Samsung Galaxy J5 menunjukkan amaran 'kelembapan yang dikesan' apabila dipasang dan tidak mengecas [Panduan Penyelesaian Masalah]

Mesej amaran "Moisture telah dikesan. Pastikan port pengecas / USB benar-benar kering sebelum mengecas telefon anda. "Ini menghalang telefon anda daripada mengecas apabila kelembapan di pelabuhan pengecasannya untuk mengelakkan kerosakan cecair. Ia juga akan terus muncul jika telefon anda sudah mengalami kerosakan cecair.

Walau bagaimanapun, kami juga menghadapi kes-kes di mana mesej amaran terus muncul tanpa sebarang sebab atau walaupun tiada kerosakan cecair atau pelabuhan pengecas adalah kering. Ini disebabkan oleh isu berkaitan perisian tegar yang menjejaskan perkhidmatan yang mengendalikan port USB serta peringatan yang mempunyai kaitan dengan USB.

Dalam siaran ini, kita akan melihat masalah ini untuk mengetahui sama ada mesej ralat disebabkan oleh air atau jika ia hanya masalah firmware. Oleh itu, teruskan membaca sebagai jawatan ini mungkin dapat membantu anda dengan masalah ini. Walau bagaimanapun, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani isu yang paling biasa dengan telefon ini. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, kemudian isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang tidak mengenakan caj dengan 'kelembapan dikesan' ralat

Galaxy J5 tidak mempunyai penarafan Perlindungan Ingress (IP67 atau IP68) supaya tidak seperti varian S7 dan S8, ia lebih mudah mengalami kerosakan cecair. Apabila ia menunjukkan amaran 'kelembapan yang dikesan', perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah mematikan peranti itu untuk memastikan bahawa jika air telah menemui jalan ke dalam telefon anda, maka tidak akan ada kerosakan yang serius terhadap komponen. Ia adalah langkah pencegahan mudah yang mungkin dapat menyelamatkan telefon anda daripada isu yang lebih serius. Selepas mematikan peranti, cuba lakukan perkara ini ...

Pastikan ia tidak disebabkan kerosakan cecair atau fizikal

Lihat ke dalam port USB atau pengecas untuk mengetahui jika ada kesan cecair atau kelembapan dan jika anda dapat melihat beberapa titisan di sana, itulah sebabnya mengapa telefon anda muncul mesej amaran. Tetapi tidak kira sama ada terdapat tanda-tanda cecair yang jelas di dalamnya atau tidak, anda harus mencuba sesuatu untuk memastikan pelabuhan itu kering.

Anda boleh menggunakan kapas untuk membersihkan kawasan sekitar atau anda boleh mendapatkan sekeping kecil kertas tisu dan memasukkannya ke dalam pelabuhan untuk memastikan kelembapan akan diserap. Sekiranya anda mempunyai udara mampat, beri pelabuhan letupan atau dua untuk menghilangkan sebarang objek asing di sana.

Sebaik sahaja anda berpuas hati bahawa pelabuhan itu kering, cuba periksa Pencirian Kerosakan Cakera (LDI) telefon anda untuk melihat apakah ia tersandung atau tidak. LDI tersandung harus merah, merah jambu atau ungu. Anda boleh mencari LDI apabila anda mengeluarkan dulang kad SIM dan melihat ke dalam slot.

Sekiranya tiada tanda kerosakan cecair di telefon anda, maka teruskan menyelesaikannya kerana terdapat kemungkinan bahawa anda boleh memperbaikinya sendiri dan sekarang selamat untuk menyelesaikan masalah. Walau bagaimanapun, jika LDI menunjukkan telefon anda mengalami kerosakan cecair mungkin, jangan teragak-agak untuk membawa telefon ke teknologi supaya prosedur yang sepatutnya dilakukan.

Matikan telefon anda dan cuba mengecasnya

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerosakan cecair. Ia adalah penting bahawa anda cuba mengecas telefon anda semasa ia dimatikan kerana yang menghalangnya adalah mesej ralat yang anda dapat apabila anda memasukkannya. Ralat hanya menunjukkan apabila telefon dikuasakan tetapi ketika dimatikan, proses pengecasan akan berada di antara pengecas dan perkakasan telefon anda. Terdapat sedikit bantuan oleh firmware tetapi semua perkhidmatan lain tidak akan berjalan pada dasarnya, jika telefon tidak mengalami sebarang isu berkaitan perkakasan yang serius, ia harus dikenakan biaya.

