Samsung Galaxy Note 4 tidak akan bertindak balas terhadap sentuhan & isu berkaitan skrin yang lain

Saya terkejut kerana telah membaca banyak masalah skrin yang dihantar oleh pemilik Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Walaupun sebahagian besar daripada mereka adalah isu kecil, kita masih diwajibkan untuk menangani masalah yang dibuang oleh pembaca kami. Oleh itu, pertimbangkan jawatan ini sebagai jawapan kepada beberapa isu yang kami terima.

Masalah pertama yang saya tegaskan di sini ialah mengenai Nota 4 yang tidak akan bertindak balas lagi apabila ia dijatuhkan. Ia sebenarnya mudah untuk menentukan masalah disebabkan oleh sebab itu tetapi perkara itu ada, ada data di dalam telefon yang perlu dipulihkan sebelum ia boleh dihantar untuk dibaiki. Itulah masalah yang masuk.

Isu-isu lain yang saya berikan di dalam catatan ini termasuk skrin membeku bahawa kesilapan "pengesahan dm-sah gagal" yang paling ditakuti. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih banyak masalah dan cara menanganinya.

Walau bagaimanapun, jika anda mendapati halaman ini kerana anda sedang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda meluangkan masa untuk melawat halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy Note 4 kami kerana ia mengandungi senarai masalah yang telah kami atasi pada masa lalu. Cari isu yang berkaitan dengan anda dan cuba penyelesaian yang ada. Jika mereka tidak akan bekerja untuk anda, sila hubungi kami dengan mengisi borang ini.

Data sandaran pada Galaxy Note 4 dengan skrin tidak responsif

Masalah : Baru-baru ini saya menurunkan Galaxy Note 4 saya pada trak sempit dan semasa ia masih memaparkan dengan baik, skrin sentuh benar-benar merosakkan dan saya bermaksud bahawa peranti itu tidak akan bertindak balas terhadap sentuhan saya lagi. Dan inilah kicker, S Pen juga telah rosak sebelum masalah ini jadi saya tidak mempunyai apa-apa untuk berfungsi. Nasib baik, telefon masih berfungsi dengan sempurna; mesej dan panggilan masuk dan e-mel juga tetapi bahagian yang paling menyakitkan ialah saya tidak dapat membacanya kerana ia tidak akan bertindak balas. Saya membaca secara dalam talian bahawa tetikus Bluetooth boleh digunakan untuk mengemudi tetapi soalan saya adalah, bagaimana saya boleh memasangkannya dengan telefon saya apabila Bluetooth dinyahdayakan? Saya mungkin akan membaikinya tetapi ada data sensitif yang saya tidak mahu kalah atau dilihat oleh orang lain. Kalian adalah harapan terakhir saya. Bolehkah anda memberitahu saya cara untuk membuat sandaran data saya? Saya akan melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk menyelamatkan data dan gambar itu. Dengan cara ini, telefon saya adalah PIN yang terkunci. Hebat, bukan? Terima kasih! - Susan

Cadangan : Hi Susan. Jangan bimbang, selalu ada jalan sekitar masalah. Apa yang perlu anda lakukan ialah cuba melihatnya dalam perspektif atau sudut yang berbeza. Dalam kes anda, tetikus Bluetooth tidak berfungsi tetapi kabel berwayar (USB) akan. Anda hanya perlu membeli kabel USB OTG untuk menyambungkan tetikus dengan telefon anda dan kemudian anda boleh meneruskan apa sahaja yang anda mahu lakukan dengannya.

Kabel USB OTG, apa sahaja jenama itu, akan sentiasa berfungsi dengan telefon anda dan mana-mana tetikus USB akan berfungsi seperti mana-mana peranti plug-and-play yang lain. Anda boleh mencari di mana-mana kedai tempatan yang menjual aksesori dan pengecas telefon dan lebih murah daripada yang anda pikirkan. Sekiranya anda tidak mempunyai tetikus USB lagi, maka anda perlu membelinya. Tetapi saya memberi jaminan kepada anda, anda boleh membuat sandaran atau bahkan mengendalikan telefon anda dengan tetikus berwayar.

Skrin Galaxy Note 4 membeku

Masalah : Skrin sentuh saya tidak berfungsi, saya membaikinya baru-baru ini di sebuah kedai pembaikan dan apabila ia dikembalikan, ia melakukan pembekuan kedua kali yang saya ok dengan tetapi ketika masa berlalu ia mula membekukan lebih lama dan lebih lama ke titik di mana skrin sentuh saya benar-benar berhenti berfungsi. Saya membetulkan kilang telefon saya dengan anggapan ia akan menyingkirkan bug (dengan mengandaikan ada) dan saya juga mengeluarkan bateri untuk sehari penuh. Ia mula bekerja semula tetapi hampir tidak dan sekarang saya terjebak dengan telefon saya yang tidak stabil. Ia tidak merasakan tangan saya apabila saya menyentuh skrin dan saya tidak menemui masa untuk memeriksa apa masalahnya tetapi saya mula meneka bahawa lelaki yang menetapkan telefon saya kali terakhir tidak mengambil pandangan yang betul di apa masalahnya. - Marissa

Penyelesaian masalah : Hello Marissa. Saya benar-benar tidak tahu sama ada pembekuan kedua terbelah disebabkan oleh firmware atau masalah perkakasan jadi lebih baik jika anda melihat prestasi telefon anda lebih jauh. Saya cadangkan anda boot dalam mod selamat dan lihat jika ia masih membeku dari semasa ke semasa.

