Red band yang menunjukkan dalam skrin Galaxy S6, isu ghosting, tidak akan mengenakan bayaran, isu-isu lain

Halo peminat Android dan selamat datang ke pos penyelesaian masalah # GalaxyS6 baru kami untuk hari ini. Kami merangkumi 12 lagi isu berkaitan S6 dalam artikel ini jadi mudah-mudahan anda akan dapati ia dibaca dengan baik.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kelebihan Galaxy S6 tidak akan menerima panggilan, panggilan akan diarahkan ke voicemail, kunci lembut tidak berfungsi, skrin tetap berkilau selepas jatuh tidak sengaja

Setiap kali saya mendapat panggilan pada kelebihan Samsung S6 saya, ia terus ke mel suara tanpa telefon yang nada dering. Apabila saya meletakkan kad SIM saya ke telefon lain, saya menerima panggilan tanpa sebarang masalah.

Kedua, kunci lembut tidak berfungsi. Mereka secara rawak mula bekerja beberapa minggu lalu dan kemudian mereka berhenti yang sangat mengecewakan.

Akhir sekali saya menjatuhkan telefon saya 2 hari yang lalu, tiada apa yang kelihatan patah tetapi lampu paparan terus berkilau. Harap mendengar balasan daripada awak. - Ruth

Penyelesaian: Hi Ruth. Pertama sekali, kejutan yang tidak perlu berikutan kejatuhan tidak sengaja boleh menyebabkan masalah. Di sesetengah peranti, masalah dapat diketahui dengan segera, sementara di lain-lain, masalah boleh mengambil sedikit masa untuk berkembang. Sekiranya masalah skrin berkilauan mula berlaku hanya selepas telefon itu berdampak secara fizikal, anda harus mempertimbangkan dengan serius menghantar telefon masuk. Ini satu-satunya cara untuk mengenal pasti jika masalah yang anda alami sekarang adalah disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik atau tidak.

Kedua, isu mel suara anda kemungkinan besar disebabkan oleh panggilan suara anda yang ditetapkan seperti penghantaran atau pemblokiran panggilan. Hubungi pembawa anda supaya mereka dapat memandu anda melalui langkah-langkah untuk memeriksa perkara ini.

Ketiga, kunci lembut jarang rosak. Dalam kebanyakan kes, masalah kunci lembut atau kehilangan sensitiviti di kawasan kunci lembut disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Untuk memeriksa sama ada ia berfungsi dengan normal, anda perlu mengakses menu perkhidmatan. Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

Buka aplikasi Telefon.
Dail * # 0 * #.
Ketik kekunci Sub.
Sentuh kekunci lembut dan lihat jika mereka bertindak balas terhadap sentuhan anda secara normal. Jika mereka tidak akan bertindak balas seperti yang diharapkan, itu adalah pengesahan bahawa kunci rosak.

Ingat, tidak ada penyelesaian penyelesaian masalah perisian dan penyelesaian yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki kerosakan perkakasan. Anda harus menghubungi Samsung atau pembawa anda untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 2: Air yang rosak Galaxy S6 tidak akan mengenakan bayaran dan overheats

Telefon saya jatuh di dalam air kira-kira 5 hari lalu. Saya meletakkannya dalam nasi putih dan mungkin 2 hari di 5, ia mula berfungsi. Saya menyimpannya dalam nasi dan 3-4 hari di dalamnya seolah-olah mula mengecas. Kami mengambil kad itu untuk membiarkannya mengeringkan lebih banyak, dan meletakkannya kembali apabila ia berfungsi dengan baik. Sekarang kira-kira 2 hari kemudian dari 5, dan ia kehilangan caj cepat sebenar. Ia pergi dari 80 hingga 20 tanpa saya menggunakannya pada kira-kira 1 atau 2 jam. Malam tadi saya meletakkannya di atas pengecas, dan saya terbangun sehingga 91% memikirkan ia berhenti mengecasnya. Jadi saya kuasa ke bawah dan melihat jika ia akan mengenakan caj lebih baik DAN ITU DI 27%. sekarang saya disini. Harap anda boleh membantu. S6 galaksi. Juga, bahagian atas kiri di atas belakang menjadi sangat panas berbanding dengan bahagian belakang yang baik-baik saja. - Taylor

