Skrin iPhone 8 tidak berfungsi, tetap hitam walaupun telefon berkuasa, isu-isu lain

Hello peminat Apple! Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # iPhone8 hari ini. Dalam siaran ini, kami meliputi tiga isu yang dilaporkan oleh beberapa pengguna minggu lalu. Kami berharap anda dapat mencari penyelesaian kami.

Sebelum kami meneruskan, marilah kami mengingatkan anda bahawa anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Skrin iPhone 8 tidak berfungsi, tetap hitam walaupun kuasa pada telefon

Hi. IPhone baru saya 8 tidak akan diaktifkan apabila saya terbangun pagi ini untuk mengenakan bayaran. Saya membelinya sebulan yang lalu pada 20 Disember 2017. Telefon itu mempunyai bateri sekurang-kurangnya 20% sebelum saya tidur semalam. Bunyi dan getaran berfungsi tetapi skrin hitam. Tidak ada retakan / calar yang ketara di hadapan, sisi dan belakang iPhone saya. Saya pasti tidak ada yang menjatuhkan telefon saya semasa saya sedang tidur. Butang bunyi, kuasa dan kawalan berfungsi tetapi tiada apa yang ditunjukkan di skrin saya. Saya cuba mengecas telefon saya menggunakan kabel, outlet dan laptop yang berlainan tetapi telefon saya masih tidak bertindak balas. Mulakan semula dan menggunakan butang bunyi untuk reboot telefon tidak berfungsi. Adakah saya perlu menghantar telefon saya untuk dibaiki? Apa yang salah dengan telefon saya? Adakah masalah perkakasan kerana telefon saya rosak? Saya hanya menjatuhkan telefon saya sekali ke permaidani saya dan ia selamat dari penurunan itu. Saya tahu bahawa telefon saya berada di bawah Waranti Apple sehingga Disember 2018. - Sandy

Penyelesaian: Hi Sandy. Telefon anda mempunyai masalah skrin hitam. Ini bermakna bahawa ia tidak benar-benar mati tetapi skrin mungkin. Sekiranya anda positif bahawa peranti tidak mengalami sebarang kerosakan fizikal dan tidak terdedah kepada air, ada kemungkinan anda dapat membetulkan masalah dengan menyelesaikan masalah asas.

Adakah tetapan semula keras

Langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan ialah melihat jika tetapan semula keras akan mengosongkan kemungkinan bug perisian. Jika anda belum mencubanya, inilah bagaimana ia dilakukan:

  1. Tekan butang Laman Utama dan Kuasa / Tidur bersama-sama.
  2. Tunggu sehingga logo Apple muncul pada skrin.
  3. Setelah logo Apple muncul, lepaskan butang untuk membolehkan telefon dimulakan semula.

Lakukan tetapan semula kilang melalui iTunes

Langkah penyelesaian masalah logik seterusnya yang anda boleh cuba adalah dengan menggunakan iTunes untuk menghapus telefon bersih melalui tetapan semula kilang. Ini adalah yang paling boleh anda lakukan dalam kes ini. Inilah caranya:

  1. Di komputer anda, pastikan iTunes adalah terkini.
  2. Sambungkan iPhone anda ke komputer dengan kabel lampu yang disertakan dengan peranti anda.
  3. Jika mesej meminta kod laluan peranti anda atau Kepercayaan Komputer ini, ikuti langkah-langkah di skrin.
  4. Pilih iPhone anda apabila ia muncul di iTunes.
  5. Setelah iTunes mengesan telefon anda, pergi ke tab Ringkasan dan klik dan klik pada Restore iPhone ....
  6. Klik Kembalikan untuk mengesahkan tindakan.
  7. Tunggu iPhone anda untuk memulihkan telefon dan mulakan semula sendiri. Telefon anda sepatutnya baik. Jika masalah itu disebabkan oleh gangguan perisian yang tidak diketahui, skrin harus berfungsi semula dengan normal sekarang.

Hubungi Apple untuk sokongan

Sekiranya skrin telefon tetap hitam selepas melaksanakan kedua-dua prosedur di atas, anda boleh menganggap skrin telah rosak. Kami mencadangkan anda menggunakan jaminan peranti untuk membetulkannya secara percuma. Jika pusat perkhidmatan Apple tidak dapat memperbaikinya dalam sehari, mereka boleh menghantar telefon kerja anda selepas beberapa hari.

