Piksel "Peranti anda rosak. Ia tidak boleh dipercayai dan mungkin tidak berfungsi dengan betul. "Kesilapan, isu-isu lain

Selamat datang ke artikel #GooglePixel terbaru kami untuk minggu ini. Dalam satu ini, kami cuba menangani beberapa masalah sistem operasi Android atau sistem operasi yang dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami sejak beberapa hari yang lalu. Mudah-mudahan anda akan dapati penyelesaian kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Google Pixel "Peranti anda rosak. Ia tidak boleh dipercayai dan mungkin tidak berfungsi dengan betul. "Ralat semasa boot

Google Pixel saya tidak bertukar. Ia memberi amaran keselamatan "peranti rosak. Ia tidak berfungsi dengan betul "maka ia dimatikan. Ia tidak masuk ke dalam suasana pemulihan tidak dalam mood yang selamat. Saya membincangkan untuk membolehkan mengunci supaya bootloder tidak dapat dibuka. Apa patut saya buat? Ia adalah varian verizon. - Azeemk35

Penyelesaian: Hi Azeemk35. Sekiranya anda mendapat ralat ini, " Peranti anda rosak. Ia tidak boleh dipercayai dan mungkin tidak berfungsi dengan betul . "Ini bermakna peranti itu telah mengesan masalah dengan sistem operasi yang mungkin mengompromikan data atau kerugian anda. Apabila memulakan semula telefon Pixel anda, sistem melakukan pemeriksaan diri dengan cepat untuk memastikan bahawa Android tidak rosak dan ciri keselamatan biasa dilaksanakan sebagaimana mestinya. Sekiranya prosedur pemeriksaan kendiri ini mengesan beberapa pengubahsuaian yang tidak rasmi ke sistem pengendalian, atau jika ia rosak, anda kemungkinan besar akan mendapatkan mesej tersebut.

Sekarang, kerana kita tidak mengetahui sejarah penuh peranti anda dan keterangan masalah anda tidak memberikan banyak maklumat yang boleh dipelajari, persoalan kami kepada anda adalah, anda sengaja mengubah suai perisian rasmi peranti anda. Sekiranya anda melakukannya, maka anda hanya boleh mengabaikan mesej dan terus memulakan peranti dengan menekan butang Kuasa sekali. Kami menganggap bahawa anda tahu apa yang anda lakukan (kerana anda telah merosakkan perisian rasmi pada mulanya) jadi gunakan peranti ini dengan risiko anda sendiri.

Bagaimanapun, jika anda tidak pernah sengaja merosakkan Android, kami mencadangkan anda mengelakkan menggunakan telefon anda. Seseorang mesti mengubah perisian peranti itu supaya anda harus membiarkan orang itu mengubah segala-galanya ke stok jika anda tidak selesa menggunakan telefon anda. Sebelum anda membiarkan orang itu menyalakan imej kilang ke peranti anda, pastikan anda membuat sandaran semua yang penting untuk Google Drive anda.

Sekiranya anda tidak pernah membiarkan seseorang merosakkan perisian telefon anda secara sengaja, kami mengesyorkan agar anda memulangkan telefon tersebut kepada pengilang supaya mereka dapat menghidupkan kembali firmware ke stok. Sekiranya anda ingin melakukan yang berkelip sendiri, pastikan anda melakukan penyelidikan terlebih dahulu. Anda boleh menemui banyak panduan di internet tentang cara melakukannya.

Masalah 2: Google Pixel terperangkap dalam bootloop

Hi. Saya membeli Google Pixel kira-kira 2 bulan lalu di London. Saya kini tinggal di Australia dan ia tidak akan melangkau gelembung di skrin utama. Saya cuba melakukan tetapan semula keras dan semua prosedur lain yang disenaraikan di halaman ini, tetapi tidak berjaya. Bolehkah anda memaklumkan langkah seterusnya? Seperti yang saya pasti anda faham, saya memerlukan telefon bimbit saya, ini cara utama saya berhubung dengan keluarga saya di luar negara. Apa cara terbaik untuk mendapatkan ini tetap dan diganti ASAP? - Stephanie

Penyelesaian: Hi Stephanie. Penyelesaian yang terbaik dan hanya berkesan untuk isu ini, selain daripada menghubungi pengilang telefon dan menghantar telefon ke dalamnya, ialah tetapan semula kilang. Ini bermakna mengelap peranti bersih dan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke keadaan kilang mereka dengan baik.

