Foto diputarbelitkan apabila dihantar pada aplikasi pemesejan Galaxy Note 5, isu lain

Selamat datang ke pos lain yang menangani beberapa isu # GalaxyNote5. Bahan ini membawa anda 6 lagi isu yang dikemukakan kepada kami untuk beberapa hari yang lalu. Sejak tahun lepas, kami telah meliputi beratus-ratus isu-isu Nota 5 yang lain, jadi kami juga mengesyorkan anda melawat laman utama Nota 5 utama kami jika anda tidak dapat mencari penyelesaian dalam siaran ini.

Berikut adalah isu-isu yang diliputi dalam jawatan ini:

  1. Sebahagian daripada skrin Galaxy Note 5 tidak berfungsi
  2. Foto diputarbelit apabila dihantar pada aplikasi pemesejan Galaxy Note 5 | Mesej teks tidak disusun dengan betul pada Galaxy Note 5
  3. Penyelesaian kepada isu Galaxy Note 5 yang menunjukkan "x" di sudut kiri bawah
  4. Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan semula
  5. Masalah Galaxy Note 5 yang teruk dan aplikasi yang terhempas
  6. Unlocked Galaxy Note 5 mempunyai penerimaan isyarat yang lemah dari Rogers

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Sebahagian daripada skrin Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Skrin sentuh saya tidak berfungsi di sebelah kiri telefon saya. Saya tidak dapat menaip '1 2 q a' dan menggunakan kunci caps pada papan kekunci tanpa menggunakan stylus saya. Ini hanya tidak berfungsi dari bawah ke bawah atau kawasan papan kekunci kiri. Bagaimanapun skrin berfungsi dengan sempurna apabila saya berada di skrin kunci. Yang membawa saya untuk berfikir bahawa ini bukan isu berkaitan perkakasan. Bantuan anda akan sangat dihargai. PS: Ini bukan telefon pembawa. - Rao

Penyelesaian: Hi Rao. Untuk memeriksa sama ada semua kawasan dalam skrin sentuh anda berfungsi, kami cadangkan anda menarik menu perkhidmatan dengan mendail "* # 0 * #" (tanpa petikan). Setelah anda berada dalam menu perkhidmatan, cari kotak "Sentuh" ​​dan ketuknya. Skrin yang akan muncul akan membolehkan anda menyemak sama ada terdapat bahagian dalam skrin sentuh yang tidak akan bertindak balas terhadap sentuhan anda. Jika anda mendapat garis konsisten di seluruh, itu adalah pengesahan bahawa skrin sentuh anda berfungsi dengan baik.

Untuk membetulkan masalah yang anda alami semasa berada dalam mod biasa, cuba hapuskan partition cache terlebih dahulu. Ini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Selepas menghapuskan partition cache, semak semula isu itu. Sekiranya masih ada, langkah penyelesaian masalah seterusnya ialah mencatat Nota 5 anda dalam mod selamat. Ini akan memberitahu anda aplikasi pihak ketiga tidak menentu menyebabkan konflik dengan beberapa aplikasi atau sistem pengendalian. Sekiranya masalah ini tidak berlaku semasa telefon berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan mengenai firasat kami. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

  • Matikan telefon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  • Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
  • Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  • Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.
  • Ingat, mod selamat tidak akan memberitahu anda tentang mana aplikasi anda bermasalah. Anda mestilah menyahpasang aplikasinya satu demi satu dan amati jika isu itu kekal untuk mengenal pasti pelakunya.

Sekiranya masalah itu menunjukkan walaupun peranti berada pada mod selamat, pilihan terakhir anda harus menjadi set semula master. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya.

Masalah # 2: Foto diputarbelit apabila dihantar pada aplikasi pemesejan Galaxy Note 5 | | Mesej teks tidak disusun dengan betul pada Galaxy Note 5

Apabila saya menghantar gambar kepada kawan saya dan mereka menerimanya, ia kelihatan seperti gambar telah dipotong setengah dan diletakkan bersama pada sudut yang ganjil atau gambar telah dibalikkan dengan warna.

Juga, apabila menghantar mesej kepada seseorang, saya akan memulakan mesej dan apabila mereka menjawab, ia datang semula sebelum pesanan saya dan bukan selepas pesanan saya setiap kali. - Darlene

Penyelesaian: Hai Darlene. Telefon ini mungkin mempunyai masalah dengan aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Untuk memeriksa, padam cache dan data apl tersebut, kemudian tiru semula isu itu. Untuk memadam cache dan data, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, cari apl pemesejan anda dan ketiknya.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap cache dan data aplikasi pemesejan tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Kedua-dua prosedur ini akan menangani kedua-dua kebimbangan.