Masalah 2: bug aplikasi iPhone 8 Mail, tidak menunjukkan bilangan mesej e-mel yang betul

Saya baru membeli iPhone 8 Plus, peningkatan dari 6S saya. Saya menyokong 6S saya di komputer saya dan mengembalikan 8 ditambah dari sandaran itu. E-mel saya memberi saya masalah. Pada 6S saya, bilangan e-mel berikut muncul dalam kotak surat berikut: VIP 13, Belum dibaca 171, Ditanda 110, Lampiran 24,  pada 8 ditambah terdapat: VIP 13, Belum dibaca 171, ditandai 22 dan lampiran 18. Sekiranya saya tatal ke bawah dalam kotak tertentu pada iphone, ia mengemaskini dan membawa bilangan e-mel dalam setiap kotak sehingga jumlah yang betul tetapi jika saya keluar dari pos dan kembali, nombor akan berkurangan lagi. Adakah terdapat perubahan untuk ini? Apa-apa bantuan akan sangat dihargai. - Tanya

Penyelesaian: Hi Tanya. Nampaknya anda mendapat bug dalam aplikasi e-mel anda. Jika anda menggunakan apl Pas stok (Apple), di bawah adalah perkara yang boleh anda cuba:

Penyelesaian # 1: Berhenti dan melancarkan semula apl Mel

Menutup dan membuka semula aplikasi adalah taktik yang terbukti dalam menetapkan bug aplikasi kecil jadi pastikan untuk melakukannya dalam kes ini juga. Kadang-kadang, berhenti aplikasi dan membiarkannya berjalan selama beberapa saat selepas itu membersihkan beberapa bug atau ciri. Jika anda belum mencubanya, inilah caranya:

  1. Akses Quick Switcher App dengan mengklik dua kali pada butang Home .
  2. Cari pratonton apl Mel.
  3. Sebaik sahaja anda mencari aplikasi, leretnya ke atas bahagian tepi skrin. Setelah aplikasi hilang, mulakan semula iPhone anda.

Penyelesaian # 2: Pasang kemas kini aplikasi dan iOS

Sesetengah pepijat ditetapkan dengan hanya memasang kemas kini jadi jika anda belum lagi, pastikan anda melakukannya. Dan tidak, kami tidak bermaksud kemas kini untuk apl Mel hanya di sini. Anda perlu memasang sebarang pembaruan avaialble untuk semua aplikasi dan sistem operasi juga.

Untuk memeriksa sama ada terdapat kemas kini yang tersedia untuk apl anda, ikut langkah ini:

  1. Buka aplikasi App Store .
  2. Ketik Kemas Kini di bahagian bawah.
  3. Jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk apl, anda harus melihat senarai apl yang belum selesai. Ketik Kemas Kini untuk memasang versi baru aplikasi.

Kadang-kadang, ia boleh menjengkelkan untuk sentiasa menyemak App Store untuk mengemas kini apl. Jika anda ingin membiarkan kemas kini peranti anda memasang sendiri, anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah ini:

  1. Ketik aplikasi Tetapan .
  2. Ketik iTunes & App Store.
  3. Cari bahagian Muat Turun Automatik .
  4. Pindahkan Slider Kemas Kini ke kedudukan ON (hijau).
  5. Jika anda tidak mahu peranti anda memasang kemas kini melalui rangkaian selular, anda boleh melakukannya dengan mengalihkan slider Penggunaan Selular Data ke Mati (putih).

