Aplikasi podcast di Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Dengan berjuta-juta pengguna masih aktif bergantung pada # GalaxyNote4 hari ini, kami terus mengharapkan lebih banyak isu yang berkaitan dengan peranti ini dilaporkan oleh komuniti kami. Berikut adalah beberapa masalah yang dihadapi beberapa pembaca kami.

1. Nota Galaxy 4 soalan mengenai aplikasi e-mel
2. Audio pada aplikasi Podcast pada Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow
3. Kejatuhan Galaxy Note 4 apabila menggunakan aplikasi Kamera dengan SnapChat dipasang
4. Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan, berjalan perlahan, menutup secara rawak, dan tidak akan menghidupkan
5. Skrin Galaxy Note 4 akan terus dimulakan semula
6. Galaxy Note 4 tidak boleh menghantar dan menerima MMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Nota Galaxy 4 soalan mengenai aplikasi e-mel

Saya mempunyai dua isu yang saya ingin membantu. Nombor satu, aplikasi yang disertakan dengan Nota 4 saya adalah penurunan ketara dari Nota Saya 3. Atas sebab-sebab yang tidak diketahui saya kini mesti mengetuk pop timbul dipanggil beban lebih untuk membaca mesej e-mel yang sebelumnya diisi skrin saya secara automatik. Penurunan ini agak menjengkelkan. Juga, saya percaya bahawa tidak ada cara untuk saya menyimpan mesej e-mel dalam folder pembuatan saya sendiri. Juga, aplikasi itu mengawal peti masuk saya dengan memotong item mengikut parameter yang saya tidak mempunyai kawalan. Ini semua tidak masuk akal.

Masalah kedua saya merangkumi kerumitan mutlak sistem direktori dan peraturan mengenai penyimpanan foto dan video dokumen pada telefon saya sendiri atau kad SD lanjutan. Nampaknya semua kekeliruan mengenai fail dan lokasi mereka benar-benar disengajakan. Walaupun saya percaya ia bukan suatu kemalangan, sukar untuk saya memahami apa tujuan selain daripada pengawasan yang boleh disampaikan oleh komplikasi seperti itu. Tahap kerumitan yang sama sangat mengganggu kemampuan saya untuk menggunakan telefon dengan cara yang produktif. Sebarang pemikiran yang anda mungkin ada dalam topik ini juga akan dihargai. Terima kasih banyak - banyak. Saya berharap dapat mendengar daripada anda tidak lama lagi. - John

Penyelesaian: Hai John. Kami menyedari bahawa kebimbangan anda tidak masalah sama sekali, tetapi "kesukaran" yang anda hadapi dengan menggunakan aplikasi e-mel Nota dan sistem fail Nota berbanding dengan cara anda menggunakannya dalam Galaxy Note 3. Perubahan boleh dijangkakan apabila beralih dari satu Model Galaxy Note kepada yang lain jadi kita tidak nampak mengapa itu boleh jadi masalah. Anda boleh menyesuaikan atau melakukan sesuatu tentang mereka seperti menggunakan aplikasi yang berbeza atau menggantikan telefon itu sendiri. Bergantung kepada cara anda menyiapkan akaun e-mel anda, aplikasi mungkin atau mungkin tidak menyimpan salinan e-mel anda dalam peranti simpanan telefon untuk memelihara ruang. Cuba tweak keutamaan penyegerakan aplikasi e-mel untuk melihat apakah itu akan membuat sebarang perbezaan. Anda juga ingin mempertimbangkan untuk menggunakan POP3 dan bukannya IMAP semasa menyediakan akaun.

Kebimbangan kedua mungkin berlaku tetapi tiada apa yang boleh kita lakukan sama ada. Sama ada Samsung sengaja menjadikannya lebih sukar bagi pengguna purata untuk mencari dan mengakses fail dalam direktori sistem atau tidak, itu hanya soal pendapat. Apa yang anda lihat sekarang ialah apa yang anda dapat. Sekiranya anda ingin membuat maklum balas kepada Samsung tentang perubahan tersebut, sila hubungi mereka. Tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan untuk mengubah cara aplikasi bertindak atau bagaimana direktori fail direka dalam Nota 4.