Penyelesaian: Hi Taylor. Galaxy S6 bukan tahan air seperti penggantinya, S7 dan S8 sehingga mendedahkannya kepada air serius boleh membawa kepada masalah. Ya, anda telah memasukkannya ke dalam beg beras tetapi malangnya itu tidak mencukupi. Ternyata, telefon anda menunjukkan tanda-tanda perkakasan yang tidak berfungsi supaya tindakan terbaik adalah pembaikan. Seorang juruteknik perlu melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap perkakasan, dan jika diperlukan, untuk mencuba bahagian dalam peranti dengan betul. Malah kehadiran kelembapan kecil di papan induk boleh membawa kepada masalah jangka panjang, terutamanya jika korosi ditetapkan.

Jika boleh, biarkan seorang juruteknik Samsung mengendalikan pembaikan. Sekiranya masalah itu keluar, anda boleh mengetuk juruteknik yang berkelayakan untuk melakukan kerja. Elektronik yang rusak air hampir selalu membawa kepada masalah di kemudian hari jadi jika anda akan menghadapi lebih banyak tingkah laku tidak menentu, anda hanya perlu mengganti telefon. Anda tidak boleh melakukan set semula kilang dan berharap peranti basah berfungsi sendiri. Sebagai contoh, jika beberapa komponen dalam motherboard telah dipendekkan, atau telah mula menghancurkan, penyelesaian kos berkesan oleh juruteknik yang baik adalah untuk mencari komponen yang sama dari motherboard mati dan menggantikan yang rosak dengan bahagian yang tidak dapat dikongsi. Ini bukanlah perkara biasa sekalipun jika telefon anda mempunyai beberapa komponen dalam motherboard yang gagal pada masa ini, lebih praktikal untuk hanya menggantikan papan sepenuhnya.

Sekali lagi, kami hanya berspekulasi di sini. Lebih baik juruteknik boleh memeriksa keadaan bahagian dalam untuk mendapatkan penilaian yang lebih tepat. Kami 100% positif walaupun satu atau lebih komponen tidak berfungsi pada masa ini.

Masalah 3: Galaxy S6 terperangkap dalam skrin logo Samsung

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan ia mempunyai kemas kini baru. Ia berfungsi sejak beberapa hari lalu dan malam tadi ia berubah dan sejak itu ia telah terjebak pada skrin logo, skrin muat turun hijau. Telefon saya sekarang tidak akan dikenakan bayaran, tidak akan berbuat apa-apa. ia tidak berfungsi sama sekali. Saya telah mencuba segala-galanya yang dikatakan oleh Internet dengan memegang butang kuasa, butang kelantangan, dan kekunci rumah tetapi tidak ada yang berfungsi dan ia tidak melakukan apa-apa. - Jayay

Penyelesaian: Hi Jayay. Langkah pertama yang anda ingin lakukan dalam tangga mengatasi kes ini ialah untuk melihat sama ada anda boleh menetapkan semula telefon. Kadang-kadang, gangguan Android boleh menyebabkan telefon membeku atau berhenti bertindak balas dan melakukan reboot yang mudah dapat memperbaikinya. Untuk melakukan reboot yang lembut, ikuti langkah berikut:

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan tahan Volume turun dan butang Kuasa bersama-sama selama 10 hingga 15 saat.
Tunggu dan lihat jika telefon reboot biasanya.

Sekiranya peranti anda terjebak dalam laman logo, anda kemudian sememangnya ingin menyemak semula jika anda boleh memulakan semula mod alternatif - Mod Pemulihan, Mod Muat Turun, dan Mod Selamat. Kedua-dua Mod Pemulihan dan Mod Muat Turun berjalan bebas dari sistem pengendalian jadi jika isu ini hanya pada tahap Android, telefon anda akan dapat boot sama ada mod Pemulihan atau Odin.

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
Tekan dan tahan butang Kuasa.
Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika telefon anda tidak akan boot ke mana-mana mod ini sama sekali, anda perlu menghantarnya.