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
3. Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
4. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Jika telefon membeku dalam mod selamat, maka anda perlu melakukan set semula master. Saya faham bahawa anda telah melakukan reset kilang dan ketika kedua-duanya mempunyai hasil yang sama, set semula induk memformat partition data dengan itu memadam semua data yang mungkin rosak.

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
7. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Selepas penetapan semula, jangan pasang aplikasi lagi dan terus teruskan memerhati telefon anda untuk melihat sama ada ia masih akan membekukan walaupun semua aplikasi dan perkhidmatan dijalankan sebelum dipasang. Jika ya, maka sudah tiba masanya anda menghantar telefon untuk dibaiki ... lagi.

Galaxy Note 4 menunjukkan ralat "pengesahan dm-verity failed"

Masalah : Saya telah melakukan pengarahan mengikut langkah-langkah pada halaman web yang saya dapati dalam talian, namun selepas rooting, saya memuat turun titanium sandaran dan mengeluarkan beberapa aplikasi terbina termasuk touchwiz. Selepas itu masalah di bawah timbul:

1. Menunjukkan skrin hitam di halaman utama tetapi telefon masih berfungsi
2. Terus muncul 'Malangnya, process.com.android.phone telah berhenti' - Saya mempunyai cache yang jelas pada telefon, reset pabrik tetapi tidak berfungsi
3. sedar apabila menetapkan semula kilang keras, ia menunjukkan 'masalah pengesahan dm-verity gagal' dan seolah-olah tidak ada penyelesaian dalam talian untuk masalah ini lagi

Tolong bantu, terima kasih. - Wendy

Penyelesaian masalah : Ini bermakna anda telah merosakkan partition EFS telefon anda di mana semua data sensitif peranti disimpan. Pemisahan tidak boleh dengan mudah merosakkan dengan seting semula kilang atau jenis lain yang ditetapkan semula jadi jelas anda telah pergi sejauh memadam fail yang tidak sepatutnya dipadamkan. Walau bagaimanapun anda telah menyebut bahawa anda memuat turun Titanium Backup, yang mempunyai keupayaan untuk membuat sandaran Folder EFS jadi cuba untuk memeriksa sama ada anda telah menyokongnya, iaitu jika anda menggunakan aplikasi untuk membuat sandaran beberapa data dalam telefon anda. Sekiranya ada cadangan, anda boleh memulihkan Folder EFS tanpa peluh, jika tidak, anda memerlukan seseorang yang mempunyai pengetahuan pakar untuk mengembalikannya untuk anda.

Skrin Galaxy Note 4 adalah hitam selepas jatuh

Soalan : Saya menjatuhkan telefon saya malam ini. Skrin hitam. Ia berkuasa dan saya dapat mendengar bahawa saya mendapat mesej teks. Sebarang cadangan mengenai cara membetulkannya? Tiada apa-apa yang kelihatan jelas.

Jawapan : Ini mungkin masalah perkakasan supaya anda memerlukan seorang juruteknik untuk menyemaknya untuk anda. Tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenainya kerana mengeluarkan hanya satu skru akan membatalkan jaminan anda. Jika telefon hanya berbunyi dan berfungsi secara normal kecuali perkara memaparkan di skrin, maka itu hanya masalah paparan; ia mungkin memerlukan penggantian.

Galaxy Note 4 dengan skrin retak beroperasi sendiri

Masalah : Skrin saya retak tetapi ia berfungsi dengan baik. Baru-baru ini skrin saya mula beroperasi sendiri seolah-olah ia mula membuat panggilan dan membuka aplikasi yang saya tidak menyentuh.

PS Skrin retak saya tidak diganti. Tolong saya.

Penyelesaian masalah : Jika digitizer (kaca di atas paparan yang membuat skrin sentuh mungkin) retak, ada peluang bahawa ia membuat sentuhan "hantu" itu. Cepat atau lambat anda akan membuat keputusan untuk menetapkannya atau diganti jadi mengapa tidak melabur ke atasnya sekarang. Tidak banyak yang boleh kita lakukan mengenainya kerana kita hanya boleh mengesahkan bahawa ia benar-benar digitizer yang menyebabkan masalah itu apabila ia digantikan dan masalahnya hilang.

Ya, anda boleh cuba boot telefon anda dalam mod selamat dan lihat jika ia masih beroperasi sendiri. Jika ya, cuba tamat semula tuan dan jika masalah itu kekal, pastikannya tetap.