Apl pemesejan menghantar SMS dua kali selepas memasang kemas kini sistem Galaxy Note 4, isu-isu lain

Selamat hari setiap orang! Selamat datang ke pos # GalaxyNote4 lain yang menangani isu yang dihantar oleh beberapa pembaca kami beberapa hari yang lalu.

Berikut adalah topik-topik khusus yang terdapat di sini hari ini:

1. Apl pemesejan menghantar SMS dua kali selepas memasang kemas kini sistem Galaxy Note 4
2. Bateri bateri Galaxy Note 4 mengalir cepat menyebabkan aplikasi sentiasa terhempas
3. Penentukuran bateri Nota Galaxy 4
4. Galaxy Note 4 tidak akan dicaj dengan betul
5. Galaxy Note 4 tidak akan mengenakan bayaran sehingga 100%
6. Bateri Galaxy Note 4 sentiasa terlalu panas

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Aplikasi Pemesejan terus menghantar SMS dua kali selepas memasang kemas kini sistem Galaxy Note 4

Sejak kemas kini ditolak daripada AT & T, saya telah mendapat penampilan bahawa mesej teks menghantar dua kali dengan aplikasi Mesej Samsung (telah berlaku sejak 9/14). Saya telah menggunakan aplikasi ini sejak saya mendapat telefon apabila Nota 4 keluar. Saya telah cuba menggunakan messenger Google sebagai aplikasi teks lalai, tetapi ketika saya mendapatkan teks MMS, saya tidak selalu dapat memuat turun mesej. Ini nampaknya khusus telefon, tetapi masih sakit, dan salah satu telefon yang saya hadapi adalah isteri saya. Saya juga mempunyai "Hangouts" dan "MobileGo" di telefon saya, yang saya tidak ingat muat turun, dan Facebook Messenger, sebagai aplikasi teks mungkin. Adakah masalah ini disebabkan oleh Marshmallow atau tetapan atau perisian tidak bermain dengan baik? Bukan isu utama, tetapi sakit di pantat. Saya telah menutup telefon dan mengeluarkan bateri lebih daripada sekali, bersama-sama dengan banyak restart. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Sekiranya anda melihat masalah itu secara kebetulan selepas memasang kemas kini sistem, ada peluang yang mengatakan kemas kini mungkin menjadi faktor. Untuk masalah ini, kami mengesyorkan agar anda melakukan pemecahan masalah perisian asas untuk isu kemas kini postingan - menghapuskan partition cache dan tetapan semula kilang.

Lapisan partition cache

Langkah pertama ini dimaksudkan untuk memaksa telefon untuk memadam cache sistem semasa dan membiarkannya membina yang baru. Kadang-kala, kemas kini dan pemasangan apl baharu boleh merosakkan cache sistem. Memadam partition cache harus membantu. Inilah caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.
• Semak bagaimana aplikasi SMS berfungsi lagi.

Padamkan cache dan data aplikasi pemesejan

Jika tidak ada hasil positif selepas memadam partition cache, maka langkah logik seterusnya adalah untuk menghapus cache dan data apl pemesejan. Ikuti langkah-langkah di bawah:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari apl pemesejan dan ketiknya.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.
• Semak bagaimana aplikasi SMS berfungsi lagi.

Tetapkan semua tetapan perisian semula ke tetapan lalai melalui tetapan semula kilang

Isu seperti ini, sama seperti kebanyakan isu Android, tidak akan memberi kita apa-apa cara untuk mengenal pasti punca sebenar. Ini bermakna tidak ada cara untuk melakukan sesuatu yang khusus. Yang terbaik yang boleh kita harapkan ialah penyelesaian masalah perisian umum mungkin dapat menyelesaikan masalah ini. Itulah sebabnya kami mahu melakukan set semula kilang. Kerana kita menetapkan semula semua perisian kembali kepada keadaan mereka yang diketahui, bekerja adalah cara yang baik untuk memeriksa apakah anda dapat bug yang diperkenalkan setelah anda menggunakan telepon untuk beberapa waktu. Untuk melakukan tetapan semula kilang, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 2: bateri Galaxy Note 4 mengalir cepat menyebabkan aplikasi sentiasa terhempas

Hello. Hari ini saya datang ke sini kerana Nota 4 saya telah mengalami masalah bateri untuk tahun lepas atau lebih! Sepanjang tahun ini, peratus bateri saya semakin teruk, ke tahap di mana jika saya mempunyai telefon bimbit saya dicabut, ada kemungkinan bahawa apabila saya membuka aplikasi baru, dan sebagainya, telefon saya akan dimatikan sepenuhnya, dan tidak akan boot sehingga Saya pasangkannya. Sebaik sahaja ia sedang mengecas, tiada apa yang akan menghentikannya lagi, dan akan berjaya lagi.

