Samsung Galaxy Note 4 Masalah Selepas Android Lollipop Update & Bagaimana Untuk Perbaiki Mereka [Bahagian 7]

Pembaca yang dihormati! Selamat datang ke bahagian ke-7 siri Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy Note 4 di mana saya menangani beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami. Semua masalah ini berlaku selepas kemas kini Android 5 Lollipop yang paling dinanti-nantikan.

Kami sebenarnya menerima beratus-ratus soalan dan masalah dari pemilik Nota 4 tidak lama selepas pelancaran jadi di sini kami melakukan yang terbaik untuk menangani setiap kebimbangan yang dilaporkan oleh pembaca kami. Bagi mereka yang telah menghantar e-mel kepada kami, sila beri kami sekiranya kami agak tertangguh dalam menangani masalah anda. Kami menyokong banyak peranti dan kami menerima beribu-ribu e-mel setiap minggu. Kami membaca setiap e-mel yang kami terima, kami mengumpulkan mereka mengikut kebimbangan masing-masing, dan kami mencari penyelesaian untuk mereka yang kami pilih untuk alamat.

Bagi mereka yang baru saja jumpa kami, kami menyediakan sokongan Android PERCUMA. Pada asasnya, apa yang kami perlukan adalah butiran tentang masalah anda dan apa yang telefon anda. Anda boleh menghantar kebimbangan anda pada [email dilindungi] atau pos di dinding Facebook kami, halaman Google+ atau berinteraksi dengan kami melalui Twitter.

Klik pada pautan di bawah untuk melompat ke masalah tertentu:

  1. Galaxy Note 4 Secara rawak Reboot Selepas Kemas kini Lollipop
  2. Galaxy Note 4 Text Messages Delayed
  3. Galaxy Note 4 Tidak Boleh Caj dengan Betul
  4. Lumpuhkan Pemberitahuan pada Skrin Kunci Rumah
  5. Nota Galaxy 4 baru Reboot Setiap 2 hingga 3 Minit
  6. Galaxy Note 4 Corrupted Selepas Kemaskini Lollipop
  7. Bagaimana Untuk Memercayai Samsung Telefon Tidak Berakar?
  8. Galaxy Note 4 Lags / Freezes When Sending SMS & MMS
  9. Galaxy Note 4 Shows Settings Has Stopped Error
  10. Galaxy Note 4 Memiliki Penerimaan Miskin Selepas Kemaskini Lollipop
  11. Galaxy Note 4 Tidak Dapat Keluar Daripada Mod Selamat
  12. Galaxy Note 4 secara rawak bermula semula

Galaxy Note 4 Secara rawak Reboot Selepas Kemas kini Lollipop

Masalah : Seminggu yang lalu, nota saya 4 mempunyai kemas kini perisian yang belum selesai dan setiap kali sambungan rangkaian jatuh, nota saya 4 reboot secara automatik. Saya sudah melakukan reset semula induk. Mohon pencerahan saya, saya mahu cp saya menjadi "normal" lagi. Terima kasih banyak - banyak! - Tess

Email susulan : Hi! Saya telah menggunakan unit saya selama beberapa bulan sekarang. Ia mempunyai kemas kini perisian yang terganggu seminggu yang lalu, maka keesokan harinya ia mula reboot secara automatik terutama apabila sambungan rangkaian sangat miskin. Saya sudah cuba untuk meletakkannya pada mod selamat, melakukan reset semula master, sambungan rangkaian yang diperiksa, mengeluarkan kad sim, dan lain-lain. Apa lagi yang boleh saya lakukan? Bantu saya tolong bawa telefon saya ke keadaan biasa. Terima kasih banyak - banyak! - Tess

Penyelesaian Masalah : Hi Tess. Sekiranya proses kemas kini terganggu, terdapat dua perkara yang boleh berlaku; sama ada firmware itu telah kembali ke versi terdahulu atau ia telah berjaya dipasang tetapi dengan data yang rosak. Tetapi seperti yang anda katakan, anda sudah melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah tetapi masalah itu kekal. Saya fikir firmware baru berjaya dipasang tetapi sejak proses itu terganggu, beberapa data sistem tidak diekstrak dengan betul. Ketidakkonsistenan sering akan menyebabkan reboot, ketinggalan, membeku dan menutup.