Walau bagaimanapun, jika peranti itu masih enggan mengecaj walaupun ia dimuat turun, cuba prosedur seterusnya.

PELAPORAN YANG DIBENARKAN:

  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 anda yang tidak akan mengenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Galaxy J5 terjebak dalam skrin logo Samsung, tidak akan mengenakan bayaran dengan betul, perlahan perlahan
  • Samsung Galaxy J5 Membawa Terlalu Panjang untuk Menghidupkan Isu & Masalah Berkaitan Lain
  • Skrin Samsung Galaxy J5 Tidak Akan Menghidupkan Selepas Masalah Tidur & Masalah Berkaitan Lain
  • Samsung Galaxy J5 Membawa Terlalu Panjang Mengisi Isu & Masalah Berkaitan Lain

Boot peranti anda dalam mod Selamat dan cuba mengecas

Menjalankan telefon dengan hanya perkhidmatan teras dan apl pra-pemasangan yang dimuatkan dapat membantu anda menentukan masalahnya dengan telefon. Dan berdasarkan laporan dari pembaca kami yang mengalami masalah yang sama pada masa lalu, boot dalam mod selamat mungkin membenarkannya untuk mengecas bateri dengan jayanya.

Adalah penting bahawa perkara pertama yang perlu anda capai adalah untuk mengisi semula bateri peranti anda supaya anda dapat terus menyelesaikan masalah. Jadi, ikut langkah ini untuk menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
  3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Apabila telefon berjaya dimulakan dalam persekitaran ini, sambungkannya ke pengecasnya yang dipasang ke soket dinding kerja. Sekiranya ia mengenakan bayaran kali ini dengan cara ini, maka ada peluang besar masalah ini dapat diperbaiki tanpa bantuan dari teknologi. Hanya biarkan telefon memungut sepenuhnya baterinya dan kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Kosongkan data perkhidmatan Tetapan USB

Perkhidmatan yang mengendalikan mesej ralat yang sentiasa anda hadapi ialah Tetapan USB. Tidak kira sama ada caj telefon anda biasanya dalam mod selamat atau tidak, anda perlu cuba menetapkan semula perkhidmatan ini dengan membersihkan datanya.

  1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Ketik Aplikasi.
  4. Ketik pengurus aplikasi.
  5. Leret ke kiri beberapa kali untuk memaparkan kandungan SEMUA tab.
  6. Cari dan sentuh Tetapan USB.
  7. Ketik Kosongkan cache.

Ini sepatutnya membolehkan anda mengecas telefon anda sekarang dan juga membetulkan masalah ini. Walau bagaimanapun, jika ralat terus memaparkan ralat kelembapan yang dikesan, terus ke langkah seterusnya.

Tetapkan semula telefon anda untuk menolak kemungkinan isu firmware

Jika telefon masih mempunyai bateri yang mencukupi, cuba buat sandaran fail dan data penting anda kerana anda akan menetapkannya semula. Tidak ada jaminan prosedur ini akan membetulkan masalah tetapi penting bahawa anda melakukan prosedur ini untuk memastikan masalahnya bukan dengan firmware. Selepas sandaran, alih keluar akaun google anda dari peranti anda yang kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bawa telefon anda ke pusat khidmat

Sekiranya tetapan semula gagal untuk menyelesaikan masalah, maka sudah tiba masanya anda mempunyai seseorang yang secara fizikal dapat memeriksa telefon anda. Bawa ke pusat servis terdekat supaya teknologi Samsung dapat melihatnya. Anda akan dinasihatkan mengapa masalah ini berlaku dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Sekiranya teknologi ini dapat membuktikan masalah ini disebabkan kerosakan cecair, anda tidak boleh menuntut jaminan.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda dalam satu cara atau yang lain. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami, sila hubungi kami pada bila-bila masa.

Catatan anda juga mungkin suka membaca:

  • Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy J5 (2017) menunjukkan "Ralat telah berlaku semasa mengemas kini perisian peranti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Betulkan Samsung Galaxy J5 yang membeku sebelum ralat "Malangnya, Tetapan telah berhenti" muncul [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 anda dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 (2017) yang terperangkap pada logo Samsung semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 dengan isu kematian skrin hitam [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 yang bermula pemanasan atau terlalu panas selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
  • Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy J5 anda yang terperangkap pada skrin butan [Panduan Penyelesaian Masalah]