iPhone 6 Plus membeku dan skrin terus berkilat, isu skrin yang lain

Masalah skrin adalah salah satu masalah yang paling mengecewakan pengguna #iPhone boleh ditemui. Hari ini, kita menutup masalah skrin # 3 iPhone6 ​​yang diambil dari laporan yang dikemukakan oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami memahami sesetengah daripada anda mungkin mengharapkan penyelesaian kekal pada isu skrin anda tetapi diingatkan bahawa kami tidak membaiki masalah perkakasan. Memperbaiki masalah perkakasan adalah cara yang lebih rumit daripada menyelesaikan yang berkaitan dengan perisian. Dalam kebanyakan kes, pembaikan perkakasan oleh amatur cenderung menghasilkan lebih banyak masalah daripada penyelesaian sehingga kami meninggalkan apa-apa yang memerlukan penggantian komponen perkakasan atau diagnosis mendalam kepada seseorang yang boleh memeriksa peranti secara fizikal. Jadi, bagi mereka yang mengharapkan untuk mencari panduan langkah demi langkah, katakan, menggantikan skrin, atau sampai pada kesimpulan bahawa komponen tertentu tidak baik, hanya langkau artikel ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 Plus membeku dan skrin terus berkilau

Telefon saya berkeringat dan membeku. Saya membawanya ke pembaikan iPhone mereka tidak akan melihatnya. Dia berkata ia adalah cip yang rosak dan Apple tahu mengenainya dan terus menjual telefonnya. Ia berusia lebih dari setahun. Tolong saya! Saya tidak mampu membeli telefon baru. Saya seorang guru sekolah. Ia tidak terlalu jujur ​​tentang syarikat anda untuk mengetahui masalah ini dan tidak membetulkannya. Saya telah membaca banyak kes mengenai perkara ini dan bercakap dengan beberapa orang yang tidak mendapat bantuan daripada sokongan Apple. Saya tidak menjatuhkan telefon saya. Saya beli dari AT & T tempatan menyimpan kes yang baik dan skrin mahal untuk Apple iPhone 6+ saya. Sekarang saya mungkin perlu kembali menggunakan iPhone 4 saya yang digunakan selama lebih dari 6 tahun dengan NO masalah! Tolong saya! Saya telah mencuba 'helah' di laman web anda untuk menyelesaikan masalah-kecuali kilang semula. - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Pertama sekali, kita tidak, dengan cara apapun yang berkaitan dengan Apple. Kami tidak bekerja untuk mereka, dan kami juga tidak menyokong produk mereka. Kami di sini untuk berkongsi kepakaran kami dalam menyediakan penyelesaian perisian untuk peranti iOS dan tiada lagi.

Kedua, kita TIDAK PERNAH berkata kita tahu masalah ini dan memilih untuk tidak memberitahu pengguna. Apa yang membuatkan awak katakan yang perlu disimpan pada diri sendiri. Jika kedai pembaikan pihak ketiga memberitahu anda bahawa, mintalah mereka memberi anda apa cip spesifik yang bermasalah supaya kami dapat menimbulkan masalah sehingga sokongan Apple. Dengan berjuta-juta iPhone 6 dan iPhone 6 Plus yang digunakan di seluruh dunia, ia tidak dapat dielakkan untuk mempunyai beberapa "epal" yang buruk di luar sana. Setakat tuntutan anda tentang Apple dengan sengaja mengeluarkan peranti iPhone 6 dan iPhone 6 Plus menggunakan komponen yang rosak, kami mengatakan ia tidak berasas. Kami tahu beberapa contoh di mana Apple mengakui beberapa kelompok peranti iPhone mereka dengan bahagian yang rosak seperti yang mempunyai masalah kamera yang buruk tetapi tindakan sewajarnya diambil untuk menyelesaikannya. Jika anda mempunyai data konkrit untuk menunjukkan bahawa banyak peranti iPhone 6 dan iPhone 6 Plus mempunyai masalah yang sama persis kerana cip yang rosak, biarkan Apple mengenainya. Kami TIDAK pasukan teknikal atau pelanggan Apple.

Ketiga, jika masalah kelipan dan pembekuan disebabkan oleh cip yang buruk, ia sepatutnya berlaku lebih awal. Jika telefon anda telah bekerja dengan baik selama lebih setahun, memberitahu kami bahawa itu adalah kesilapan Apple bahawa telefon anda sekarang bertindak adalah tidak masuk akal. Kami faham bahawa anda menjangkakan telefon anda akan bertahan lebih lama daripada setahun setengah tetapi peranti anda tidak wujud dalam vakum; anda menggunakannya hari demi hari. Selain dari pakaian normal dan lusuh, terdapat sebab-sebab lain mengapa ia mungkin membeku, atau skrin berkedip. Punca boleh menyertakan kemungkinan kandungan / bug aplikasi, gangguan perisian tidak diketahui, atau kerosakan fizikal. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda supaya kami tidak dapat mengatakan apa sebenarnya sebab gejala ini. (Pastikan sentiasa memasukkan sejarah peranti anda apabila menghubungi sebarang pasukan sokongan teknikal untuk sebarang isu). Satu-satunya cadangan yang boleh kami berikan kepada anda adalah untuk mengetahui sama ada isu ini boleh diperbetulkan atau tidak dengan membuat semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Keluar dari akaun iCloud anda (jika berkenaan).
3. Pergi ke Tetapan .
4. Ketuk Umum .
5. Ketik Reset .
6. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .

Akhir sekali, kami ingin menekankan fakta bahawa tidak banyak pengguna Apple boleh lakukan dalam keadaan ini. Cara kita melihatnya, telefon anda mempunyai masalah perkakasan. Pada bila-bila masa skrin telefon pintar tiba-tiba mula berkedip sendiri, ia hampir selalu disebabkan oleh ralat perkakasan. Jika anda secara tidak sengaja menjatuhkan atau mendedahkan telefon anda kepada air / panas sebelum ini, jangan harap untuk menyelesaikan masalah ini dengan menaikkan beberapa tetapan. 95% dari masa, isu kerosakan skrin disebabkan oleh kerosakan fizikal sehingga mengubah beberapa tetapan tidak akan membantu. Kecuali anda mempunyai kepakaran dan alat untuk menyelesaikan masalah perkakasan dan mendiagnosis masalah perkakasan, biarkan seorang profesional mengendalikan tugas tersebut. Pemecahan masalah perkakasan memerlukan pemeriksaan secara fizikal pada peranti. Ini salah satu sebab mengapa kami tidak menyokong masalah perkakasan. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, pembaikan atau penggantian adalah satu-satunya pilihan anda.

Masalah 2: Skrin iPhone 6 bergetar berhampiran butang Laman Utama

Skrin bergetar di bahagian paling bawah berhampiran butang Rumah. Ia kemudian bergerak ke skrin. Ia masih boleh digunakan dan saya masih boleh melihat skrin; ia hanya sangat menjengkelkan. Ia seolah-olah berlaku dengan kuasa yang lebih rendah dan tidak dipasang. Saya mengganti skrin kira-kira sebulan yang lalu; ia retak. Ia berfungsi dengan sempurna selepas sehingga seminggu yang lalu. Saya fikir bateri tidak begitu baik seperti biasa. Saya membaca bahawa menetapkan sementara untuk penyakit sentuhan adalah untuk menjadikan kecerahan turun. Itu berhenti bergetar buat sementara waktu. Saya juga menghentikannya dengan menjadikan kecerahan dan kemudian kembali ke bawah. Mempunyai dimmer skrin saya seolah-olah mengurangkan masalah. - Ae_electric1

Penyelesaian: Hi Ae_electric1. Kami telah mendengar beberapa anekdot tentang isu-isu yang serupa pada masa lalu tetapi sepertinya tidak terdapat corak umum dalam kes-kes tersebut. Kami hampir pasti walaupun mereka tidak disebabkan oleh gangguan perisian kerana mereka hanya berlaku selepas peranti mengalami beberapa bentuk pembaikan.

Gantikan bateri dan / atau skrin

Untuk kes anda, ia mungkin bernilai semak jika ia mempunyai kaitan dengan bateri. Kadangkala, kerosakan bateri boleh menghantar input yang salah kepada sistem pengendalian, yang mungkin menghasilkan kelakuan yang tidak menentu bagi beberapa ciri atau fungsi. Dalam vena yang sama, menggantikan skrin semasa juga boleh membetulkan isu ini, terutamanya jika yang anda gunakan telah rosak atas sebab tertentu.

Lakukan pemulihan penuh

Hanya untuk memastikan, pertimbangkan untuk melakukan pemulihan penuh sebelum mengambil telefon supaya anda dapat melihat bagaimana peranti berfungsi selepas itu. Pastikan anda memulihkan telefon anda sebagai peranti baharu (bukan dari sandaran) dan amati cara ia berfungsi untuk beberapa waktu sebelum anda memasang sebarang aplikasi.

Untuk melakukan pemulihan penuh, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu membuat sandaran sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda ( Pulihkan ).
6. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.

Masalah 3: iPhone 6 menjadi tidak responsif selepas jatuh tidak sengaja

Jadi saya menjatuhkan telefon saya beberapa hari lalu. Tiada retak tetapi skrin tidak bertindak balas dengan sentuhan lagi dengan baik. Saya perlu memulakan semula telefon (menekan kuasa dan butang rumah secara serentak) dan kemudian hanya skrin sentuh akan responsif, namun ia hanya akan responsif selama 5 minit penggunaan, maka ia akan berfungsi dan dimatikan. Adakah isu perkakasan atau sambungan? - Safia G.

Penyelesaian: Hi Safia. Sekiranya masalah ini bermula hanya selepas anda sengaja menjatuhkan peranti, ini mesti menjadi isu perkakasan. Pemasangan paparan iPhone 6 anda mempunyai tiga komponen utama - LCD / monitor, digitizer, dan kabel flex. LCD ialah bahagian yang menunjukkan imej dalam skrin. Untuk mendapatkan masukan dari anda, sistem operasi memerlukan bahagian yang boleh menyentuh jari anda dan ini adalah tugas digitizer. Kemudian, sentuhan jari analog dihantar melalui kabel flex ke papan induk supaya mereka dapat diproses oleh sistem operasi. Jika telefon anda kelihatan berhenti untuk mengesan sentuhan anda dengan menjadi tidak bertindak balas, sama ada disebabkan oleh pendigit buruk di atas LCD, atau oleh kerosakan perkakasan yang tidak diketahui. Untuk membetulkan mana-mana mereka, anda perlu menghantar telefon agar juruteknik boleh menyemak perkakasan.