iPhone 6 tiada bunyi semasa panggilan, mikrofon dan port alat dengar tidak berfungsi, isu bunyi lain

Selamat datang ke pos # iPhone6 ​​kami untuk hari ini! Beberapa pengguna telah melaporkan isu berkaitan bunyi untuk beberapa hari yang lalu jadi kita menangani beberapa di sini. Kami harap anda akan mendapati ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 tiada bunyi semasa panggilan

IPhone anak perempuan saya tidak mempunyai audio semasa panggilan telefon, tetapi audio berfungsi dengan baik dalam semua kes lain. Semasa panggilan telefon, dia tidak dapat mendengar pemanggil yang lain, tetapi pemanggil yang lain boleh mendengarnya dengan baik. Masalah sama ada audio diarahkan ke pembesar suara pendengar, pembesar suara, fon telinga, atau Bluetooth. Walau bagaimanapun, pembesar suara, pembesar suara, fon telinga, dan Bluetooth semuanya berfungsi dengan baik dalam setiap senario lain, termasuk bermain muzik, bermain permainan, panggilan skype, YouTube, Netflix, FaceTime, dan juga panggilan telefon melalui panggilan T-Mobile WiFi.

Apple memeriksa telefon dan mendakwa ia merupakan isu rangkaian T-Mobile. T-Mobile telah menyemak rangkaian mereka beberapa kali dan terus mendakwa tidak ada masalah yang dijumpai. Saya cuba menukar kad SIM dengan telefon lain dan masalahnya masih ada di iPhone 6 anak perempuan saya dan telefon lain dengan kad SIM anak perempuan saya berfungsi dengan baik. - Mike Ruf

Penyelesaian: Hi Mike. Mungkin ada pepijat iOS yang menyebabkan kelakuan aneh ini. Ia juga mungkin merupakan kes terpencil kerana ini adalah kali pertama kita pernah mendengar masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah yang anda boleh cuba untuk menyelesaikan masalah ini.

Pastikan iOS dan semua apl dikemas kini . Salah satu sebab mengapa Apple mengeluarkan kemas kini dari semasa ke semasa adalah untuk menyelesaikan masalah. Perkara yang sama boleh dikatakan untuk beberapa pemaju aplikasi. Jika anda menetapkan telefon supaya tidak memasang kemas kini secara automatik, kini adalah masa untuk mengubahnya. Sekiranya iPhone anda sudah menjalankan versi iOS terkini pada masa ini dan semua aplikasi yang terkini, lupakan saja langkah ini.

Angkatan tutup aplikasi Telefon . Oleh kerana masalah hanya berlaku semasa panggilan, ada kemungkinan ia mungkin disebabkan oleh pepijat dalam apl Telefon. Untuk memeriksa sama ada itu, pastikan anda memulakan semula aplikasi tersebut dan lihat apa yang berlaku. Inilah caranya:

  1. Klik dua kali butang Utama untuk melihat aplikasi yang paling baru digunakan.
  2. Leret ke kanan atau kiri untuk mencari aplikasi yang ingin anda tutup
  3. Leret ke atas pratonton apl untuk menutup aplikasinya.

Gunakan aplikasi panggilan suara yang lain. Sekiranya isu ini berterusan selepas menutup apl Telefon asli, lihat jika masalah direplikasi apabila anda menggunakan aplikasi pihak ketiga sebaliknya. Kami mencadangkan agar anda cuba menggunakan aplikasi rasmi atau terbina seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Ini adalah cara yang paling berkesan untuk mengetahui jika masalah itu diasingkan ke apl Telefon Apple atau tidak.

Tetapkan semula semua tetapan . Melakukan pilihan Reset Semua Tetapan dalam kes ini juga penting, terutamanya jika anda telah mencuba langkah-langkah di atas. Ini akan memastikan bahawa semua tetapan rangkaian dalam telefon anda disegarkan semula.

pernah, jika masalah berlaku pada SEMUA aplikasi yang menggunakan kamera belakang, anda harus mempertimbangkan untuk menetapkan semula semua tetapan terlebih dahulu. Ini caranya:

  1. Dari skrin Utama, pergi ke Seting> Umum> Tetap semula .
  2. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan .
  3. Jika disampaikan, masukkan kod laluan.
  4. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan.

Kilang semula peranti anda . Mana-mana prosedur di atas sepatutnya telah menyelesaikan masalah sekarang. Walau bagaimanapun, sekiranya ia tetap pada tahap ini, perkara terakhir yang boleh anda lakukan sebelum akhirnya menghantar telefon adalah dengan menyapu telefon bersih. Prosedur ini akan memadamkan fail peribadi anda jadi pastikan untuk membuat sandaran melalui iTunes atau iCloud terlebih dahulu.

Untuk menetapkan semula kilang iPhone anda, lakukan yang berikut:

  1. Buka aplikasi Tetapan .
  2. Ketuk Umum .
  3. Ketik Reset .
  4. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan .
  5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda.
  6. Ketik Padamkan iPhone .

