iPhone 6 tidak akan dihidupkan selepas pengguna mengemas kini kemas kini melalui iTunes, kehilangan bunyi secara rawak

Di sini kita pergi lagi dan selamat datang ke halaman penyelesaian masalah # iPhone6 ​​baru. Isu yang kami tutup hari ini termasuk kegagalan untuk boot, kehilangan rawak sistem dan bunyi aplikasi berikutan kemas kini. Kami harap anda akan mendapati penyelesaian kami membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 kehilangan bunyi secara rawak selepas kemas kini

Saya mempunyai iPhone 6 yang berusia 14 bulan. Ia telah dalam kes Otter Box Defender sejak hari pertama 1. Ia berfungsi dengan sempurna sehingga 3 minggu lalu ketika saya memasang 10.3.3. kemas kini. Sekarang, saya secara rutin (2 - 3 kali sehari) kehilangan bunyi dan terpaksa memulakan semula telefon untuk mendapatkannya kembali. Adakah ini masalah yang diketahui dengan pembebasan? Selain kehilangan suara beberapa kali sehari (kehilangan panggilan telefon dan tindak balas teks), itu adalah satu-satunya bahagian bawah untuk pembebasan yang saya ada.

Juga, ia boleh berfungsi (ketika menonton YouTube atau sesuatu di Facebook dan boleh berhenti bekerja, dan saya juga melihat bahawa apabila menggunakan mikrofon ke teks, yang sering akan membatalkan bunyi juga.) - Pat Gough

Penyelesaian: Hi Pat. Apple tidak melepaskan senarai rasmi masalah yang dihadapi selepas setiap versi iOS dilancarkan tetapi kami boleh mengesahkan bahawa tiada pengguna lain yang memberitahu kami tentang isu-isu tertentu yang anda alami sekarang. Kami mencuba menjelajah jaring untuk laporan daripada forum pihak ketiga dan tapak sokongan lain yang mungkin mengesahkan jika masalah anda adalah biasa di kalangan peranti yang menjalankan iOS 10.3.3 tetapi kami tidak berjaya. Kami fikir mereka mungkin terpencil ke peranti anda, yang bermaksud bahawa ia mungkin disebabkan oleh kandungan atau aplikasi yang unik pada telefon anda. Untuk menyelesaikan masalah, kami mengesyorkan agar anda melakukan perkara-perkara di bawah:

Pasang kemas kini aplikasi terkini

Banyak kali, bug kecil berikutan kemas kini iOS disebabkan oleh aplikasi. Pastikan anda hanya memasang aplikasi yang disokong oleh atau serasi dengan versi iOS anda. Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi menerima tahap penjagaan dan penyelenggaraan yang sama. Sekiranya anda cenderung untuk memasang apl secara impulsif, sekarang adalah masa untuk memeriksa sama ada mereka semua dari pemaju yang bereputasi atau berwibawa. Pergi ke atas setiap aplikasi dan semak halaman pemasangan App Store mereka untuk kemungkinan petunjuk bahawa ia mungkin bermasalah. Sesetengah pemaju yang baik akan menunjukkan jika produk mereka serasi dengan kemas kini OS terkini. Sebagai alternatif, anda juga boleh menyemak ulasan pengguna lain seperti anda untuk melihat sama ada mereka mengalami masalah sama atau serupa.

Jika anda baru memasang apl sebelum mengalami masalah, mulakan dengan aplikasinya. Sekiranya perlu, cuba buangnya dan lihatlah ia membetulkan masalah.

Tetapkan semula tetapan

Dalam sesetengah kes, menetapkan semula semua tetapan iPhone boleh menyelesaikan masalah supaya anda tidak mahu melangkau itu. Sekiranya anda belum cuba melakukan langkah penyelesaian masalah ini pada masa ini, sila lakukan perkara berikut:

1. Dari skrin Utama, pergi ke Seting> Umum> Tetap semula .
2. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan .
3. Jika disampaikan, masukkan kod laluan.
4. Ketik Tetapkan semula Semua Tetapan untuk mengesahkan.
5. Tunggu sehingga telefon telah menetap semula semuanya.
6. Mulakan semula peranti anda.

Pulihkan semua tetapan ke lalai kilang

Penyelesaian masalah iOS adalah mudah. Jika masalah berterusan selepas mengemas kini aplikasi dan menetapkan semula semua tetapan, perkara yang terbaik untuk dilakukan ialah menghapuskan telefon bersih, juga dikenali sebagai tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
2. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
3. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
4. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
5. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
6. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
7. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.

Masalah 2: iPhone 6 ditambah menyimpan buffering, membuka aplikasi sendiri, memanggil kenalan dengan sendirinya

IPhone 6 Plus saya terus membeku sepenuhnya, ia terus menimbulkan buffering, membuka aplikasi dan memanggil orang. Saya telah memulakan semula telefon saya dan skrin masih beku walaupun selepas dimulakan semula, manakala garisan muncul pada bahagian atas skrin. Tidak, saya tidak basah telefon saya dan saya tidak menjatuhkannya di mana ia sepatutnya menjadi masalah seperti ini.

Juga saya terus mematikannya dan kembali lagi dan lagi tetapi tiada seolah-olah berfungsi. Jika anda boleh membantu yang akan menjadi terima kasih yang hebat. - Karla

Penyelesaian: Hi Karla. Jika anda positif bahawa anda tidak menyebabkan kerosakan perkakasan pada telefon, maka masalah anda mesti disebabkan oleh masalah perisian. Ia mungkin satu aplikasi atau kemas kini yang anda pasang baru-baru ini jadi cuba melancarkan semula apa yang anda lakukan. Sekiranya anda memasang aplikasi akhir-akhir ini, pertimbangkan untuk mengeluarkannya dari sistem dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Pada skrin Utama, ketik dan tahan ikon apl.
2. Apabila ikon mula menggoyangkan, ketik X di sudut aplikasi yang anda mahu buang.
3. Ketik Padam .