Cuba sapukan Pixel anda ke mod selamat dahulu

Sebelum anda melakukan penyelesaian drastik itu, kami mencadangkan anda cuba memulakan semula telefon ke mod selamat terlebih dahulu. Sekiranya telefon menembusi ke mod selamat, itu bermakna bahawa punca masalah itu mungkin paling berkaitan dengan perisian atau aplikasi, yang sepatutnya anda dapat memperbaiki pada akhir anda. Untuk boot ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti dengan menekan dan menahan butang Kuasa .
2. Apabila pilihan telefon bimbit muncul, ketik Kuasa dan tunggu peranti ditutup sepenuhnya.
3. Kemudian, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga logo Google muncul. Lepaskan kekunci Kuasa.
4. Dengan logo Google masih di skrin, tekan dan tahan butang Kelantangan .
5. Teruskan untuk menahan butang Kelantangan ke bawah sehingga " Mod selamat " muncul di sebelah kiri bawah skrin buka kunci kemudian dibebaskan. Ini mungkin mengambil masa sehingga 30 saat.

Ingat, jika but telefon berjaya ke mod selamat, anda mesti menyemak sama ada telefon berfungsi dengan baik. Mod selamat melumpuhkan apl pihak ketiga supaya anda tidak dapat menggunakannya sama sekali. Untuk kembali ke mod biasa, hanya mulakan semula telefon.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Jika telefon tidak akan boot ke mod selamat sama sekali, maka itulah masa yang anda harus meneruskan dengan tetapan semula kilang. Inilah caranya:

1. Jika peranti anda aktif, matikannya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan turun. Semasa memegang Kelantangan turun, tekan dan tahan
3. Tombol kuasa sehingga telefon dihidupkan. Anda akan melihat perkataan "Start" dengan anak panah di sekelilingnya.
4. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga anda menyerlahkan "Mod pemulihan."
5. Tekan butang Kuasa untuk memulakan mod pemulihan. Anda akan melihat imej robot Android dengan tanda seru (anda juga boleh melihat "Tiada perintah").
6. Tekan dan tahan butang Kuasa. Semasa memegang Kuasa, tekan butang Isi naik sekali. Kemudian lepaskan butang Kuasa.
7. Jika "Lap semula data / kilang" tidak diserlahkan, tekan butang Kelantangan turun sehingga ia. Kemudian tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga anda menyerlahkan "Ya" (atau "Ya - padam semua data pengguna"). Kemudian tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Selepas penetapan semula selesai, tekan butang Kuasa untuk memilih "Sistem reboot sekarang."
10. Apabila selesai, pulihkan data anda.

Masalah 3: Google Pixel hilang bunyi semasa mula semula

Saya mempunyai telefon Pixel yang agak baru. Selepas menaik taraf Oreo, ia menjadikan "kuasa pada" berbunyi sekali atau dua kali tetapi sekarang ia telah berhenti membuat bunyi yang sama sekali berkuasa. Saya telah menghubungi Tech Coach dan mereka tidak tahu apa-apa. Telefon berfungsi dengan baik, jadi ini mungkin terperinci dalam peningkatan Oreo baru. Saya telah menyemak semua tetapan bunyi di bawah "tetapan, " tetapi tidak dapat mencari apa-apa di sana. Apa-apa idea? - Tom Forrest

Penyelesaian: Hi Tom. Perkara yang baik awak bawa kesedihan ini hilang. Kami juga menyedari bahawa Pixel kita sendiri tidak lagi berbunyi sama ada semasa memulakan semula atau apabila memuatkannya selepas mematikannya. Android sentiasa berkembang dan ciri-ciri datang dan pergi begitu untuk sebab tertentu, Google mungkin sengaja menghapusnya. Atas sebab apa pun, kita mungkin tidak pernah tahu.