Cara lain untuk mengemas kini apl anda, terutamanya jika anda cenderung menghabiskan banyak masa dalam komputer anda, melalui iTunes. Daripada menunggu telefon anda memasang kemas kini semasa anda berada jauh dari komputer anda, mengapa tidak menggunakan masa komputer anda untuk memasang kemas kini aplikasi dalam iPhone 8 anda juga? Jika anda belum mencubanya, inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Di komputer anda, buka apl iTunes.
  2. Klik ikon apl di penjuru kiri sebelah atas. Anda juga boleh pergi melalui View> Apps .
  3. Klik Kemas Kini untuk membuka senarai aplikasi dengan kemas kini yang tersedia. Jika anda mahu, anda boleh mengklik aplikasinya untuk mendapatkan butiran tentang kemas kini untuknya.
  4. Klik Kemas kini untuk mula memasang kemas kini untuk aplikasi.
  5. Jika anda ingin memasang kemas kini untuk semua apl, klik pada butang Kemas Kini Semua Apl di sudut kanan bawah.

Penyelesaian # 3: Pasang kemas kini iOS

Sama seperti aplikasi ketinggalan zaman boleh menyebabkan masalah, versi OS yang lebih tua juga boleh. Pastikan iPhone 8 anda menjalankan versi iOS terkini pada masa ini untuk melihat sama ada ia akan membuat perubahan. Secara lalai, iPhone 8 anda sepatutnya memasang kemas kini iOS secara automatik. Untuk memeriksa sama ada terdapat kemas kini yang tersedia untuk peranti anda, ikuti langkah-langkah di bawah:

  1. Buat sandaran fail penting anda melalui iCloud atau iTunes. Ini harus menjadi langkah penghalaan untuk anda sebelum anda memasang kemas kini iOS. Melakukannya akan menyelamatkan anda dari sakit hati sekiranya ada masalah dengan kemas kini.
  2. Kecuali anda mempunyai pelan data tanpa had, pastikan anda disambungkan ke wifi. Kemas kini iOS boleh mengambil beberapa beratus-ratus MB jadi pasti akan menyakiti elaun bulanan data anda yang buruk. Juga, pastikan iPhone anda disambungkan kepada pengecas, atau mempunyai banyak caj yang tersisa kerana ia mengambil masa yang lama untuk memuat turun pakej instllation.
  3. Buka aplikasi Tetapan .
  4. Tatal ke General dan ketik padanya.
  5. Ketik pada menu kemas kini Perisian supaya iPhone anda akan menyemak sebarang kemas kini iOS yang tersedia.
  6. Ketik Pasang atau Muat turun dan Pasang .
  7. Jika digesa sama ada anda ingin memuat turun melalui wifi, ketuk OK .
  8. Ketik Setuju untuk bersetuju dengan Syarat.
  9. Tunggu iPhone anda untuk memuat turun kemas kini.
  10. Hit Pasang untuk mula memasang kemas kini yang dimuat turun.

Penyelesaian # 4: Hubungi Apple

Aplikasi mel dibangunkan oleh Apple jadi jika penyelesaian di atas tidak akan membantu sama sekali, pastikan untuk memberitahu mereka tentang bug yang anda alami.

Masalah 3: iPhone 8 menunjukkan kesilapan iTunes 4013 ketika cuba mengemas kini

Telefon mempunyai skrin putih dan berkelip hitam juga. Apabila saya memegang butang kuasa dan butang kelantangan ke bawah ia pergi untuk memulihkan mod dan mempunyai plug ke skrin iTunes. Cuba untuk mengemaskini dan kemudian pulihkan telefon dan ia tidak akan melakukannya. Hei ralat 4013 mesej. Saya juga tahu bahawa telefon itu tidak diingini. Yang mungkin mengapa ia tidak akan dikemas kini tetapi sekurang-kurangnya harus memulihkan telefon. Ingin melakukan set semula kilang di atasnya. - Dave

Penyelesaian: Hi Dave. Sebaiknya, anda harus meninggalkan sekurang-kurangnya 1GB ruang storan yang ada untuk membolehkan sistem operasi membuat cache dan melaksanakan tugas-tugas lain tanpa menghadapi ralat berkaitan dengan storan. Sekiranya iPhone anda terlepas dari ruang storan pada masa ini, kami mencadangkan anda memadamkan data kritikal bukan sistem dari dulu. Itu bermakna memotong foto dan video terlebih dahulu. Aplikasi yang tidak perlu boleh pergi. Sebaik sahaja anda mempunyai sekurang-kurangnya 1GB ruang storan percuma, anda boleh mencuba penyelesaian yang mungkin terperinci dalam pautan Apple ini.