Marshmallow di Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio kereta Panasonic, isu-isu lain

Bagi mereka yang mencari jawapan kepada isu # GalaxyS6 mereka, pos ini boleh membantu anda. Dalam bahan ini, kami menanggung 6 masalah yang dihantar oleh beberapa pembaca kami. Jika anda tidak menemui isu Galaxy S6 anda sendiri di sini, pastikan anda melawat artikel yang diposkan sebelum ini, atau teruskan menonton lebih banyak siaran dalam masa terdekat.

Berikut adalah topik-topik khusus dalam artikel ini:

1. Soalan tentang Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul
3. Marshmallow di Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio kereta Panasonic
4. Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
5. Galaxy S6 menjadi tidak responsif selepas kemas kini
6. Skrin Edge Galaxy S6 berhenti bekerja semasa bermain Pokemon Go

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Soalan mengenai Galaxy S6 My Knox

Hari yang baik, saya mempunyai dua soalan. Pada masa ini, saya mempunyai Knox My pada S6. Apabila saya menetapkan VPN di dalam tetapan peranti ia disambung dengan betul dan menyediakan sambungan ke peranti di luar bekas. Sambungan kontena itu sendiri tidak dilindungi apabila saya menyemak aplikasi internet dalam kedua-dua persekitaran. Walau bagaimanapun, saya masih mempunyai akses kepada rangkaian dari kedua-dua bahagian dalam dan di luar bekas. 1. Apabila saya menggunakan VPN Sentiasa-aktif dalam tetapan, sambungan di dalam bekas berhenti sepenuhnya. Adakah terdapat cara untuk menetapkan VPN Sentiasa di luar bekas dan juga mempunyai akses rangkaian ke bekas Knox? (Saya mahu menjalankan VPN dalam bekas juga). 2. Oleh kerana saya mahu menjalankan VPN di dalam bekas juga, apakah terdapat kemampuan VPN asli di My Knox atau saya terjebak dengan menjalankan aplikasi pihak ketiga? (seolah-olah bodoh untuk mengagumkan keupayaan keselamatan Knox dan tidak memberikan penghantaran data yang selamat dari / ke dalam bekas, tetapi nampaknya itu yang saya cari ...). Terima kasih! - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Tidak banyak dokumentasi rasmi bagaimana tawaran My Knox Samsung berfungsi supaya kami tidak dapat memberikan jawapan yang jelas dan langsung kepada pertanyaan anda. Setakat yang kita tahu, tidak ada GUI (antara muka pengguna grafik) untuk versi Knox VPN semasa bahawa pengguna seperti yang anda boleh gunakan untuk menukar beberapa tetapan. Sama ada dengan reka bentuk atau batasan, hanya Samsung yang tahu. Kami tidak mempunyai gambaran lengkap tentang persediaan telefon anda, memandangkan maklumat terhad yang anda sertakan dalam perihalan masalah anda, tetapi kami fikir maklumat berikut yang diambil dari laman Samsung mengenai cara untuk mengamankan data aplikasi Knox Workspace akan membantu:

Mengenai keselamatan data

Knox Workspace boleh menjamin data semasa dalam:

• Penyimpanan - Apabila aplikasi dalam bekas Knox menyimpan data pada peranti, data boleh disulitkan untuk penyimpanan, menggunakan Penyulitan Pada Peranti (ODE). Gunakan Dewan baru untuk menyimpan fail anda lebih selamat. Dewan itu adalah sebuah folder di dalam bekas Knox yang dijamin menggunakan teknologi Perlindungan Data Sensitif Gred (SDP). Data masih disulitkan walaupun pengguna telah keluar dari bekas Knox atau telah mematikan peranti tersebut.
• Transit - Apabila aplikasi dalam bekas Knox menghantar data ke atau menerima data dari Internet, data boleh disulitkan melalui sambungan Rangkaian Peribadi Maya (VPN).
• Masa sebenar - Gunakan Perlindungan Aktif Knox untuk memantau status peranti anda. Perlindungan Aktif Knox memberikan gambaran keseluruhan maklumat peranti termasuk tahap bateri, penyimpanan, RAM, dan keselamatan sistem. Sekiranya anda memasang Knox pada peranti anda, Knox Active Protection (KAP) akan didayakan secara automatik.

