iPhone 7 tidak akan menghidupkan, tiada masalah kuasa, kuasa bateri mengalir dengan cepat, isu kuasa lain

Halo dan selamat datang ke jawatan # iPhone7 yang lain. Hari ini, kami membahas 5 soalan berkaitan kuasa / boot yang dihantar kepada kami oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami berharap jawapan kami akan membantu bukan sahaja yang disebutkan dalam jawatan ini tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Basah iPhone 7 terperangkap dalam gelung but

Selepas meletakkan telefon saya pada pengecas, but telefon akan menggunakan logo Apple hitam standard pada latar belakang putih untuk mana-mana antara 5 dan 8 saat. Ia kemudian memotong ke skrin hitam dan belakang selama 2 hingga 3 saat, dan kemudian ditutup selama 2 hingga 3 saat, sebelum memulakan semula gelung pada logo Apple sekali lagi. Ia akan meneruskan gelung ini, bebas dari sumber kuasa luaran, sehingga bateri mengalir dan meminta pengecasan sekali lagi. Apabila mengecas telefon, ia mengulangi yang disebutkan di atas. Saya telah melakukan dua pemulihan mod DFU yang berjaya, tidak berhasil, menyiratkan (kepada saya sekurang-kurangnya) bahawa ia adalah isu perkakasan. Telefon ini telah terdedah kepada air, dan pengecas saya menunjukkan terbakar yang sangat sedikit dari kelembapan walaupun telefon telah kering sebanyak mungkin, jadi mungkin ada kerosakan air. Tiada titisan yang keras, jadi saya tidak mengharapkan kerosakan kejutan menjadi isu. - Cameron Michael Wethly

Penyelesaian: Hi Cameron. Sekiranya iPhone anda bekerja dengan normal sebelum ia basah, masalah semasa mungkin disebabkan oleh kerosakan air pada papan induk atau bateri. Kami tahu iPhone 7 mempunyai perlindungan rintangan air tetapi nampaknya mungkin tidak mencukupi untuk mengelakkan air atau kelembapan daripada bocor di dalam. Oleh kerana anda tidak dapat membaiki perkakasan yang rosak dengan penyelesaian perisian, kami mencadangkan agar anda melihat seorang profesional melihat. Telefon masih boleh disimpan selepas komponen dalaman dan papan utama dikeringkan. Jika berlaku bahawa bateri mungkin telah dipendekkan, penggantian boleh membetulkan masalah.

Cuba bawa telefon anda ke pusat perkhidmatan Apple terlebih dahulu. Jika itu tidak mungkin, anda boleh memilih pusat perkhidmatan bebas yang mengendalikan elektronik basah.

Masalah 2: Kekuatan bateri iPhone 7 mengalir dengan pantas

Walaupun telefon saya berada pada pengecas, ia naik kepada 26% dan kemudian akan mula turun lagi dengan cepat. Turun 1% setiap minit walaupun tanpa saya menggunakannya. Saya perlu mencabutnya dan pasang kembali dan ia kembali kepada 26%. Saya telah melakukannya beberapa kali. Sekarang ia kembali kepada 24% dan tidak akan naik atau turun. Melekat pada 24%. Baru mula mengalami masalah ini beberapa minit yang lalu. Ia adalah iPhone 7plus. Hanya 4 bulan. - Amanda Poynor

Penyelesaian: Hi Amanda. Adakah telefon secara tiba-tiba jatuh atau terdedah kepada air atau unsur sebelum ini? Jika sudah, hentikan apa sahaja yang anda cuba lakukan dan hanya bawa ke Apple untuk perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak pernah menjatuhkan telefon atau membasuhnya sebelum ini, mungkin terdapat bug perisian yang menyebabkan masalah itu. Cuba lihat jika anda akan dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengukur semula bateri. Ia agak mudah jadi kami berharap ia akan berfungsi untuk anda. Inilah caranya:

1. Patahkan bateri sepenuhnya. Ini bermakna menggunakan peranti anda sehingga ia dikurangkan dengan sendiri dan tahap bateri dibaca 0%.
2. Cas telefon sehingga mencapai 100% . Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk iPhone anda dan biarkan ia mengecas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda selama sekurang-kurangnya dua jam lagi dan juga tidak menggunakannya semasa mengecas.
3. Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
4. Lakukan semula semula dengan hangat dengan memegang butang Kuasa dan Rumah serentak sehingga logo Apple muncul.
5. Gunakan iPhone anda sehingga ia sepenuhnya kehabisan kuasa.
6. Ulangi langkah 1-5.

Penentukuran bateri harus melatih semula sistem operasi dalam mengesan tahap sebenar bateri. Kadang-kadang, iOS menjadi keliru dalam mendapatkan tahap bateri yang betul supaya penentukuran bateri berguna dalam membetulkannya.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas penentukuran bateri, anda harus menghapuskan telefon bersih. Ini caranya:

1. Buka Tetapan
2. Ketuk Umum .
3. Ketik Reset .
4. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .
5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda.
6. Ketik Padamkan iPhone .