Anda memerlukan bantuan daripada pembekal khidmat anda. Perisian firmware perlu "dilancarkan semula" atau dipasang semula tetapi prosesnya akan ditambah sedikit rumit jika anda melakukannya sendiri, anda akan membatalkan jaminan peranti anda. Jadi, saya minta maaf tetapi tidak ada banyak yang boleh anda lakukan mengenainya tetapi hantar telefon untuk dibaiki.

Galaxy Note 4 Text Messages Delayed

Masalah : Pemesejan teks saya semua dibangkitkan. Saya menghantar mesej dan penerima boleh mendapatkannya tiga puluh minit kepada satu jam kemudian atau tidak sama sekali. Saya fikir ini mungkin disebabkan oleh kemas kini baru-baru ini. Ada apa-apa cadangan. - Aspen

Penyelesaian masalah : Cuba menghantar SMS dan lihat sama ada telefon boleh menghantarnya dengan serta-merta. Sekiranya ia berlaku, maka masalahnya adalah dengan rangkaian dan bukannya telefon. Jika tidak, kecurigaan anda bahawa kemas kini baru-baru ini menyebabkan ia mungkin benar. Bagaimanapun, penyebab yang paling biasa mengapa bernilai 1kb teks tidak boleh dihantar dengan serta-merta adalah apabila telefon mendapat sambutan isyarat yang lemah. Oleh itu, pastikan anda berada di kawasan di mana telefon mendapat isyarat yang baik. Kemudian, jika anda menggunakan apl pemesejan pihak ketiga, cuba untuk menyahpasangnya dahulu dan gunakan stoknya. Sekiranya masalah itu masih berlaku, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula semula telefon anda dengan keras:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
  4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
  7. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
  8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Galaxy Note 4 Tidak Boleh Caj dengan Betul

Masalah : Hi. Saya mempunyai Nota Samsung 4 yang saya mengalami isu pengisian dengan dan saya harap anda boleh membantu. Semuanya bermula kira-kira 2 minggu yang lalu apabila telefon hanya ditutup dan enggan berpaling, mengecas, atau melakukan apa-apa. Bateri adalah rendah, tetapi tidak pada 10% atau kurang yang biasanya diperlukan untuk menutupnya. Saya meninggalkan telefon sahaja dan biarkan selama beberapa jam, maka saya cuba menghidupkannya. Ia tidak menghidupkan, tetapi tidak akan dikenakan, memberikan mesej ralat. Saya membalikkan telefon dan cuba mengecilkannya dengan cara itu, dan ia dikenakan caj sehingga 100%. Dari saat itu ke hadapan untuk beberapa hari akan datang, ia seolah-olah kehilangan hayat bateri jauh lebih cepat daripada biasa, tetapi telah mengecas dengan baik lagi, menghidupkan atau mematikan telefon. Kemudian nampaknya untuk beberapa hari akan datang bahawa semuanya kembali normal, mempunyai hidup bateri soket saya dan semuanya baik.

Nah pada hujung minggu ini, ia mula bertindak lagi lucu. Apabila saya memasangkan telefon ke dalam (pengecas dinding, dengan kord Samsung asal dan pangkalan) untuk mengecas semasa ia dihidupkan, ia akan menjadi bip dan berkata Tidak Dapat Mengecas peranti anda. Pastikan anda menggunakan bateri dan pengecas Samsung yang serasi, dan peranti anda disambung dengan betul ke pengecas. Walaupun mesej ralat ini berada di skrin, lampu LED akan berkedip merah, dan sebaik sahaja saya akan klik ok pada kotak ralat, telefon akan mula mengecas. Walau bagaimanapun, jika saya menggunakan butang sisi untuk membuat skrin dimatikan untuk menjimatkan kuasa, ia akan berhenti mengecas sekali lagi dan saya perlu memukul butang menu untuk menghidupkan semula skrin, dan pengecasan akan disambung semula. Semua ini fikiran anda dengan kord Samsung sebenar. Di dalam kereta saya dan di tempat kerja, saya mempunyai pengecas generik, dan pengecasan dengan wayar itu berfungsi dengan baik, tanpa sebarang masalah, tiada mesej ralat, tiada apa-apa. Jadi saya fikir, baiklah, saya akan pastikan saya mengecas telefon saya di tempat kerja dan di dalam kereta dan tidak ada masalah besar.

