LG G7 ThinQ MMS pada aplikasi Textra berhenti berfungsi selepas kemas kini

Siaran ini menjawab kes tertentu mengenai kegagalan MMS pada LG G7 ThinQ selepas kemas kini. Pengguna adalah pelanggan Virgin Mobile menggunakan aplikasi Textra apabila menghantar atau menerima MMS. Sekiranya anda mempunyai situasi yang sama, ketahui apa yang boleh anda lakukan mengenainya di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: LG G7 ThinQ MMS pada aplikasi Textra berhenti berfungsi selepas kemas kini

Saya mempunyai LG G7 ThinQ dengan Virgin Mobile sebagai pembawa saya dan saya menggunakan Textra sebagai aplikasi pemesejan saya. Beberapa hari yang lalu telefon saya berlari beberapa kemas kini, termasuk Textra, dan sekarang saya tidak boleh mendapatkan atau menghantar mesej mms.

Saya telah mencuba segala-galanya yang boleh saya fikirkan atau temukan di Google dan tidak ada yang berjaya. Saya tidak mempunyai Data Mudah Alih atau pelan data mudah alih. Saya hanya pernah menggunakan wifi dan tidak pernah menjadi masalah.

Saya telah mencuba (tidak dalam perintah ini):

  • Set semula lembut
  • Reseating kad SIM
  • Mengemaskini segala-galanya (PRL, Profil, Perisian, dll)
  • Mulakan semula telefon saya lebih banyak kali daripada yang boleh saya kiraan
  • Memeriksa tetapan Rangkaian
  • Membersihkan semua CACHE (termasuk partition)
  • Bertukar antara aplikasi pemesejan terbina dalam dan textra (saya dapat mendapatkan mms melalui aplikasi terbina dalam)
  • Saya memastikan semua tetapan telah ditetapkan supaya Textra melukis aplikasi lain
  • Saya menyahpasang dan memasang semula Textra
  • Saya cuba melakukan sesuatu dengan APN tetapi halaman APN saya tidak melakukan apa-apa tetapi menunjukkan beberapa perkara yang kelabu. Mesej Textra dalam talian mengatakan ia adalah sejenis bug Firmware dalam Android 7.0, tetapi saya tidak mempunyai masalah sehingga Textra dikemas kini. Dan mungkin ada beberapa perkara yang saya cuba yang saya tidak ingat.

Saya mendapat mesej seperti:

  • Tidak dapat mendapatkan MMS: Tiada sambungan MMS
  • Gagal Menghantar MMS

Boleh awak tolong saya? Terima kasih.

Penyelesaian: MMS tetap memerlukan data mudah alih atau internet selular untuk berfungsi. Jika aplikasi pemesejan terbina dalam anda membolehkan MMS walaupun data mudah alih dimatikan atau tidak wujud, mungkin ada susunan khas yang digunakan oleh pembawa anda untuk berlaku. Seperti Android, kemas kini pembawa mungkin membawa perubahan kepada persekitaran perisian peranti menjadikannya sentiasa berubah. Sesetengah pengubahsuaian ini mungkin menambah atau mengalih keluar fungsi. Kami mencadangkan anda bercakap dengan pengendali operator atau rangkaian anda supaya anda tahu jika masalah itu dapat diperbetulkan, atau jika ada dasar baru yang menghalang aplikasi pihak ketiga seperti Textra dari servis MMS pada peranti anda. Setakat masalah teks atau pemecahan MMS, banyak faktor penting yang boleh menjejaskannya adalah pengguna yang berkaitan dengan coding sehingga pengguna biasanya tidak berdaya. Jika ini adalah bug dan pembawa anda tidak menyedarinya, anda boleh melaporkan masalah kepada mereka supaya mereka boleh membuat tiket dan meminta semakan oleh pasukan pemaju mereka.

Sekiranya perubahan berlaku sebaik sahaja anda memasang kemas kini sistem atau pembawa, kemungkinan yang paling mungkin adalah perubahan baru ketika datang ke perkhidmatan pesanan. Ini hanya boleh ditangani oleh pembawa anda supaya anda perlu menghubungi mereka untuk sokongan selanjutnya.