Saya seorang pengadopsi awal untuk di mana saya tinggal, kerana saya mendapatnya pada hari 1 (saya kebetulan menjadi yang pertama di kedai itu). Saya pasti merasakan ia mempunyai kaitan dengan perkakasan di dalamnya, kerana perkara-perkara tertentu mencetuskannya hampir dengan serta-merta, seperti menggunakan kamera, yang menyebabkan saya mengalami kemalangan sebanyak 99% tanpa kebolehan untuk boot. Saya hanya tertanya-tanya jika saya mempunyai cara untuk membuat ini lebih baik untuk sementara waktu, kerana saya hanya mempunyai satu bulan lagi sebelum peningkatan saya, dan walaupun saya tidak mempunyai wang untuk itu. Jadi saya memerlukan bantuan! Terima kasih! - Gabriel

Penyelesaian: Hi Gabriel. Bateri berasaskan litium seperti pada Nota 4 anda boleh mula menunjukkan kemerosotan prestasi seawal penggunaan 6 bulan pertama. Bateri telefon pintar mempunyai jangka hayat yang terhad dan semakin banyak digunakan, semakin singkat jangka hayat. Bateri Lithium-ion yang tipikal mungkin mula kehilangan kapasiti selepas 200 atau 300 kitaran pengecasan (kitaran mengurangkan bateri menjadi 0% kemudian mengecasnya semula kepada 100%). Jika anda mengecas bateri sekurang-kurangnya sekali sehari selama lebih dari setahun sekarang, ada kemungkinan penyebab masalah itu hanyalah bateri yang buruk. Untuk memeriksa, lakukan yang berikut:

1. Periksa bateri fizikal untuk tanda kerosakan yang jelas . Bateri hanyalah wadah satu set elemen yang menggunakan kimia untuk mengubah tenaga kepada elektrik. Kata kimia di dalam bateri boleh menjadi bermasalah jika kontena rosak, atau jika tindak balas kimia menyebabkan bekas itu rosak. Untuk memeriksa sama ada bateri baik-baik saja, anda mesti mengeluarkannya terlebih dahulu dari telefon. Kemudian anda perlu memeriksa untuk mengetahui sama ada terdapat ubah bentuk atau bulakan yang kelihatan di sisi. Atau anda boleh meletakkan bateri di atas meja yang disamakan dan berputar semasa ia berbaring di sisinya. Sekiranya anda boleh memutar bateri di sisinya tanpa rintangan yang banyak, ini bermakna bahawa bahagian sisi yang menghadap ke meja mempunyai lonjakan atau ubah bentuk, yang merupakan tanda jelas mengenai isu perkakasan.
2. Gunakan bateri Nota 4 yang diketahui dan perhatikan telefon . Satu lagi perkara yang baik untuk dicuba adalah menggunakan bateri lain. Sekiranya isu yang anda sebutkan tidak berlaku semasa bateri baru dimasukkan, maka anda pasti mendapati punca itu. Sekiranya anda tidak mempunyai bateri Nota 4 yang berguna, cuba semak jika anda mempunyai kawan dengan Nota 4 supaya anda boleh menggunakan baterinya.
3. Adakah penyelesaian masalah perisian asas . Sekiranya isu-isu kekal walaupun anda memasukkan bateri Nota 4 baru, punca mungkin sama sekali berbeza. Cuba untuk menghapuskan partition cache dan lakukan tetapan semula kilang untuk memeriksa (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 3: Penentukuran bateri Nota Galaxy 4