Masalah # 2: Audio pada aplikasi Podcast pada Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow

Hello. Sejurus selepas Perisian Marshmallow Update fungsi audio di telefon saya mula berfungsi dengan buruk. Main balik podcast kadang-kadang "gurggly" dan adalah mustahil untuk berhenti seketika, cepat maju atau mundur tanpa jeda yang lama (+10 saat) dan / atau fungsi yang berlebihan (seperti mengetuk FF sekali untuk memajukan 30 saat dan podcast memajukan beberapa minit) . Aplikasi podcast kadangkala terhempas sekarang (tidak pernah mengalami masalah dengan PA dalam tahun-tahun yang saya telah menggunakannya).

Saya menghubungi pasukan Podcast Addict dan mereka mengatakan ia adalah isu pemain terbina dalam, yang berkaitan dengan kemas kini.

Keadaan berlaku dalam Podcast Addict (versi apl berbayar) DAN Google Play (muzik.)

Saya melakukan reset semula (menarik bateri) dan keadaan yang lebih baik sedikit ... jadi masalah masih berterusan tetapi sejauh mana pemain mencekik / kemalangan berkurang (Khususnya, jeda audio pada mundur atau FF kini 4-6 detik.)

Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan akan dihargai! - Michele

Penyelesaian: Hi Michele. Mengemas kini sistem operasi Android (OS) tidak bermakna bahawa aplikasi juga akan dikemas kini secara automatik untuk berfungsi dengannya juga. Apa yang kami katakan ialah jika aplikasi tertentu berfungsi dengan baik dengan OS terdahulu, ia tidak selalu bermakna bahawa ia akan berfungsi dengan baik sebaik sahaja anda memasang Marshmallow. Kemas kini utama seperti bergerak dari Android Lollipop ke Marshmallow berpotensi dapat menghasilkan ratusan ribu titik kegagalan. Konflik antara OS dan aplikasi baru boleh berlaku yang mengakibatkan masalah. Sekiranya aplikasi tidak dikodkan dengan betul untuk bekerja dengan Marshmallow, atau jika pemaju belum lagi mengeluarkan kemas kinian supaya ia beroperasi dengan lancar, maka hanya ada pengguna seperti yang anda boleh lakukan untuk memperbaikinya.

Dua perkara yang boleh anda cuba pada akhir anda ialah menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Untuk rujukan mudah, di bawah adalah langkah bagaimana untuk melakukannya.

Berikutan kemas kini, ada peluang bahawa partition cache akan menjadi tidak teratur, berantakan, atau mengandungi fail yang sudah lapuk dan tidak relevan. Walaupun kemas kini seperti Lollipop sepatutnya membuat cache baharu secara automatik, ini tidak selalu berlaku dalam realiti. Salah satu sebab utama mengapa begitu ramai pengguna mengadu tentang kemalangan aplikasi, prestasi perlahan, ketinggalan, atau isu pembekuan selepas mengemaskini adalah partition cache yang rosak. Kami fikir ini juga merupakan sebab kes anda. Jika anda belum cuba membersihkan cache sebelum ini, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila menghapuskan partition cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci kuasa.

Ada kalanya penyegaran semula partition cache tidak akan mengubah apa-apa supaya anda benar-benar perlu melakukan penyelesaian yang lebih drastik dengan melakukan tetapan semula kilang.

Apabila menyambung semula telefon ke tetapan lalai, prosedur ini sering digunakan. Apa yang dilakukan ialah menetapkan semula semua tetapan kepada lalai dan padam semua pihak ketiga dan perkhidmatan. Ia juga sangat berkesan dalam membetulkan isu berkaitan aplikasi dan firmware. Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah, pastikan anda telah membuat sandaran kepada anda data penting.

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Pelancaran Tetapan dan tatal ke bahagian 'Pengguna dan Sandaran'.
• Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
• Jika anda mahu, anda boleh menandakan kotak semak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
• Ketik set semula data kilang.
• Sentuh Tetapkan semula peranti.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
• Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.

