Samsung Galaxy Note 3 Masalah Selepas Kemasukan Lollipop dan Bagaimana Untuk Perbaiki Mereka [Bahagian 64]

Kemas kini Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop baru-baru ini telah dilancarkan dan sementara berjuta-juta pengguna di seluruh dunia gembira untuk akhirnya menerima pemberitahuan, ramai yang hancur ketika peranti mereka mula gagal segera setelah pemasangan. Bugs sering merupakan sebahagian daripada firmware baru dan kemudian terdapat gangguan yang sering keluar kerana sesetengah data menjadi rosak atau menjadi usang. Ketahui cara menyelesaikan masalah ini dengan segera supaya anda dapat terus menggunakan telefon anda tanpa gangguan.

Bagi mereka yang mempunyai masalah dengan telefon Android mereka, kami menawarkan sokongan percuma. Jangan ragu untuk menghantar e-mel kepada kami masalah anda di [email dilindungi] dan berikan semua butiran yang diperlukan supaya kami dapat menilai dengan tepat isu ini dan menyediakan penyelesaian yang sesuai atau draf panduan penyelesaian masalah yang komprehensif untuk anda. Jangan bimbang, semuanya adalah percuma. Anda juga boleh menyiarkan kebimbangan anda di halaman Facebook dan / atau Google+ kami.

Mesti melawat : Halaman Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 Life Battery Lebih pendek Selepas Kemaskini Lollipop

Masalah : Hello Droid Guy! Samsung Galaxy Note 3 saya baru-baru ini menerima kemas kini lollipop. Semuanya berjalan lancar dan terdapat peningkatan yang ketara dalam prestasi. Walau bagaimanapun, satu perkara yang saya perhatikan ialah hayat bateri. Sebelum kemas kini, saya boleh menggunakan telefon selama lebih daripada sehari sebelum saya mengenakan bayaran. Sekarang, saya perlu mengenakan bayaran pada waktu petang. Saya tidak faham mengapa bateri mengalir begitu pantas sekarang. Bolehkah ini diperbaiki? - Joey

Penyelesaian Masalah : Hi Joey. Masalah ini mungkin ada kaitan dengan data rasuah dan cache memandangkan hakikat bahawa anda baru sahaja memperbaharui telefon kepada lollipop. Cobalah untuk mengamati prestasi telefon, jika anda perasan bahawa ia sentiasa kehilangan sambungan atau sering beralih dari WiFi ke data mudah alih atau sebaliknya, maka masalah itu boleh diperbaiki dengan hanya mematikan Switch Network Smart di bawah tetapan WiFi. Sekiranya masalah itu kekal selepas berbuat demikian atau jika telefon tidak bertukar di antara rangkaian, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan tetapan semula keras penuh pada telefon anda. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sandaran semua yang anda tidak mahu kehilangan kerana semua data anda akan dihapuskan semasa proses.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Kekunci kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' lap semula data / kilang .'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' memadam semua data pengguna '.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, ' Reboot sistem sekarang ' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Galaxy Note 3 Camera Crashes Setelah Update Lollipop

Masalah : Jadi Galaxy Note 3 saya menerima kemas kini Android 5 lollipop beberapa hari lalu. Pemasangan telah berjaya dan setakat ini, prestasi telefon bertambah baik dengan antara muka yang baru. Ada satu masalah, walaupun. Kamera terus terhempas. Saya positif berlaku selepas kemas kini kerana saya mengambil beberapa tembakan sebelum pemberitahuan mencadangkan kemas kini baru yang tersedia. Tidak benar-benar orang yang techie jadi saya tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Bolehkah awak menolong saya? - Miranda

Penyelesaian masalah : Hampir semua masalah aplikasi yang berlaku selepas kemas kini adalah berkaitan dengan data yang rosak. Dengan firmware baru dipasang, beberapa data menjadi usang dan jika telefon cuba menggunakannya, maka ralat berlaku atau beberapa kemalangan aplikasi. Ini adalah satu contoh terbaik. Perkara yang terbaik untuk dilakukan ialah membersihkan kedua-dua cache dan data kamera. Setelah dibersihkan, telefon akan membuat set cache yang lebih baru dan menyimpan fail data yang lebih segar.

Dari skrin Utama, ketik Apl
Pilih Tetapan, dan ketik Umum
Tatal ke bahagian Pengurus peranti dan ketik Pengurus aplikasi .
Tatal ke kanan untuk memaparkan kandungan SEMUA
Tatal ke bawah untuk mencari apl dan ketik padanya.
Sekarang ketik Cache Clear
Ketik butang Clear Data, kemudian OK .