Knox Workspace menyokong jenis VPN ini:

• VPN seluruh peranti * - Semua lalu lintas keluar dari peranti pergi melalui sambungan VPN yang sama. Dalam kes ini, anda menggunakan klien VPN Android yang dimuatkan dengan peranti itu. Kaedah ini tidak digalakkan kerana ia tidak selamat seperti dua kaedah yang akan datang. Jika anda menggunakan Knox peribadi ini adalah satu-satunya kaedah VPN yang tersedia.
• VPN merangkumi seluruh - Semua data yang dihantar ke dan dari bekas Knox akan melalui sambungan VPN yang sama. Dengan model ini, anda menggunakan klien VPN Knox yang lebih berkuasa, yang menyokong pelbagai protokol VPN yang lebih selamat.
• VPN Per-app - Anda boleh mengkonfigurasi sehingga 5 sambungan VPN yang berasingan dan menetapkan aplikasi bekas ke sambungan VPN. Dengan model ini, aplikasi bekas boleh mempunyai sambungan VPN khusus. Anda memerlukan klien VPN Knox untuk model ini juga.

Seperti dengan dasar Knox yang lain, Pentadbir IT mempunyai pilihan untuk membolehkan dan menyediakan ciri-ciri ini untuk memenuhi dasar perusahaan.

* Anda boleh menggunakan Knox untuk menguruskan sambungan VPN, tetapi hanya untuk akaun pengguna yang anda kendalikan. Ini biasanya termasuk pengguna lalai dan mana-mana Ruang Kerja Knox yang anda aktifkan. Sambungan VPN untuk apl yang dipasang dalam akaun pengguna yang tidak anda kendalikan, seperti yang dibuat untuk profil terurus Android for Work, mesti diuruskan secara berasingan.

Sekiranya anda mendapati maklumat di atas tidak berkenaan atau tidak relevan dalam kes anda, kami sangat mengesyorkan anda menghubungi Samsung sendiri.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul

Siri peristiwa:

-Mudahkan telefon dari kaunter untuk mendapati bahawa ia telah ditutup sendiri untuk melindungi daripada terlalu panas (ia juga telah mengejutkan sendiri sebelum hari ini, tetapi tidak ada mesej mengapa).

-Tidak terlalu berfikir tentang hal itu, tetapi mendapati bahawa ia tidak akan dikenakan biaya menggunakan kabel dan pengecas yang sama yang saya gunakan sepanjang masa.

-Turned off telefon, dipasang masuk, dan sepertinya ia akan dikenakan bayaran jadi saya meninggalkannya dalam semalam.

- Keesokan harinya, pertuduhan itu telah terhenti pada 70%.

-Terdapat hari yang cuba untuk mencari masalah, tetapi tidak boleh mendapatkan telefon untuk mengecas ketika ia dihidupkan (nampaknya dikenakan biaya okay ketika dimatikan).

Langkah-langkah yang diambil dalam perintah:

• set semula lembut
• memisahkan partition cache
• tetapan semula kilang
• bateri yang disalirkan ke sifar, dipasangkan, menaikkannya, dan kali ini ia dicaj 100% semasa.

Figured Saya masalahnya diselesaikan, tetapi selepas mengalirkannya ke 85%, saya memasukkannya semula untuk melihat jika ia akan dikenakan bayaran (sesuatu yang pelik berlaku - lebih banyak di bawah), dan ia tidak akan dikenakan caj lagi (tiada simbol bolt kilat pada simbol bateri).