Masalah 4: Sebilangan skrin kelebihan Galaxy S6 berhenti berfungsi

Saya mempunyai kelebihan Samsung S6 yang menjalankan Nougat. Jajaran keyboard ZXCVBNM saya berhenti bekerja secara tiba-tiba. Saya melakukan perkara-perkara tertentu tetapi tidak membantu, iaitu:

menyahpasang aplikasi pihak ketiga tertentu

Telefon didorong dalam mod selamat

Tetapan semula. Tetapan semula kilang. Apabila saya melakukan ini, dan semasa saya mula mengatur awal, papan kekunci saya termasuk baris yang disebutkan di atas berfungsi dengan baik. Tetapi hanya selepas 5 atau 10 minit, ia sekali lagi membalas. Hanya baris tertentu itu.

Saya berlari diagnosis dengan mendail * # 0 * #. Apabila saya menyentuh jari saya di kawasan barisan itu, ia tidak bertindak balas. Tetapi apabila saya sentuh secara beransur-ansur ia akan diisi dengan warna. Sila tolong tolong. - Uvwz9z

Penyelesaian: Hi Uvwz9z. Item keempat yang anda lakukan mengatakan semuanya - bahagian skrin yang cacat. Ia kemungkinan besar LCD buruk tetapi ada juga kemungkinan bahawa digitizer di atas bahagian LCD juga tidak berfungsi, sebab itu ia tidak mendaftarkan sentuhan anda sama sekali. Sila hubungi Samsung dan biarkan mereka membaiki atau menggantikan skrin.

Masalah 5: Basah Galaxy S6 tidak akan mengecas atau menghidupkan

Saya bermain muzik dan mencuci pada masa yang sama dan telefon jatuh di dalam air dan dimatikan segera. Dan pada masa itu sehingga kini ia tidak beralih sehingga saya meletakkannya di bawah sinar matahari selama kira-kira 30 minit. Kemudian saya cuba menghidupkannya semula dan ia menghidupkan hanya seketika dan menunjukkan Samsung Galaxy S6 dan kemudian matikan. Sekarang ia hanya cahaya biru. Saya melihat skrin masih hitam. - Cyberkstudios4

Penyelesaian: Hi Cyberkstudios4. Anda dengan jelas mempunyai perkakasan yang rosak air. Dalam situasi yang ideal, anda sepatutnya melakukan perkara berikut:

buka telefon
keluarkan bateri
hapuskan motherboard dan semua komponen yang boleh tanggal
membersihkan bahagian-bahagian dengan jenis alkohol yang sesuai
lap komponen kering
letakkan semua komponen dibersihkan dalam beg beras selama beberapa hari
memasang semuanya kembali dan uji peranti itu.

Semua langkah-langkah ini (dalam urutan ini) merupakan prosedur "pertolongan pertama". Mereka tidak menyembuhkan. Perkara penting yang perlu diperhatikan ialah langkah kedua - penyingkiran bateri. Dalam telefon pintar yang lebih tua, penyingkiran bateri adalah tidak ada gunanya. Kami tahu ia tidak begitu dalam Galaxy S6 sehingga meninggalkan bateri di dalam motherboard basah pastinya sudah memendekkan beberapa komponen pada masa ini.

Langkah-langkah tersebut bertujuan untuk mencegah kerosakan selanjutnya terhadap perkakasan. Jika anda akan menghadapi masalah walaupun setelah melakukan semua langkah di atas, itulah masa yang anda perlu membiarkan seorang profesional melihat pada peranti itu. Oleh kerana telefon anda terlepas dari pesanan pada masa ini, jangan buang masa anda menunggu keajaiban perisian. Tiada apa yang boleh anda lakukan (perisian-bijak) untuk menetapkan S6 anda. membaikinya, atau lebih baik masih diganti. Tempoh.

