iPhone 7 tidak dapat menerima e-mel sebaik sahaja dimuat turun ke komputer terlebih dahulu, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # iPhone7 hari ini. Disebabkan semakin banyak masalah berkaitan e-mel kebelakangan ini, inilah satu panduan penyelesaian masalah ringkas untuk beberapa masalah e-mel tertentu yang dilaporkan kepada kami. Seperti biasa, ini bukan satu panduan menyeluruh untuk semua masalah e-mel di iPhone 7 di luar sana tetapi hanya penyusunan beberapa masalah dan penyelesaiannya. Kami harap anda akan menemui sesuatu yang berguna di dalamnya.

Sebelum kami meneruskan, marilah kami mengingatkan anda bahawa anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Aplikasi e-mel iPhone 7 terus terhempas, tidak akan dibuka sama sekali

Aplikasi e-mel (pra dipasang pada iphone 7) tidak berfungsi lagi. Apabila ditekan, ia muncul dan ditutup dengan serta-merta (kadang-kadang saya dapat lihat selama beberapa saat menerima e-mel). Saya mematikannya, saya memasang semula aplikasinya, menetapkan semula akaun, membeli storan tambahan pada iCloud - tiada kerja yang lama. Selepas memasang semula aplikasi (mengambil masa beberapa jam untuk kembali semua kenalan) ia berfungsi selama beberapa hari atau bahkan beberapa minggu - daripada, bang! Akaun e-mel saya adalah akaun syarikat dan semua e-mel datang dari pelayan syarikat. Saya tiga kali diperiksa dengan IT dan mereka menyerah - tiada penyelesaian. Hari-hari ini, masalah yang sama muncul pada salah seorang rakan saya - ia telah diselesaikan melalui pemasangan semula aplikasi e-mel - saya menjangka akan berlaku lagi. Sebarang petunjuk? Ia jelas bukan masalah perkakasan. - Emil

Penyelesaian: Hi Emil. Tanpa sejarah dan pengetahuan intim peranti anda, tidak ada cara kami dapat menentukan di mana masalahnya mungkin datang. Anda telah nampaknya telah mencuba langkah penyelesaian masalah asas supaya sama ada ini adalah bug yang tidak diketahui yang Apple belum menjangkakan baru-baru ini, atau sesuatu yang disebabkan oleh ralat atau bug dari pelayan e-mel anda.

Jika jabatan IT anda mengalami kerugian dan mereka tidak sepatutnya memikirkan sebab masalahnya, mana-mana kumpulan sokongan seperti kami berada di kedudukan yang lebih buruk untuk membantu anda. Kami tidak mempunyai akses kepada kesilapan dan log dalam sistem anda dan walaupun kami mungkin ada, ada kemungkinan bahawa kami mungkin tidak dapat menafsirkannya untuk menjawabnya.

Untuk menyemak sama ada sesuatu dengan aplikasi e-mel yang anda gunakan, pertimbangkan untuk menggunakan klien e-mel yang berbeza. Terdapat banyak pelanggan e-mel percuma yang boleh anda cuba seperti Outlook Microsoft atau aplikasi Google Gmail di App Store. Jika mana-mana daripada mereka akan tunduk pada gejala yang sama, anda harus terus bekerja dengan orang-orang IT anda untuk mencari pembetulan.

Masalah 2: iPhone 7 tidak dapat menerima e-mel sebaik sahaja dimuat turun ke komputer terlebih dahulu