Okay, jadi inilah kelebihannya:

-Phone akan mengenakan bayaran jika dimatikan

-Jika selepas memulakan semula telefon saya dengan kurang daripada caj penuh, saya pasang pengecas, saya mendapat bunyi pengecasan ringkas, skrin berputar dengan cepat dari menegak ke mendatar, kemudian menjadi gelap (ini berlaku dalam masa kurang dari satu saat), dan kemudian Saya mendapat dua simbol X kecil di setiap sudut bahagian bawah skrin (di sebelah butang rumah.

-Pengatihan lampu merah tidak datang.

- Telefon saya tidak mengenakan caj atau longkang semasa dipasang

- kekal pada 85%

Sudah tentu, tiada siapa yang mahu mematikan telefon hanya untuk mendapatkan bayaran penuh. Harus ada sesuatu dalam butir-butir ini yang akan menerangkan apa yang sedang berlaku. Betul kan? - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Cuba mainkan telefon dalam mod selamat sebelum cuba mengecas telefon lagi. Ini akan membantu anda menyemak sama ada kerosakan itu disebabkan oleh apl / perkhidmatan pihak ketiga atau tidak. Untuk boot dalam mod selamat, berikut langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah itu tetap semasa mode selamat diaktifkan, lakukan satu putaran lagi set semula kilang dan perhatikan telefon selama 24-48 jam. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian. Jika tingkasan pengecasan yang sama berlaku, cari cara untuk mengganti telefon.

Masalah # 3: Marshmallow pada Galaxy S6 menyebabkan masalah pemasangan Bluetooth dengan radio kereta Panasonic

Selepas kemas kini Marshmallow 6.0, telefon S6 Verizon saya tidak lagi akan dipasangkan ke Toyota Highlander 2014 yang mempunyai sistem radio Panasonic. Toyota menggantikan radio ... tidak menyelesaikan masalah. Radio Toyota mempunyai semua kemas kini kilang terkini. Di pengedar Toyota, S6 saya berjaya berjaya di Toyota lain dengan radio jenama lain selain Panasonic. Verizon memberi saya S6 baru yang telah dipasang Marshmallow tetapi tidak menyelesaikan masalah. Isteri saya mempunyai S7 dan ia berpasangan OK di Highlander. Pasangan S6 saya OK pada Mazda 2009 saya.

Pemberi Samsung di Kedai Beli Terbaik memeriksa tetapan S6 saya dan saya tidak mempunyai apa-apa APP yang boleh menjelaskan atau membetulkan masalah dan juga pergi ke Highlander saya di tempat letak kereta dan cuba berpasangan. Rep Samsung juga memulakan S6 saya dalam mod selamat dan ia masih tidak akan dipasangkan. Rep ini juga melakukan boot semula lengkap dan memuat semula Marshmallow 6.0, tetapi S6 saya masih tidak sepasang. Seorang kawan saya mempunyai AT & T S6 dengan 5.0 Lollipop yang dipasangkan di Highlander saya, dan apabila dia mendapat kemas kini AT & T Marshmallow 6.0, ia masih berpasangan di Highlander saya. Saya memberitahu Sokongan Verizon Tech bahawa pendapat saya bahawa masalah itu bermula apabila mereka menambah tweak mereka kepada 6.0 dan ditolak. Pada masa ini, saya mempunyai lebih dari setahun dalam kontrak Verizon S6 saya, dan ia akan menelan belanja saya $ 360 untuk menaik taraf kepada S7, yang saya tidak akan lakukan, dan Verizon berkata mereka tidak akan membantu dengan kos peningkatan. - Jack

Penyelesaian: Hi Jack. Jenis masalah ini melibatkan pelbagai faktor, jadi anda mesti memastikan bahawa anda semua telah dilindungi. Faktor-faktor ini termasuk:

• Perkakasan Samsung
• Sistem pengendalian telefon
• Versi Bluetooth telefon dan keserasian dengan peranti lain
• Perkakasan radio kereta
• Sistem pengendalian radio kereta
• Versi radio Bluetooth dan keserasian dengan peranti lain