Masalah 6: Skrin Galaxy S6 kekal, S6 tidak akan berkuasa

Hei ada. Galaxy S6 saya memutuskan malam Ahad bahawa ia akan mematikannya. Walaupun itu tidak normal untuk saya (yang dimulakan semula sendiri beberapa kali), kali ini ia tidak pernah kembali dan tidak akan bertindak balas terhadap butang kuasa. Saya memasangnya dan ia baik-baik saja. Hari ini ia melakukan perkara yang sama tetapi belum kembali normal. Tiada petua di halaman anda yang menimbulkan apa-apa hasil dan juga memasukkannya dalam memberikan skrin kilat kilat kilat tetapi tidak ada yang lain. Lampu indikator yang biasanya berkelip ketika pengecasan tidak aktif dan apabila saya mencabutnya, semuanya berjalan lagi. Saya bayangkan saya perlu mengambilnya ke kedai, tetapi id benar-benar bukan. Terima kasih banyak-banyak! - Ajani

Penyelesaian: Hi Ajani. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda untuk sebarang bantuan (selain memberikan anda beberapa tip sebelum menghubungi kami) di sini tetapi anda boleh cuba menggunakan pengecas kerja yang diketahui dan kabel USB terlebih dahulu. Jika itu tidak berfungsi, anda juga boleh cuba menggunakan pengecas tanpa wayar. Kedua-duanya dimaksudkan untuk memeriksa apakah isu ini terletak pada pengecas atau kabel yang anda gunakan. Sekiranya tidak demikian, maka isu itu mesti berkaitan dengan telefon.

Jika anda tidak dapat boot ke mod lain (Mod Pemulihan, Mod Odin, dan Mod Selamat), anda tidak beruntung. Anda mesti meneruskan rancangan anda untuk membawanya ke kedai.

Masalah 7: Skrin Galaxy S6 tetap hitam

Kelebihan Samsung S6 saya. Saya membaca artikel dan skrin hanya keluar. Tetapi telefon saya masih aktif. Ia merasakan sentuhan saya dan saya mendengar apabila saya mendapat panggilan telefon dan mesej tetapi skrin benar-benar hitam. Saya cuba untuk memulakan semula dengan menekan semua butang ke bawah atau dengan butang kunci dan kelantangan ke bawah dan masih tiada nasib. Saya dengar apabila ia dimulakan semula tetapi skrin masih hitam. PS Saya tidak pasti apa versi telefon itu jadi saya meletakkan pilihan rawak sejak diperlukan. - Erica

Penyelesaian: Hai Erica. Isu skrin hitam seperti yang anda ada boleh disebabkan oleh beberapa perkara tetapi jika telefon muncul, ia mungkin kerosakan perkakasan. Cuba lihat jika anda akan dapat memulakan semula mod telefon untuk mod alternatif supaya anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Jika tidak, hantar sahaja.

Masalah 8: Galaxy S6 aktif berhenti mengecas

Saya mempunyai aktif Samsung Galaxy S6 yang tidak akan dikenakan bayaran. Saya terpasangnya sepanjang malam dan ketika saya memasangnya di dalamnya adalah 25% dan ketika saya bangun pagi ini ia adalah 10%. Saya tahu ia bukan pengecas kerana ia berfungsi pada Samsungs lain yang kita ada. Telefon juga tidak mengenakan bayaran dengan kord pengecasan cepat, tidak pasti mengapa. Adakah saya memerlukan bateri baharu dan bolehkah anda menggantikan bateri aktif Samsung Galaxy S6? Tolong bantu, saya benar-benar tidak mahu membeli telefon baru. Terima kasih! - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Ya, ada kemungkinan bahawa bateri yang buruk mungkin menjadi sebab utama mengapa telefon anda kini sedang mengecas secara tidak sengaja atau tidak. Dan tidak, kami tidak mengesyorkan bahawa anda menggantikan bateri sendiri. Pasti anda boleh mengikuti tutorial video dari Youtube (kami sangat menyarankan anda menonton beberapa daripada mereka) tentang cara melakukannya tetapi kebanyakan masa, pengguna yang tidak berpengalaman sering akan menyebabkan lebih banyak masalah setelah melakukan pembaikan DIY (lakukan sendiri) daripada memperbaiki isu utama. Sebab utama untuk itu adalah hakikat bahawa tutorial video ini biasanya ada untuk memberikan langkah-langkah konkrit mengenai bagaimana untuk membetulkan masalah, tetapi bukan bagaimana mengenalinya (diagnosis). Jika anda belum cuba membuka Galaxy S6 atau mana-mana elektronik sebelum ini, anda tidak tergesa-gesa untuk melakukannya sekarang. Biarkan profesional menyemak perkakasan telefon jika anda mengesyaki bahawa bateri mungkin akan menjadi buruk, atau jika terdapat masalah perkakasan lain di tangan.