Apabila saya (3 tahun?) Nota 4 telefon telah mengalir lebih cepat, saya mencantumkannya ke bateri lama dan membeli yang baru untuk mempunyai sebagai sandaran. Apabila menggunakan yang baru ia disejat secepat jika tidak lebih cepat daripada yang lama, & akan ditutup semasa menunjukkan kehidupan 20 - 35%. Membaca forum, saya fikir dengan mengecas sepenuhnya kepada 100%, kemudian menghidupkan & meninggalkan palam (caj) selama 10 minit lagi akan membantu "menyegarkan" bacaan / pengukur bateri telefon. Bateri yang lama seolah-olah dibaca dengan betul kerana ia akan turun ke 12-19% sebelum dimatikan. Bateri yang lebih baru turun hingga pertengahan 30% & turun ke bawah. Apabila pengisian semula (semasa telefon dimatikan) ia akan bermula pada% yang lebih rendah daripada ketika ia ditutup, & kadang-kadang mengambil masa yang lama untuk dikenakan bayaran sepenuhnya. Semua aplikasi berjalan lancar & saya menggunakan pengurus tugas untuk menunjukkan semua aplikasi & kemudian menutup semua aplikasi dengan kerap untuk tidak berjalan dari latar belakang. Jelas sekali saya ingin mengelakkan menjalankan reset (saya perlu menyusun semula semua akaun mel E, memasang semula aplikasi, kenalan, dan lain-lain - betul? Terima kasih - Arg925

Penyelesaian: Hi Arg925. Walaupun kita berfikir bahawa isu utama untuk isu longkang bateri cepat adalah kerana faktor-faktor lain daripada bateri itu sendiri (yang merupakan topik yang sama sekali berbeza yang tidak dapat kita capai dalam jawatan ini disebabkan oleh batasan ruang), kami juga ingin memastikan bahawa bateri baru dikalibrasi dengan betul. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
• Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
• Cas telefon tanpa membalikkannya.
• Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
• Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
• Ulangi kitaran dua kali.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul

Saya mempunyai Galaxy Note 4. Ia pasti digunakan, tetapi juga dalam keadaan yang cukup baik. Hari ini saya pergi menggunakannya, dan menyedari bahawa ia akan mati, seolah-olah ia perlu dikenakan. Saya memasukkannya ke dalam pengecas, dan pada ketika itu ia berfungsi. Perkara itu, ia berkata ia sedang dicaj, tetapi nampaknya tidak mendapat apa-apa peratusan bateri. Saya cuba 4 kabel pengecas yang berbeza, dan dua perkara yang berbeza yang dipasang ke dinding. Kesemua mereka tidak berfungsi, walaupun beberapa kali ia akan muncul dengan ikon bateri dengan bolt kilat di dalamnya, tetapi akan cepat matikan daripada terus menagih. Apabila saya pulang ke rumah, saya membiarkannya duduk pada pengecas lain yang saya tahu bekerja selama 3 jam. Ia bertindak seperti ia akan menyala untuk seketika, dan kemudian ia menjadi hitam. Ia belum melakukan apa-apa sejak itu. Hanya skrin hitam. Tolong beritahu saya apa yang boleh saya lakukan. Saya cuba setiap kaedah dalam talian asas yang saya dapati setakat ini, dan tidak ada nasib. Telefon ini adalah semua yang saya ada, dan saya terlalu patah untuk apa-apa, apalagi membeli telefon lain. SEMUA ADA ADALAH SANGAT dihargai. Terima kasih sekali lagi. - Chelsea

Penyelesaian: Hi Chelsea. Jika anda belum mencubanya, reboot telefon dalam mod selamat untuk melihat apakah ia akan membuat perubahan. Berikut adalah langkah-langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.
• Cas telefon sekali lagi.

Sekiranya melibatkan mod selamat tidak akan mengubah apa-apa, anda juga boleh cuba reboot dalam mod Odin. Ini caranya:

• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy Note 4 dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Cas telefon sekali lagi.

Jika telefon masih enggan menagih, cuba bateri lain. Sekiranya keadaan tidak berubah, anda boleh menaruh isu itu berkaitan dengan perkakasan. Ia mungkin menjadi pelabuhan pengecasan yang rosak atau kerosakan komponen lain / s. cari cara untuk memeriksa perkakasan atau telefon diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak akan mengenakan caj ke 100%

Saya mempunyai masalah yang agak serupa dengan yang diterangkan oleh orang lain kecuali satu perincian. Nota Saya 4 tidak akan mengecas sepenuhnya tidak kira berapa lama ia akan kekal bersambung dengan pengecas, ia biasanya berhenti di sekitar 86%. Saya telah mencuba semua tip dan helah yang saya dapati. Saya telah membersihkan port pengecasan, saya telah menukar bateri, saya telah menukar pengecas, menghapuskan cache partition dan terakhir tetapi saya tidak pernah melakukan reset kilang tanpa menyelesaikan masalah itu. Saya bagaimanapun mendapati satu cara untuk menyelesaikan ini yang saya belum baca tentang tempat lain. Sekiranya saya mengeluarkan bateri sebelum dicas maka cas seterusnya akan mencapai 100%. Perkara yang menyedihkan tentang ini adalah bahawa ia hanya berfungsi untuk satu pertuduhan, kali kedua saya mengenakannya sekali lagi akan berhenti pada kira-kira 86%. Apa yang anda ambil mengenai ini? - Johan

Penyelesaian: Hi Johan. Cuba timbang semula bateri dengan mengikuti langkah-langkah yang kami berikan kepada Arg925 di atas.