Pertama saya ingin mengucapkan terima kasih kerana membantu. Ayah saya, 74 tahun, sangat kecewa kerana adik kembar saya memeriksa akaun yahoonya di komputer rumahnya. Apabila dia log masuk, ia membawa akaun yahoonya. Saya dapat membersihkan akaunnya dan mendapatkan ayah saya untuk muncul semula tanpa mendaftar masuk Sejak itu, e-mel pergi ke komputernya seperti yang mereka perlu tetapi tidak akan datang ke telefon. Saya kini di sekolah sepenuh masa dan bekerja pada siang hari, Jumaat, Sabtu, dan Ahad malam jadi saya hanya mempunyai 20 minit sehari (semasa makan tengahari saya) untuk menyelesaikan masalah. Saya telah mencuba semua yang saya tahu tetapi tidak dapat memahaminya. Tolong, Tolong, untuk cinta kepada kami orang-orang pesakit di luar sana boleh anda beritahu saya bagaimana saya boleh mendapatkan e-mail ayah saya secara automatik di komputernya untuk dihantar ke telefon bimbitnya. Saya tahu ia mudah tetapi saya tidak boleh memikirkannya. Terima kasih banyak, Geoffrey Yoste

PS: Saya tidak tahu Versi iOS

Penyelesaian: Hi Geoffrey. Kami tidak dapat memikirkan apa-apa sebab mengapa mengakses akaun Yahoo di komputer akan menghentikan e-mel daripada masuk ke akaun e-mel persediaan sebelum ini di iPhone tetapi perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah untuk menetapkan telefon lagi. Pertama, anda ingin memastikan e-mel ayah anda TIDAK ditetapkan untuk menggunakan POP3 di komputernya. Jika e-melnya ditubuhkan dengan cara ini, mana-mana e-mel masuk baru yang boleh dibuka oleh peranti pertama, seperti komputernya, akan dimuat turun sahaja. Ini bermakna bahawa dia mungkin tidak boleh mengaksesnya sama sekali dalam telefonnya jika komputernya adalah yang pertama untuk mengambil mesej. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menetapkan semula e-mel menggunakan IMAP. Pastikan anda memadam akaun e-mel ayah anda dari aplikasi e-mel terlebih dahulu. Perlu diingat bahawa mengalih keluar akaun e-melnya akan memadamkan e-mel yang disimpan secara setempat di dalam komputer supaya pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu. Mesej yang disimpan dalam pelayan Yahoo akan tetap berada di sana. Sebaik sahaja anda telah memadam akaun, anda kemudian boleh menambah semula akaun e-mel. Untuk menambahnya menggunakan protokol muat turun IMAP, rujuk kepada maklumat di halaman ini: Tetapan pelayan IMAP untuk Yahoo Mail.

Kemudian anda perlu bekerja pada iPhone ayah anda dan melakukan langkah yang sama. Pada dasarnya, anda ingin memastikan bahawa akaun Yahoonya juga menggunakan IMAP jadi jika tidak, hapuskannya dari aplikasi iOS Mail, kemudian tambah lagi. Untuk memeriksa sama ada e-mel anda adalah akaun POP3, pergi ke Tetapan> Akaun & Kata Laluan, ketik akaun anda, ketik Akaun, kemudian cari label Maklumat Akaun POP . Tetapan IMAP yang sama yang disediakan di atas boleh digunakan untuk menetapkan akaun Yahoo ayah anda dalam iPhonenya.

Sekarang bahawa anda telah menetapkan akaun Yahoo beliau di kedua-dua peranti, masing-masing akan dapat mengakses e-melnya. Ingat, menggunakan POP3 hanya akan membenarkan satu peranti menyemak e-mel pada satu masa. Jika ayah anda menyemak e-melnya dengan sekurang-kurangnya 2 peranti, dia mesti menggunakan IMAP setiap kali dia menetapkan akaun e-melnya.