Baik saya cuba pengecas Samsung di rumah malam tadi, kerana bateri saya semakin rendah, dan ia tidak akan mengecas sama sekali ... mendapat mesej ralat yang sama seperti sebelumnya, tetapi bukan saya yang mampu memukul ok pada kotak ralat dan ia mula caj, ia hanya sentiasa muncul kesilapan. Saya cuba menghidupkan telefon dengan harapan ia akan mengenakan bayaran seperti itu, tetapi tidak ada nasib. Saya hanya menganggap kord itu ditembak, dan saya akan terus menggunakan kereta dan pengecas kerja saya. Baiklah pagi ini, kini tidak ada yang bekerja sama ada. Jadi pada ketika ini, telefon saya adalah 1% dan saya tidak ada cara untuk mengecajnya. Saya tidak tahu sama ada ini bateri saya, atau jika pelabuhan pengecasan saya buruk. Saya pernah mempunyai iPhone 4 dan mempunyai masalah yang sama, dan menggantikan pelabuhan pengecasan, dan itu sahaja, tetapi itu adalah $ 60. Bateri baharu adalah murah sebanyak $ 10 di ebay, jadi hanya mencari nasihat sebelum saya pergi memecahkan cuba untuk membuat telefon saya berfungsi lagi. Thanks in advance for any help / advice you can give! Terima kasih, Brooke .

Cadangan : Hey Brooke. Saya mahu terus dengan anda; anda memerlukan bantuan daripada seorang juruteknik. Kami menghargai semua usaha anda dalam memberikan setiap detail mengenai telefon anda dan masalahnya tetapi semuanya menunjuk satu perkara-ada yang salah dengan kuasa atau IC pengisian. Sekurang-kurangnya, itu berdasarkan pengalaman saya. Saya telah melihat banyak masalah seperti anda dan mereka semua mendidih ke satu cip masalah.

Kemungkinan lain ialah pelabuhan pengecasan; sama ada ia longgar atau memerlukan pematerian semula. Sekali lagi, maksudnya ialah anda tidak boleh membetulkan masalah itu terutamanya jika anda peduli dengan jaminan telefon anda. Saya minta maaf saya perlu membuat ringkasan mengenai perkara ini tetapi tidak ada lagi yang perlu saya katakan. Kami menghargai anda menghubungi kami, walaupun. Mempunyai hari yang baik, Brooke!

Lumpuhkan Pemberitahuan pada Skrin Kunci Rumah

Masalah : Hello Droid Guy, saya tertanya-tanya apakah ada cara untuk mematikan pemberitahuan pada skrin kunci rumah? Saya benci mereka.

Saya mempunyai Nota 4. Terima kasih atas respons anda. Salam, Sophia .

Tutorial : Hi Sophia. Untuk mematikan pemberitahuan pada skrin kunci, pergi ke Tetapan> Bunyi & pemberitahuan. Tatal ke bawah sehingga anda menemui tab "Apabila peranti dikunci". Ketik padanya dan mesti ada pilihan yang mengatakan "Jangan tunjukkan pemberitahuan sama sekali." Itu sahaja!

Nota Galaxy 4 baru Reboot Setiap 2 hingga 3 Minit

Masalah : Halo, saya membeli jenama telefon baru ini dan menggunakannya selama beberapa hari, pada mulanya ia baik-baik saja tetapi kini ia terus menaikkan semula sendiri pada setiap 2 hingga 3 minit. Ia akan tiba-tiba membeku dan hang, kemudian reboot sendiri dalam beberapa saat.

Saya telah melakukan reset utama yang saya dapati di laman web anda tetapi tidak menyelesaikan masalah d. Sebarang cara anda boleh membantu. Terima kasih.