Galaxy Note 3 Freezes and Lags After Update Lollipop

Masalah : Saya teruja untuk menerima pemberitahuan mengenai ketersediaan kemas kini lollipop untuk Nota saya 3. Daripada keseronokan, saya segera memuat turun dan memasangnya tetapi mengejutkan saya, telefon itu mula membeku dan tertinggal selepas pemasangan. Saya sudah melancarkan semula peranti seratus kali tetapi ia tidak membetulkan masalah itu. Sekarang, saya sangat kecewa mengapa Samsung melancarkan kemas kini yang merosakkan telefon saya. Nota saya 3 adalah baik sebelum kemas kini, kini benar-benar merosakkan sehingga menghantar mesej teks seolah-olah seperti selama-lamanya kerana ia membeku dan tidak selamanya. Jika anda boleh membantu saya, sila lakukan. Terima kasih. - Jasmine

Penyelesaian Masalah : Isu prestasi selepas kemas kini utama (iaitu Kitkat hingga Lollipop) boleh dikesan untuk data dan cache yang rosak. Peranti mungkin masih menggunakan fail usang untuk menjalankan perkhidmatan dan sebagai hasilnya, proses terganggu disebabkan oleh caching fail yang salah dan maklumat tidak tepat.

Memisahkan Partition Cache

Melakukan prosedur ini akan memadam semua cache sebelum kemas kini dan akan memaksa peranti untuk membuat fail baru untuk digunakan dengan firmware baharu tetapi ia tidak menjamin masalah itu akan diperbaiki.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapan semula kilang

Selepas menghapuskan partition cache dan masalah prestasi kekal, saatnya anda mengikuti partisi data di mana semua file yang digunakan oleh aplikasi disimpan. Melakukan prosedur ini akan memadamkan semua data lama yang mungkin menyebabkan masalah:

Dari skrin Utama, ketik Apl
Pilih Tetapan, dan ketik Umum
Ketik Cadangan dan tetapkan semula dan pilih Reset data kilang .
Di bahagian bawah skrin, sentuh butang Tetapkan semula peranti .
Pilih Padam semua . Setelah semua data dan tetapan pada Nota 3 telah dipadam, telefon akan menetapkan semula dan kemudian reboot.

Tidak Boleh Menghantar / Menerima MMS Selepas Kemas Kini Lollipop

Masalah : Saya telah menunggu kemas kini lollipop dan saya benar-benar teruja apabila saya menerima pemberitahuan bahawa ia sudah bersedia untuk muat turun. Jadi saya buat! Telefon berfungsi dengan baik sebelum kemas kini tetapi apabila firmware baru mula berjalan di telefon saya, ia tidak lagi boleh menghantar mesej gambar. Saya menerima kira-kira 5 mesej gambar setiap hari dari rakan-rakan saya tetapi selama beberapa hari sekarang saya tidak menerima apa-apa, yang merupakan petunjuk bahawa saya juga tidak boleh menerima mesej teks dengan gambar yang dilampirkan. Bolehkah anda membantu saya memikirkan apa masalahnya? Saya pasti akan menghargai kebaikan anda. Salam, Joanna .

Penyelesaian masalah : Hi Joanna. Tetapan APN mungkin telah merosakkan semasa proses kemas kini. Saya tidak tahu apa penyedia perkhidmatan anda tetapi anda perlu mempunyai APN yang betul untuk telefon anda agar perkhidmatan MMS berfungsi seperti biasa. Oleh itu, sila hubungi pembekal khidmat anda dan minta APN yang betul untuk telefon anda dan semasa di telefon dengan wakilnya, minta dia berjalan melalui penyuntingan atau menambah APN baru. Yang perlu berfungsi sebaik sahaja semuanya ditetapkan.

Tab Chrome Hilang Selepas Kemas Kini Lollipop

Masalah : Sebelum kemas kini, saya dapat dengan mudah membuka tab baharu menggunakan Google Chrome. Walau bagaimanapun, selepas kemas kini, saya tidak lagi dapat mencari tab baharu. Adakah ini Chrome baru sekarang? Ia menghisap. Adakah terdapat penyelesaian untuk membawa kembali Chrome ke arahnya sebelum ini? Tolong saya. Terima kasih!

Penyelesaian masalah : Saya fikir ini adalah salah satu perubahan yang paling menjengkelkan selepas Lollipop tetapi jangan bimbang, itu bukan masalah. Malah, anda boleh menetapkan Chrome untuk berfungsi seperti dahulu. Cuma pergi ke Chrome> Tetapan> kemudian ketik Merge tab dan aplikasi> ketuk OK.

