dalam tetapan dan saya tidak dapat mencari apa-apa. Adakah terdapat cara untuk melakukannya tanpa perlu menetap semula telefon saya?

Kemasukan e-mel dan kalendar Outlook hilang selepas kemas kini

Masalah : Selepas kemas kini baru-baru ini (N920VVRU2AOJ2), e-mel dan kalendar Outlook saya tidak akan berfungsi. Saya telah kehilangan semua pelantikan kalendar saya, dan saya muncul sebagai tidak diketahui pada e-mel kerja saya apabila saya menghantar e-mel kepada saya di tempat kerja. Ia bekerja hebat sehingga kemas kini dan suami saya telah mencuba beberapa perkara untuk menyelesaikannya. Saya perlukan kalendar saya! Mana-mana idea apa yang berlaku?

Jawapan : Jika data dan fail lain telah dipadamkan dari telefon anda selain daripada e-mel dan penyertaan kalendar, maka telefon anda mungkin telah ditetapkan semula semasa proses kemas kini. Kami menerima laporan daripada pemilik yang juga menghadapi masalah ini walaupun tidak eksklusif dengan Nota 5. Kecuali anda telah menyegerakkan telefon anda dengan akaun Google anda, tidak mungkin untuk memulihkan entri tersebut.

Sekiranya telefon tidak diset semula dan sesetengah aplikasi merosakkan semasa pelancaran termasuk aplikasi e-mel dan Kalendar, maka anda hanya perlu menghapuskan partition cache dan penyertaan anda masih boleh dipulihkan. Jangan bimbang, mengelap partition cache tidak akan menjejaskan mana-mana data anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Nota 5 menunjukkan ralat "Kernel tidak SEAroid Penguatkuasaan"

Masalah : Saya membeli Galaxy Note 5 SM-N920I, model ini asal dari Singapura dan saya mempunyai masalah "Kernel tidak SEAndroid Enforcing." Saya membaca penyelesaian anda tetapi firmware dari SamMobile tidak akan membantu kerana saya hidup di Colombia, saya memerlukan beberapa versi bahasa Sepanyol yang boleh berfungsi di sini.

Jawapan : Semua firmware dilancarkan berdasarkan model peranti yang akan menerima mereka dan tidak berdasarkan kepada pengguna bahasa yang lebih suka. Pasang firmware paling sesuai berdasarkan model telefon anda dan tukar bahasa kemudian.

Nota 5 S Pen berhenti berfungsi

Masalah : S Pen saya tiba-tiba berhenti berfungsi. Segala perkara yang saya baca tentang perkara ini berlaku mengatakan pengguna untuk beberapa alasan bodoh meletakkan stylus di belakang. Saya belum. Saya mengeluarkan pen dan ia kelihatan seperti ia akan berfungsi tetapi tidak. Apabila saya hover pen, pilihan muncul tetapi ia tidak akan mengklik apa-apa atau menulis apa-apa. Ada apa-apa cadangan? Hanya mempunyai sebulan dan hanya menggunakan pen beberapa kali.

Jawab : Pernahkah anda membaca tentang laporan S Pen yang cacat? Terdapat lebih banyak pengguna yang melaporkan masalah ini daripada mereka yang mengatakan mereka meletakkan stylus ke belakang. Hubungi pembekal anda dan lihat apa yang boleh mereka lakukan mengenainya tetapi jangan mendapatkan harapan anda tinggi sejak S Pen hanya aksesori supaya ia tidak termasuk dalam jaminan.

Nota 5 skrin sentuh tidak bertindak balas

Masalah : Sentuhan tidak bertindak balas. Saya hanya boleh menggunakan pena s. Sebelum ini, saya mempunyai masa lag yang sangat perlahan dengan kata kunci membuka kunci telefon. Masalahnya berlaku pada satu malam rawak dan tidak dapat menggunakan pilihan sentuhan sejak itu. Telefon itu baru dan hampir 1 bulan. Saya membelinya pada 3 Oktober. Bagaimanakah saya boleh menyelesaikannya untuk menggunakan pilihan sentuhan saya lagi? Kenapa tidak menyentuh sentuhan?

Penyelesaian masalah : Anda bukan satu-satunya yang mempunyai masalah ini. Sebenarnya, kami sudah menerima e-mel daripada pembaca kami yang mengadu tentang masalahnya yang sama sebelum ini. Penyelesaian atau penyelesaian yang paling umum adalah dengan menekan dan menahan butang Kelantangan dan Kuasa selama 20 detik untuk memaksa but semula peranti. Skrin sentuh akan berfungsi selepas itu, bagaimanapun, jika masalah terus berlaku, mungkin masalah perkakasan. Anda perlu mendapatkan juruteknik Samsung yang sah atau hubungi pengilang secara langsung. Walau bagaimanapun, anda dinasihatkan untuk melaksanakan penetapan utama sebelum menghantar telefon untuk dibaiki.

Tidak dapat terus menyiapkan Nota 5 selepas perubahan kata laluan

Masalah : Saya perlu reboot Nota 5 saya dan sekarang Ia berkata, "log masuk menggunakan salah satu akaun pemilik" Saya menukar kata laluan saya kerana telefon saya terus mengatakan nama pengguna dan kata laluan yang salah. Ini pada hari Jumaat ia akan menjadi 72 jam esok. Adakah ini biasa? E-mel satu kata laluan saya berfungsi apabila saya log masuk ke akaun saya dengan tablet atau PC saya. Terima kasih

Jawab : Ini merupakan ciri keselamatan tambahan yang dilaksanakan oleh Google dan apa yang perlu anda lakukan ialah tunggu 72 jam dan persediaan akaun Google anda pada telefon anda. Ia sepatutnya berfungsi selepas itu.

Nota 5 dikembalikan ke papan kekunci Samsung sebagai lalai

Masalah : Hai, Nota 5 papan kekunci lalai adalah format Samsung. Saya mahu menggunakan Swiftkey sebagai lalai. Saya pilih Bahasa dan input, Papan kekunci lalai, Pilih Keyboard SwiftKey. Saya kemudian pergi ke Set up kaedah input dan tanggalkan papan kekunci Samsung. Ini biasanya berfungsi selama 1/2 hari. Sistem kemudian gagal kembali ke papan kekunci Samsung. Bagaimanakah cara mendapatkan papan kekunci SwiftKey sebagai papan kekunci tetap / lalai saya? Terima kasih atas bantuan anda. - Tom

Jawapan : Masalah ini telah berleluasa tahun lalu; ia berlaku dengan S3, S4 dan S5. Ia telah dialamatkan oleh Samsung jadi saya agak terkejut mengetahui bahawa isu ini masih wujud hari ini dan ia berlaku dengan Nota 5. Yang berkata, cuba untuk melihat jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk telefon anda dan memuat turunnya. Sekiranya tiada, periksa sama ada terdapat kemas kini untuk SwiftKey. Saya juga akan mencadangkan bahawa jika masalah itu berterusan, anda harus mempertimbangkan melakukan reset semula master. Sekiranya masalah itu berlaku selepas itu, sila hubungi Samsung dan SwiftKey mengenainya. Mungkin mereka boleh membantu.