Samsung Galaxy J7 menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" mesej ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]

"Malangnya, Galeri telah berhenti."

Itulah mesej ralat sebenar beberapa pemilik #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) yang mengeluh. Ia salah satu daripada kesilapan yang paling biasa yang kami terima sejak kami mula memberikan nasihat penyelesaian masalah kepada pembaca kami kembali pada 2012. Yang dikatakan, kesilapan itu tidak eksklusif kepada J7, ia juga biasa dengan peranti lain terutama Galaxy telefon pintar Samsung.

Kesalahan ini sebenarnya memaklumkan pemilik aplikasi pengurus media-lalai galeri yang mengalami kemalangan atas sebab tertentu. Ia mungkin dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga (mungkin aplikasi pengurus media lain), isu firmware, atau beberapa data dan cache yang rosak. Selalunya, masalah ini tiada kaitan dengan perkakasan peranti anda kecuali jika ia berlaku semasa anda menggunakan kamera.

Mari kita cuba melihat mesej ralat ini supaya anda akan memahami lebih lanjut mengenainya dan belajar bagaimana untuk menyelesaikan masalah peranti anda sekiranya ia berlaku pada anda pada masa akan datang. Peraturan praktikal adalah bahawa jika ralat itu secara khusus menyebut aplikasi, cuba menyelesaikan masalah aplikasi terlebih dahulu kemudian menolak kemungkinan lain di kemudian hari. Itulah yang akan kita lakukan tetapi ada perkara lain yang perlu kita lihat hanya untuk melihat sama ada kita boleh menyingkirkan mesej ralat.

Sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan J7 anda, pastikan anda melepaskan halaman pemecahan kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling sering dilaporkan dengan telefon ini. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, kemudian lengkapkan soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Penyelesaian Masalah Galaxy J7 dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Sebelum kita memulakan, saya hanya ingin anda tahu bahawa prosedur penyelesaian masalah adalah untuk menentukan punca utama masalah tersebut dan merumuskan penyelesaian untuk memperbaikinya. Walau bagaimanapun, ada kalanya masalah di luar kepakaran teknisi itulah sebabnya ada kes di mana pengguna ditawarkan unit gantian. Yang mengatakan, tidak ada jaminan masalah itu akan diperbaiki tetapi paling sedikit yang boleh anda lakukan ialah cuba.

Langkah 1: But semula telefon anda

Jika ini adalah kali pertama anda melihat mesej ralat ini dan tidak ada alasan yang jelas mengapa ia muncul, maka lebih baik anda tidak melakukan sesuatu yang rumit lagi. Sebaliknya reboot telefon anda. Jika ia hanya aplikasi kecil atau isu firmware, reboot mungkin dapat memperbaikinya.

Langkah 2: Mulakannya dalam mod selamat

Kami tidak tahu apa aplikasi yang anda pasangkan pada telefon anda tetapi selalu ada kemungkinan bahawa salah satu daripada mereka menyebabkan masalah ini. Anda perlu menolak kemungkinan ini bahawa anda boleh melakukannya dengan memulakan telefon anda dalam mod selamat.

Apabila peranti berada dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga telah dilumpuhkan buat sementara waktu jadi jika salah satu daripada aplikasi pihak ketiga adalah punca masalah, maka ralat tidak akan muncul dalam mod selamat. Inilah cara anda menjalankan J7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa (terletak di sebelah kanan) sehingga Pilihan telefon dipaparkan kemudian dibebaskan.
2. Pilih dan pegang Kuasa sehingga Butang Reboot ke Mesej Selamat muncul kemudian dilepaskan.
3. Ketik RESTART. Nota: Proses restart ini mungkin mengambil masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Apabila dimulakan semula, mod Selamat muncul di sebelah kiri bawah skrin kunci / utama.

Semasa dalam mod ini, cuba buka aplikasi Galeri untuk melihat apakah ralat masih muncul. Jika ya, maka masalahnya mungkin dengan firmware atau aplikasi pra-instal tetapi jika tidak, maka anda perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Dan inilah cara anda menyahpasang aplikasi dari J7 anda:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang disyaki
6. Ketik Uninstall.
7. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri

Mengosongkan cache dan data akan menetapkan semula aplikasinya kepada tetapan lalai dan inilah yang menjadi prosedur ini. Anda perlu membawa semula apl semula ke tetapan lalainya untuk melihat sama ada masalah itu diperbaiki dengan melakukan itu. Jika ya, maka ia mestilah masalah aplikasi mudah sahaja, jika tidak, kita mungkin melihat masalah firmware yang mungkin. Berikut adalah cara anda mengosongkan cache dan data aplikasi Galeri pada J7 anda:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik Galeri.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Langkah 4: Padamkan cache sistem

Terdapat kalanya cache sistem (fail sementara yang dibuat oleh sistem) mendapat rosak atas sebab tertentu. Apabila sistem terus menggunakannya, masalah seperti pembekuan, menggantung, ketinggalan dan kemalangan aplikasi mungkin berlaku. Jadi, anda perlu memaksa telefon untuk membuat fail baru yang tidak rosak dan anda hanya boleh melakukannya dengan memadam cache sistem yang sedia ada. Ikuti langkah-langkah ini untuk memadam partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas prosedur ini, buka galeri sekali lagi untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka langkah seterusnya mungkin membantu.

Langkah 5: Tetapkan semula telefon anda

Selepas semua langkah di atas dan masalah masih berterusan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda. Ia akan memadam semua fail dan data anda supaya anda perlu menyandarkannya sebelum melakukan penetapan semula.

Ia perlu melakukan ini kerana ia akan mengesampingkan kemungkinan bahawa ia adalah isu firmware tetapi selain itu, ia juga akan memadamkan maklumat peribadi anda sebagai persediaan untuk lawatan teknologi yang mungkin sekiranya masalah itu masih berlaku. Begini cara anda menetapkan semula telefon anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kekunci Home, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
5. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
10. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika semua langkah-langkah ini gagal untuk menyelesaikan masalah, maka lawatan teknologi adalah suatu keharusan.

Isu atau soalan berkaitan

Soalan : Kesilapan "Galeri telah berhenti" muncul setiap kali saya menggunakan kamera. Kenapa begitu?

Jawapan : Sebenarnya galeri dan aplikasi kamera bekerja bersebelahan. Yang terakhir mengambil gambar atau merakam video sementara bekas menguruskannya. Galeri adalah orang yang bertanggungjawab menyusun gambar dan video anda dan membuat imej kecil untuk mereka. Tidak perlu dikatakan, jika kamera dibuka, apl galeri juga akan dilancarkan bersama-sama dengannya dan menunggu sehingga sensor mula merakam gambar. Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba hapus cache dan data kedua-dua aplikasi kamera dan galeri. Jangan bimbang, gambar anda tidak akan dipadamkan kerana ia disimpan di tempat lain.

Soalan : J7 baru saya terus menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" selepas kemas kini. Apa yang berlaku? Boleh saya membetulkannya?

Jawapan : Jika ia terjadi sejurus selepas kemas kini, mungkin cache atau data yang telah rosak. Cubalah partition cache untuk memadam cache sistem. Jika itu tidak akan berfungsi, kemudian tetapkan semula telefon anda. Yang perlu memperbaikinya.