Cadangan : Jika telefon berfungsi dengan baik selama beberapa hari, maka pasti ada sesuatu yang telah anda lakukan yang mencetuskan masalah itu, kecuali peranti itu masalah dari kotak. Sekiranya set semula master tidak membetulkan masalah, tukar ganti dengan segera semasa ia masih dalam tempoh penggantian. Saya pasti anda tidak mahu terjebak dengan telefon yang rosak selama bertahun-tahun, adakah anda? Sudah tentu, anda boleh menghabiskan beberapa jam menyelesaikan masalah ini tetapi mari kita praktikal di sini, cara paling mudah untuk mendapatkan telefon kerja adalah untuk menggantikan unit anda.

Galaxy Note 4 Corrupted Selepas Kemaskini Lollipop

Masalah : Saya menulis kepada anda kerana nota baru saya 4 yang baru berusia 2 minggu dan saya mengeluarkan wang $ 800 telah rosak apabila kemasukan lollipop berlaku. Pada mulanya pad dail saya hilang akhir dan menghantar butang secara sporadis. Kadang-kadang anda tidak dapat menamatkan panggilan kerana tidak ada butang tamat dan kadang-kadang apabila mendail nombor tidak ada butang hantar. Skrin kini membeku. Internet begitu lembap seperti dial up. Saya juga menyedari bahawa kepekaan sentuhan itu dahsyat. Anda perlu terus mengetuk dan mengetik skrin supaya dapat berfungsi. Skrin saya kini berwarna hijau pucuk hodoh. Saya memanggil Best Buy di sini saya membelinya dan mereka tidak boleh berbuat apa-apa. Saya menelefon Samsung yang kurang peduli dan ditawarkan jika saya menghantar telefon saya selama 10 -14 hari mereka boleh bekerja di atasnya atau menghantar saya diperbaharui. Saya memanggil pembawa saya Verizon yang bersedia menghantar saya telefon yang diperbaharui tetapi saya menolak kerana telefon saya berusia dua minggu sebelum ia rosak oleh kemas kini ini. Saya kini membayar baki $ 800 pada telefon yang tidak berfungsi dengan betul. Semua orang telah melepaskan saya dan tiada siapa yang menawarkan saya apa-apa untuk membantu menyelesaikan masalah saya selain menghantar saya telefon yang diperbaharui. Saya sangat jijik dengan Samsung terutamanya. Segala-galanya di rumah saya adalah Samsung ... tablet komputer, TV peti sejuk. Ini akan menjadi produk terakhir dari Samsung yang akan saya beli dan dari sini saya hanya akan membeli telefon yang digunakan yang tidak akan memecahkan hati saya atau dompet saya apabila syarikat-syarikat ini meranapkan orang yang tidak bersalah bekerja keras untuk dolar mereka seperti saya. Saya bekerja dengan stesen TV sekarang untuk menceritakan kisah saya di sana supaya orang lain tahu apa yang berlaku kepada saya. Terima kasih, Robin .

Penyelesaian Masalah : Hi Robin! Saya sangat menyesal mendengar anda telah mengalami masalah dengan telefon anda dan tiada siapa yang memberikan sebarang bantuan. Sekiranya masalah positif anda bermula kerana firmware telah rosak oleh kemas kini lollipop, tindakan tindakan terbaik adalah menguasai semula peranti.

Inilah perkara itu, jika telefon masih dihidupkan selepas kemas kini tetapi beberapa ciri atau aplinya tidak akan berjalan atau terbuka, maka beberapa data atau cache mungkin satu-satunya yang merosakkan bukan firmware itu sendiri. Di sinilah masukkan semula induk. Secara jujur, inilah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah ini. Sekiranya ia tidak berfungsi, maka anda memerlukan bantuan daripada pembekal atau Samsung tetapi nampaknya mereka tidak akan mengangkat jari untuk membetulkan masalah itu kecuali menghantar unit yang diperbaharui. Berdasarkan pengalaman, masalah ini dapat diperbaiki dengan hanya memasang ulang firmware, yang perlu dilakukan secara manual. Saya tidak pasti mengapa ia begitu sukar bagi mereka.

