Galaxy S7 yang didokong secara rawak menaikkan secara rawak, isu skrin hitam kematian, masalah S7 yang lain

Halo pengguna Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS7 yang lain! Kami membawa anda satu lagi senarai isu yang kami kumpulkan selama beberapa hari yang lalu. Jangan lupa untuk melawati laman pemecahan Galaxy S7 utama kami jika anda tidak mencari penyelesaian untuk isu anda sendiri.

Seperti biasa, berikut adalah tajuk-tajuk tertentu yang diliputi dalam bahan ini:

  1. Galaxy S7 yang didokong secara rawak semula
  2. Galaxy S7 "Kad SD: Untuk memindahkan foto dan media" ralat
  3. Galaxy S7 aktif tidak akan menghidupkan semula
  4. Skrin hitam isu kematian Galaxy S7
  5. Skrin Galaxy S7 tidak akan dihidupkan
  6. Kelebihan Galaxy S7 tidak akan dikenakan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Peruntung Galaxy S7 yang dirakam semula secara rawak

Halo saya mempunyai Edge Galaxy S7 SM-G935F dibuka. Apabila saya membeli telefon ini, ia telah di-root dan kemudian tidak dicabut. Saya telah mengakar telefon semula dan cuba ROM yang berbeza yang saya seolah-olah selalu mempunyai masalah yang sama dengan reboot rawak atau hanya pembekuan sama sekali. Saya telah mencuba Marshmallow dan Nougat ROMS dan kadang-kadang mereka akan berfungsi dengan baik tanpa sebarang masalah selama beberapa minggu dan mula lagi dengan reboot rawak dan membeku. Saya telah tidak rebat dan kembali ke stok Nougat Firmware yang sekali lagi bekerja untuk sementara waktu dan kemudian berhenti lagi. Saya juga telah melakukan pemulihan kecemasan menggunakan Smart Switch dan masih ada masalah. Sekarang walaupun terburuk, sebaik sahaja ia dilakukan dengan proses pemulihan ia membeku pada skrin Selamat Datang atau ia akan mula semula secara rawak sebelum saya dapat menyiapkan telefon, saya telah cuba memulihkan cache dan reboot walaupun saya 'm dalam pemulihan. Tidak tahu apa lagi untuk berbuat apa-apa bantuan atau cadangan akan sangat dihargai. - JP

Penyelesaian: Hi JP. Reboot secara rawak adalah gejala yang biasa terjadi pada sejumlah masalah Android, baik perisian dan perkakasan, jadi tugas pertama Anda adalah untuk mempersempit penyebabnya. Penyebab utama isu reboot rawak termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut:

  1. Versi sistem pengendalian berkod yang tidak sesuai
  2. Aplikasi yang tidak serasi / s
  3. Cache sistem yang rosak
  4. Malware
  5. Baterai rusak
  6. Terlalu panas
  7. Masalah perkakasan yang tidak diketahui yang lain

Jika telefon telah menunjukkan masalah yang anda gambarkan di sini ketika anda menerimanya, ada kemungkinan besar pemilik sebelumnya telah merosakkan telefon. Bergantung pada masalah ini, anda mungkin atau mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah pada akhirnya.

Penyebab yang pertama mungkin dalam senarai di atas (versi sistem operasi berkod buruk) adalah salah satu sebab utama mengapa kami tidak mengesyorkan ROM pihak ketiga atau firmware tidak rasmi. Walaupun terdapat beberapa ROM tidak rasmi yang luar biasa di luar sana, majoriti bukan Google yang membangunkan versi Android adalah kereta dan tidak boleh dipercayai. Perlu diingatkan bahawa membangunkan perisian seperti versi Android supah boleh menjadi suatu usaha dan memerlukan banyak sumber. Ia tidak biasa untuk mendengar ROM tidak rasmi untuk memecahkan peranti sekali dipasang pada masa-masa.

Kami tahu anda telah kembali ke stok ROM tetapi sejak masalah itu berlaku lagi, penyebab yang paling mungkin dalam isu ini adalah perkakasan yang paling buruk. Masalahnya, tidak ada cara langsung untuk mengetahui komponen komponen perkakasan tertentu yang mana gagal. Peraturan am dalam penyelesaian masalah Android adalah untuk melakukan semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan (yang termasuk dalam hal ini mengelap partisi cache, boot ke mod selamat, reset pabrik, berkelip firmware stok) terlebih dahulu; jika tiada apa yang kelihatan bekerja, maka anda boleh menganggap bahawa perkakasan adalah untuk disalahkan. Item yang disebabkan oleh perkakasan (dalam senarai 5, 6, dan 7) hanya boleh diuji oleh juruteknik terlatih supaya kami menasihatkan bahawa anda menghantar telefon ke Samsung supaya mereka dapat memeriksa bateri terlebih dahulu. Jika bateri baik-baik saja, motherboard mungkin perlu diganti.