Satu lagi sebab yang mungkin untuk isu ini boleh menjadi IC pengurusan kuasa yang buruk. Mengetahui jika ia berfungsi atau tidak adalah domain profesional terlatih jadi jika anda tidak yakin bahawa anda boleh melakukan pembaikan, jangan risau.

Masalah 9: Pemanggil Galaxy S6 tidak dapat mendengar suara semasa panggilan

Pemanggil tidak boleh mendengar saya tetapi saya boleh mendengarnya. Apabila saya menghubungi pembekal saya, tidak ada masalah sama sekali. Panggilan adalah normal dan jelas. Mereka mengatakan ia masalah dengan mikrofon saya. Tetapi jelas bukan kerana mereka boleh mendengar saya dengan baik. Terdapat ribut ais baru-baru ini di kawasan itu tetapi orang-orang berteknologi mengatakan bahawa tidak akan berkaitan. Ini mengelirukan saya. Bagaimana mereka boleh mendengar saya tetapi tiada siapa lagi. - Tina

Penyelesaian: Hai Tina. Kami tidak fikir ia adalah mikrofon telefon anda dan mengesahkannya, anda boleh cuba merekodkan diri anda terlebih dahulu. Untuk melakukannya, buka aplikasi Perakam Suara (biasanya disertakan di bawah folder Samsung) dan pita diri sekurang-kurangnya 30 saat. Sebaik sahaja anda melakukannya, dengar rakaman dan lihat jika suara anda pudar atau tidak. Sekiranya bunyi itu normal, anda mesti menyelesaikan masalah selanjutnya.

Sekarang, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan ialah tanya diri anda jika masalah ini berlaku hanya dengan satu pemanggil, atau dengan berbilang pemanggil. Jika ia hanya berlaku dengan satu kenalan, masalah itu mesti terletak pada hujung kenalan anda. Anda mesti memberitahunya untuk menyelesaikan masalah peranti atau rangkaian.

Walau bagaimanapun, jika masalah berlaku dengan semua pemanggil, perkara baik yang akan anda lakukan di sini adalah untuk memastikan bahawa aplikasi Telefon yang anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda boleh melakukannya dengan menyeka cachenya, kemudian datanya. Ini caranya:

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Jika masalah berterusan selepas memadam cache dan data aplikasi telefon, cuba gunakan aplikasi lain seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts apabila menjawab panggilan. Anda boleh menukar apl panggilan lalai dengan melakukan perkara berikut:

Buka apl Tetapan .
Ketuk Apps .
Ketik pilihan Lagi di sebelah kanan atas (garisan tiga garisan).
Ketik aplikasi Lalai .
Ketik aplikasi Panggilan .
Sekiranya anda mempunyai apl panggilan alternatif, anda perlu melihatnya dalam senarai. Hanya ketik app panggilan alternatif yang anda mahu.
Ulangi masalah dengan menjawab panggilan.

Jika masalah berterusan walaupun selepas melakukan semua langkah di atas, lakukan set semula kilang. Ini caranya:

Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 10: Red band yang dipaparkan di skrin Galaxy S6, isu skrin ghosting S6

Saya baru-baru ini melihat pita merah pucat, yang paling jelas dilihat dengan latar belakang pucat. ia berjalan mendatar sama ada telefon dipegang dalam kedudukan potret atau landskap. Ia tidak bergerak dengan zoom. Telefon telah jatuh tentu saja, beberapa kali tetapi tidak ada yang sangat traumatik! Saya tidak memautkan perasan band itu kepada drop ahh. Segala-galanya nampak baik. Imej kelihatan baik-baik saja, tanpa garis atau band yang kelihatan pada komputer lain. Adakah terdapat sesuatu yang perlu diperiksa, atau adakah saya hidup dengannya? - Philip