Masalah 3: iPhone 7 tidak dapat menghantar e-mel, menunjukkan "Tidak boleh menghantar e-mel ...." Ralat

Saya tidak boleh menghantar e-mel dari iPhone Apple saya 7. Setiap kali saya cuba menghantar mesej, kod ralat adalah "Tidak dapat Menghantar Mel. Nama pengguna atau kata laluan untuk [email dilindungi] tidak betul. "Saya tidak mempunyai masalah menerima, hanya menghantar. Apabila saya menghantar mesej dari e-mel AOL saya (info yang sama 'seperti telefon saya) tidak ada masalah menghantar. Mesej yang dihantar dari komputer saya akan muncul di telefon saya walaupun dihantar dari komputer. Saya menggunakan iPhone saya lebih banyak daripada komputer saya jadi sukar untuk tidak menghantar mesej. Masalah ini bermula sekitar 2 minggu lalu. Saya cuba halaman penyelesaian masalah anda ... dengan tidak ada nasib. Sekiranya saya menutup akaun saya di telefon saya dan mula semula? Masih mahukan sambungan yang sama dengan / ke komputer saya. Saya PERLU BANTUAN / Terima Kasih. - Linda

Penyelesaian: Hi Linda. The Can not Send Mail. Nama pengguna atau kata laluan untuk [email dilindungi] tidak betul. ralat kemungkinan besar disebabkan oleh tetapan yang salah dalam aplikasi Mel anda. Untuk menyelesaikannya, ikuti langkah berikut:

Langkah # 1: Semak Peti Masuk aplikasi Mel

Peti keluar adalah kebalikan dari Peti Masuk. Pada dasarnya, ia adalah folder yang menyimpan e-mel yang tidak dijangka supaya anda boleh menghantarnya semula pada masa yang akan datang. Untuk melihat e-mel yang anda cuba hantar terperangkap dalam Outbook, anda boleh melakukan perkara berikut:

1. Dalam Surat, ketik Peti mel di sudut kiri atas.
2. Ketik Peti Keluar. Sekiranya anda tidak melihat Peti Keluar, maka e-mel anda akan dihantar.
3. Ketik e-mel dalam Peti Keluar. Pastikan alamat e-mel penerima adalah betul.
4. Ketik Hantar.

Langkah # 2: Sahkan tetapan apl Mel adalah betul

Apabila menyiapkan akaun e-mel anda untuk kali pertama, aplikasi Mel cuba menjadikannya semudah mungkin dengan melakukan semua mengangkat berat di latar belakang seperti memastikan semua tetapan pelayan telah disediakan. Untuk berbuat demikian, anda harus menyemak tetapan aplikasi Mel secara manual dan membandingkannya dengan tetapan untuk akaun e-mel tertentu anda. Ini caranya:

1. Buka apl Tetapan.
2. Ketik Akaun & Kata Laluan.
3. Ketik akaun e-mel anda.
4. Ketik alamat e-mel di sebelah akaun anda. Ini akan menunjukkan maklumat akaun yang berkaitan yang perlu anda semak semula.
5. Kemudian, buka penyemak imbas Safari anda dan gunakan alat Lookup Pengguna Mel Apple. Bandingkan tetapan di halaman yang dipaparkan dan pastikan ia sama dengan tetapan pada telefon anda.

Langkah # 3: Tetapkan akaun e-mel anda semula

Ini adalah penyelesaian drastik yang anda boleh cuba jadi pastikan bahawa anda tidak akan kehilangan e-mel penting apabila melakukan langkah ini. Ini amat penting jika anda menetapkan akaun anda menggunakan POP3 dan bukannya IMAP. Jika menggunakan POP3, ini bermakna e-mel yang dilihat oleh telefon ini hanya boleh didapati di peranti ini. Pastikan anda mempunyai salinannya di pelayan, atau di tempat lain sebelum mengeluarkan akaun anda.

Sebaik sahaja anda telah membuat sandaran e-mel penting, anda boleh membuka apl Tetapan, kemudian pergi ke Akaun & Kata Laluan . Kemudian, anda mahu mengetuk akaun e-mel anda supaya anda boleh mengalih keluarnya. Untuk mengalih keluar, ketik Padam Akaun. Selepas itu, tambah akaun anda sekali lagi.

Langkah # 4: Dapatkan sokongan daripada penyedia perkhidmatan e-mel anda

Sekiranya Langkah 1-3 tidak akan membantu sama sekali, hubungi AOL dan pastikan tidak ada masalah dengan akaun anda.