Juga, pastikan anda menetapkan masa dan tarikh peranti dengan betul selepas tetapan semula kilang. Ini akan memberi aplikasi pemesejan masa dan tarikh yang betul untuk beroperasi apabila menyusun mesej masuk anda.

Masalah # 3: Penyelesaian masalah Galaxy Note 5 yang menunjukkan "x" di sudut kiri bawah

Saya ingin mengucapkan terima kasih. Hari ini Nota 5 saya pergi ke skrin hitam dengan sedikit "x" putih di sudut kiri bawah dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Saya Googled masalah dan datang ke halaman web anda. Saya melakukan reboot dengan menekan butang kuasa dan turun ke bawah bersama selama 15 saat dan telefon saya berfungsi dengan baik sekarang. Terima kasih. - Kirk

Penyelesaian: Hi Kirk. Kami gembira dapat membantu. Terima kasih kerana memberitahu kami bahawa penyelesaian kami berfungsi.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan menghidupkan semula

Hi! Nama saya adalah Taylor dan saya dapati jawatan anda di tengah-tengah tentang kemungkinan membakar Nota baru saya 5. Saya berharap mungkin anda boleh beritahu saya jika masih ada harapan.

Jadi saya mendapat telefon baru semalam dari seorang peniaga di eBay. Telefon adalah demo kedai T-Mobile dan tidak pernah diaktifkan atau digunakan sebagai peranti peribadi. Apabila saya mendapat ia dikuasakan dan disambungkan ke rangkaian saya ia dikemaskini seperti gila. Saya berjaya membuatnya melalui 2 OS dikemas kini (Lollipop dan Marshmallow saya fikir) dan kemudian ia meminta saya memulakan satu lagi. Apabila saya memulakan kemas kini saya mendapat tipikal "Anda tidak akan dapat menggunakan telefon anda untuk apa-apa selama 10 minit .. yada yada." Walau bagaimanapun, ia mendapat digantung dalam kemas kini entah bagaimana. Tidak benar-benar pasti berapa banyak masa yang telah berlalu, kerana saya memulakan kemas kini dan kemudian berbunyi sedikit, tetapi saya bangun untuk memeriksa dan peranti itu hanya skrin hitam dan tidak akan berkuasa. Kami memulakan semula peranti ini. Kali ini segala-galanya berjalan seperti biasa, bar kemajuan peratusan, kemudian gear beralih semasa ia memformat aplikasi atau sesuatu ... kemudian reboot telefon dan semuanya baik. Ia tinggal sepanjang malam dan dikenakan bayaran, maka pagi ini semasa penggunaan rutin, saya mengunci skrin saya. Apabila saya memilih semula telefon saya untuk menyemak mesej itu, ia telah dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula. Saya melompat di Google untuk penyelesaian. Saya mencuba semua pilihan anda untuk menetapkan semula dan menyandarkan dalam Mod Selamat dan Pemulihan untuk menghapus data dan mulakan tetapi telefon saya benar-benar tidak responsif. Apabila saya memasangkannya ke dalam komputer tidak diiktiraf sama sekali, ataupun ia memberi apa-apa tanda bahawa ia sedang dicaj.

Saya mempunyai temujanji dengan kedai pembaiki teknologi sedikit, tetapi saya tertanya-tanya pendapat anda. Nampaknya ia terganggu semasa kemas kini. Ia hanya menembak lelaki android kecil dengan bola berputar biru, tetapi tiada bar peratusan. Adakah telefon saya di luar harapan? Terima kasih atas masa dan tindak balas anda. - Taylor

Penyelesaian: Hi Taylor. Kami benar-benar tidak boleh mengatakan banyak tentang telefon demo kerana kami tidak pasti apa perbezaannya dengan Nota pengguna biasa 5s. Peraturan umum dalam mengatasi masalah jenis ini sekalipun adalah, jika telefon tetap benar-benar tidak responsif apabila mencuba kombinasi butang perkakasan yang berbeza, kerosakan perkakasan lebih cenderung untuk dipersalahkan. Jika tiada apa yang berlaku selepas mencuba mod selamat, mod Odin, atau mod pemulihan, anda boleh menganggap bahawa terdapat masalah pada jabatan perkakasan.

Kami mencadangkan agar anda meneruskan pembaikan seperti yang dirancang supaya perkakasan boleh diperiksa secara terperinci.

Masalah # 5: Masalah Galaxy Note 5 yang teruk dan aplikasi yang terhempas

Hai kawan. Saya sedang membaca halaman anda dalam talian pada isu Galaxy Note 5 dan saya tertanya-tanya jika anda boleh membantu saya. Beberapa hari yang lalu, Nota saya mula kelihatan seperti penggila, membuka aplikasi (sehingga 40 kali menunggu masa) dan kadangkala kemalangan selepas ketinggalan.