Galaxy Note 3 Tidak Dapat Mengesan Kad MicroSD Selepas Lollipop

Masalah : Hi droid guy. Saya mempunyai Galaxy Note 3 dan lebih daripada satu tahun dengan saya sudah. Saya tidak pernah mempunyai masalah dengannya sehingga lewat. Saya menerima pemberitahuan bahawa kemas kini tersedia untuk telefon saya supaya saya memuat turun dan memasangnya. Proses berjalan lancar dan telefon berfungsi dengan baik selepas pemasangan. Namun saya kaget, apabila saya cuba mengakses filem yang disimpan dalam kad microSD saya, saya tidak boleh. Kebanyakan gambar di galeri tidak boleh dibuka kerana ia disimpan dalam kad. Adakah kemas kini baru-baru ini menyebabkan masalah ini? Bolehkah anda membantu saya memperbaikinya? Terima kasih. - Josie

Penyelesaian Masalah : Hi Josie. Kami benar-benar tidak dapat memberitahu sama ada ia adalah kemas kini yang menyebabkan masalah itu dan kami juga tidak tahu pasti sejauh mana isu tersebut. Jadi, kami akan mengambil prosedur yang paling selamat dalam menyelesaikannya.

Perkara pertama yang saya ingin anda lakukan ialah menetapkan semula lembut. Hanya ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah ia akan membuat perbezaan:

Keluarkan penutup belakang dan tarik bateri keluar.
Tanpa bateri, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
Selepas 1 minit telah berlalu, letakkan semula bateri dan selamatkannya dengan penutup belakang.
Kini matikan telefon.

Jika masalah itu disebabkan oleh kerosakan kecil dalam perkakasan atau sistem, tetapan semula lembut akan mengurusnya. Oleh itu, cuba akses kad microSD anda. Sekiranya masalah itu kekal, cuba tarikkan kad tersebut dan pasang kembali.

Kemudian, secara fizikal unmount kad microSD, masukkannya ke pembaca dan biarkan komputer anda mengaksesnya. Jika komputer anda tidak akan meminta anda untuk memformat kad tersebut, maka gunakan peluang untuk membuat sandaran semua data penting anda. Walau bagaimanapun, jika komputer tidak dapat membaca juga, maka kad tersebut mungkin telah rosak dan memerlukan pemformatan. Tidak perlu dikatakan, anda tidak boleh berbuat apa-apa untuk menyelamatkan data anda dan bahawa tidak ada jaminan pemformatan akan membetulkan masalah itu. Ada kemungkinan kad sudah rosak. Sudah tentu, anda tidak akan mendapati bahawa jika anda tidak akan cuba. Ingat, apabila anda memformat kad microSD anda, gunakan format FAT32 untuk memudahkan telefon anda dibaca.

Galaxy Note 3 Apps Crash Setelah Update Lollipop

Masalah : Hi guys. Jadi saya baru-baru ini mengemas kini Samsung Galaxy Note 3 untuk lollipop dan kemudian banyak masalah berlaku serta-merta selepas pemasangan. Sebagai contoh, aplikasi Facebook kini akan secara rawak ditutup dan apabila saya cuba membukanya, saya akan diminta untuk log masuk sekali lagi. Aplikasi E-mel akan memaparkan mesej ralat, "Malangnya, E-mel telah berhenti" dan saya tidak dapat menyemak e-mel saya. Terdapat banyak aplikasi lain yang merosakkan atau secara rawak akan ditutup. Tolong bantu saya bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Saya pasti ia bermula sebaik sahaja kemas kini lollipop. Terima kasih! - Ynah

Penyelesaian masalah : Hello Ynah. Selalu ada kemungkinan bahawa sesetengah data akan rosak semasa proses kemas kini terutamanya yang merupakan satu utama. Jika data yang digunakan oleh aplikasi rosak, mereka akan terhempas atau tidak akan berfungsi dengan betul. Memandangkan anda berkata terdapat banyak daripada mereka yang terus terhempas, sudah tiba masanya anda memadamkan direktori di mana data tersebut disimpan tetapi bermula dengan cache terlebih dahulu.