Penyelesaian: Hai Philip. Mana-mana perubahan warna skrin, baris berjalan yang kelihatan, atau sebagainya di skrin anda biasanya disebabkan oleh skrin yang buruk. Band merah yang anda lihat ialah apa yang kami panggil "ghosting, " di mana skrin memaparkan sesuatu yang bukan sebahagian daripada aplikasi atau gambar. Oleh kerana anda telah mengesahkan bahawa band merah tidak hadir dalam foto anda, itu adalah pengesahan bahawa anda telah rosak skrin. Kejatuhan sebelum mungkin menyebabkannya, atau anda mungkin meletakkan terlalu banyak tekanan pada skrin tanpa sadar. Jika anda tidak diganggu oleh band merah itu, maka biarkan saja. Walau bagaimanapun, jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah, kami mencadangkan anda mempunyai skrin yang dibaiki.

Masalah 11: PC tidak akan mengesan Galaxy S6 melalui Switch Smart

Subjek: PC dengan Windows 10 tidak mengenali Samsung Galaxy S6.

Hei, saya menggunakan kabel asal tetapi saya masih menghadapi masalah dengan memindahkan gambar saya ke PC saya. Apabila saya pasangkan usb, ia membuat bunyi dan telefon tidak muncul. Saya mempunyai aplikasi Smart Switch yang dipasang tetapi tidak membantu kerana ia memutuskan sambungan sepanjang masa (apabila ia mengenalinya selama beberapa saat). Apa yang boleh saya lakukan untuk memindahkan gambar dan muzik saya dari telefon bimbit saya ke PC saya? - Yael

Penyelesaian: Hi Yael. Untuk memeriksa sama ada masalahnya terletak pada komputer atau telefon, sila sambung S6 anda ke komputer lain yang mempunyai Smart Switch dipasang di dalamnya. Sekiranya masalah itu berterusan, maka telefon anda bermasalah. Dalam hal ini, anda mungkin ingin menggunakan keupayaan wayarles aplikasi Smart Switch untuk kelebihan anda. Pastikan anda mempunyai komputer riba supaya anda boleh menggunakan Smart Switch tanpa wayar. Pastikan kedua-dua aplikasi Smart Switch (dalam komputer anda dan S6) sedang menjalankan versi terkini.

Pada asasnya, anda mahu menggunakan wayarles selain kabel USB untuk memindahkan fail anda. Terdapat banyak video Youtube yang boleh memberi anda gambaran bagaimana ini dilakukan jadi cuba buat beberapa penggali.

Masalah 12: Galaxy S6 tenggelam dalam air selama 15 minit tidak akan menyala

Hi. Telefon saya disedut ke dalam ais sejuk selama kira-kira 15 minit atau lebih. sebaik sahaja saya melihatnya saya mengeluarkannya dan cuba mengeluarkan bateri tetapi malangnya, adalah mustahil. jadi saya meletakkannya sangat dekat dengan unit AC / pemanas bertiup selama kira-kira 10 jam. Saya menyemaknya cuba membalikkannya tetapi tidak ada nasib atau tanda apa-apa .. Mendengar orang bersumpah dengan mengatakan untuk meletakkannya dalam nasi selama 3 hari mungkin membawa kembali. Pada masa ini saya ada dalam nasi selama 4 jam .. Tolong bantu saya bawa telefon saya kembali! - Maria

Penyelesaian: Hi Maria. 15 minit adalah terlalu banyak untuk telefon tahan air yang tidak boleh ditenggelamkan di dalam air. Meninggalkannya dalam beg beras selama setahun tidak akan membuat apa-apa perbezaan. Telefon ini mungkin rosak secara kekal pada masa ini. Sekiranya anda ingin mengetahui sama ada keadaan itu, atau jika anda fikir masih ada harapan dalam perkara ini, pastikan ia disemak oleh seorang profesional.