Masalah # 2: Galaxy S7 "Kad SD: Untuk memindahkan foto dan media" ralat

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 dan telah memilikinya sejak September lalu tanpa sebarang isu sehingga beberapa hari yang lalu apabila saya mula mendapat pemberitahuan secara berterusan mengenai kad SD saya yang mengatakan "Kad SD: Untuk memindahkan foto dan media." Sejak itu, telefon saya telah mempunyai masalah ketinggalan dan telah beku beberapa kali. Saya telah meneliti dan mencuba semua perkara yang tersenarai di internet tanpa mengatasi. Saya diformatkan kad SD saya dari telefon saya dan ia mengatakan ia selesai tetapi masih mempunyai semua item di atasnya. Jadi saya menyambungkannya ke komputer saya dan ia mengatakan terdapat ralat tetapi tidak dapat memperbaikinya. Saya kemudian cuba format kad dari komputer tetapi tidak dapat diselesaikan jadi saya rasa saya hanya bertanya jika ada apa-apa hasil yang mungkin untuk dicuba. Atau saya melihat kad SD yang rosak atau masalah telefon bimbit ?? - Adam

Penyelesaian: Hi Adam. Ini mungkin hanya masalah kad SD. Perkara paling mudah yang boleh anda lakukan untuk menyemak adalah dengan menggunakan kad SD yang lain yang diketahui. Jika kad SD kedua berfungsi, maka lama anda mungkin rosak atau rosak. Jika anda tidak boleh mengubahnya menggunakan S7 atau mana-mana peranti lain (komputer atau telefon pintar lain), maka anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk menggantikannya.

Sebaliknya, jika kad SD kedua juga gagal apabila dimasukkan ke dalam S7 anda, anda harus melakukan penyelesaian masalah perisian asas dengan menghapuskan partition cache dan / atau melakukan tetapan semula kilang. Begini bagaimana kedua-dua proses ini dilakukan:

Padamkan Sistem Cache

Perisian tegar kecil dan masalah perkakasan boleh diperbaiki dengan memadam cache sistem. Malah, kami juruteknik sentiasa mengesyorkan melakukannya sebelum melakukan sebarang prosedur semula:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Lakukan tetapan semula kilang

Reset semula kilang adalah penyelesaian perisian yang drastik kerana ia memulihkan semua tetapan perisian kepada keadaan lalai mereka dan memadam semua data pengguna dari peranti storan. Pastikan anda membuat sandaran foto, video, muzik, dll sebelum melakukan proses ini.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 3: Aktif Galaxy S7 tidak akan diaktifkan kembali

Saya mempunyai beberapa masalah dengan aktif Galaxy S7 saya. Dua malam yang lalu saya menggunakan gigi biru saya di dalam kereta saya, dengan telefon saya. apabila saya pulang ke rumah saya keluar dari situ dan mendapat kilat Samsung dan telefon saya telah mati. tidak dapat menghidupkannya. letakkan pada pengecas saya berkata ia mempunyai kuasa 0% yang dikenakan sepanjang malam dan ia adalah baik-baik saja. membuat beberapa panggilan pada siang hari, dan pergi kerja, meletakkan telefon saya di pejabat, memeriksa 4 jam kemudian untuk melihat sama ada saya mempunyai panggilan yang tidak dijawab, tiada apa, skrin hitam. Saya cuba mengenakan bayaran di tempat kerja tetapi tidak akan dikenakan. Saya pulang ke rumah cuba pengecas saya di rumah tetapi masih tiada apa-apa; tidak akan menghidupkan dan hanya skrin hitam. Saya mencuba semua helah, menahan butang kelantangan, butang rumah, menghidupkan butang bersama-sama, tiada apa-apa. Pergi ke AT & T, jurujual berkata dia tidak tahu. Dia cuba untuk boot dalam mod selamat, dan semua helah. tiada apa-apa. sekarang saya terpaksa beralih ke telefon lama saya sehingga saya dapat mengambilnya di suatu tempat. Saya takut saya akan kehilangan semua gambar, video, dan lain-lain. Tidak, saya tidak akan menjatuhkannya, dapatkan basah dan sebagainya. Tolong bantu. - Christene

