Skrin iPhone 6 tidak akan dihidupkan, Apple mengaku melambatkan iPhone yang lebih tua, isu lain

Pengakuan terbaru Apple bahawa ia mengeluarkan kemas kini perisian pada masa lalu untuk melambatkan iPhones yang lebih tua (#iPhone 6, # iPhone6S dan #iPhoneSE) adalah pengesahan pemerhatian ramai pengguna bahawa peranti mereka muncul untuk menghadapi masalah prestasi perlahan selepas kemas kini. Kata pengakuan juga menjawab satu isu yang seolah-olah melanda banyak pengguna iPhone 6 - yang misteri ditutup dari mana-mana. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami memberi anda jawapan mengapa begitu. Kami juga meliputi beberapa isu lain yang berkaitan.

Sebelum kami meneruskan, marilah kami mengingatkan anda bahawa anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin iPhone 6 bertukar menjadi kelabu dan tidak akan dihidupkan, Apple mengaku melambatkan iPhone yang lebih tua

Semasa menggunakan telefon saya, skrin hanya bertukar kelabu gelap, walaupun saya mematikannya dan terus hidup. Jadi saya memegang butang kuasa dan rumah dan skrin hanya menjadi hitam. Walaupun saya memegang butang kuasa, ia tidak berubah. Ia juga dicas sepenuhnya. Saya telah menyambungkannya ke komputer saya dan memulihkannya tetapi itu tidak mengubah apa-apa. Saya tidak faham apa yang berlaku dan bagaimana untuk memperbaikinya. Apa-apa idea? - Georgia

Penyelesaian: Hi Georgia. Kemasukan Apple sendiri bahawa ia sengaja mengeluarkan kemas kini untuk melambatkan iPhone yang lebih tua untuk memelihara kapasiti bateri yang semakin berkurangan mungkin disalahkan di sini. Oleh kerana bateri lithium-ion seperti yang ada di iPhone anda merosot dengan penggunaan yang berterusan, ia akhirnya akan sampai ke titik ketika ia tidak lagi dapat membekalkan kuasa yang diperlukan untuk membolehkan peranti berfungsi dengan normal. Lebih banyak bateri berasaskan Lithium berkumpul untuk kitaran pengecasan (menunaikan dan mengecas), yang lebih pendek kapasitinya menjadi. Apabila ini berlaku, ia juga boleh memberikan kuasa yang mencukupi untuk memberi tenaga kepada pemproses pada kelajuan penuh. Secara umum, iPhone anda secara automatik akan menutup sendiri apabila ia mengesan bateri tidak dapat memberikan kuasa yang mencukupi untuk memberi tenaga kepada seluruh motherboard dengan betul. Oleh kerana kuasa yang tidak mencukupi berpotensi untuk membunuh pemproses dan komponen dalaman lain, Apple menyusun satu cara untuk menghadkan kelajuan pemproses agar tidak menekan terlalu banyak bateri.

"Tahun lepas kami mengeluarkan satu ciri untuk iPhone 6, iPhone 6S dan iPhone SE untuk melancarkan puncak serta-merta hanya apabila diperlukan untuk mengelakkan peranti daripada tidak disengajakan ditutup semasa syarat-syarat ini, " kata jurucakap Apple. "Kami telah memperluaskan ciri itu ke iPhone 7 dengan iOS 11.2, dan merancang untuk menambah sokongan untuk produk lain pada masa akan datang."

Walaupun sesetengah orang telah pergi ke mahkamah atas perkara ini, kami tidak fikir Apple melakukan sebarang kesalahan. Memandangkan keadaan, kaedah Apple melindungi iPhone yang lebih tua boleh menjadi penyelesaian yang boleh diterima. Apple telah menyebutkan walaupun cara tetap untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menggantikan bateri. Walau bagaimanapun, memandangkan ia sempadan mustahil untuk mengeluarkan bateri iPhone, anda kemungkinan besar akan melabur lebih daripada sekadar harga bateri gantian. Sekiranya anda pergi ke laluan membiarkan Apple menggantikan bateri itu sendiri, anda boleh melakukannya jika anda akan membayar mereka $ 79 untuk menggantikan bateri.

Perlu diingat bahawa tiada perisian pemecahan masalah yang boleh anda lakukan jika telefon anda tidak akan dihidupkan sama sekali. Sekiranya anda telah membenarkan iPhone anda untuk caj selama sekurang-kurangnya 30 minit tanpa tanda-tanda jelas ia menyala, sudah tiba masanya anda membiarkan Apple atau juruteknik bebas menyemak perkakasan.