Sistem Android akan membuat fail untuk apl supaya pengguna lain menjalankannya pada masa akan datang, mereka akan memuatkan lebih cepat dan lebih lancar. Sekiranya cache ini dipadamkan, sistem akan membuat set fail yang lebih baru. Jangan bimbang, mengelap partition cache tidak akan memadam mana-mana data anda. Berikut adalah cara anda melakukannya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selalunya, kemalangan aplikasi boleh diperbaiki dengan hanya menghapuskan partition cache. Walau bagaimanapun, jika masalah itu kekal setelah melakukan prosedur ini, maka anda perlu melakukan reset semula penuh sehingga partisi data akan dikosongkan dan diformat ulang. Perlu diketahui, bagaimanapun, bahawa semua data anda akan hilang terutama yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda jadi membuat sandaran bagi orang-orang yang anda tidak mahu kehilangan, kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Kekunci kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' lap semula data / kilang .'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' memadam semua data pengguna '.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, ' Reboot sistem sekarang ' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Galaxy Note 3 Got Stuck After Lollipop Update

Masalah : Halo orang. Pertama sekali, terima kasih kerana terus memberikan perkhidmatan yang sangat berguna kepada anda. Saya mengikuti anda selama beberapa bulan sekarang dan saya sentiasa kagum dengan dedikasi anda untuk membantu pembaca anda. Syabas! Anda tahu, anda telah membantu saya dengan banyak masalah saya dengan telefon saya, Nota 3. Tetapi ada satu masalah yang saya tidak tahu sekarang. Selepas saya memuat turun dan memasang kemas kini lollipop baru-baru ini, telefon reboot tetapi ia tersekat pada skrin but. Saya telah mencuba banyak kali mengeluarkan bateri dan but semula tetapi tidak berjaya. Bantu saya sila, saya perlukan telefon saya. - Joshua

Penyelesaian Masalah : Ini adalah salah satu isu yang paling biasa selepas kemas kini utama tetapi ia selalu ada kaitannya dengan cache dan data yang rosak. Dalam kes anda, ia mungkin hanya cache yang terjejas. Memadam partition cache sering menyelesaikan masalah ini, jadi cuba ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Galaxy Note 3 Secara rawak Reboot Selepas Kemas kini Lollipop

Masalah : Saya telah mengalami masalah dengan Nota 3 saya sebelum tetapi saya dapat membetulkannya dengan saya sendiri. Walau bagaimanapun, kemas kini yang paling baru-baru ini sepatutnya merosakkan peranti saya. Selepas kemas kini lollipop, telefon saya terus melakukan reboot secara rawak. Saya tahu ia adalah kemas kini yang merosakkannya kerana ia tidak melakukan ini sebelum saya memuat turunnya. Saya sudah memadam banyak aplikasi hanya untuk mengetahui yang mana antara mereka yang menyebabkan masalah tidak berhasil. Saya berada di akhir kecerdasan di sini supaya saya memerlukan bantuan anda untuk menyelesaikan masalah ini. Saya tidak dapat melihat corak atau tidak tahu apa yang mencetuskan reboot tetapi peranti hanya melakukannya apabila ia suka. Tolong saya. Terima kasih. - Miranda

Penyelesaian Masalah : Hi Miranda! Nampaknya telefon telah merosakkan atau beberapa data telah rosak semasa proses kemas kini. Anda menyebut bahawa anda telah memadam banyak aplikasi dalam usaha untuk mengetahui apa yang pelakunya tidak berhasil. Kami benar-benar tidak tahu apa masalahnya tetapi untuk tidak menjejaskan keselamatan data anda, lebih baik jika anda cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Melakukannya akan memadamkan semua fail yang dibuat oleh sistem untuk aplikasi berjalan dengan lancar. Sekiranya masalahnya adalah dengan mana-mana cache, maka prosedur tersebut akan menyelesaikan masalah tersebut.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas prosedur, satu-satunya pilihan untuk anda lakukan ialah melakukan reset semula penuh. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sandaran semua data penting anda terlebih dahulu kerana semuanya akan dihapuskan.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Kekunci kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' lap semula data / kilang .'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' memadam semua data pengguna '.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, ' Reboot sistem sekarang ' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Galaxy Note 3 Sentiasa Beralih Antara WiFi dan Data Bergerak

Masalah : Hai orang, sejurus selepas kemas kini lollipop, telefon saya terus mengatakan ia disambungkan ke rangkaian WiFi. Selepas beberapa saat sambungan turun kemudian menyambung semula. Terdapat juga masa apabila ia akan menyambung ke data mudah alih, kemudian jatuh kemudian menghubungkan ke WiFi, kemudian jatuh lagi dan kemudian kitaran berulang. Dengan antara muka baru dan tetapan tambahan, saya tidak tahu di mana hendak melihat atau bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Bolehkah anda membantu saya? - Marie Antoinette

Penyelesaian Masalah : Hi Marie Antoinette, terdapat banyak masalah dengan kemas kini lolipop baru-baru ini dan apa yang anda alami sekarang hanyalah salah satu daripada mereka. Lebih banyak masalah daripada masalah firmware dan boleh diperbaiki dengan mematikan salah satu ciri telefon - Switch Network Smart. Ia berada di bawah tetapan WiFi; hanya matikan ia dan telefon tidak akan bertukar secara automatik di antara rangkaian.