Sekarang ketinggalan dan pembekuan pada segala-galanya dari membuka aplikasi melalui menjawab panggilan telefon.

Saya sentiasa mendapat mesej lama muncul selepas cuba menggunakan aplikasi seperti "Internet explorer tidak responsif, " "kamera telah berhenti berfungsi, " dan hari ini "sistem UI telah berhenti bekerja."

Juga telefon telah sentiasa menetapkan semula apabila saya cuba membuka aplikasi.

Saya telah membersihkan semula partition dan reset kilang dan tidak melakukan apa-apa untuk menyelesaikan masalah ini.

Semoga anda mempunyai beberapa idea mengenai masalahnya dan bagaimana untuk memperbaikinya. Terima kasih. - Matt

Penyelesaian: Hi Matt. Pertama sekali, kami mengandaikan bahawa anda tidak mengubah suai perisian rasmi sebelum permasalahan ini bermula. Masalah keranapan dan prestasi adalah beberapa isu biasa yang berlaku selepas pengubahsuaian perisian tidak berjaya, atau bahkan berjaya, tidak rasmi. Kami bercakap mengenai perakaran dan berkelip di sini. Sekiranya anda melakukan apa-apa, kami menjangkakan bahawa anda bukan pengguna Android rata-rata dan mesti tahu bahawa masalah mungkin muncul selepas melakukannya. Anda mesti mencari penyelesaian sendiri dengan melibatkan pemaju perisian yang anda gunakan, atau dengan melawati forum lain yang menangani masalah rooting- dan berkelip-kelip seperti Forum Pembangun XDA.

Kedua, anda harus tahu bahawa prestasi perlahan atau masalah yang menembus aplikasi boleh menjadi gejala masalah perkakasan. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda (dan anda tidak menyebut apa-apa) jadi kami menganggap bahawa ia tidak pernah mengalami kerosakan fizikal dan tidak melihat air. Dalam kes itu, penetapan kilang sepatutnya telah menyelesaikan masalah. Bahawa tiada apa yang berlaku selepas set semula kilang hanya bermaksud dua perkara:

  1. sama ada anda hanya memasang aplikasi yang tidak sesuai selepas tetapan semula kilang, atau
  2. bahawa isu perkakasan yang tidak diketahui bertanggungjawab.

Untuk memeriksa, buat satu lagi pusingan kilang semula dan perhatikan telefon selama 24 jam. Pastikan anda tidak memasang apa-apa (aplikasi atau kemas kini) dalam tempoh ini. Sekiranya isu-isu itu kekal, dapatkan cara untuk memeriksa perkakasan, atau telefon diganti.

Masalah # 6: Unlocked Galaxy Note 5 mempunyai penerimaan isyarat yang lemah dari Rogers

  1. Saya tinggal di Ontario, mempunyai Nota 5 dibuka dan pembawa saya adalah Rogers. Saya percaya saya telah mencuba segala-galanya dengan peranti ini. Kekuatan isyarat sangat dahsyat. Telefon itu mengatakan sama ada tiada perkhidmatan atau panggilan kecemasan hanya kira-kira 60-80% dari masa itu.

-Saya telah menghantar semula telefon di bawah jaminan

-I telah menggantikan kad SIM dua kali

-Saya telah menetapkan semula telefon ke "tetapan pengilang" SO berkali-kali

-Saya juga menukar kad SIM ke pengguna Bell (kekuatan isyarat bertambah baik)

Kekuatan isyarat saya-2 adalah baik-baik saja

- dan langkah seterusnya adalah membuangnya di dinding

Tolong bantu saya atau beritahu saya bahawa telefon ini tidak dapat berjalan di Rogers di Ontario jadi saya boleh teruskan. Haha (sebenarnya tidak lucu itu).

Jika anda memerlukan SEBARANG maklumat lain dari saya, jangan ragu untuk bertanya.

Terima kasih kerana masa anda! - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Tidak semua telefon dicipta sama dan selalu ada kemungkinan bahawa satu pengguna dari ratusan ribu akan menerima unit yang tidak baik (atau dalam hal Nota 7, mungkin semua orang). Tidak mustahil untuk mengatakan bahawa Nota 5 anda mungkin mempunyai beberapa masalah dengan radio tanpa wayar (dengan mengandaikan bahawa lokasi anda mempunyai liputan isyarat yang baik dari Rogers). Isu seperti ini boleh disebabkan oleh cip fizikal yang buruk atau firmware modem berkod yang kurang baik (baseband). Biasanya, versi baseband telefon (yang merupakan kod berasingan dari sistem pengendalian) disertakan bersama kemas kini Android. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai versi baseband yang dikemas kini, cuba kemas kini melalui Smart Switch pada komputer anda. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk mengganti peranti. Sekali lagi, anda mesti menuntut agar ia diganti dan bukan diperbaiki.