iPhone 6 menjadi tidak responsif, skrin bertukar hitam dan tidak akan menyala, isu-isu lain

Halo semua dan selamat datang ke halaman penyelesaian masalah # iPhone6 ​​yang lain. Sebagai tajuk itu, artikel ini dimaksudkan untuk mengatasi beberapa soalan mengenai peranti iPhone 6 yang tidak dapat dihidupkan. Lebih penting lagi, kami juga memberi anda petua mengenai perkara yang perlu dilakukan apabila berhadapan dengan keadaan yang disebut di bawah. Bagi mereka yang baru ke laman sokongan kami, kami juga meliputi isu-isu yang sama pada hari-hari dan minggu yang lalu jadi berasa bebas untuk melayari artikel yang diterbitkan sebelum ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 menjadi tidak responsif, skrin bertukar hitam dan tidak akan dihidupkan

Hai sana. Saya mempunyai iPhone 6, 64GB, dan baru-baru ini apabila saya cuba menghidupkannya pada skrin hanya dipaparkan skrin hitam-biru dengan jalur di sebelahnya. Saya fikir ini adalah pelik, kerana telefon telah berada di dalam beg yang dipenuhi dengan pakaian dan tidak ada kerosakan yang telah dilakukan untuk beg itu. Dan jadi saya cuba mematikannya dan mengembalikannya, yang tidak berfungsi. Skrin kekal hitam dan tidak responsif. Saya kemudian mencuba helah di mana saya memegang butang atas dan butang rumah, yang tidak berfungsi. Saya juga cuba memasukkannya ke dalam komputer untuk memulihkan semula telefon atau memikirkan sesuatu yang saya boleh lakukan, tetapi kerana ini adalah telefon yang agak baru dan saya tidak mendapat peluang untuk menyegerakkannya ke komputer saya lagi, iTunes memberitahu saya bahawa Saya perlu memasukkan kod laluan pada telefon saya sebelum ia dapat mengakses data telefon- namun, telefon saya masih tidak bertindak balas.

Semua ini berlaku beberapa hari selepas saya mengemas kini telefon, dan telah melihat beberapa kebiasaan, seperti aplikasi yang menutup sendiri dan telefon dimulakan semula. Saya mungkin juga menambah bahawa sejurus selepas skrin menjadi hitam, saya dapati bahawa sudut kanan atas skrin sangat panas, dan setiap kali saya memasangkan telefon saya ke saluran keluar untuk melihat apakah ia akan berfungsi lagi (ia tidak lagi ), bahagian skrin itu memanaskan lagi, yang menyebabkan saya percaya bahawa telefon tidak mati sepenuhnya atau rosak. Apa-apa cara anda boleh membantu atau nasihat yang boleh anda berikan kepada saya akan sangat dihargai! - Rain Yeatts

Penyelesaian: Hi Rain. Telefon anda sama ada mengalami masalah skrin yang rosak, atau tidak akan menghidupkan sama sekali. Untuk mengetahui sama ada bekas itu, cuba semak apakah telefon anda melakukan mana-mana yang berikut:

• bergetar semasa memulakan semula
• membuat bunyi untuk mesej masuk dan / atau pemberitahuan
• cincin apabila anda memanggil nombor anda
• menunjukkan sebarang penunjuk cahaya
• memaparkan logo Apple apabila disambungkan kepada pengecas

Jika peranti menunjukkan mana-mana penunjuk di atas, masalah mesti diasingkan ke skrin sahaja dan oleh itu, penyelesaian masalah skrin mesti dilakukan dengan sewajarnya. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu anda cuba:

1. Pastikan skrin anda tidak retak, terkelupas, atau rosak.
2. Jika anda mempunyai pelindung kes atau skrin, matikannya.
3. Jika anda memakai sarung tangan, lepaskannya.
4. Jika anda meletakkan pelekat apa-apa di skrin atau sensor, keluarkannya.
5. Pastikan skrin anda bersih.

Kadang-kadang, mengemas kini peranti iOS melalui Mod DFU membantu dalam membetulkan isu skrin langka disebabkan oleh gangguan perisian. Jika anda belum mencuba ini, berikut langkah-langkah berikut:

1. Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
4. Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
6. Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa. Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
7. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
8. Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
9. Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Sekiranya telefon tidak dimatikan, tidak akan memuatkan mod DFU, atau telah menjadi benar-benar tidak responsif dan tidak melakukan apa-apa perkara di atas, mesti ada masalah perkakasan yang menyebabkannya. Ia boleh menjadi bateri rosak, IC pengurusan kuasa yang tidak berfungsi, atau beberapa kesalahan perkakasan yang tidak diketahui. Anda harus menghubungi Apple untuk sokongan.