Jika kedua-dua prosedur ini tidak akan membuat apa-apa perbezaan sama sekali, masalah itu mestilah pada aplikasi itu sendiri. Anda boleh menghubungi pemaju mengenainya, atau tinggalkannya sehingga patch baru dikeluarkan untuknya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 crash ketika menggunakan aplikasi Kamera dengan SnapChat dipasang

Keputusan penggunaan kamera dalam telefon ditutup. Pengalihan bateri atau sambungan pengecas diperlukan untuk memulakan semula telefon. Masalah ini berlaku walaupun bateri dikenakan 90 hingga 100%. Tahap pengecasan bateri tidak berkaitan dengan masalah ini.

Saya telah membaca dan mencuba penyelesaian penangkapan masalah yang sedia ada. Saya telah menyahpasang APP SnapChat. Masalah itu bermula selepas pemasangan APP ini.

Saya juga cuba: kedua-dua SOFT dan HARD kilang semula. Saya telah membersihkan Cache Kamera, DATA CLEAR, dan STOP FORCE. Saya telah cuba menjalankan telefon dalam "SAFE MODE". Saya telah membeli bateri Samsung baru. Saya telah dinaik taraf kad memori saya yang hampir dipenuhi kandungan.

Telefon belum dijatuhkan atau tertakluk kepada penyalahgunaan.

Anda mencadangkan apa lagi untuk dicuba akan sangat dihargai. - Rang Undang-Undang

Penyelesaian: Hi Bill. Anda bukan orang pertama yang melaporkan isu yang berkaitan dengan SnapChat seperti ini. Jika telefon anda hanya mengalami kemalangan apabila menggunakan aplikasi Kamera semasa SnapChat dipasang, itu adalah petunjuk bahawa OS mungkin menghadapi konflik dengan aplikasinya. Pastikan anda melaporkan isu khusus anda kepada pasukan pemaju SnapChat melalui halaman ini.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan, berjalan perlahan, menutup secara rawak, dan tidak akan menghidupkan

Hello. Telefon saya mesti benci saya. Ia berada dalam keadaan sempurna. Tiada air, tidak ada skrin rusak, tiada apa-apa. Telefon saya akan jatuh panggilan dan pergi sangat perlahan dan tidak berfungsi dengan baik. Saya diberitahu untuk menetapkan semula entah bagaimana dengan mengambil bateri yang menunggu sedikit, dan memasukkannya semula. Telefon saya akan segera dimatikan dan tidak dihidupkan walaupun ia telah dicas sepenuhnya atau dikenakan bayaran, jadi saya mula mengeluarkan bateri dan memasukkannya kembali semula, sehingga saya terpaksa melakukannya seperti 5 kali sehari. Telefon saya akan dimatikan dan tidak dihidupkan dan saya perlu mengambil bateri dan mengeluarkannya, selama satu jam, satu hari penuh!

Orang-orang AT & T mengatakan bahawa selepas memeriksa, salah satu daripada 4 bengkok tersebut dan itulah sebabnya saya salah, walaupun mereka yang memberitahu saya untuk melakukannya di tempat pertama dan yang membatalkan jaminan saya. = (

Mereka mahu saya membayar $ 200, untuk mendapatkan yang baru dengan insurans, tetapi saya membatalkan perkhidmatan saya dengan mereka kerana itu !! Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan untuk mendapatkan telefon saya berfungsi lagi? Mungkin itu bateri? - Sabrina

Penyelesaian: Hi Sabrina. Untuk masalah seperti ini, salah satu daripada must-dos adalah untuk memeriksa sama ada bateri baik-baik saja. Anda mungkin telah mencuba beberapa penyelesaian masalah perisian asas supaya logiknya anda juga melihat bahagian perkakasan. Menguji bateri baru adalah yang paling banyak yang boleh anda lakukan pada akhir anda walaupun. Mengesan kegagalan perkakasan lain seperti pemproses yang tidak berfungsi atau komponen lain memerlukan kemahiran dan alat elektronik yang canggih. Inilah sebabnya mengapa kami biasanya mencadangkan bahawa pengguna menyerahkan peranti mereka untuk pembaikan kepada Samsung atau juruteknik lain yang berkelayakan.