Masalah 2: port mikrofon dan headset iPhone 6 tidak berfungsi

Hi. Saya menggunakan iPhone 6 sejak April 2017 tetapi selama 7 hari, mikrofonnya tidak berfungsi. Ini bermakna pemanggil tidak dapat mendengar suara saya walaupun saya meletakkannya pada pembesar suara. Selain itu port fon telinga juga tidak dapat mengenalpasti fon kepala saya. ia sangat mengecewakan kerana saya ditempatkan 1000 km dari kampung halaman saya. ia mungkin masalah habuk atau perkakasan. Tolong beritahu saya apa yang perlu dilakukan sekarang !!!! - Anirudh Kaushish

Penyelesaian: Hi Anirudh. Sebagai pengguna akhir, anda adalah terhad untuk menyelesaikan masalah perisian asas dan tidak banyak lagi. Selain itu, anda boleh cuba memeriksa port alat dengar jika ia ditutupi oleh habuk atau jika ada apa-apa serpihan penting yang menghalang sambungan yang baik tetapi itu sahaja. Perlu diingat bahawa iPhone 6 anda tidak mempunyai pensijilan IP67. Ini bermakna ia tidak mempunyai rintangan debu dan air seperti iPhone 7. jika telefon anda selalu dibombardir oleh habuk, mungkin mikrofon mungkin telah disekat, dan port alat dengar mungkin kotor.

Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah perkakasan, cuba lakukan pemulihan penuh. Ini caranya:

  1. Buat sandaran fail anda. Anda boleh melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara yang paling cepat dan paling berkesan adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac anda. Jika anda tidak mahu membuat sandaran sama sekali, anda hanya boleh memadamkan semuanya di telefon dengan mengikuti langkah-langkah dalam pautan ini.
  2. Sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan kabel yang disertakan dengan telefon anda.
  3. Kami menganggap anda mengingati kod laluan telefon anda supaya hanya memasukkannya apabila anda diminta untuk itu.
  4. Pilih iPhone anda sekali iTunes meminta anda untuk peranti tertentu.
  5. Setelah anda berada dalam panel Ringkasan atau skrin, pilih pilihan yang akan memulihkan peranti anda (Pulihkan).
  6. Sahkan dengan mengklik butang Simpan semula .
  7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan peranti anda ke tetapan kilangnya. Ia juga mungkin mengambil sedikit masa jika iTunes perlu memasang versi sistem operasi yang dikemas kini.
  8. Selepas penetapan semula kilang ini, semua tetapan perisian perlu dipulihkan ke lalai mereka.

Sekiranya masalah itu kembali selepas pemulihan penuh, itu adalah pengesahan kecurigaan kami bahawa kerosakan perkakasan adalah untuk dipersalahkan. Jika boleh, cuba hantar telefon ke Apple supaya ia boleh dibersihkan, dibaiki atau diganti. Jika itu keluar dari soalan, biarkan pengguna atau juruteknik yang berpengalaman membuka peranti untuk anda supaya perkakasan boleh diperiksa.

Masalah 3: Melompat iPhone 6 menyiarkan setiap beberapa saat apabila menggunakan aplikasi MLB di Bat

Hi. Semasa mendengar siaran radio di MLB di aplikasi Bat, siaran akan melangkau untuk perpisahan setiap beberapa saat. Ia juga, selepas beberapa minit penyiaran, melangkaui kira-kira seminit dan mula memutar semula. Selepas ia memainkan semula selama kira-kira satu minit atau lebih, sambungan itu jatuh. Saya fikir ia adalah aplikasi, tetapi saya tidak mempunyai masalah dengan siaran radio di aplikasi ini dengan iPad saya. Aplikasi lain yang memainkan muzik atau podcast atau mana-mana fail audio benar-benar, langkau untuk perpisahan setiap beberapa saat. Saya telah reboot iPhone berkali-kali dan ia tidak mempunyai kesan. Adakah terdapat pemproses audio yang berasingan atau menggunakan memori berdedikasi IOS untuk audio yang mungkin rosak? Terima kasih atas apa-apa pandangan yang boleh anda berikan. - Jay

Penyelesaian: Hi Jay. Ini mungkin bug dalam aplikasi setempat di telefon anda supaya langkah penyelesaian masalah pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk memastikan anda memasang kemas kini untuk sistem pengendalian dan semua aplikasi lain. Ini adalah langkah asas apabila berhadapan dengan kemungkinan aplikasi atau masalah perisian. Sekiranya anda telah melakukannya sebelum menghubungi kami, langkaunya.

Langkah seterusnya yang anda mahu lakukan ialah memastikan anda memaksa menutup aplikasinya. Ini caranya:

  1. Klik dua kali butang Utama untuk melihat aplikasi yang paling baru digunakan.
  2. Leret ke kanan atau kiri untuk mencari aplikasi yang ingin anda tutup
  3. Leret ke atas pratonton apl untuk menutup aplikasinya.

Setelah anda memaksa menutup aplikasi, pastikan anda juga memulakan semula telefon sebelum menguji apl lagi.

Sekiranya masalah itu kekal, hapus aplikasinya dan pasang kembali. Jika tidak, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang ( Padamkan Semua Kandungan dan Tetapan ).

Jika masalah terletak di suatu tempat di dalam telefon, memadamkan semua kandungan dan tetapan harus menyelesaikan masalah. Sekiranya masalah itu berterusan, pastikan anda menghubungi pemaju apl itu sendiri.