Penyelesaian: Hi Christene. Untuk masalah seperti ini, satu-satunya perkara yang pengguna boleh lakukan ialah memeriksa sama ada anda masih boleh menghidupkan semula telefon, sama ada secara normal atau pada mod boot yang lain. Sekiranya anda tidak dapat melakukannya, hampir tidak ada lagi yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya. Ini juga bermakna anda mungkin akan kehilangan gambar dan video anda. Untuk berada di tempat yang selamat, berikut adalah langkah-langkah yang tepat untuk membaiki S7 anda ke mod lain dan langkah-langkah berikut yang perlu anda lakukan jika anda boleh menghidupkan semula telefon kepada mana-mana:

Boot dalam mod Pemulihan:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 4: Skrin hitam isu kematian Galaxy S7

Saya mempunyai Samsung Galaxy S7. Tiada kerosakan air, titisan, dan lain-lain. Saya membebankannya semalaman dan terbangun pada skrin hitam kematian dan berkelip cahaya biru. Saya telah mencuba tetapan semula keras (kuasa / kelantangan ke bawah), tetapan semula kilang (rumah / kelantangan bawah / kuasa), dan setiap kombinasi butang lain dalam usaha sia-sia untuk menetapkan semula. Tiada apa-apa yang membolehkan ia dimulakan semula dan cahaya biru tidak pernah berhenti berkelip. Saya telah membawanya ke Sprint, Geek Squad, dan sebuah kedai pembaikan bebas dan tiada siapa yang tahu apa yang berlaku dengannya. Apabila saya melampirkannya ke komputer, komputer mengiktirafnya sebagai peranti (iaitu ia membuat bunyi bising) tetapi tidak mengenali mana-mana pemandu. Saya tidak hanya menunggu bateri perlahan-lahan mengalir, tetapi saya pasti ia boleh bertahan beberapa saat sejak satu-satunya perkara adalah cahaya biru yang berkilauan. Semua barangan penting saya disimpan di Google, jadi saya tidak peduli tentang kehilangan data. Saya hanya mahu telefon yang berfungsi. - Heather

Penyelesaian: Hi Heather. Isu skrin hitam dalam kes ini mungkin disebabkan oleh pemasangan skrin yang rosak. Lampu berkelip biru adalah penunjuk yang pasti bahawa ini bukan masalah boot kerana telefon jelas dikendalikan. Sila hantarkan telefon ke Samsung supaya skrin dapat diganti.

Sesetengah pengguna yang mencabar mungkin menggunakan penggantian skrin skrin sendiri tetapi kami menasihatkan anda untuk tidak melakukannya. Penggantian bahagian mesti didahului oleh satu siri ujian asas dan / atau lanjutan untuk memastikan bahagian yang bermasalah dikenalpasti. Latihan semacam ini memerlukan pemahaman yang kukuh tentang penyelesaian masalah dan pengetahuan perkakasan. Anda juga memerlukan beberapa alat untuk melakukan pekerjaan itu, jelas. Tidak melakukan ujian diagnostik yang betul sebelum melakukan penggantian boleh menyebabkan lebih banyak masalah. Jika anda ingin melakukan penggantian skrin sendiri, anda boleh menggunakan Google untuk mencari tapak web yang memberikan arahan langkah demi langkah. Blog kami tidak menyediakan masalah dan penyelesaian masalah perkakasan Android.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 tidak akan dihidupkan

Mendapat minggu S7 minggu lalu yang sudah ada dalam skrin hitam. Saya telah pergi untuk mengenakan bayaran beberapa kali dan mempunyai sedikit kejayaan dengannya. Saya mendapat sedikit kilat di sana sini. Sekiranya cahaya hijau kecil muncul selama 5 minit sekali, maka saya terpaksa keluar supaya dicabutnya. Ia masih belum kembali kepada kehidupan yang lain. Saya dapat menonjolkan bahagian atas, jadi saya memeriksa semua sambungan, menolak sambungan dan juga membongkok prongs (di mana mereka menyentuh penyambung emas untuk butang kuasa) di atas papan untuk melihat apakah yang akan melakukan silap mata sekurang-kurangnya untuk menghidupkannya. Telah mengangkat papan pelabuhan pengecasan untuk melihat sama ada apa-apa yang kotor atau longgar dan tiada apa-apa. Saya telah memutuskan sambungan bateri dan membiarkannya selama satu hari dan disambung semula dengan harapan bahawa ia akan joging sistem dan mula mengecas atau sekurang-kurangnya memberikan kuasa kepada peranti. Tidak dapat mempunyai kuasa apa pun untuk menyalakannya ke firmware untuk mendapatkannya kembali dan pergi. Apa lagi yang perlu dilakukan sekarang? - Charles