Sekiranya masalah berlaku selepas memasang kemas kini, perkara terbaik untuk dilakukan ialah memulihkan semua tetapan ke lalai kilang. Sila rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Sebagai alternatif, anda boleh memulihkan semua perisian dan aplikasi kembali ke stok. Ada peluang bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau masalah pengekodan dengan versi iOS semasa. Memandangkan tidak ada cara untuk mengetahui yang mana kedua-duanya mungkin berlaku, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah mengembalikan segala-galanya kepada cara telefon anda, apabila tiada aplikasi pihak ketiga. Jika anda belum mencubanya, inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketik Reset .
4. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .
5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda.
6. Ketik Padamkan iPhone .

Kedua-dua Pemulihan dan Pemadaman opsyen iPhone akan mengakibatkan kehilangan data jadi pastikan untuk mengembalikan fail anda ke iTunes atau ke iCloud sebelum melakukannya.

Perlu diingat bahawa masalah itu boleh kembali selepas Pemulihan atau Reset jika sebab utama adalah aplikasi yang tidak baik. Jika itu berlaku, pasangkan aplikasinya satu demi satu dan pastikan untuk mematuhi cara telefon anda berfungsi. Ini akan mengambil masa jika anda mempunyai banyak aplikasi yang dipasang tetapi ini adalah satu-satunya kaedah yang berkesan untuk mengenal pasti pelakunya.

Masalah 3: iPhone 6 tidak akan dihidupkan selepas pengguna mengemas kini kemas kini melalui iTunes

Hello. Saya mempunyai masalah dengan telefon saya sebulan yang lalu. Mula-mula wifi berhenti bekerja, opsyen wifi dihidupkan supaya saya tidak dapat menghidupkannya. Saya cuba memulihkan tetapan rangkaian tetapi ini tidak berfungsi. Akhirnya saya cuba memulihkannya ke tetapan kilangnya di iTunes. Saya telah memasukkannya ke komputer riba saya dan iTunes memuat turun perisian terkini untuk memulihkannya. Walaupun ia memuat turun, saya mencabutnya daripada komputer riba untuk memeriksa sesuatu dan rehat kembali dicabut. Kali berikutnya saya mengambilnya skrin itu kosong / hitam dan tidak bertindak balas. Saya cuba semuanya. Saya cuba memasukkannya semula ke iTunes tetapi iTunes tidak mengiktirafnya, saya cuba memaksanya tetapi tetap tidak bertindak balas. Bolehkah anda memberitahu saya apa yang salah dengannya? Saya rasa ia adalah isu motherboard. - Shari

Penyelesaian: Hi Shari. Mengganggu peranti semasa mengemaskini, sama ada secara sengaja mencabutnya atau ketika kehilangan kuasa sendiri biasanya menyebabkan hal-hal buruk. Dalam banyak kes, ia boleh membawa kepada isu motherboard yang tetap disebabkan oleh peranti penyimpanan rosak (Nand eMMC). Inilah sebab utama mengapa pengeluar secara konsisten memberi nasihat kepada pengguna untuk memastikan bahawa peranti mereka telah dicas sepenuhnya atau mempunyai tahap bateri yang mencukupi sebelum memasang kemas kini.

Pada masa ini, kami tidak mengetahui status sebenar peranti anda. Sekiranya ia tidak bertindak balas sama sekali, atau jika ia kelihatan tidak bertindak balas, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah mencuba kemas kini Perisian Firmware Upgrade (DFU). Ini caranya:

1. Matikan iPhone anda. Sekiranya anda tidak boleh mematikannya kerana skrin tidak berfungsi, tunggu sehingga bateri telah disalirkan sepenuhnya sehingga telefon dimatikan dengan sendirinya.
2. Sekiranya anda menunggu bateri longkang, pastikan untuk mengecas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit lagi.
3. Di komputer anda, pastikan iTunes berjalan.
4. Setelah telefon anda dimatikan, sambungkannya ke komputer anda melalui kabel kilat.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa pada telefon bimbit selama tiga saat.
6. Semasa masih memegang butang Kuasa, tekan dan tahan butang Kelantangan yang lebih rendah selama kira-kira 10 saat. Pastikan anda memasangkannya dengan betul kerana memegang butang kuasa terlalu lama mungkin hanya memulakan semula peranti.
7. Selepas kira-kira 10 saat, lepaskan butang Kuasa. Pastikan anda tidak melepaskan butang Kelantangan turun bersama dengan butang Kuasa. Tunggu selama lebih kurang 5 saat selepas melepaskan butang kuasa sebelum anda melepaskan butang Kelantangan.
8. Sekiranya anda melakukan proses dengan betul, komputer anda harus memaparkan "iTunes telah mengesan iPhone dalam mod pemulihan. Anda mesti memulihkan iPhone ini sebelum ia boleh digunakan dengan iTunes. "
9. Anda kini boleh memulakan proses Pemulihan dengan mengklik butang Simpan semula iPhone.

Ingat, jika skrin kekal gelap atau tidak bertindak semasa dan selepas keseluruhan proses kemas kini DFU, anda mesti menghantar telefon ke pusat perkhidmatan Apple.