Masalah # 6: bateri Galaxy Note 4 sentiasa terlalu panas

Hi. Saya telah "terperangkap" di seluruh bateri bateri yang tidak diketahui oleh Samsung Note 4. Malangnya, membeli telefon saya pada Mac 15 (selepas Samsung tahu ada masalah) di Walmart Straight Talk. Bekerja denda sehingga Julai. Kemudian bateri mula panas. Pergi ke Walmart ST, mereka menghubungi Samsung, yang kemudian mengeluarkan saya bateri percuma baru. Nah, masalah yang sama segera ... bateri panas. Jadi panas saya tidak dapat memegang telefon.

Kembali ke Walmart ST, diberitahu saya boleh mendapatkan telefon baru. Baiklah. Mengambil sebulan untuk mendapatkannya. Dan lihatlah, telefon (baterai) yang baru (diperbaharui) dan bateri melakukan perkara yang sama. Panas panas panas! Jadi sekarang kita 2 bulan keluar.

Kembali ke Walmart ST, memutuskan untuk memindahkan perkhidmatan saya ke telefon lama ZTE saya ketika kami menyelesaikan masalah ini. Ia berfungsi dengan baik. Walmart menamakan ST sekali lagi dan membincangkan dengan mereka apa yang mereka akan lakukan mengenai masalah ini. Memberitahu mereka Saya tidak mahu telefon Nota 4 lain kerana masalah panas terlalu panas ini. Sama ada mengembalikan wang saya ($ 300) atau menaikkan saya ke Nota 5. Telah diberitahu mereka akan mengeluarkan bayaran balik melalui baucar ke e-mel saya. (ini mengambil masa 2 jam untuk dicapai). Baucar tidak pernah datang. Kembali ke Walmart, mereka memanggil semula, bercakap dengan orang korporat dan diberitahu mereka akan mengeluarkan baucar bayaran balik dalam 24-48 jam melalui e-mel. (sekali lagi ini mengambil masa 2.5 jam untuk mencapai) Menunggu 72 jam, tiada apa-apa dalam e-mel saya. Kembali ke Walmart ... dipanggil semula, (mengambil 2 jam lagi) dan digantung dua kali oleh ST.

Pada masa ini, tiada jawapan kepada masalah saya. Ini bukan masalah Walmart. Mereka telah berusaha hebat untuk membantu saya! Ini bukan masalah pelan perkhidmatan ST. INI ADALAH masalah Samsung ST dengan perkongsian telefon / bateri. Apakah nasihat anda? Apa yang perlu saya lakukan sekarang? Makan $ 300 dan dapatkan telefon yang sama sekali berbeza. Terus bertarung dengan mereka dan tidak berputus asa sehingga saya mendapat bayaran balik atau mendapatkan telefon yang berbeza yang bukan Samsung. Saya kehilangan apa yang perlu dilakukan seterusnya. Sila nasihatkan. - Pat

Penyelesaian: Hi Pat. Setakat pengetahuan kita, masalah bateri Samsung kini berurusan dengan hanya kebimbangan yang direka untuk Galaxy Note 7 yang baru; bateri untuk model Nota lama yang lebih baik. Kami mempunyai Nota 4 yang lebih tua di makmal kami di sini juga dan mereka telah berjalan selama lebih setahun sekarang tanpa sebarang masalah terlalu panas. Jika anda fikir walaupun bateri peranti anda boleh menjadi bahaya kebakaran kerana peranti sentiasa terlalu panas, pastikan anda membiarkan Samsung mengetahui masalahnya. Tetapi seperti prosedur balik Nota 7, anda masih perlu melawat kedai di mana anda membeli telefon daripada mendapatkan bayaran balik atau menukar peranti Samsung. Anda juga boleh mendail hotline mereka terus di 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Kami tidak berfungsi untuk Samsung supaya kami tidak mempunyai maklumat khusus bagaimana untuk menggunakan penggantian model Galaxy Note 4 yang lebih lama. Pastikan anda memanggil mereka untuk maklumat langsung.