Pastikan anda membuat sandaran fail peribadi anda di iTunes atau iCloud atau kedua-duanya sebelum mengelap telefon. Setelah iPhone anda telah ditetapkan semula, perhatikan bagaimana ia berfungsi selama 24 jam tanpa memasangnya. Kami kecuali pengecasan dan kelakuan bateri harus kembali normal. Jika itu tidak berlaku, sesuatu mestilah salah dengan perkakasan. Dalam kes itu, anda akan mahu menghantar telefon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah 3: iPhone 7 terperangkap dalam skrin logo berkelip

Hi. IPhone 7 saya terjebak pada skrin logo berkelip. Saya telah menyambungkannya ke iTunes dan menetapkannya dalam mod pemulihan tetapi ia tidak muncul di komputer saya - iMac. Tolong bantu. Banyak terima kasih. - David

Penyelesaian: Hi David. Cuba langkah di bawah. Pada dasarnya anda akan mahu melihat jika anda boleh melakukan pemulihan walaupun anda tidak dapat boot ke mod pemulihan. Pastikan iTunes sedang menjalankan kemas kini terkini.

1. Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
4. Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
6. Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa. Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
7. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
8. Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
9. Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Pemulihan melalui mod DFU adalah langkah penyelesaian masalah utama yang boleh anda lakukan dalam kes ini. Jika telefon anda tetap tidak bertindak balas atau terperangkap, hubungi sokongan Apple.

Masalah 4: iPhone 7 tidak akan menghidupkan, tiada masalah kuasa

IPhone saya bekerja ok ketika saya pergi bekerja hari ini. Saya bermain di telefon saya pada rehat makan tengahari saya apabila mesej datang pada telefon saya dengan mengatakan bateri 5 peratus yang tinggal di telefon saya. sebelum memecahkan telefon saya kehilangan semua kuasa. saya meletakkan telefon bimbit saya pada 1.30 dan saya kembali pada akhir pergeseran pada 4.30 dan telefon saya masih mati dan tidak akan berubah. - Connorfrantas

Penyelesaian: Hi Connorfrantas. Dalam kebanyakan kes seperti anda, pelakunya adalah perkakasan yang buruk jadi ada kemungkinan ini akan berakhir dengan pembaikan atau penggantian. Sebelum anda memutuskan untuk menghubungi sokongan Apple, ini adalah perkara yang anda boleh cuba:

1. Tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat . Ini akan mengesahkan jika sesungguhnya telefon gagal dihidupkan.
2. Ulang langkah nombor 1 apabila telefon disambungkan kepada pengecas . Kadang-kadang, bateri boleh kehilangan jumlah tenaga dalam litarnya untuk beberapa sebab tetapi meninggalkan peranti yang dikenakan selama sekurang-kurangnya satu jam boleh memulihkannya.
3. Semak telefon untuk tanda-tanda bahawa ia masih berkuasa seperti pengisian atau penunjuk LED, getaran, atau bunyi.
4. Cuba gunakan pengecas Apple bekerja yang diketahui . Untuk isu seperti anda, sangat penting untuk memeriksa kemungkinan pengecas itu boleh dipersalahkan. Jika anda mempunyai peranti lain Apple atau iPhone, pastikan anda menggunakan pengecasnya untuk mengecas iPhone 7 anda.
5. Periksa pelabuhan pengecasan jika terdapat sebarang tanda kerosakan seperti pin yang bengkok . Port pengecasan yang buruk jelas tidak akan membenarkan pengecasan biasa jadi selepas bateri telah menguras semua kuasa, telefon mungkin tidak dapat dikenakan kerana disebabkan oleh pelabuhan pengecasan yang buruk.

Ingat, jika semua perkara ini tidak akan membetulkan masalah itu, anda mesti membiarkan Apple atau pusat perkhidmatan bebas menyemak peranti itu.

Masalah 5: iPhone 7 tidak akan dihidupkan selepas bangun skrin

Saya sedang mengecas telefon saya, dan apabila saya bangun, ia mempunyai skrin hitam. Saya cuba mulakan semula menggunakan butang kuasa dan kelantangan ke bawah. Saya mempunyai tambahan iphone 7 untuk kurang dari setahun. Tiada kerosakan cecair atau kerosakan daripada menjatuhkan telefon. Saya juga cuba mengecasnya selama sejam. Masih skrin hitam. Saya juga cuba memasukkannya ke iTunes tetapi ia tidak muncul di iTunes sama ada. Saya tidak tahu versi IOS. - Katherine Wolfe

Penyelesaian: Hi Katherine. Isu anda mungkin sama dengan Connorfrantas di atas jadi pastikan anda mencuba semua cadangan kami untuknya. Seperti yang dinyatakan, banyak isu seperti yang anda alami boleh disebabkan oleh kerosakan perkakasan. Oleh kerana anda adalah terhad untuk melakukan pemecahan masalah perisian, anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini pada akhir anda kecuali anda dilatih untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah perkakasan iPhone 7.