Komunikasi Bluetooth antara peranti hanya berfungsi jika kedua-dua perkakasan dan perisian kedua-dua peranti itu serasi. Biasanya, masalah Bluetooth hanya berlaku apabila satu peranti menggunakan protokol yang berlainan (seperti Bluetooth Pintar) daripada yang lain (seperti "klasik" Bluetooth). Kebanyakan telefon pintar, termasuk telefon siri Galaxy, menggunakan Smart Bluetooth. Kami tidak boleh mengatakan dengan pasti jika terdapat ketidaksesuaian perkakasan di antara telefon dan radio kereta anda tetapi perlu diperiksa.

Anda tidak perlu memberi tumpuan semata-mata pada peranti Samsung anda dalam kes ini. Setakat pemecahan bluetooth berkenaan, anda dihadkan kepada perkara yang anda sudah cuba seperti boot dalam mod selamat, mengelap partition cache, dan set semula kilang. Sekiranya langkah-langkah tersebut tidak akan membantu, anda boleh menganggap bahawa isu itu mestilah berada di peranti lain.

Anda perlu memastikan bahawa anda menyelesaikan masalah sistem radio kereta anda. Kami tidak biasa dengan semua sistem radio kereta di luar sana supaya kami tidak dapat memberikan apa-apa langkah khusus yang boleh anda lakukan. Umumnya, anda ingin memastikan terlebih dahulu bahawa anda memadamkan semua profil yang ada dari sistem sebelum cuba sambungan lain. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, pastikan anda menghubungi pengilang untuk mendapatkan sokongan.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Hello. Jadi malam tadi saya mengecas telefon saya di rumah kawan dan semuanya baik-baik saja. Mendapat rumah, berlalu dan ketika saya bangun hari ini telefon saya telah mati. Letakkannya pada pengecas dan tiada apa yang berlaku. Mencuba 2 pengecas lain, dan kereta saya dan masih tiada apa-apa. Mengambil ke At & T dan semua yang mereka katakan adalah saya perlu memfailkan tuntutan untuk penggantian.

Ini benar-benar berlaku dari mana sahaja. Saya tidak menjatuhkannya atau apa-apa. Saya sentiasa menjaga telefon saya, dan mempunyai kes di atasnya sejak saya membelinya sedikit lebih setahun lalu. Ini berlaku secara rawak. Adakah terdapat harapan untuk telefon ini? Jika tidak, adakah ada kemungkinan untuk mendapatkan apa-apa daripadanya? (Gambar, kenalan yang tidak disimpan, dan sebagainya.) Juga, saya tidak pasti apa versi android saya, saya hanya mengemas kini apabila ada yang tersedia, dan hanya melakukan sebulan yang lalu. Terima kasih atas waktunya. - Ryan

Penyelesaian: Hi Ryan. Terdapat sedikit apa-apa yang boleh dilakukan oleh pengguna akhir jika perantinya tidak akan dapat dikembalikan. Yang terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah untuk memeriksa sama ada telefon akan bertindak balas jika anda cuba boot dalam mod boot lain seperti Mod pemulihan, mod Odin, atau mod Selamat. Jika anda boleh menghidupkannya ke mod Pemulihan, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menghapuskan partition cache. Jika itu tidak berfungsi, tetapan semula kilang mungkin. Ini caranya:

• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache' / 'Ya - padam semua data pengguna.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika anda tidak boleh mendapatkan telefon untuk boot ke pemulihan, cuba mod Odin atau mod Muat turun. Dalam mod ini, satu-satunya pilihan anda adalah untuk flash stok atau ROM tersuai. Melakukan prosedur ini akan memadamkan semuanya dari telefon. Untuk boot dalam mod muat turun, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Kelantangan dan Kekunci Utama.