Masalah 2: iPhone SE gagal untuk menghidupkan semula, tidak bertindak balas

Hi! Saya mempunyai iPhone SE (64 GB) yang telah dibeli tahun lepas pada bulan Julai 2016 dari Amerika Syarikat Memori telefon saya hampir penuh dan saya merancang untuk membuat sandaran semua data saya pada sistem saya tetapi tiba-tiba keesokan harinya apa yang saya lihat ialah telefon saya sepenuhnya dimatikan dan saya tidak dapat memulakannya semula. Dengan bantuan daripada Sokongan Apple, saya cuba memulakan semula telefon saya melalui mod pemulihan tetapi semua usaha gagal. Apple tidak akan membaikinya dan mereka hanya akan menggantikannya, yang tidak berfungsi. Bolehkah anda membantu menyelesaikan masalah ini? Terima kasih terlebih dahulu. Salam. - Devaki25

Penyelesaian: Hi Devaki25. Isu anda mungkin serupa dengan Georgia di atas. Cuba lihat jika anda boleh boot telefon melalui Mod DFU terlebih dahulu. Jika anda bernasib baik dan ia kembali, anda boleh meneruskan untuk mengemas kini peranti sebelum menggunakannya semula. Jika telefon kekal dan tidak akan dihidupkan sama sekali, hubungi Apple dan minta mereka mengganti bateri.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk mengemas kini peranti anda melalui Mod DFU:

1. Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
4. Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
6. Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa. Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
7. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
8. Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
9. Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Masalah 3: iPhone 6 tertinggal ketika memuatkan skrin logo Apple

IPhone saya ialah versi 11.1.2 (15B202) model mkqj2b / nombor bersiri dnpqrnh8, ia berfungsi dengan baik sehingga dua hari yang lalu apabila ia bermula buffering, skrin hitam dengan bulatan pusat pusingan kecil berputar. maka saya perlu memasukkan kod laluan saya, ini berlaku secara teratur. Saya telah melakukan set semula semua tetapan. Saya telah melakukan beberapa penutupan lembut dengan menekan kekunci rumah dan kekunci sehingga ikon epal muncul kemudian saya melepaskan butang, saya telah menutup telefon berkali-kali. Saya telah mengeluarkan beberapa aplikasi dan berhenti aplikasi latar belakang yang tidak perlu berjalan. Tolong berikan anda penyelesaian untuk penimbangan yang sangat menjengkelkan daripada berlaku? Terima kasih. - Les Marshall

Penyelesaian: Hi Les. Skrin logo Apple buffering boleh menjadi tanda bahawa iPhone anda mempunyai masalah prestasi lambat. Ia juga boleh menjadi petunjuk bahawa peranti anda mempunyai masalah memuatkan sistem operasi iOS. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua tetapan perisian semula ke lalai mereka. Dengan semua perisian dan aplikasi dalam keadaan kilang, telefon anda dijangka akan berfungsi dengan baik. Ia juga tidak sepatutnya apabila memuatkan skrin logo Apple. Sekiranya ini berlaku, ini bermakna bahawa terdapat gangguan atau kesalahan perisian yang menyebabkan peranti mengalami kesukaran memunggah IOS.

Untuk menetapkan semula kilang iPhone anda, ikut langkah berikut:

1. Buat sandaran fail anda melalui iTunes, iCloud, atau kedua-duanya.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Ketuk Umum.
4. Ketik Reset.
5. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .
6. Jika digesa, masukkan kod laluan anda.
7. Ketik Padamkan iPhone.

Jika telefon anda terus berfungsi lambat, ketinggalan, atau penampan apabila memuat iOS, hubungi Apple untuk sokongan. Seperti orang-orang di atas, telefon anda mungkin dibekuk oleh Apple untuk memanjangkan hayat bateri.

Masalah 4: Skrin skrin iPhone 6S secara rawak

Saya baru membeli iPhone 6S dengan keadaan baru (lain). Saya mempunyai selama 12 hari dan skrin mula berkedip. Saya menghidupkannya, adakah ia dikenakan malam dan keesokan harinya kelipan berhenti. Setakat ini, tidak ada lagi masalah yang berkilauan. Soalan saya adalah saya perlu bimbang bahawa kelipan akan kembali? Sebab saya bertanya adalah kerana saya mempunyai tingkap 30 hari kembali dan jika sesuatu yang rosak dan menyebabkannya berkedip, maka saya ingin mengembalikannya sebelum 30 hari berakhir. Sila nasihatkan! Terima kasih! - Mui

Penyelesaian: Hi Mui. Sesetengah aplikasi berkod yang buruk kadang-kadang boleh menyebabkan skrin melayang atau bertindak pelik. Jika skrin mula berkelip kebetulan selepas anda memasang aplikasi, ia mungkin menjadi punca masalah. Cuba alih keluar atau lepaskan apl itu untuk melihat perbezaan.

Dalam banyak kes, kelipan adalah tanda kerosakan perkakasan yang sedang berlaku. Jika skrin terus berkelip sendiri, walaupun anda tidak membuka sebarang aplikasi, itu boleh menjadi tanda jelas skrin buruk. Walau bagaimanapun, jika skrin hanya berkilat secara rawak atau apabila menggunakan aplikasi, ia mungkin disebabkan oleh pepijat. Pertimbangkan untuk melakukan pemulihan penuh dan perhatikan telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian. Ini sepatutnya memberikan anda masa yang cukup untuk melihat sebarang perbezaan. Jika skrin berkelip walaupun tidak ada aplikasi pihak ketiga di sekitar, teruskan dan peranti diganti.

Untuk melakukan pemulihan penuh dalam iPhone anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu membuat sandaran sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
6. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.