Untuk isu seperti anda, peraturan umum mengenai masalah penyelesaian masalah memerlukan anda memeriksa perisian terlebih dahulu. Ini termasuk perkara-perkara yang disebut oleh Bill di atas seperti boot telefon dalam mod selamat, mengelap partition cache, dan melaksanakan tetapan semula kilang.

Kerana ada kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi yang buruk, boot dalam mod selamat boleh membantu anda mengesahkannya.

Booting Galaxy Note 4 dalam mod selamat akan sementara melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga atau muat turun yang meninggalkan perkhidmatan prapasang dan perkhidmatan teras yang sedang dijalankan. Prosedur ini dapat membantu anda menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Jika isu-isu gagal berlaku semasa dalam mod selamat, itu adalah pengesahan bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk disalahkan. Pertimbangkan untuk menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan punca.

Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 terus dimulakan semula

Saya mempunyai Nota Samsung 4 yang kira-kira setahun setengah tahun. Ia melakukan perkara ini di mana saya boleh melakukan apa sahaja dan skrin akan merosakkan dan memulakan semula dan ia akan terus dimulakan semula sehingga saya mengambil bateri keluar atau pasang telefon. Saya menggantikan bateri memikirkan ia adalah masalah dengan bateri tetapi masalah itu terus berlaku dan semakin buruk.

Sekarang saya tidak boleh mencabut telefon bimbit saya selama lebih daripada 5 minit sebelum dimulakan semula dan terperangkap dalam gelung memulakan semula. Bateri nampaknya dikenakan dengan baik. Dan saya tidak pasti jika ini akan memainkan roll tetapi apabila telefon saya berumur kira-kira 2 bulan saya turunkannya ke dalam air dan terpaksa mengeringkannya secara profesional. Adakah anda tahu apa yang salah dengan telefon saya?

Apa-apa maklumat yang anda boleh berikan akan dihargai. - Emily

Penyelesaian: Hi Emily. Seperti Sabrina di atas, apa yang boleh anda lakukan termasuk memajang Nota 4 anda dalam mod selamat, menghapuskan partition cache, dan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya masalah kekal selepas melakukan prosedur ini, anda boleh menganggap bahawa isu skrin disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Pastikan telefon anda disemak oleh Samsung.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya tidak boleh menghantar gambar sama sekali atau menerima apa-apa. Saya menyemak data mudah alih yang diaktifkan, penjimatan kuasa dan mod penjimatan kuasa ultra dilumpuhkan. Saya cuba pergi ke tetapan dan cuba meningkatkan kapasiti mesej tetapi saya tidak dapat berbuat demikian kerana tidak ada pilihan untuk berbuat demikian. Saya tidak tahu sama ada kerana telefon saya adalah model lama atau model yang lebih baru! Saya tidak boleh menyalahkan pembawa saya yang Cricket Wireless kerana telefon bimbit sebelumnya saya Galaxy S4 digunakan untuk mengurangkan saiz gambar dan menghantarnya. Satu-satunya perbezaan ialah S4 telah dijual oleh Cricket dan telefon semasa saya adalah yang saya beli di Internet. Ia datang tanpa kunci supaya saya boleh memasukkan SIM Cricket dan menggunakannya. Ia berfungsi dengan baik kecuali dalam satu aspek menghantar dan menerima gambar-gambar di MMS. Mana-mana dan semua bantuan dan bimbingan dalam perkara ini akan dihargai. - Uma

Penyelesaian: Hi Uma. Pastikan akaun Cricket anda dibenarkan untuk menghantar dan menerima MMS. Anda boleh melakukannya dengan meminta pembawa wayarles anda untuk mengetahui sama ada terdapat batasan pada akaun anda. Sekiranya semuanya selesai, langkah seterusnya adalah memastikan tetapan APN telefon adalah betul. Pergi ke Tetapan> Rangkaian yang lebih> Rangkaian mudah alih> Nama Titik Akses dan tanyakan pembawa wayarles anda untuk butiran yang betul untuk dimasukkan ke dalam medan.