Bagaimana Untuk Memercayai Samsung Telefon Tidak Berakar?

Soalan : Hello, lollipop sedang mencipta isu-isu utama dalam isi rumah kami. Kami memiliki 2 Galaxy S5 dan 1 Nota 4. Semua mengalami masalah sejak kemas kini tetapi satu khususnya rosak serius dan pada asasnya tidak berfungsi. Ia mula berjalan lambat selepas kemas kini dan berkembang pada minggu depan untuk menghidupkan dan mematikan dan terlalu panas. Apabila ia reboot, skrin pertama yang muncul adalah skrin hitam yang mengatakan Samsung Custom dengan gambar kunci, maka ia pergi ke skrin Verizon merah kemudian halaman rumah sehingga ia dimatikan lagi. Saya membeli dengan terbaik, di mana kami membelinya baru 5 bulan yang lalu, dan mereka mengatakan bahawa skrin hitam bermakna ia berakar dan mereka tidak akan menyentuhnya! Kemudian kami pergi ke Verizon dan mereka berkata ia kelihatan seperti ia mungkin berakar tetapi tidak pasti sehingga mereka menghantarnya, jika itu, jaminan tidak sah. Kami TIDAK ROOT telefon ini! Kami tidak tahu ini mungkin dan tidak pernah mendengar perkara sedemikian. Kemungkinan kemas kini menyebabkan ini? Jika ya, bagaimana kita meyakinkan Samsung dan Verizon itu bukan kita?

Jawapan : Kemas kini rasmi tidak boleh root firmware, jadi jawapan untuk soalan pertama anda tidak. Samsung mempunyai cara untuk mengetahui sama ada telefon itu berakar atau tidak supaya anda lebih baik membiarkan jurutinya melihatnya. Itulah satu-satunya cara anda boleh meyakinkan (atau tidak) Samsung bahawa telefon itu tidak berakar atau tidak. Atau, jika ia berlaku, tidak mengapa siapa yang melakukannya. Apa yang penting ialah ia berakar umbi.

Galaxy Note 4 Lags / Freezes When Sending SMS & MMS

Masalah : Hi Droid Guy, saya harap anda dapat membantu saya, saya mempunyai nota galaksi 4 selama 2.5 bulan. Saya mendapati bahawa apabila menghantar mesej (kedua-dua SMS dan MMS) terdapat lag atau membekukan dengan kebanyakannya. Saya mendapati bahawa ia ketinggalan apabila saya tekan hantar kemudian jika saya pergi untuk menulis mesej lain secara langsung, terdapat lag / membeku sementara mesej sebelumnya dihantar kemudian jika saya menerima mesej semasa saya menulis mesej, sekali lagi, ia membeku . Isu lain yang saya miliki adalah untuk keluar dari aliran mesej yang saya masuki, ia juga runtuh / membeku, ini telah menjadi sangat mengecewakan dan saya tidak pasti bagaimana untuk memperbaikinya kerana pada dasarnya ia sangat lambat. Saya tidak pernah mempunyai masalah mesej seperti ini dengan iphone lama saya jadi saya tidak tahu mengapa saya memilikinya dengan telefon ini apabila ia begitu baru. Terima kasih terlebih dahulu, Rebecca .

Penyelesaian Masalah : Hai Rebecca! Mengosongkan cache dan data apl pemesejan akan membetulkan masalah ini, walaupun anda mungkin kehilangan semua mesej anda. Hanya ikuti langkah-langkah ini dan anda akan baik-baik saja:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan dan tatal ke bahagian 'Aplikasi'.
  3. Sentuh Pengurus Aplikasi.
  4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan kandungan 'SEMUA' tab.
  5. Tatal ke dan ketik apl yang dikehendaki.
  6. Ketik butang cache Clear.
  7. Ketik butang Clear data, kemudian OK.

Galaxy Note 4 Shows Settings Has Stopped Error

Masalah : Hai,

Facebook dan laman web anda mempunyai bantuan yang sangat baik dan dianjurkan supaya dapat membantu dengan cepat. Saya sangat menghargainya.