Masalah 2: Apa yang perlu dilakukan jika sebelumnya bekerja iPhone 6 jatuh dan berhenti bekerja secara normal

IPhone 6 saya tidak beralih selepas saya menurunkannya, ia adalah ketinggian yang sangat kecil kurang daripada 0.5 meter. Saya cuba untuk menghidupkannya dan tiada apa yang berlaku tetapi apabila saya memasang Kabel pencahayaan ia cuba menyala dan logo Apple muncul selama 5 saat dan dimatikan, dan sekali lagi ia bertukar sehingga logo Apple dengan latar belakang hitam muncul dan sekali lagi dimatikan, dengan sendirinya tanpa menyentuh apa-apa. (Apabila ia tidak mengecaj walaupun logo Apple tidak muncul dan tidak cuba menghidupkan). Lebih banyak maklumat: Bateri adalah pada 90%, Juga tiada apa yang berlaku apabila saya cuba mengecasnya dengan PC (kabel USB) dan ia tidak muncul di PC pada Peranti yang berkaitan dengan USB seperti biasanya. Terima kasih! - Altin Mullaidrizi

Penyelesaian: Hai Altin. Sekiranya gejala yang anda nyatakan tidak hadir sebelum telefon jatuh secara tidak sengaja dan berfungsi dengan normal, peranti anda mesti rosak secara dalaman. Ini bermakna terdapat kerosakan perkakasan yang berterusan yang menyebabkan isu-isu yang dilaporkan di sini. Oleh kerana kami tidak menyokong penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan, pastikan anda memanggil Apple supaya juruteknik mereka dapat melihatnya. Penyalahgunaan seperti sengaja menjatuhkan peranti atau kerosakan air secara automatik melonggarkan garansi pengeluar mana-mana pembaikan dengan Apple tidak boleh dibebaskan.

Masalah 3: iPhone 6 tidak akan diaktifkan selepas penggantian skrin

Tunangan saya mempunyai iPhone 6 ini. Skrin itu berakhir retak tetapi boleh memegang cas dengan baik. Selepas beberapa saat retak meningkat dan dia tidak dapat menggunakan nombor pada skrin kunci untuk membuka telefon supaya kami mempunyai skrin telefon yang baru dimasukkan dan ia berfungsi hebat selama kira-kira seminggu dan tiada masalah kemudian dikenakan dan semua. telefon mati di ruang tamu dan ia tidak akan menghidupkan atau bertindak balas sama sekali walaupun memasangnya. Kami telah mencuba segala-galanya yang boleh kita lihat ?? Juga saya kembali ke kedai yang menggantikan skrin dan tiada apa yang mereka boleh lakukan tetapi menghantarnya kepada lelaki untuk bekerja di papan induk. Jadi itulah isu terima kasih atas bantuan! Juga boleh mereka rosak ini? - Tony

Penyelesaian: Hai Tony. Jika pemeriksaan perkakasan awal menunjukkan bahawa pembaikan motherboard diperlukan, seperti yang disyorkan oleh kedai, ini bermakna telefon anda tidak boleh diperbaiki dengan melakukan penyelesaian perisian pada akhirnya. Sekiranya anda menghubungi kami adalah untuk melihat sama ada terdapat apa-apa yang boleh anda lakukan selain daripada pembaikan papan induk, kami mengatakan ia bergantung kepada masalah. Walau bagaimanapun, sejak kedai telah memeriksa telefon secara fizikal dan mendapati terdapat masalah motherboard, anda harus mengikut nasihat mereka. Yang paling boleh anda lakukan pada tahap anda ialah melakukan penyelesaian masalah perisian yang terhad dan tidak ada lagi. Pemecahan masalah perisian ini termasuk memasang kemas kini, memulihkan dan mengemas kini melalui Mod DFU. Kami tidak tahu skor sebenar tetapi ada kemungkinan pembaikan pertama untuk menggantikan skrin tidak dapat menangani semua masalah. Ingat, telefon anda terjejas secara fizikal yang mengakibatkan retak skrin. Ada kemungkinan bahawa daya impak mungkin mempengaruhi komponen-komponen lain di dalamnya walaupun skrin telah diganti, bahagian lain yang rosak kekal. Ini bukan satu kes terpencil untuk peranti terjejas fizikal sehingga melakukan pemecahan masalah perisian hampir tidak masuk akal untuk dimulakan. Jelas sekali, anda tidak boleh membetulkan masalah perkakasan dengan menukar beberapa tetapan perisian. Kecuali anda sudah biasa dengan kerja dalaman perkakasan iPhone 6, bagaimana untuk mendiagnosis isu-isu mereka dan bagaimana untuk menggantikan bahagian-bahagian, pembaikan diri-sendiri kemungkinan besar akan meninggalkan dengan telefon lebih buruk daripada dengan yang bekerja. Kita katakan biarkan profesional melihat perkakasan supaya mereka boleh memberitahu anda jika telefon masih boleh diperbaiki.