Penyelesaian: Hai Charles. Anda tidak menyebutkan keadaan bagaimana anda mendapatkan telefon anda tetapi kami percaya bahawa, seperti kes Heather di atas, anda mempunyai perkakasan yang tidak berfungsi. Yang berkata, kami mencadangkan supaya anda memeriksa profesional telefon supaya anda tahu jika ia masih boleh digunakan selepas perbaikan atau tidak. Jika anda bernasib baik, hanya skrin yang rosak dan penggantiannya boleh menjadi satu-satunya cara untuk membolehkan anda menggunakan telefon lagi. Kami faham anda mungkin mempunyai latar belakang dalam elektronik dan mempunyai alat untuk membuka telefon tetapi penggantian skrin, walaupun bukan masalah yang jarang berlaku dengan telefon pintar hari ini, masih memerlukan pengetahuan khusus untuk dilakukan. Pasti ada banyak video Youtube yang boleh anda ikuti tetapi beberapa daripada mereka tidak boleh dipercayai. Jika anda benar-benar ingin melakukan penggantian skrin sendiri, semak ifixit.com adalah langkah pertama yang baik.

Masalah # 6: Kelebihan Galaxy S7 tidak akan dikenakan

Hello. Malam tadi, saya telah mengenakan Edge Galaxy S7 saya seperti yang selalu saya lakukan. Telefon sedang mengenakan bayaran. Bagaimanapun pada pagi ini saya bangun untuk telefon saya mati. Saya pergi untuk memastikan kabel itu masih dipasang dan ia adalah seperti pengisi. Pengecas telah dipasang ke pelindung lonjakan, dan saya perhatikan pelindung lonjakan telah dimatikan. Saya tidak pasti jika baju atau sesuatu telah jatuh ke dalam, menukar pelindung, atau jika ia adalah sesuatu yang lain. Sekarang apabila saya memasukkan telefon saya ke dalam pengecas, simbol caj akan muncul, tetapi ia akan hilang. Ia tidak akan menunjukkan ia sedang dicaj. Saya telah mencuba 3 wayar, 1 bukan pengecas cepat, dan 3 cawangan yang berbeza, tidak ada yang pelindung lonjakan. Telefon saya telah memasang 3 kemas kini dalam sebulan yang lalu dan setengah, tetapi saya tidak percaya ini adalah punca masalah. Bantu saya Obi-Wan Kenobi! Anda satu-satunya harapan saya! - Jonathan

Penyelesaian: Hi Jonathan. Pertama sekali, menarik untuk diperhatikan bahawa pelindung lonjakan anda dimatikan dengan sendirinya sebagai yang normal, yang bekerja tidak dimatikan sendiri. Harus ada sesuatu yang mencetuskannya pada malam hari dan kami berharap ia bukan lonjakan kuasa yang besar. Kami berharap pelindung lonjakan anda melakukan tugas melindungi telefon anda dari lonjakan kuasa yang tidak dijangka kerana biasanya mereka boleh memakan pelabuhan pengecasan atau papan induk untuk kebaikan.

Kedua, banyak kali, mengecas masalah seperti ini boleh disebabkan oleh pelabuhan pengecasan yang buruk. Kadang kala, serat atau kotoran boleh masuk ke dalam pelabuhan dan menghalang kenalan daripada menghubungkan dengan pengecas dengan betul. Cuba gunakan beberapa pembesaran untuk melihat di dalam port pengecasan telefon anda untuk melihat sama ada terdapat sebarang pin atau kot yang bengkok. Jika anda sesuatu yang tidak berada di sana, gunakan kalis air termampat untuk membersihkan pelabuhan. Elakkan lenturan pin di dalam proses. Jika membersihkan port pengecasan tidak akan mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk menghantar telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan pihak ketiga.