Dua minggu yang lalu saya dinaik taraf kepada Lollipop pada Verizon Note 4 saya dan kini mempunyai masalah baru yang saya tidak dapat dibincangkan di mana-mana sahaja.

Apabila saya mengklik pada "Bunyi dan Pemberitahuan" saya mendapat mesej "sayangnya tetapan telah dihentikan" dan kembali ke skrin utama.

Saya mahu mengeluarkan pemberitahuan pada skrin utama. Ia menjengkelkan untuk melihat jawatan Facebook apabila saya menutup penutup terbuka. Walau bagaimanapun, saya boleh menukar jumlah bunyi dengan butang kelantangan keras tetapi tidak dapat menukar pemberitahuan.

Saya telah menggunakan nasihat anda dan telah melakukan reboot semula bateri ringan, cache aplikasi dan menghapuskan partition cache lap-semua pendek dari set semula kilang. Saya tidak melihat masalah yang menjengkelkan cukup serius untuk itu.

Saya berharap bahawa mungkin masalah dengan pilihan "suara dan pemberitahuan" adalah Lollipop yang berkaitan dan bukan hanya saya, dan bahawa kemas kini akan menyelesaikannya akhirnya Tetapi kerana saya tidak melihat siaran Lollipop lain mengenai isu khusus ini, saya tertanya-tanya apakah itu mungkin mengambil kilang semula selepas semua.

Terima kasih terlebih dahulu untuk cadangan anda.

Dekan

Masalah Berkaitan : Melampirkan pukulan skrin kesilapan ... "Malangnya, Tetapan telah dihentikan." Saya mendapat apabila saya pergi ke tetapan dan cuba membuka bunyi dan notifikasi, mula berlaku selepas kemas kini lollipop, sebarang pemikiran bagaimana saya boleh membetulkan masalah itu? - Brad

Penyelesaian Masalah : Hai Dean. Mesej ralat "Malangnya, Tetapan telah dihentikan" adalah tanda bahawa firmware semasa telefon anda sedang berjalan mungkin mempunyai beberapa cache atau data yang rosak. Itulah sebabnya, mengelap partition cache sering membetulkan isu ini. Walau bagaimanapun, dalam kes anda, seting semula master tidak perlu kerana ia adalah jaminan bahawa masalah itu akan diperbaiki tetapi kerana anda perlu mengetahui sama ada firmware itu perlu reflashed atau tidak.

Untuk masalah perkakasan atau firmware yang kecil, menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula keras sering kali sangat berkesan. Walau bagaimanapun, terdapat masalah bahawa kedua-dua prosedur ini tidak dapat diselesaikan terutama jika masalahnya adalah dengan firmware itu sendiri. Saya faham kenapa anda tidak mahu melalui semua masalah untuk menetapkan semula telefon anda tetapi ini mungkin satu perkara yang mungkin menyelamatkan anda dari semua masalah.

Galaxy Note 4 Memiliki Penerimaan Miskin Selepas Kemaskini Lollipop

Masalah : Hai nama saya ialah Chris dan saya mempunyai Verizon Galaxy Note 4. Selepas saya memasang kemas kini lollipop, saya tidak mendapat perkhidmatan sel yang baik seperti yang saya lakukan. Saya gunakan untuk mendapatkan 5 bar di rumah saya dan sekarang selepas kemas kini, saya perlu berjalan-jalan untuk mendapatkan walaupun 2 bar. Saya telah mencuba menetapkan semula telefon saya, membersihkan cache, dan memadam berbilang aplikasi dan masih tiada bantuan. Sebarang cadangan tentang apa yang boleh saya lakukan untuk meningkatkan perkhidmatan saya lagi? Terima kasih.