Sekiranya anda bernasib baik, anda masih boleh boot telefon dalam mod selamat. Ini akan membolehkan anda menyandarkan fail anda ke peranti lain. Rujuk langkah-langkah di atas untuk boot dalam mod selamat.

Sekiranya semua kombinasi butang perkakasan tiga tidak akan berfungsi, atau jika telefon tetap tidak bertindak balas apabila anda cuba melakukannya, anda tidak beruntung. Pegang telefon diganti.

Masalah # 5: Galaxy S6 menjadi tidak responsif selepas kemas kini

Hi. Pertama sekali kerja yang baik dalam mengalu-alukan cabaran seperti yang saya ada untuk anda. Sedikit masalahnya. 1. Kemas kini sistem yang digunakan seperti yang diminta. Ini berjalan seperti biasa kemudian setelah kemaskini update telefon reboot biasanya, skrin percikan Samsung dll Semua kelihatan normal tetapi kemudian skrin kosong dan ditinggalkan dengan cahaya pemberitahuan biru / hijau mantap dan telah ada sejak itu. 2.Melalui semua yang biasa dan kemudian beberapa, cuba untuk mendapatkan tanda-tanda kehidupan. Jalankan seperti yang dicadangkan oleh diri anda yang baik tetapi malangnya tiada dadu. "Edge Samsung Galaxy S6 tidak akan menghidupkan atau boot." Saya telah merenungkan mengeluarkan bateri untuk memberi peluang kepada lembaga untuk menetapkan semula. Apa yang anda ambil mengenai ini? Saya akan menghargai pemikiran anda mengenai masalah ini. Terima kasih terlebih dahulu. - Pete

Penyelesaian: Hi Pete. Jika penyelesaian masalah perisian yang anda telah cuba tidak berfungsi, maka telefon itu mungkin telah menjadi bricked. Jika telefon anda tidak lagi mempunyai jaminan dengan Samsung, rancangan anda dalam membukanya dan menggantikan bateri mungkin tidak menyakiti. Pengemaskinian OTA jarang menyebabkan telefon menjadi benar-benar tidak responsif (melainkan jika anda mengubah suai perisian rasmi dengan perakaran / berkelip sebelum kemas kini) supaya anda juga mahu memanggil perhatian pembawa anda untuk yang satu ini. Kemas kini inisiasi pembawa mungkin mengandungi masalah pengekodan jadi ia bagus jika anda melaporkan isu tersebut kepada mereka.

Masalah # 6: Skrin Edge Galaxy S6 berhenti berfungsi semasa bermain Pokemon Go

Saya mempunyai Edge Samsung S6. Saya sedang bermain Pokemon Go apabila skrin membeku. Telefon itu masih responsif kepada menekan butang dan bahagian sentuh "belakang" dan "aplikasinya" pada skrin bersebelahan butang tengah. Saya melakukan tetapan semula lembut, memulakan telefon dalam mod selamat, cache dikosongkan, telefon reboot. Semua masih menunjukkan aplikasi Pokemon berjalan. Skrin kekal tidak responsif untuk menyentuh. Saya melakukan kilang semula. Skrin masih kekal tidak responsif untuk menyentuh. Saya membeli telefon baru dan meninggalkan kelebihan S6 selama sebulan. Saya secara rawak menghidupkannya dan skrin berfungsi lagi. Dalam masa beberapa jam, ia tidak bertindak balas kepada sentuhan. 90 minit kemudian ia berfungsi semula. Sejam selepas itu, tidak bertindak balas untuk menyentuh lagi. Apa-apa idea? - Samirah

Penyelesaian: Hi Samirah. Seperti yang disebutkan dalam topik sebelumnya, jika penyelesaian masalah perisian tidak akan berfungsi, maka anda boleh menganggap bahawa telefon mengalami kerosakan perkakasan. Cuba mempunyai pemasangan skrin diganti. Anda boleh memanggil Samsung untuk berbuat demikian untuk anda walaupun jaminan itu sudah ada.