Masalah 4: Google Pixel XL masalah beku dengan aplikasi Texas Holdem Poker Pro

MASALAH ORIGINAL: Saya baru membeli piksel XL yang saya memainkan aplikasi poker Geax Texas Holdem tanpa masalah. Dua minggu kemudian, Pixel XL memaksa kemas kini sistem Oreo baru kepada saya yang menyebabkan semua fungsi permainan digantung dengan begitu teruk saya tidak dapat menggunakannya selepas bertahun-tahun bermain. Apa yang anda fikir berlaku dan apa yang boleh saya lakukan? Saya telah melakukan tetapan semula kilang yang tidak membantu. Saya telah menghubungi Google yang menginginkan debug laporan yang saya hantar dan pembawa saya datang dengan masalah yang mereka kata melakukan ujian diagnostik jauh. Wifi rumah saya berfungsi dengan betul dan ditetapkan pada kelajuan yang sangat cepat. Tolong tunjukkan sesiapa yang boleh dipercayai tentang ini? Terima kasih. - LA

BERIKUT: Saya meninggalkan soalan yang lebih awal di sini yang masih dikaji untuk jawapan. Ini mengenai gantung / ketinggalan yang berlaku dalam pembaharuan sistem Oreo terpaksa bersama dengan banyak masalah lain yang dimiliki oleh pemilik Google. Saya akan berkongsi bagaimana Google menawarkan untuk membantu: mereka mahu telefon saya kembali (meninggalkan saya tanpa telefon) dan kemudian mereka akan menghantar saya satu lagi diperbaharui di bawah jaminan saya untuk harga! Saya baru beli telefon ini 3 minggu lalu! Google dengan berbilion-bilionya tidak peduli jika pengguna mendapatkan apa yang mereka bayar dan saya mempunyai syarikat-syarikat Goliath yang menjual junk yang diberi nilai harga kepada orang ramai. Ia adalah masa untuk membawa Daud dan katapelnya! Jadi soalan gadis ini adalah siapa yang sanggup mengambil peranan David? Saya tertanya-tanya sama ada Zuckerberg tahu atau tidak peduli bagaimana pelanggannya diperlakukan? Nah! - LA

Penyelesaian: Hai LA. Sebagai telefon utama Google, peranti Pixel dan Pixel XL biasanya menerima kemas kini Android terkini, yang agak sejuk. Walau bagaimanapun, ia juga bermakna bahawa peranti Pixel adalah yang pertama mengalami masalah jika terdapat sebarang isu ketidakserasian dengan beberapa aplikasi. Kami fikir ini adalah apa yang berlaku sekarang.

Walaupun pemaju Google berusaha untuk meminimumkan pepijat sebanyak mungkin dalam produk Android mereka yang baru, mereka tetap seperti matahari dalam kehidupan seharian kita. Terdapat berjuta-juta pembolehubah dalam persekitaran Android dan tidak setiap isu boleh dijangkakan. Kemungkinan kemas kini Android Oreo baru mungkin merosakkan aplikasi yang ada masalah. Tetapi dalam urat yang sama, ia juga mungkin bahawa sebaliknya adalah benar - bahawa ia adalah isu aplikasi dan pemaju aplikasi sendiri mungkin telah mengeluarkan versi yang tidak serasi.

Oleh kerana anda telah menghubungi Google, kami juga mencadangkan agar anda membiarkan pemaju apl mengetahui masalah itu juga. Tidak semua masalah berkaitan aplikasi disebabkan oleh masalah pengekodan Android. Sama seperti sistem pengendalian, aplikasi juga terdiri daripada kod, yang mana pemaju aplikasi boleh merosakkan dari semasa ke semasa. Pastikan anda meminta bantuan langsung daripada mereka untuk melihat sama ada mereka pernah mendengar pengalaman anda daripada pengguna Pixel yang lain.