Cadangan : Hi Chris. Ia pasti bukan isu perkhidmatan. Hakikatnya, terdapat banyak pengguna yang mengadu tentangnya selepas kemas kini. Walaupun firmware tidak mempunyai pepijat yang mempengaruhi keupayaan peranti untuk menerima isyarat, mungkin terdapat beberapa data yang tidak dipasang dengan betul semasa pembaruan kerana satu-satunya penyelesaian ialah untuk menghidupkan firmware secara manual. Dengan itu, anda memerlukan teknologi penyedia anda untuk melakukan itu untuk memastikan jaminan kekal.

Galaxy Note 4 Tidak Dapat Keluar Daripada Mod Selamat

Masalah : Hai, 2 hari yang lalu mesej "Mod selamat" muncul pada skrin Laman Utama saya Galaxy Note 4 dan saya tidak mempunyai idea mengapa saya mempunyai mesej ini muncul di skrin Laman Utama saya. Walau bagaimanapun, pagi semalam saya memuat turun aplikasi dari Play Store dan peranti saya berfungsi hebat. Tetapi selepas beberapa jam mesej itu muncul di skrin sekali lagi dan saya reboot telefon saya beberapa kali tetapi mesej masih di skrin. Saya bukan seorang lelaki yang berteknologi tinggi dan saya tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah yang menjengkelkan ini. Adakah ada cara bagaimana saya boleh membetulkannya? Terima kasih dan lebih banyak kuasa ke laman web anda! - Lea

Penyelesaian Masalah : Hi Lea. Terdapat beberapa aplikasi pihak ketiga yang mengawal telefon anda. Biasanya, telefon hanya akan boot dalam mod selamat tanpa campur tangan pengguna jika aplikasi pihak ketiga telah menjadi penyangak dan menyebabkan ketidakkonsistenan ke proses biasa telefon. Sistem akan reboot dalam mod selamat untuk melumpuhkan aplikasi penyangak buat sementara waktu.

Jadi, jika anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah ini, pergi ke pengurus aplikasi dan cabut sahaja. Itu pastinya akan menyelesaikan masalah. Ya, ia mudah seperti itu. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mengetahui aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, anda perlu memadamkan partition cache dan jika itu tidak berfungsi, sama ada anda memadam aplikasi pihak ketiga satu demi satu sehingga masalah itu diperbaiki atau anda membuat sandaran anda data dan tatal semula kilang. Panggilan anda!

Galaxy Note 4 secara rawak bermula semula

Masalah : Hai, saya mempunyai Galaxy Note 4 selama hampir 7 bulan sekarang. Saya tidak mempunyai sebarang masalah mengenai prestasi peranti saya. Walau bagaimanapun, kira-kira 2 hari yang lalu peranti saya terus dimulailah tanpa alasan. Saya mengeluarkan bateri dan meletakkannya kembali tetapi masalah itu masih berlaku pada peranti saya. Saya memanggil pembekal saya tentang isu itu tetapi wakil memberitahu saya untuk menetapkan semula kilang peranti tetapi saya tidak perlu menetapkan semula peranti saya kerana saya mempunyai banyak fail penting yang disimpan dari itu. Boleh membetulkan isu saya? Terima kasih dan lebih kuasa! - Emily

Penyelesaian Masalah : Hi Emily. Pertama sekali, jika anda mempunyai kad microSD yang dipasang pada telefon anda, cuba akses beberapa fail hanya untuk memeriksa sama ada kad masih boleh dibaca oleh telefon. Apabila kad microSD rosak atau rosak, telefon akan cuba lebih keras untuk mengaksesnya tetapi kerana sistem tidak boleh menggodamnya ke dalam peranti storan luaran, peranti akan reboot selepas beberapa minit terutama jika ia telah menggunakan banyak RAM semasa proses . Mengeluarkan kad microSD sering membetulkan masalah ini.

Walau bagaimanapun, jika kad microSD benar-benar baik, mungkin ada aplikasi yang menyebabkan masalah itu. Untuk mengasingkan masalah, cuba mainkan telefon dalam mod selamat dan amati rapat jika ia masih akan dimulakan semula dengan sendirinya. Jika tidak, kemudian cari aplikasi yang menyebabkan semua ini dan menyahpasangnya.

Sekiranya masalah itu tidak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka anda perlu menetapkan semula telefon ke tetapan kilangnya.